अब उपयोगकर्ता पहले की तरह दस्तावेज़ या टिकट दिखाने के बजाय केवल अपना चेहरा सत्यापित करके विमान में सवार हो सकते हैं - फोटो: डुक थिएन
जनवरी 2026 के अंत तक, जब सुश्री थू हुएन (हो ची मिन्ह सिटी) हवाई अड्डे पर जाएंगी, तो उन्हें सुरक्षा जांच से गुजरने के लिए बैकपैक, एक हाथ में हैंडबैग, फोन और राष्ट्रीय पहचान पत्र लिए लोगों की लंबी कतारें नहीं दिखाई देंगी।
तेज़, सरल, सुविधाजनक और सुरक्षित।
टैक्सी अभी-अभी टैन सोन न्हाट अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे के टर्मिनल 3 पर रुकी ही थी कि सुश्री हुयेन बाहर निकलीं और शांति से सीधे सुरक्षा द्वार की ओर चल पड़ीं। अपना मास्क हटाकर सत्यापन के लिए स्क्रीन पर अपना चेहरा दिखाने के बाद, सुश्री हुयेन कार से उतरने के दो मिनट से भी कम समय में सुरक्षा जांच से गुजर गईं।
इसके बाद सामान की जाँच प्रक्रिया में 3 मिनट से भी कम समय लगा। सुश्री हुयेन ने उत्साहपूर्वक कहा, "अब मुझे बोर्डिंग एरिया तक पहुँचने में केवल 5 मिनट लगते हैं, जो मेरे लगभग 10 वर्षों के हवाई यात्रा के अनुभव में सबसे तेज़ है।"
चिप लगे राष्ट्रीय पहचान पत्रों और वीएनईआईडी में व्यक्तिगत जानकारी के एकीकरण ने यात्रियों को कई हवाई अड्डों पर चेक-इन और सुरक्षा प्रक्रियाओं को पूरी तरह से स्वचालित रूप से पूरा करने में सक्षम बनाया है। कुछ प्रमुख हवाई अड्डों, जैसे कि टैन सोन न्हाट (टर्मिनल टी3) पर, यात्री अपने सामान का चेक-इन स्वयं भी कर सकते हैं।
"आजकल बटुए की बात करें तो हमारे पास शायद सिर्फ ई-वॉलेट ही हैं; पहचान पत्र और नकदी रखने के लिए अब हमारे पास पारंपरिक बटुए नहीं बचे हैं। सब कुछ अब हमारे स्मार्टफोन में है," हो ची मिन्ह सिटी में संचार विभाग में कार्यरत 28 वर्षीय हा ट्राम ने कहा।
वियतनाम के स्टेट बैंक के आंकड़ों के अनुसार, 2025 के अंत तक कुल लेनदेन में कैशलेस लेनदेन का अनुपात 95% से अधिक हो जाएगा, जिसमें क्यूआर कोड और मोबाइल बैंकिंग के माध्यम से होने वाले लेनदेन का हिस्सा 80% से अधिक होगा। विशेष रूप से, वीएनईआईडी का उपयोग करने वाले भुगतान समाधानों में भारी वृद्धि हुई है।
सार्वजनिक प्रशासनिक सेवाओं के संदर्भ में, राष्ट्रीय जनसंख्या डेटाबेस प्लेटफॉर्म ने 2025 में अपनी प्रभावशीलता को अधिकतम स्तर पर पहुँचा दिया है, विशेष रूप से VNeID एप्लिकेशन और राष्ट्रीय सार्वजनिक सेवा पोर्टल के माध्यम से। निवास, व्यवसाय पंजीकरण और सामाजिक बीमा से संबंधित अधिकांश प्रशासनिक प्रक्रियाएं पूरी तरह से ऑनलाइन संचालित की जा रही हैं। जैसे-जैसे डेटा इलेक्ट्रॉनिक रूप से प्रमाणित होता जा रहा है और मंत्रालयों और एजेंसियों के बीच परस्पर जुड़ा हुआ है, "नोटरीकृत फोटोकॉपी" की अवधारणा धीरे-धीरे लुप्त होती जा रही है।
प्रशासनिक कार्यालयों में बड़ी संख्या में लोगों के इकट्ठा होने की छवि भी अब कम हो गई है क्योंकि अब वे घर बैठे ही इलेक्ट्रॉनिक रूप से आवेदन जमा कर सकते हैं, प्रगति की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं और परिणाम प्राप्त कर सकते हैं। सरकारी कार्यालय के आंकड़ों के अनुसार, यह अनुमान लगाया गया है कि 2025 में प्रत्येक नागरिक प्रशासनिक प्रक्रियाओं में औसतन 10 घंटे की बचत करेगा।
हाल ही में, हनोई और हो ची मिन्ह सिटी जैसे प्रमुख शहरों ने कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) का उपयोग करते हुए बुद्धिमान यातायात प्रबंधन प्रणालियाँ लागू की हैं। इनमें निगरानी कैमरे लगे हैं जो न केवल दूर से जुर्माना जारी करते हैं बल्कि वास्तविक समय में यातायात घनत्व के आधार पर ट्रैफिक लाइटों को स्वचालित रूप से समायोजित भी करते हैं। इससे जनता द्वारा नियमों का पालन बेहतर होता है, यातायात पुलिस का कार्यभार कम होता है और पारदर्शिता बढ़ती है।
प्रमुख व्यवसायों के प्रभावशाली आंकड़े।
हाल के वर्षों में, ज़ालो ऑफिशियल अकाउंट (संगठनों के आधिकारिक ज़ालो खाते, जिन्हें संक्षेप में ज़ालो ओए कहा जाता है) और ज़ालो मिनी ऐप (ज़ालो पर छोटे उपयोगी एप्लिकेशन) धीरे-धीरे सरकार को लोगों से जोड़ने वाले "डिजिटल पुल" बन गए हैं।
सितंबर 2025 तक, देश भर में सरकारी एजेंसियों और उपयोगिता सेवा समूहों से संबंधित 16,500 से अधिक ज़ालो ओए खाते थे, जिनके 41 मिलियन से अधिक फॉलोअर्स थे; जिनमें सभी स्तरों की सरकारी एजेंसियों के 14,700 से अधिक ज़ालो खाते और शिक्षा और स्वास्थ्य सेवा जैसी उपयोगिता सेवा इकाइयों के 1,788 ज़ालो ओए खाते शामिल थे।
नागरिक कियोस्क पर ही सार्वजनिक प्रशासनिक प्रक्रियाओं की जानकारी आसानी से ऑनलाइन प्राप्त कर सकते हैं - फोटो: डुक थिएन
इसके अलावा, सरकारी एजेंसियों और उपयोगिता सेवा समूहों से Zalo मिनी ऐप्स की कुल संख्या 967 तक पहुंच गई है, जो लाखों लोगों को सेवा प्रदान कर रही है।
राज्य एजेंसियों और उपयोगिता समूहों के ज़ालो ओए और ज़ालो मिनी ऐप खाता प्रणालियाँ महत्वपूर्ण, आधिकारिक संचार चैनल हैं, जो राज्य एजेंसियों से व्यक्तिगत नागरिकों तक जानकारी पहुंचाते हैं, साथ ही नागरिकों को गलत काम की रिपोर्ट करते समय आसानी से चित्र और वीडियो संलग्न करने की अनुमति देते हैं, जिससे कानून प्रवर्तन एजेंसियों को मामलों को शीघ्रता से निपटाने में मदद मिलती है।
आर्थिक विकास के संदर्भ में, कई स्थानीय निकाय पर्यटन को बढ़ावा देने, निवेश आकर्षित करने, पर्यटकों को आकर्षण स्थलों, रेस्तरां और होटलों की खोज में सहायता करने और व्यवसायों के लिए नीतियों और प्रक्रियाओं तक अधिक सुविधाजनक पहुंच बनाने के लिए ज़ालो ओए और ज़ालो मिनी ऐप का उपयोग करते हैं।
स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में, कई अस्पतालों और क्लीनिकों ने चिकित्सा जांच और उपचार के परिणाम भेजने और रोगियों को अनुवर्ती नियुक्तियों की स्वचालित रूप से याद दिलाने के लिए ज़ालो को अपनाया है। इससे रोगियों का कतार में लगने या प्रतीक्षा करने का समय कम हो जाता है, जबकि अस्पतालों और क्लीनिकों पर परिचालन का दबाव भी कम हो जाता है।
स्वास्थ्य मंत्रालय के लिए विकसित "हर घर में डॉक्टर" मॉडल आम जनता के लिए टेलीमेडिसिन सेवाओं की पहुंच बढ़ाने में भी सहायक सिद्ध हो रहा है। अक्टूबर 2025 के अंत तक, इस प्रणाली में 19 लाख सक्रिय खाते दर्ज किए गए थे; 73,556 लोगों ने 119,118 टेलीमेडिसिन अपॉइंटमेंट बुक किए थे; और 23,696 वीडियो कॉल किए गए थे, जिनमें से 15,683 टेलीमेडिसिन सहायता के लिए थे... ये आंकड़े सरकार, स्वास्थ्य मंत्रालय और अंतरराष्ट्रीय संगठनों के लिए सार्वभौमिक स्वास्थ्य सेवा के लक्ष्य को पूरा करने में व्यापक टेलीहेल्थ मॉडल की प्रभावशीलता को दर्शाते हैं।
एबीम कंसल्टिंग वियतनाम के सीईओ रयोहेई ओडा का मानना है कि वियतनाम अपने आर्थिक विकास के एक महत्वपूर्ण चरण में है। एशिया के सबसे तेजी से बढ़ते बाजारों में से एक होने के नाते, "मुझे सबसे ज्यादा उत्साहित करने वाली बात सीखने की उत्सुकता और विकास की इच्छा है, जो डिजिटल परिवर्तन के लिए एक आदर्श आधार है," ओडा ने टिप्पणी की।
अभी भी कई चुनौतियों का सामना करना बाकी है।
तेजी से विकसित हो रही डिजिटल अर्थव्यवस्था वाले वियतनाम को साइबर सुरक्षा संबंधी चुनौतियों का सामना करना ही पड़ता है। कास्परस्की के दक्षिण-पूर्व एशिया के महाप्रबंधक साइमन टंग के अनुसार, सभी डिजिटल गतिविधियों में डेटा लीक और चोरी का खतरा अंतर्निहित होता है। ऑनलाइन प्लेटफॉर्म अनगिनत व्यावसायिक लेन-देन, सोशल नेटवर्किंग और ब्रांड प्रचार के कारण तेजी से जीवंत हो रहे हैं। इससे अनजाने में उपयोगकर्ताओं का डिजिटल फुटप्रिंट बन जाता है और हैकर्स के हमले के लिए कई रास्ते खुल जाते हैं।
विशेष रूप से, सुरक्षा फर्म कास्परस्की के अनुसार, 2025 की पहली छमाही में वियतनाम में 191,976 स्पाइवेयर हमले दर्ज किए गए, जो 2024 की इसी अवधि में हुए 107,363 हमलों की तुलना में एक बड़ी वृद्धि है। औसतन, प्रतिदिन 1,520 हमले दर्ज किए गए।
“लॉगिन क्रेडेंशियल, वित्तीय डेटा, फोन नंबर और खरीदारी का इतिहास जैसी महत्वपूर्ण जानकारी ऐसे लक्ष्य हैं जिन्हें दुर्भावनापूर्ण तत्व चोरी करने के लिए चुराना चाहते हैं। इसलिए, वियतनामी व्यवसायों के लिए खतरे की खुफिया जानकारी देने वाले प्लेटफार्मों का उपयोग शुरू करने का यह एक महत्वपूर्ण समय है,” साइमन टंग ने बताया।
इसी तरह, दुनिया की अग्रणी बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण प्रौद्योगिकी प्रदाताओं में से एक, iProov के एशिया प्रशांत क्षेत्र के उपाध्यक्ष मिल्को राडोटिक ने भी चेतावनी दी: “पहचान की चोरी, खातों से पैसे निकलना, संवेदनशील डेटा तक अनधिकृत पहुंच और बड़े पैमाने पर धोखाधड़ी डिजिटल वित्तीय प्रणाली में जनता के विश्वास को कम कर सकती है। और विश्वास ही समावेशी वित्तीय विकास और डिजिटल विकास की नींव है।”
साइबर सुरक्षा सुनिश्चित करने की तत्काल आवश्यकता है।
पिछले साल वियतनाम में स्पाइवेयर हमलों की संख्या में 78.8% की वृद्धि हुई। इस तथ्य के आधार पर वियतनाम इस क्षेत्र के उन तीन देशों में शामिल हो गया है जहां स्पाइवेयर हमलों की संख्या सबसे अधिक है, सिंगापुर (+210.9%) और मलेशिया (+124.2%) के बाद। हालांकि, संख्या के मामले में, वियतनाम दक्षिण पूर्व एशिया में दूसरे स्थान पर मौजूद देश से काफी आगे है (लगभग 95,000 हमले)। यह दर्शाता है कि साइबर सुरक्षा का खतरा पहले से कहीं अधिक गंभीर होता जा रहा है।
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गुण
स्रोत: https://tuoitre.vn/mot-nam-chuyen-doi-so-manh-me-20260216231018319.htm
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