व्यावसायिक संस्कृति में अंतर

परिणाम चाहे जो भी हो, लक्ष्य लाभ कमाना है।

दवाइयों, दूध और आहार पूरकों जैसे उत्पादों की तस्करी करने वाले गिरोहों पर हाल ही में हुई सिलसिलेवार कार्रवाई और पकड़े जाने से इस समस्या की जटिलता और व्यापकता को लेकर चिंता बढ़ गई है। आर्थिक नुकसान के अलावा, ये घटिया उत्पाद उपभोक्ताओं के स्वास्थ्य और जीवन के लिए भी सीधा खतरा पैदा करते हैं।

Hoa hậu Thùy Tiên, Hằng Du Mục và Quang Linh Vlogs quảng cáo sai sự thật về sản phẩm kẹo rau củ Kera đã bị khởi tố. — मिस थुई टिएन, हैंग डू मुक और क्वांग लिन्ह व्लॉग्स पर केरा वेजिटेबल कैंडी उत्पाद का झूठा विज्ञापन करने के लिए मुकदमा चलाया गया है।

अप्रैल के मध्य में लगभग 600 नकली दूध पाउडर ब्रांडों की खोज ने जनता को चौंका दिया। यह विशेष रूप से चिंताजनक था क्योंकि कई उत्पादों पर मधुमेह या गुर्दे की खराबी से पीड़ित लोगों जैसे विशिष्ट समूहों के लिए लेबल लगे थे। घटिया खाद्य पदार्थों और दवाओं से जुड़े कई मामले सामने आए हैं।

इससे पहले अप्रैल में, फाम क्वांग लिन्ह (क्वांग लिन्ह व्लॉग्स) और गुयेन थी थाई हैंग (हैंग डू मुक) को तीन अन्य लोगों के साथ केरा वेजिटेबल कैंडी उत्पादों से संबंधित ग्राहकों को धोखा देने के आरोप में गिरफ्तार किया गया था। इस मामले के संबंध में, हाल ही में, मिस ग्रैंड इंटरनेशनल 2021 गुयेन थुक थुई टिएन को भी सह-अपराधी के रूप में आरोपित किया गया और हिरासत में लिया गया।

यह स्पष्ट है कि ऐसे मामले अब मामूली व्यक्तिगत गलतियाँ या प्रणालीगत त्रुटियाँ नहीं रह गए हैं, बल्कि अनैतिक व्यावसायिक प्रथाओं की अभिव्यक्तियाँ हैं जो समुदाय और समाज के लिए परिणामों की परवाह किए बिना लाभ को सर्वोपरि प्राथमिकता देती हैं।

सांस्कृतिक परिप्रेक्ष्य से, राष्ट्रीय सभा की संस्कृति एवं शिक्षा समिति के स्थायी सदस्य और एसोसिएट प्रोफेसर बुई होआई सोन का तर्क है कि यह केवल आर्थिक या कानूनी मुद्दा नहीं है, बल्कि इससे कहीं अधिक मौलिक रूप से व्यवसायों और आर्थिक क्षेत्र से जुड़े लोगों के आचरण में एक सांस्कृतिक और नैतिक मुद्दा है। समस्या केवल प्रतिबंधों की कठोरता में ही निहित नहीं है—हालांकि निवारण और प्रवर्तन की प्रभावशीलता बढ़ाने के लिए इसमें सुधार की स्पष्ट आवश्यकता है—बल्कि मूल रूप से यह व्यावसायिक संस्कृति में गिरावट और उत्पादन, वितरण और उपभोग में नैतिकता की कमी से संबंधित है।

व्यावसायिक नैतिकता से विचलन

जब कुछ व्यक्तियों और संगठनों का अंतिम लक्ष्य सतत विकास और समुदाय एवं समाज के प्रति उत्तरदायित्व के बजाय केवल लाभ कमाना होता है, तो व्यावसायिक संस्कृति विकृत हो जाती है। वैध व्यवसायों को अनुचित प्रतिस्पर्धा का सामना करना पड़ता है और उपभोक्ताओं का विश्वास कम हो जाता है। यह न केवल कानून का उल्लंघन है, बल्कि विश्वास का क्षरण भी है।

इस मुद्दे पर अपने विचार साझा करते हुए, जमीनी स्तर की संस्कृति, परिवार और पुस्तकालय विभाग की निदेशक सुश्री निन्ह थी थू हुआंग ने कहा कि हाल के समय में नकली और घटिया वस्तुओं के उत्पादन और व्यापार की वास्तविकता यह दर्शाती है कि संगठनों और व्यक्तियों के एक वर्ग में व्यावसायिक नैतिकता और संस्कृति अभी तक पूरी तरह से विकसित नहीं हुई है, और साथ ही यह एक पारदर्शी, जिम्मेदार और कानून का पालन करने वाले व्यावसायिक वातावरण के निर्माण की प्रक्रिया में कई चुनौतियां पेश करती है।

"इस स्थिति की जड़ उद्यमियों और व्यवसायों के एक वर्ग में कानून के अनुपालन, व्यावसायिक नैतिकता और सामाजिक जिम्मेदारी के प्रति सीमित जागरूकता में निहित है। अल्पकालिक लाभ के लिए, कुछ लोगों ने जानबूझकर लाभ कमाने के लिए कानूनी नियमों का उल्लंघन किया है, जिससे सामाजिक विश्वास और व्यावसायिक वातावरण को गंभीर नुकसान पहुंचा है," सुश्री हुआंग ने जोर दिया।

इसके अलावा, सुश्री हुओंग के अनुसार, कानूनों के प्रसार, नीतियों के कार्यान्वयन और राज्य प्रबंधन में संबंधित एजेंसियों के बीच प्रभावी समन्वय का अभाव है। कुछ क्षेत्रों में निवेश और व्यावसायिक वातावरण में सुधार व्यावहारिक आवश्यकताओं को पूरा नहीं कर पाए हैं। व्यावसायिक नैतिकता और संस्कृति की शिक्षा और प्रशिक्षण पर पर्याप्त ध्यान नहीं दिया गया है।

कानूनी दृष्टिकोण से, टीएटी लॉ फर्म के अध्यक्ष, वकील ट्रूंग एन तू का मानना है कि हाल की घटनाएं व्यावसायिक संस्कृति में एक बड़ी खामी का नतीजा हैं। कई व्यवसाय केवल तात्कालिक लाभ पर ध्यान केंद्रित करते हैं, सामाजिक जिम्मेदारी और पेशेवर नैतिकता की उपेक्षा करते हैं। जब एकमात्र उद्देश्य लाभ होता है, तो वे आसानी से कानून की सीमाओं और न्यूनतम नैतिक मानकों की अवहेलना कर देते हैं। वहीं दूसरी ओर, निरीक्षण और लेखापरीक्षा के प्रयासों को तेज करने के बावजूद, ये मुद्दे समय पर पता लगाने और उनका पूरी तरह से समाधान करने में विफल रहे हैं। परिणामस्वरूप, उपभोक्ता विश्वास - एक अमूल्य लेकिन अत्यंत नाजुक संपत्ति - लगातार कम होता जा रहा है।

व्यावसायिक संस्कृति सिर्फ दिखावा नहीं है।

एसोसिएट प्रोफेसर बुई होआई सोन का तर्क है कि किसी भी परिस्थिति में, चाहे बाजार अनुकूल हो या चुनौतीपूर्ण, किसी व्यवसाय के अस्तित्व की कुंजी केवल पूंजी, प्रौद्योगिकी या पैमाने में ही नहीं, बल्कि उसकी आंतरिक संस्कृति में भी निहित है - वही चीज़ जो पहचान और विश्वास का निर्माण करती है। तेजी से प्रतिस्पर्धी होते बाजार अर्थव्यवस्था में, उच्च उपभोक्ता मांगों और मीडिया और समाज की कड़ी निगरानी के बीच, एक मजबूत व्यावसायिक संस्कृति का निर्माण करना अब केवल एक अनिवार्य आवश्यकता नहीं रह गई है।

श्री सोन के अनुसार, व्यवसायों को भीतर से शुरुआत करनी चाहिए, एक स्पष्ट मूल मूल्य प्रणाली का निर्माण करके – एक ऐसी प्रणाली जो ईमानदारी, जिम्मेदारी, सत्यनिष्ठा और जनहितैषी दृष्टिकोण पर बल देती हो। पारदर्शिता केवल लिखित रूप में ही नहीं, बल्कि ग्राहकों, साझेदारों, शेयरधारकों और समुदाय के साथ सभी संबंधों में लागू की जानी चाहिए; यह समाज के समग्र विकास के लिए एक दीर्घकालिक प्रतिबद्धता होनी चाहिए। व्यवसायों को व्यावसायिक संस्कृति को बाहरी "सजावट" के रूप में नहीं, बल्कि एक आंतरिक रणनीतिक स्तंभ के रूप में देखना चाहिए। एक सुदृढ़ व्यावसायिक रणनीति हमेशा एक मजबूत संस्कृति के साथ चलती है। जब कोई व्यवसाय दयालुता और पारदर्शिता के माध्यम से उपभोक्ता विश्वास प्राप्त करता है, तो वह न केवल ग्राहक प्राप्त करता है, बल्कि एक सहयोगी समुदाय, एक स्थायी बाजार और एक सुरक्षित भविष्य भी प्राप्त करता है।

सुश्री निन्ह थी थू हुआंग ने भी इसी विचार को साझा करते हुए कहा कि व्यावसायिक संस्कृति एक मूलभूत कारक है, जो उद्यमों के सतत और दीर्घकालिक विकास में निर्णायक भूमिका निभाती है। यह उद्यमों के लिए देश की समृद्धि में व्यावहारिक योगदान देने का आधार भी है। इसके अलावा, उद्यमों और व्यावसायिक संगठनों को नीतियों पर ईमानदार, समयबद्ध और सटीक प्रतिक्रिया और आलोचना प्रदान करने, व्यावहारिक मुद्दों को संबोधित करने और संस्थानों में सुधार तथा उत्पादन और व्यावसायिक गतिविधियों में आने वाली बाधाओं को दूर करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभानी चाहिए।

पारदर्शिता ही स्थिरता की आधारशिला है।

Luật sư Trương Anh Tú. — वकील ट्रूंग एन तू।

वकील ट्रूंग एन तू का मानना है कि सबसे महत्वपूर्ण बात सोच में बदलाव लाना है। व्यवसायों को स्पष्ट आचार संहिता स्थापित करने और सभी कर्मचारियों के बीच कानूनी जागरूकता बढ़ाने की आवश्यकता है।

इसके अलावा, व्यवसायों को कच्चे माल के स्रोत और उत्पादन प्रक्रियाओं से लेकर उत्पाद की गुणवत्ता तक, सभी जानकारी सार्वजनिक रूप से और पारदर्शी तरीके से प्रकट करनी चाहिए। पारदर्शिता को एक "अटूट मानक" बनाने पर ही व्यवसाय उपभोक्ताओं का स्थायी विश्वास हासिल कर सकते हैं। उत्पाद की गुणवत्ता प्रौद्योगिकी के माध्यम से बेहतर की जा सकती है, लेकिन उपभोक्ता विश्वास केवल नैतिकता और ईमानदारी के माध्यम से ही बनाए रखा जा सकता है।

समाज और उपभोक्ता भी महत्वपूर्ण "संरक्षक" हैं। जब उपभोक्ता नकली और घटिया सामान को अस्वीकार करने का साहस दिखाते हैं और धोखाधड़ी वाली गतिविधियों की सक्रिय रूप से रिपोर्ट करते हैं, तो यह व्यवसायों को बदलने के लिए एक "दबाव" का काम करता है। जब पूरा समाज - नियामक एजेंसियों और व्यवसायों से लेकर उपभोक्ताओं तक - एकजुट होता है, तभी पारदर्शी व्यावसायिक प्रथाओं की संस्कृति व्यवसायों के लिए एक "अलिखित कानून" बन सकती है।

संस्कृति किसी भी व्यवसाय की रीढ़ होनी चाहिए।

PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan. — सहो. प्रो. डॉ. गुयेन थी बिच ऋण।

वाणिज्य विश्वविद्यालय की पूर्व उप-कुलपति, एसोसिएट प्रोफेसर डॉ. गुयेन थी बिच लोन ने कहा कि संस्कृति किसी व्यवसाय की रीढ़ होती है। कॉर्पोरेट संस्कृति मूर्त और अमूर्त मूल्यों से निर्मित होती है।

अत्यधिक प्रतिस्पर्धी और अस्थिर बाजार अर्थव्यवस्था में, नैतिक, पारदर्शी और टिकाऊ व्यावसायिक संस्कृति के निर्माण के लिए व्यवसाय मालिकों को सर्वप्रथम व्यावसायिक नैतिकता के महत्व को समझना होगा। इसके बाद, उन्हें विशिष्ट तंत्रों, नीतियों और कार्यों के माध्यम से इस जागरूकता का प्रसार करना होगा। अंत में, उन्हें व्यवसाय के सभी सदस्यों को इस सिद्धांत को आत्मसात करने में सहायता करनी होगी।

साथ ही, उपभोक्ताओं को भी जिम्मेदार उपभोग की संस्कृति अपनाने की आवश्यकता है। उन्हें नकली सामानों के खिलाफ खुलकर बोलने और जमकर लड़ने के लिए साहसी और निडर होना चाहिए, जिससे बाजार के लिए एक स्वस्थ व्यावसायिक संस्कृति का निर्माण हो सके।

daidoanket.vn के अनुसार

स्रोत: https://baolaocai.vn/lo-hong-van-hoa-kinh-doanh-post402985.html