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जानकारी प्रकट करते समय सहानुभूति बरतें

इन दिनों मैं संयुक्त राज्य अमेरिका में हूँ। यहाँ "पुनः नियुक्ति न करें" की अवधारणा बहुत प्रचलित है।

Báo Tuổi TrẻBáo Tuổi Trẻ14/06/2026

không tái tuyển dụng - Ảnh 1.

नोवाग्रुप द्वारा 420 से अधिक कर्मचारियों की सूची, उनके पदनाम और पदों सहित, प्रकाशित करने के बाद, जो "पुनः रोजगार के लिए पात्र नहीं हैं", जनता और मानव संसाधन समुदाय का काफी ध्यान आकर्षित हुआ है। - फोटो: डीएन

अमेरिका में बड़ी कंपनियों के पास जोखिमों की जांच के लिए बेहद सख्त आंतरिक डेटा सिस्टम होते हैं, जो किसी सहायक कंपनी में गंभीर उल्लंघन करने वाले कर्मचारी को दूसरी सहायक कंपनी में आसानी से शामिल होने से रोकते हैं। हालांकि, अमेरिकी व्यवसाय एक सीमा रेखा को अच्छी तरह समझते हैं: डेटा गोपनीय आंतरिक संपत्ति है।

यदि जानकारी लीक हो जाती है या सार्वजनिक हो जाती है, तो व्यवसायों को न केवल गोपनीयता के उल्लंघन या मानहानि के लिए करोड़ों डॉलर के मुकदमों का सामना करना पड़ता है, बल्कि उनकी अपनी ब्रांड प्रतिष्ठा भी नष्ट हो जाती है।

हाल ही में एक प्रमुख घरेलू कंपनी द्वारा लगभग 420 लोगों की सूची जारी करने की खबर पढ़कर मैं काफी चिंतित हो गया। इस सूची में नाम, पदनाम, आंशिक पहचान संख्या और फोन नंबर सहित सभी जानकारी शामिल थी और इसे "पुनः नियुक्त न किए जाने वाले लोगों की सूची" नाम दिया गया था। हालांकि जनता के विरोध के बाद सूची को हटा दिया गया, लेकिन इसका दाग आज भी लग चुका है।

व्यवसाय प्रबंधन के वर्षों के अनुभव के आधार पर, मैं इस बात की पुष्टि कर सकता हूँ कि "जोखिम संबंधी जानकारी को सुरक्षित रखने" की आवश्यकता पूरी तरह से उचित है। मूल मुद्दा यह है कि आंतरिक प्रबंधन के लिए जानकारी को सुरक्षित रखना और उस जानकारी को सार्वजनिक रूप से प्रकट करना दो बिल्कुल अलग बातें हैं।

इसे आसानी से समझने के लिए, एक डॉक्टर की कल्पना कीजिए। डॉक्टर का काम मरीज के बारे में सबसे संवेदनशील जानकारी (बीमारियाँ, चिकित्सा इतिहास, उपचार इतिहास) को उनके मेडिकल रिकॉर्ड में दर्ज करना होता है। यह एक पेशेवर कर्तव्य है, गोपनीयता का मामला है, और यह सब जीवन बचाने के लिए किया जाता है।

लेकिन जो नहीं किया जाना चाहिए वह यह है कि उस मेडिकल रिकॉर्ड को अस्पताल के गेट के बाहर इस तरह से लगा दिया जाए कि कोई भी राहगीर उसे पढ़ सके। ऐसा करने पर, यह पेशेवर आचरण का मामला नहीं रह जाता; यह एक अपमान है।

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गलती इसे दस्तावेज़ में दर्ज करने में नहीं थी। गलती इसे बाहर साझा करने में थी। एक आंतरिक सूची तभी सार्थक होती है जब वह आंतरिक ही रहे – कुछ ज़िम्मेदार लोग उसे देखें, ज़रूरत पड़ने पर उसका उपयोग करें, और बस इतना ही।

लेकिन जब वह सूची सभी के लिए सुलभ वेबसाइट पर अपलोड कर दी जाती है, तो वह प्रबंधन उपकरण नहीं रह जाती। वह पूरे समाज के देखने के लिए एक सार्वजनिक, चिह्नित बोर्ड बन जाती है।

मुझे लगता है कि उन 420 नामों में ऐसे लोग भी शामिल हो सकते हैं जिन्होंने कुछ गंभीर गलती की हो, कोई ऐसी गलती जिसके बारे में चेतावनी देना ज़रूरी हो। लेकिन निश्चित रूप से उनमें ऐसे लोग भी होंगे जो अब इस पद के लिए उपयुक्त नहीं हैं, या वरिष्ठों से मतभेद रखते हैं, या व्यक्तिगत समस्याओं से जूझ रहे हैं, या उन्होंने अपने लिए कोई दूसरा रास्ता चुन लिया है।

इन लोगों की कहानियाँ बिल्कुल अलग-अलग हैं, लेकिन इन्हें एक ही शीर्षक के अंतर्गत समूहित किया गया है। और अब से, कई लोगों के लिए, यह शीर्षक उनके साथ जुड़ा रहेगा।

मैंने इस बारे में सोचा: ऐसा संक्षिप्त बयान खोज परिणामों में तब दिखाई दे सकता है जब कोई अन्य भर्तीकर्ता उनका नाम खोजे - किसी ऐसी कंपनी में जिसका उस निगम से कोई संबंध न हो।

हो सकता है कि कोई पुराना दोस्त या पड़ोसी संयोग से इसे देख ले। हो सकता है कि कई साल बाद, उनके बच्चे ऑनलाइन अपने माता-पिता के नाम खोजते हुए इसे पा लें।

हम ऐसे युग में जी रहे हैं जहाँ डेटा मानव स्मृति से कहीं अधिक समय तक बना रहता है। आज जो कुछ भी घटित होता है, उसमें शामिल लोग कुछ वर्षों बाद उसे भूल सकते हैं।

लेकिन अगर वह डेटा कभी प्रकाशित भी हो जाता है, तो असली कहानी खत्म होने के बहुत बाद भी वह कहीं छिपा रह सकता है। इसीलिए सूचना जारी करने की शक्ति रखने वाले व्यक्तियों या कंपनियों को अपनी सोच से कहीं अधिक सतर्क रहने की आवश्यकता है।

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मैं अब भी मानता हूँ कि किसी संगठन की परिपक्वता केवल राजस्व, आकार या विकास दर में ही नहीं होती। यह इस बात में निहित होती है कि वह संगठन अपने उन साथियों के साथ कैसा व्यवहार करता है जो अब उसके साथ नहीं हैं। जो लोग अभी भी काम कर रहे हैं और आपके लिए मूल्य सृजित करने में मदद कर रहे हैं, उनके साथ अच्छा व्यवहार करना आसान है।

लेकिन संगठन छोड़कर चले गए लोगों के साथ - जो अब संगठन को कोई लाभ नहीं पहुंचाते - निष्पक्ष और सम्मानजनक व्यवहार करना ही किसी संगठन की संस्कृति का सच्चा मापदंड है।

किसी व्यक्ति या निगम के बारे में जानकारी का खुलासा करते समय सावधानी और सहानुभूति की आवश्यकता होती है।

वापस विषय पर
गुयेन तुआन क्विन्ह

स्रोत: https://tuoitre.vn/long-trac-an-khi-cong-khai-thong-tin-20260614082904392.htm

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