मिनिसो ने आक्रोश पैदा किया।

एक चोर को पकड़ने के बाद मिनिसो के एक कर्मचारी को सहायता देने से इनकार कर दिया गया और बाद में उसके साथ मारपीट की गई। इस घटना पर कंपनी की सफाई ने चीनी सोशल मीडिया पर आक्रोश पैदा कर दिया है।

चीन के हुनान में मिनिसो स्टोर की एक कर्मचारी सोशल मीडिया पर सुर्खियां बटोर रही है, क्योंकि एक ग्राहक द्वारा थप्पड़ मारे जाने पर आत्मरक्षा में कार्रवाई करने के आधार पर उसे "शिकायत समाधान" बोनस देने से इनकार कर दिया गया है।

यह घटना 17 फरवरी को घटी। दुआन नाम की एक कर्मचारी ने दुकान में एक चोर को देखा और तुरंत हस्तक्षेप किया। चोर ने दुआन को गाली-गलौज और थप्पड़ मारकर जवाब दिया, जिसके बाद दुआन ने आत्मरक्षा में जवाबी कार्रवाई की। दुकान प्रबंधक ने उन्हें 66 युआन ( 9.50 अमेरिकी डॉलर ) का बोनस दिया और कंपनी से "शिकायत समाधान" पुरस्कार प्राप्त करने की प्रक्रिया में सहायता करने का वादा किया।

लेकिन कुछ दिनों बाद, कंपनी ने उनका आवेदन यह कहते हुए खारिज कर दिया कि जब कर्मचारी जवाबी कार्रवाई करते हैं, तो ग्राहकों को भी नुकसान होता है, इसलिए वे पुरस्कार पाने के योग्य नहीं हैं। इसके बाद सुश्री डुआन ने इस्तीफा दे दिया।

सबसे विवादास्पद मुद्दा मिनिसो द्वारा चोर को "ग्राहक" कहकर संबोधित करना था। नेटिज़न्स ने इसे तर्कहीन बताते हुए इसकी आलोचना की, जबकि वकीलों ने पुष्टि की कि सुश्री डुआन द्वारा आत्मरक्षा में की गई कार्रवाई कानून का उल्लंघन नहीं करती है। स्टोर ने बाद में कहा कि उसने मुआवजे के संबंध में सुश्री डुआन से सीधे संपर्क किया था, लेकिन विवरण का खुलासा नहीं किया।

इस घटना ने अप्रैल 2024 में लागू की गई मिनिसो की "शिकायत समाधान" नीति की ओर ध्यान आकर्षित किया, जिसके तहत ग्राहकों द्वारा हमला किए गए कर्मचारियों को 500 युआन ( 72 अमेरिकी डॉलर ) का मुआवजा दिया जाता है। कई लोगों ने इसे मिनिसो द्वारा पैंगडोंगलाई की नकल के रूप में देखा, जो अपने कर्मचारियों की सुरक्षा की नीति के लिए जानी जाने वाली एक प्रसिद्ध घरेलू सुपरमार्केट श्रृंखला है।

इन दोनों नीतियों में अंतर स्पष्ट है। पैंगडोंगलाई के पास "गरिमा भंग से हुए नुकसान के लिए मुआवज़ा" का एक विशेष कार्यक्रम है, जिसके तहत गंभीर मामलों में 100,000 युआन ( 14,400 अमेरिकी डॉलर ) तक का नकद पुरस्कार दिया जाता है। कंपनी पुलिस को भी बुलाती है, मनोवैज्ञानिक परामर्श प्रदान करती है और अपराधी के खिलाफ कानूनी कार्रवाई करती है। 2025 में, पैंगडोंगलाई ने इस सहायता कार्यक्रम पर लगभग 400,000 युआन ( 57,800 अमेरिकी डॉलर ) नकद खर्च किए।

"पुरस्कार का मूल उद्देश्य कर्मचारियों की गरिमा और सुरक्षा की रक्षा करना है," पैंग डोंगलाई के एक प्रतिनिधि ने एक बार कहा था। यह हाल की घटना में मिनिसो द्वारा इसी तरह की नीति को लागू करने के तरीके के बिल्कुल विपरीत है।

स्रोत: https://znews.vn/miniso-gay-phan-no-post1639586.html