2-9 की छुट्टियों के दौरान होटल बुकिंग घोटाले और उनसे कैसे बचें

कई होटल और रिसॉर्ट 2 सितम्बर को आश्चर्यजनक रूप से सस्ते दामों का विज्ञापन करते हैं, लेकिन यदि आप सावधान नहीं रहे, तो आप "छल जाल" में फंस जाएंगे।

हाल के सप्ताहों में, जब 2 सितम्बर को 4 दिवसीय राष्ट्रीय दिवस की छुट्टी अभी शुरू भी नहीं हुई है, सोशल नेटवर्क पर सस्ते होटल, रिसॉर्ट और मनोरंजन सेवाओं की बुकिंग के बारे में घोटाले फल-फूल रहे हैं।

होटल बुकिंग में घोटाला करने के लिए नकली फैनपेजों की बाढ़

सुश्री मिन्ह टैम ( डोंग नाई में रहने वाली) ने वुंग ताऊ वार्ड (एचसीएमसी) में एक 4-सितारा होटल के फैनपेज को देखने के बाद, जिसमें हजारों अनुयायी, शानदार चित्र, आकर्षक "छूट" कमरे की कीमतें थीं, उन्होंने विश्वास किया और छुट्टी के दौरान अपने परिवार के लिए 2 कमरे बुक किए, फिर उनकी जमा राशि खो गई क्योंकि उनके साथ धोखाधड़ी हुई थी।

सुश्री मिन्ह टैम के अनुसार, होटल के फैनपेज ने तुरंत प्रतिक्रिया दी, कमरे की तस्वीरें, बुफ़े मेन्यू भेजा... स्कैमर ने उनसे जगह बुक करने के लिए 30 लाख VND की जमा राशि ट्रांसफर करने को कहा। सुश्री टैम ने कहा, "मुझे लगा कि इतने बड़े होटल में धोखाधड़ी नहीं हो सकती, इसलिए मैंने निश्चिंत होकर पैसे ट्रांसफर कर दिए। धोखाधड़ी की चेतावनी पढ़ने के बाद, मैंने उनसे दोबारा संपर्क किया और पता चला कि मेरे साथ धोखाधड़ी हुई है।"

कुछ फ़र्ज़ी फ़ैनपेजों ने कुछ ही समय में अपने नाम बदल लिए हैं। छोटी तस्वीर: एक होटल मालिक ने फ़र्ज़ी फ़ैनपेजों के बारे में चेतावनी पोस्ट की। स्क्रीनशॉट: TR.NGUYEN

हो ची मिन्ह सिटी में रहने वाले श्री थान होआंग ने बताया कि कुछ दिन पहले वह 2 सितंबर की छुट्टियों में अपने पूरे परिवार के लिए वुंग ताऊ जाने के लिए होटल में कमरा ढूँढ रहे थे। एक फैनपेज पर एक 4-स्टार होटल का विज्ञापन देखा, जिसकी कीमत सिर्फ़ 15 लाख वियतनामी डोंग प्रति रात थी। उन्होंने बुकिंग के लिए मैसेज किया, लेकिन सामने वाले ने 50% अग्रिम राशि माँगी, इसलिए उन्हें शक हुआ। श्री होआंग ने कहा, "ज़्यादातर बड़े होटल, ऑनलाइन ट्रैवल प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए बुकिंग करने पर भी अग्रिम राशि नहीं लेते, इसलिए मुझे शक हुआ। मैंने सीधे होटल के आधिकारिक फ़ोन नंबर पर फ़ोन किया और पता चला कि वह फैनपेज फ़र्ज़ी था।"

वुंग ताऊ में आवास प्रतिष्ठानों के अनुसार, होटल और रिसॉर्ट के फैनपेजों की नकल करने का यह खेल अक्सर पर्यटन के चरम मौसम में दोहराया जाता है। न्गोक हान होटल (थुई वान स्ट्रीट, वुंग ताऊ वार्ड) के एक प्रतिनिधि ने कहा: "होटल के फैनपेज की नकल अक्सर की जाती है। कई मेहमान बड़ी रकम ट्रांसफर करते हैं और फिर रिसेप्शन पर जाकर पता चलता है कि उनके साथ धोखाधड़ी हुई है। ऐसे मामले भी सामने आए हैं जहाँ धोखेबाजों ने फर्जी लिंक भेजे, फोन पर नियंत्रण कर लिया और खाते से पैसे निकाल लिए, कुछ मेहमानों को 8 करोड़ वियतनामी डोंग तक का नुकसान हुआ।"

मालिबू वुंग ताऊ होटल ने भी पुष्टि की है कि उसे भी ऐसी ही कई शिकायतें मिली हैं। यह इकाई आगंतुकों को सलाह देती है कि वे प्रतिष्ठित प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए कमरे बुक करें या पुष्टि के लिए होटल के आधिकारिक फ़ोन नंबर पर कॉल करें।

हो ची मिन्ह सिटी के एक 4-स्टार होटल की सेल्स डायरेक्टर ने बताया कि वह इलाके के कई 3-5 स्टार होटलों के मैनेजरों के साथ एक चैट ग्रुप में हैं और अक्सर उनके फैनपेजों की नकल करके बनाए गए "शर्मनाक" मामलों के बारे में सुनती हैं। होटल डायरेक्टर ने कहा, "धोखेबाज़ न सिर्फ़ आकर्षक फ़र्ज़ी फैनपेज बनाते हैं, बल्कि भुगतान के इनवॉइस, कमरे की बुकिंग, ट्रांसफ़र वगैरह भी पेशेवर तरीके से बनाते हैं। यहाँ तक कि होटल का अकाउंट नंबर भी फ़र्ज़ी होता है, जिससे कई लोग ठगे जाते हैं।"

वुंग ताऊ में ही नहीं, कई प्रसिद्ध पर्यटन स्थल जैसे दा लाट, न्हा ट्रांग, फान थियेट या हो ची मिन्ह सिटी में, रिसॉर्ट्स और 4-5 सितारा होटलों के नकली फैनपेजों की स्थिति वास्तविक पृष्ठों की तुलना में अधिक सुंदर इंटरफेस, जानकारी और छवियों के साथ बहुत अधिक दिखाई दी। कुछ पृष्ठों ने जुलाई 2025 से केवल अपने नाम बदले हैं, लेकिन उनकी बातचीत की दर बहुत अधिक है, यहां तक ​​​​कि एक "वास्तविक" ब्लू टिक भी है, जिससे कई लोग भरोसा करते हैं और धोखा खाते हैं। विशेष रूप से, स्कैमर्स संदेशों का जवाब देते समय बहुत उत्साही और पेशेवर होते हैं, अक्सर ग्राहकों से जमा के रूप में कमरे की कीमत का 30% - 50% स्थानांतरित करने के लिए कहते हैं, ग्राहकों से सुपर सस्ती कीमतों का आनंद लेने के लिए जल्दी से पैसे ट्रांसफर करने का आग्रह करते हैं। कई लोग अवसर खोने से डरते हैं इसलिए वे अनुसरण करते हैं

बुकिंग से पहले ध्यानपूर्वक जांच लें

इस स्थिति का सामना करते हुए, कई लोगों ने धोखाधड़ी को सीमित करने के लिए फर्जी होटल फैनपेज और "आश्चर्यजनक रूप से सस्ते" प्रचारों के बारे में चेतावनी देने के लिए यात्रा समूहों का रुख किया है।

इस बीच, कुछ होटल प्रबंधकों ने कहा कि जालसाजी की स्थिति से निपटने के लिए, उन्होंने पर्यटकों की मानसिक शांति के लिए ब्लू टिक के लिए पंजीकरण कराने पर विचार किया है। हालाँकि, कुछ नकली फैनपेजों को अभी भी ब्लू टिक दिया जाता है, जिससे कई लोग भ्रमित हो जाते हैं।

प्रबंधन के दृष्टिकोण से, वुंग ताऊ वार्ड की जन समिति अनुशंसा करती है कि पर्यटकों को आधिकारिक माध्यमों से कमरे और सेवाएँ बुक करनी चाहिए। कानूनी जानकारी के बिना व्यक्तिगत फ़ेसबुक या ज़ालो के माध्यम से लेन-देन करने के बजाय, होटलों और आवास प्रतिष्ठानों से सीधे संपर्क करना या प्रतिष्ठित और सत्यापित बुकिंग वेबसाइटों और एप्लिकेशन के माध्यम से बुकिंग करना सबसे अच्छा है।

पैसे ट्रांसफर करने से पहले, कई अलग-अलग स्रोतों से पता और फ़ोन नंबर की जाँच और तुलना करना ज़रूरी है; साथ ही, होटल से पूरी जानकारी के साथ इनवॉइस या बुकिंग कन्फ़र्मेशन देने के लिए कहें। आगंतुकों को पूरी राशि पहले से ट्रांसफर नहीं करनी चाहिए। अगर ऐसा है, तो उन्हें केवल होटल या व्यवसाय के मुख्य बैंक खाते के ज़रिए जमा राशि को प्राथमिकता देनी चाहिए, और निजी खातों में पैसे ट्रांसफर करने से बिल्कुल बचना चाहिए।

हनोई पर्यटन विभाग ने भी ऐसी ही स्थिति के बारे में चेतावनी जारी की है। एजेंसी के अनुसार, इन लोगों की आम चालें हैं: मशहूर होटलों और होमस्टे का दिखावा करना; ग्राहकों को लुभाने के लिए असामान्य रूप से कम कमरे के किराए बताना; ग्राहकों से व्यक्तिगत खातों या ई-वॉलेट के ज़रिए अग्रिम राशि जमा करने के लिए कहना, और फिर और पैसे मांगने के बहाने बनाना।

जब किसी होटल या होमस्टे में एक ही नाम से कई वेबसाइट या फ़ैनपेज हों, तो असामान्य संकेतों की जाँच करना ज़रूरी है, जैसे: नई बनाई गई, हाल ही में नाम बदला गया लेकिन बड़े पैमाने पर विज्ञापन पोस्ट करना, चौंकाने वाली छूट; वियतनाम के अलावा अन्य देशों में प्रशासक पद; टिप्पणी करने और अच्छी समीक्षाएं देने के लिए कई वर्चुअल अकाउंट (नए बनाए गए, खाली प्रोफ़ाइल चित्र) का इस्तेमाल करना। कमरा बुक करते समय, होटल या होमस्टे से फ़ोन नंबर, पता, व्यवसाय लाइसेंस जैसी जानकारी मांगें।

हरा निशान कोई पूर्ण गारंटी नहीं है।

वियतनाम में मेटा के कंट्री डायरेक्टर श्री खोई ले ने कहा कि फ़ेसबुक पर नीला टिक केवल इस बात की पुष्टि करता है कि अकाउंट असली है और सत्यापित है, और इसका मतलब यह नहीं है कि यह एक प्रतिष्ठित पेज है। उनके अनुसार, वियतनाम में कई उपयोगकर्ता अभी भी इस प्रतीक का अर्थ गलत समझते हैं।

मेटा के एक प्रतिनिधि ने बताया कि उन्हें प्लेटफ़ॉर्म पर फर्जी और धोखाधड़ी की कई रिपोर्टें मिली हैं। कंपनी उपयोगकर्ताओं को सलाह देती है कि वे उल्लंघनों की रिपोर्ट करने और उनसे निपटने के लिए बाहरी सेवाओं पर निर्भर रहने के बजाय, फ़ेसबुक पर उपलब्ध टूल्स का इस्तेमाल करें। इसके साथ ही, मेटा ने वियतनामी समुदाय के लिए प्रतिक्रिया प्राप्त करने और उसके अनुसार नीतियों में बदलाव करने के लिए एक अलग चैनल भी खोला है।

वनऐड्स डिजिटल कंपनी के संस्थापक, श्री ले होंग डुक ने चेतावनी दी है कि धोखाधड़ी के लिए ब्लू टिक का इस्तेमाल, खासकर छुट्टियों और टेट जैसे व्यस्त समय में, तेज़ी से परिष्कृत होता जा रहा है। होटलों और रेस्टोरेंट के नकली फ़ैनपेजों में विस्फोट हो सकता है; कुछ लोग तो ब्लू टिक वाले फ़ैनपेजों को हैक करके उनका नाम बदलकर उनका विश्वास जीत लेते हैं। श्री डुक ने ज़ोर देकर कहा, "उपयोगकर्ताओं को ब्लू टिक को पूरी गारंटी नहीं मानना ​​चाहिए। लेन-देन करने से पहले, जानकारी की सावधानीपूर्वक जाँच करना और फ़ैनपेज की उत्पत्ति की पुष्टि करना ज़रूरी है।"

स्रोत: https://nld.com.vn/lua-dao-dat-phong-khach-san-dip-le-2-9-196250829210313399.htm