आसान, सुविधाजनक
10 जुलाई की सुबह नोंग तिएन वार्ड के सार्वजनिक प्रशासनिक सेवा केंद्र में किए गए अवलोकन से पता चला कि वहां का कार्य वातावरण बहुत ही जीवंत था। भूमि पंजीकरण काउंटर पर दो कर्मचारी निवासियों की सहायता के लिए हमेशा तत्पर रहते थे। नोंग तिएन वार्ड के ट्रांग दा 6 आवासीय समूह की निवासी सुश्री ट्रान थुओंग हुएन के पास बारहमासी पेड़ों से आच्छादित लगभग 600 वर्ग मीटर जमीन है और वे घर बनाने के लिए इसे आवासीय भूमि में परिवर्तित कराना चाहती हैं। सुश्री हुएन ने प्रसन्नतापूर्वक कहा, “कर्मचारियों ने मुझे ध्यानपूर्वक, स्पष्ट रूप से और आसानी से मार्गदर्शन दिया। मैं बहुत संतुष्ट हूँ।”
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| येन सोन कम्यून के लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र में लोग प्रशासनिक प्रक्रियाओं का पालन कर रहे हैं। |
जब भूमि संबंधी मुद्दे स्थानीय स्तर पर हल हो जाते हैं तो लोगों की संतुष्टि स्पष्ट रूप से दिखाई देती है। येन सोन कम्यून के देओ होआ गांव के श्री गुयेन वान ताई अपनी खुशी नहीं छिपा सके जब भूमि प्रशासन के अधिकारियों ने उन्हें समर्पित मार्गदर्शन प्रदान किया, जिससे उन्हें अपनी भूमि के स्वामित्व से गिरवी पंजीकरण हटाने की प्रक्रिया शीघ्रता से पूरी करने में मदद मिली। श्री ताई ने बताया, “मुझे आवश्यक दस्तावेजों की पूरी समझ नहीं थी, लेकिन सौभाग्य से, अधिकारियों के मार्गदर्शन से, भूमि उपयोग अधिकार प्रमाण पत्र के लिए आवेदन करने की प्रक्रिया बहुत आसान रही, और मुझे पहले की तरह कम्यून से जिले तक कागजी कार्रवाई के कई चरणों से नहीं गुजरना पड़ा।”
इसी प्रकार, हा जियांग 1 वार्ड के लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र में, वार्ड जन समिति के उपाध्यक्ष और केंद्र के निदेशक श्री माओ क्वेत थांग ने कहा कि सूचना डेस्क पर कार्यरत कर्मचारी कागजी कार्रवाई पूरी करने में लोगों की सहायता के लिए हमेशा तत्पर रहते हैं, जिससे प्रक्रिया सुचारू रूप से चलती है। 1 से 11 जुलाई तक, केंद्र ने 60 से अधिक दस्तावेजों पर कार्रवाई की, जिनमें 20 से अधिक भूमि संबंधी दस्तावेज शामिल हैं।
हा जियांग 1 वार्ड के हा थान आवासीय समूह के श्री ट्रिन्ह वान बिन्ह ने भी पहली बार भूमि स्वामित्व प्रमाण पत्र के लिए आवेदन करते समय अपनी संतुष्टि व्यक्त की: “पहले, जब भी मुझे भूमि संबंधी प्रक्रियाओं से निपटना होता था, तो मैं हमेशा जटिल प्रक्रिया, पेचीदा कागजी कार्रवाई और बार-बार आने-जाने की परेशानी से घबराता था। लेकिन अब, कम्यून स्तर पर ही इसे संभालने की सुविधा के कारण, प्रक्रिया सरल और अधिक सुविधाजनक हो गई है।”
बाधाओं का समाधान करें।
भूमि उपयोग अधिकार प्रमाण पत्र जारी करने का अधिकार कम्यून स्तर पर विकेंद्रीकृत करने से लोगों को कई लाभ मिल रहे हैं, लेकिन कार्यान्वयन के शुरुआती दिनों में कुछ कठिनाइयाँ अपरिहार्य हैं।
ट्रंग सोन कम्यून के भूमि प्रशासन अधिकारी श्री सिन वान टिएन ने अपने सामने आ रही चुनौतियों के बारे में बताया: “कम्यून अधिकारियों के बीच विशेषज्ञता का स्तर सीमित है, और वे भूमि पंजीकरण प्रक्रियाओं में वास्तव में विशेषज्ञ नहीं हैं। विशेष रूप से, सर्वेक्षण और भूमि मानचित्र बनाना एक नया कार्य है, क्योंकि यह पहले जिला स्तरीय भूमि पंजीकरण कार्यालय द्वारा किया जाता था, और हमारे पास आवश्यक उपकरण नहीं हैं।”
इन कठिनाइयों के संबंध में, तुयेन क्वांग प्रांत के कृषि एवं पर्यावरण विभाग के निदेशक श्री फाम मान्ह दुयेत ने बताया: “हमने पहले ज़ालो समूह की स्थापना की थी ताकि नगर निगमों को विशिष्ट मार्गदर्शन दस्तावेज़ उपलब्ध कराए जा सकें। इसके अलावा, हमने नगर निगमों से किसी भी प्रकार की कठिनाइयों और बाधाओं की रिपोर्ट करने का अनुरोध किया है ताकि हम जल्द ही प्रशिक्षण पाठ्यक्रम शुरू कर सकें और नगर निगम स्तर के भूमि प्रशासन कर्मचारियों को गहन मार्गदर्शन प्रदान कर सकें। यह क्षमता में सुधार लाने और यह सुनिश्चित करने का एक महत्वपूर्ण उपाय है कि अधिकारी प्रक्रियाओं को समझें और सहायक उपकरणों का कुशलतापूर्वक उपयोग करें।”
भूमि उपयोग अधिकार प्रमाण पत्र जारी करने के प्राधिकरण का कम्यून स्तर पर विकेंद्रीकरण सकारात्मक संकेत दे रहा है, जिससे जनहितैषी और कुशल प्रशासनिक प्रणाली की आकांक्षा साकार हो रही है।
लेख और तस्वीरें: जियांग लैम
स्रोत: https://baotuyenquang.com.vn/chuyen-muc-cai-cach-hanh-chinh/202507/mo-khoa-thu-tuc-dat-dai-0b73413/
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