"राजधानी का डिजिटल नागरिक" मंच

आईहनोई प्लेटफॉर्म को एक व्यापक डिजिटल इकोसिस्टम के रूप में डिज़ाइन किया गया है, जो लोगों के जीवन को सुगम बनाने के लिए ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं और सुविधाओं को एकीकृत करता है। यह एक ऐसा उपकरण है जो नागरिकों को जन्म पंजीकरण, व्यवसाय पंजीकरण, योजना संबंधी जानकारी प्राप्त करना, सार्वजनिक सेवाओं के लिए भुगतान करना और कई अन्य प्रशासनिक प्रक्रियाओं को अपने फोन या कंप्यूटर पर कुछ ही टैप में आसानी से पूरा करने में मदद करता है। आईहनोई की उच्च स्तरीय समन्वय क्षमता, जो जनसंख्या, भूमि, सामाजिक बीमा और कई अन्य क्षेत्रों के राष्ट्रीय डेटाबेस से सीधे जुड़ने की सुविधा प्रदान करती है, पारंपरिक कागजी कार्रवाई को कम करने में मदद करती है, जिससे सरकार के साथ लेन-देन में पारदर्शिता और सुविधा बढ़ती है।

2025-2026 की अवधि के दौरान, हनोई ने नागरिकों और व्यवसायों की बढ़ती जरूरतों को बेहतर ढंग से पूरा करने के लिए इस प्लेटफॉर्म को व्यापक रूप से उन्नत करने की योजना बनाई है। इस उन्नयन योजना में उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस को बेहतर बनाना, बुद्धिमान खोज सुविधाओं को जोड़ना, कई भाषाओं का समर्थन करना और प्रश्नों के उत्तर देने में सहायता के लिए एआई वर्चुअल असिस्टेंट को एकीकृत करना शामिल है। यह प्लेटफॉर्म राष्ट्रीय और स्थानीय डेटाबेस के साथ अपने कनेक्शन का विस्तार करना जारी रखेगा, जिससे यह सुनिश्चित होगा कि जानकारी एक साथ साझा और अपडेट की जाए। इससे न केवल प्रक्रियाओं की गति में सुधार होगा बल्कि सार्वजनिक सेवा वितरण की सटीकता भी बढ़ेगी।

ऑनलाइन माध्यम से संपूर्ण सार्वजनिक सेवाओं का विकास करना उन्नयन चरण का एक प्रमुख लक्ष्य है। भूमि उपयोग अधिकार प्रमाण पत्र, निर्माण परमिट और विवाह पंजीकरण जैसी सेवाएं पूरी तरह से लागू की जाएंगी, जिससे नागरिकों को प्रशासनिक एजेंसियों में व्यक्तिगत रूप से जाए बिना पूरी प्रक्रिया ऑनलाइन पूरी करने की सुविधा मिलेगी। इसके अलावा, शहर कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) और बिग डेटा को प्लेटफॉर्म में एकीकृत करने की योजना बना रहा है ताकि नागरिकों की जरूरतों का विश्लेषण और पूर्वानुमान किया जा सके, जिससे अधिक उपयुक्त और प्रभावी समाधान प्रदान किए जा सकें।

इस अपग्रेड से न केवल नागरिकों को स्पष्ट लाभ मिलते हैं, बल्कि व्यवसायों को भी सुविधा मिलती है। नागरिकों के लिए, iHanoi प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने में यात्रा के समय और लागत को कम करने में मदद करता है, साथ ही यातायात संबंधी जानकारी प्राप्त करने, ऑनलाइन चिकित्सा अपॉइंटमेंट पंजीकरण और सरकार से सूचनाएं प्राप्त करने जैसी सुविधाएं प्रदान करता है। व्यवसायों के लिए, यह प्लेटफॉर्म व्यवसाय पंजीकरण, लाइसेंस आवेदन और कानूनी दायित्वों को पूरा करने जैसी गतिविधियों में प्रभावी रूप से सहायता करता है, जिससे लागत कम करने और प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने में मदद मिलती है।

इसके अलावा, iHanoi सिर्फ एक सहायक उपकरण नहीं है, बल्कि राज्य प्रबंधन क्षमता को बढ़ाने में एक रणनीतिक भूमिका भी निभाता है। iHanoi से प्राप्त डेटा को एकीकृत और विश्लेषण करके नगर सरकार वास्तविक डेटा के आधार पर नीतिगत निर्णय ले सकती है, जिससे प्रबंधन दक्षता और सार्वजनिक सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार होता है। वियतनाम में अग्रणी स्मार्ट सिटी बनने के हनोई के प्रयासों के संदर्भ में यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।

कई लाभों के बावजूद, iHanoi के कार्यान्वयन में कई चुनौतियाँ भी हैं। सबसे बड़ी कठिनाइयों में से एक है समन्वित तकनीकी अवसंरचना सुनिश्चित करना, विशेष रूप से उपनगरीय क्षेत्रों और आर्थिक रूप से पिछड़े क्षेत्रों में। इसके अलावा, व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करना नागरिकों और व्यवसायों के बीच विश्वास कायम करने के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है। शहर को तकनीकी अवसंरचना में निरंतर निवेश करने, सिस्टम संचालकों की क्षमता में सुधार करने और उपयोगकर्ता डेटा की सुरक्षा के लिए एक स्पष्ट कानूनी ढांचा स्थापित करने की आवश्यकता है।

राजधानी के डिजिटल नागरिक मंच - iHanoi - हनोई के प्रशासन को आधुनिक बनाने और नागरिकों के जीवन स्तर को सुधारने के दृढ़ संकल्प का स्पष्ट प्रमाण है। "सरकारी सेवाओं के केंद्र में नागरिकों और व्यवसायों को रखना" के आदर्श वाक्य के साथ, iHanoi न केवल व्यावहारिक लाभ प्रदान करता है, बल्कि डिजिटल युग में राजधानी के सतत विकास के लिए एक ठोस आधार भी तैयार करता है। भविष्य में, iHanoi एक रहने योग्य, आधुनिक और स्मार्ट हनोई के निर्माण में योगदान देने वाला एक महत्वपूर्ण मंच बना रहेगा।

स्रोत: https://mic.gov.vn/nen-tang-cong-dan-thu-do-so-ihanoi-huong-toi-chinh-quyen-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-197241231105612512.htm