2017 के पर्यटन कानून के अनुसार, पर्यटक आवास प्रतिष्ठान वे स्थान हैं जो पर्यटकों की ठहरने की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए सेवाएं प्रदान करते हैं। पर्यटक आवास प्रतिष्ठानों के प्रकारों में शामिल हैं: होटल (रिसॉर्ट होटल, सड़क किनारे होटल, तैरते होटल और शहर के होटल); पर्यटक विला; पर्यटक अपार्टमेंट; पर्यटक आवास पोत; पर्यटक गेस्टहाउस; पर्यटकों को किराए पर कमरे देने वाले मकान; और पर्यटक शिविर स्थल।
आवास अवसंरचना में अभूतपूर्व प्रगति
हाल के वर्षों में, लैंग सोन में आवास प्रणाली का ज़बरदस्त विकास हुआ है। जहाँ 2020 में प्रांत में केवल 220 आवास प्रतिष्ठान थे, वहीं 2026 तक यह संख्या बढ़कर 317 हो गई। प्रतिष्ठानों की संख्या में न केवल वृद्धि हुई है, बल्कि गुणवत्ता में भी धीरे-धीरे सुधार हुआ है, जिनमें 2 पंच-सितारा होटल, 1 त्रि-सितारा होटल, 5 द्वि-सितारा होटल, 16 एक-सितारा होटल, साथ ही कई अन्य होटल, गेस्टहाउस, होमस्टे और कैंपसाइट शामिल हैं।
यह वृद्धि पर्यटन स्थलों, विशेष रूप से सामुदायिक पर्यटन के विकास की गति से जुड़ी है। विशेष रूप से, प्रांत में वर्तमान में 6 मान्यता प्राप्त सामुदायिक पर्यटन स्थल (हुउ लियन, येन थिन्ह, क्विन्ह सोन, वू लैंग, मोंग आन, होआन ट्रुंग) हैं, जिनमें 60 मूल्यांकित होमस्टे व्यवसाय हैं, जो 2021 की तुलना में 30 परिवारों की वृद्धि है। उल्लेखनीय रूप से, 2025 में, हुउ लियन और येन थिन्ह सामुदायिक पर्यटन स्थलों को गर्व से आसियान पर्यटन पुरस्कार प्राप्त होगा; और क्विन्ह सोन सामुदायिक पर्यटन गांव (बाक सोन कम्यून) को संयुक्त राष्ट्र विश्व पर्यटन संगठन द्वारा "2025 का सर्वश्रेष्ठ पर्यटन गांव" के रूप में मान्यता दी जाएगी।
इस पर्यटन अवसंरचना प्रणाली के प्रभावी संचालन के लिए मानव संसाधन विकास एक महत्वपूर्ण तत्व है। 15 अगस्त, 2024 को प्रांतीय जन समिति ने "2030 तक लैंग सोन प्रांत में पर्यटन के लिए मानव संसाधन विकास" पर योजना संख्या 196 जारी की, जिसका उद्देश्य पर्यटन क्षेत्र में कार्यरत अधिकारियों और लोगों दोनों के लिए जागरूकता और व्यावसायिक कौशल बढ़ाना है। विभिन्न स्तरों और क्षेत्रों ने सक्रिय रूप से कई प्रशिक्षण कार्यक्रम, व्यावसायिक प्रतियोगिताएं और व्यावहारिक अनुभव आदान-प्रदान कार्यक्रम आयोजित किए हैं।
इसी के अनुरूप, पर्यटन क्षेत्र में मानव संसाधन प्रशिक्षण पर विशेष ध्यान दिया गया है। इस सकारात्मक बदलाव का एक स्पष्ट उदाहरण प्रशिक्षण कार्यक्रमों में भाग लेने वाले प्रशिक्षुओं की बढ़ती संख्या है: जहां 2024 में 1,015 लोगों ने प्रशिक्षण लिया था, वहीं 2025 में यह संख्या बढ़कर 1,200 हो गई। प्रशिक्षण और पुनरावलोकन कार्यक्रम विविध और व्यावहारिक आवश्यकताओं के अनुरूप तैयार किए गए हैं, जैसे: टूर गाइड प्रशिक्षण, होटल और रेस्तरां प्रबंधन, पर्यटन व्यवसाय प्रबंधन, पाक कला, भाषा प्रशिक्षण आदि। 2021 से अब तक, पूरे प्रांत में अधिकारियों, नागरिकों और व्यवसायों के लिए लगभग 60 अल्पकालिक प्रशिक्षण पाठ्यक्रम आयोजित किए गए हैं, जिनका उद्देश्य सतत पर्यटन विकास, विरासत संरक्षण, संचार कौशल और पर्यटन में सांस्कृतिक और सभ्य व्यवहार के बारे में जागरूकता बढ़ाना है।
टीम को पेशेवर बनाना
हाल ही में, 19 जून, 2026 को संस्कृति, खेल और पर्यटन विभाग (सीएसटी) ने पर्यटन आवास प्रतिष्ठानों के प्रबंधन कौशल पर एक प्रशिक्षण कार्यक्रम आयोजित किया। इस प्रशिक्षण में प्रांत के पर्यटन आवास प्रतिष्ठानों के मालिकों और प्रबंधकों सहित लगभग 100 प्रतिभागियों ने भाग लिया। बाक सोन कम्यून में क्विन्ह न्गोआन पर्यटन सेवा सहकारी समिति की उप निदेशक सुश्री ली थी न्गोक न्गोआन ने कहा, “हम भली-भांति जानते हैं कि प्रबंधन क्षमता हमारी सहकारी समिति के अस्तित्व के लिए एक महत्वपूर्ण कारक है। विशेषज्ञों के मार्गदर्शन में दो दिनों के गहन अध्ययन के माध्यम से, हमने व्यावहारिक प्रबंधन ज्ञान प्राप्त किया है, विशेष रूप से आवास प्रतिष्ठानों की गुणवत्ता को मानकीकृत करने के लिए 7 न्यूनतम मानदंड, साथ ही पर्यटकों के साथ पेशेवर संचार और बातचीत की प्रक्रिया। प्रशिक्षण के बाद, मैं निश्चित रूप से आवास और पर्यटन सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार के लिए इन मानकों को तुरंत लागू करूंगी।”
साथ ही, गुणवत्ता में सुधार और पेशेवर मानव संसाधनों को आकर्षित करना भी एक प्रमुख लक्ष्य रहा है। पर्यटन कौशल पर प्रतियोगिताओं और प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों के माध्यम से योग्य पर्यटन गाइडों को प्रशिक्षित किया गया है, जो लैंग सोन पर्यटन की छवि को बढ़ावा देने वाले "राजदूत" बन गए हैं। विशेष रूप से, 2021 से अब तक, संस्कृति, खेल और पर्यटन विभाग ने प्रांत में पर्यटन प्रतिष्ठानों में कार्यरत कर्मचारियों के लिए स्वागत, कक्ष सेवा, मेज सेवा और पर्यटन कौशल में पेशेवर कौशल पर पांच प्रतियोगिताओं का आयोजन किया है।
इसके अतिरिक्त, प्रांत के संबंधित विभाग और एजेंसियां पर्यटन से जुड़े परिवारों को अन्य प्रांतों में सामुदायिक पर्यटन के प्रबंधन और विकास के अनुभव से सीखने के लिए भेजने पर भी ध्यान केंद्रित करती हैं। साथ ही, सामुदायिक पर्यटन गांवों में रहने वाले परिवारों को आवास, खाद्य सुरक्षा और स्वच्छता, संचार शिष्टाचार, रूम सर्विस, टेबल सर्विस, स्वागत आदि से संबंधित मानदंडों के कार्यान्वयन पर विशेषज्ञों से प्रत्यक्ष मार्गदर्शन प्राप्त होता है।
इस मानकीकरण से जमीनी स्तर पर महत्वपूर्ण बदलाव आए हैं। हुउ लियन कम्यून के संस्कृति और सामाजिक मामलों के विभाग के प्रमुख श्री होआंग थान हिएउ ने कहा: प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों, अनुभव साझा करने और पर्यटन विशेषज्ञों की सलाह के बदौलत, कम्यून में पर्यटन से जुड़े कई परिवारों को सेवा की गुणवत्ता में सुधार के कारण अब स्थिर आय प्राप्त हो रही है। वर्तमान में, पर्यटन गांव में 28 परिवार पंजीकृत हैं जो संचालन करते हैं और मेहमानों का स्वागत करते हैं, जो 2021 की तुलना में 23 परिवारों की वृद्धि है।
सभी स्तरों और क्षेत्रों के प्रयासों के फलस्वरूप, प्रत्यक्ष कार्यबल की संख्या और गुणवत्ता दोनों में वृद्धि हुई है। प्रांत में पर्यटन उद्योग में कुल कार्यबल (प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष श्रम सहित) की संख्या वर्तमान में 8,500 से अधिक है, जिसमें विशेष रूप से 4,600 से अधिक प्रत्यक्ष कर्मचारी शामिल हैं (2018 की तुलना में 1,000 से अधिक की वृद्धि)। यह कार्यबल मुख्य रूप से प्रांत भर के पर्यटन व्यवसायों में केंद्रित है, जिनमें से 20% से अधिक के पास स्नातकोत्तर, विश्वविद्यालय या कॉलेज की डिग्री है (2018 की तुलना में 5% की वृद्धि)।
मानव संसाधनों की गुणवत्ता में सुधार से पर्यटन उद्योग के विकास को प्रत्यक्ष रूप से बढ़ावा मिला है। 2025 में, पर्यटकों की संख्या बढ़कर 44 लाख हो गई, और कुल राजस्व 4500 अरब वियतनामी डॉलर होने का अनुमान है। 2026 के पहले छह महीनों में, प्रांत में 41 लाख से अधिक पर्यटक आए, जो 2025 की इसी अवधि की तुलना में 33% अधिक है; कुल राजस्व 3700 अरब वियतनामी डॉलर से अधिक होने का अनुमान है।
भविष्य के समाधानों के संबंध में, संस्कृति, खेल और पर्यटन विभाग के उप निदेशक श्री लू बा मैक ने कहा: आने वाले समय में, विभाग क्षेत्र में पर्यटन प्रतिष्ठानों के लिए कानूनी नियमों के अनुपालन के निरीक्षण और पर्यवेक्षण को मजबूत करने पर ध्यान केंद्रित करेगा, जिससे पर्यटकों के लिए प्रबंधन और सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार, सुधार और मार्गदर्शन किया जा सके। साथ ही, विभाग पर्यटन में मानव संसाधन विकास के लिए विशिष्ट योजनाओं और समाधानों को विकसित करने हेतु प्रांतीय जन समिति को परामर्श देना जारी रखेगा। इसमें प्रशिक्षण और व्यावसायिक विकास के तरीकों में विविधता लाने पर ध्यान केंद्रित किया जाएगा, जैसे: केंद्रीकृत प्रशिक्षण, अनुभव साझाकरण कार्यक्रमों का आयोजन, व्यावसायिक कौशल प्रतियोगिताएं और टूर गाइड प्रशिक्षण; राज्य प्रबंधन अधिकारियों और पर्यटन क्षेत्र के कर्मचारियों के प्रशिक्षण में क्षेत्रीय और वैश्विक व्यावसायिक मानकों को लागू करना, साथ ही स्व-प्रशिक्षण और विकास में व्यवसायों और श्रमिकों की जिम्मेदारी को बढ़ाना, पर्यटन सेवाओं की गुणवत्ता को धीरे-धीरे मानकीकृत और व्यापक रूप से सुधारना, और लैंग सोन आने वाले पर्यटकों की जरूरतों को बेहतर ढंग से पूरा करना।
हमारा मानना है कि सभी स्तरों और क्षेत्रों के प्रयासों और व्यवसायों और लोगों की एकता से, पर्यटन को एक प्रमुख आर्थिक क्षेत्र और घरेलू और अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों के लिए एक आकर्षक गंतव्य बनाए रखने के लक्ष्य को साकार करने के लिए अनुकूल परिस्थितियां निर्मित होंगी, जिससे लैंग सोन आने वाले आगंतुकों पर और भी बेहतर प्रभाव पड़ेगा।
स्रोत: https://baolangson.vn/phat-trien-nhan-luc-tai-cac-co-so-luu-tru-du-lich-5097086.html
![[फोटो] चरित्र और विशेषज्ञता को मजबूत बनाना: तोपखाने के सैनिकों के लिए गहन प्रशिक्षण।](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/30/1782815602541_lu-368-1875-4571-jpg.webp)
