जहां ग्राहक अपना भरोसा रखते हैं

कृषि, ग्रामीण क्षेत्रों और उच्च-तकनीकी खेती के लिए ऋण प्रदान करने के अलावा, एग्रीबैंक की बिन्ह थुआन प्रांतीय शाखा औद्योगिक और पर्यटन विकास के लिए भी ऋण प्रदान करती है ताकि ग्राहकों के पास दीर्घकालिक, टिकाऊ निवेश के लिए पर्याप्त वित्तीय संसाधन हों, जिससे प्रांत के त्वरित आर्थिक विकास में योगदान मिले। इस मुद्दे को बेहतर ढंग से समझने के लिए, बिन्ह थुआन समाचार पत्र के एक रिपोर्टर ने एग्रीबैंक की बिन्ह थुआन प्रांतीय शाखा के निदेशक श्री गुयेन हुउ काऊ का साक्षात्कार लिया...

महोदय, 2023 बैंकिंग उद्योग के लिए एक कठिन वर्ष था; एग्रीबैंक के लिए यह कैसा रहा?

श्री गुयेन हुउ काऊ: 2023 में, घरेलू आर्थिक क्षेत्रों की उत्पादन और व्यावसायिक गतिविधियों को कई कठिनाइयों का सामना करना पड़ा, विशेष रूप से अचल संपत्ति, निर्माण, आयात-निर्यात, वस्त्र, ईंधन आदि क्षेत्रों में व्यवसायों को। उत्पादन, आपूर्ति और उपभोग श्रृंखलाओं में व्यवधान ने सामान्य रूप से अर्थव्यवस्था की व्यावसायिक गतिविधियों के साथ-साथ विशेष रूप से बैंकिंग क्षेत्र को भी प्रभावित किया।

इस स्थिति के जवाब में, वियतनाम स्टेट बैंक (एसबीवी) के निर्देशों और मार्गदर्शन का बारीकी से पालन करते हुए, एग्रीबैंक ने उत्पादन और व्यवसाय के लिए पूंजी केंद्रित करने, लागत कम करने और ग्राहकों को सहायता प्रदान करने के लिए ऋण ब्याज दरों को कम करने पर केंद्रित ऋण नीति लागू की। लघु एवं मध्यम आकार के उद्यमों (एसएमई) के लिए ऋण वृद्धि बढ़ाने और प्राथमिकता वाले क्षेत्रों को ऋण देने को प्राथमिकता दी गई। इसके साथ ही, सरकार और वियतनाम स्टेट बैंक द्वारा निर्देशित ऋण वर्गीकरण को बनाए रखने के लिए पुनर्भुगतान शर्तों का पुनर्गठन, ब्याज और शुल्क माफ करने या कम करने जैसे समाधान लागू किए गए। एग्रीबैंक बिन्ह थुआन प्रांतीय शाखा ने लाभ में कटौती स्वीकार की, कठिनाइयों को सहर्ष साझा किया और ग्राहकों को चुनौतियों से उबरने और उत्पादन को स्थिर करने में सहायता प्रदान करने के लिए लोगों और व्यवसायों के साथ खड़ी रही, जैसे कि आकर्षक ऋण कार्यक्रमों पर ब्याज दरों को कम करना और पुनर्भुगतान शर्तों का सक्रिय रूप से पुनर्गठन करना। तदनुसार, एग्रीबैंक बिन्ह थुआन ने जमा ब्याज दरों में 12 बार और ऋण ब्याज दरों में 8 बार कमी की। वर्तमान में, शाखा में ऋण ब्याज दरों में वर्ष की शुरुआत की तुलना में प्रति वर्ष 2% से 4% तक की उल्लेखनीय कमी आई है।

2023 में, एग्रीबैंक की बिन्ह थुआन प्रांतीय शाखा ने डिक्री 31/एनडी-सीपी की भावना के अनुरूप लोगों और व्यवसायों को पूंजी तक पहुंच प्रदान करने के लिए सक्रिय रूप से समाधान लागू किए, जिसमें कुल 652 अरब वीएनडी तक की सहायता पूंजी प्रदान की गई। उन्होंने उत्पादन और व्यावसायिक गतिविधियों में कठिनाइयों का सामना कर रहे ग्राहकों के साथ-साथ जीवन व्यय और उपभोग के लिए ऋण चुकाने में संघर्ष कर रहे ग्राहकों की सहायता के लिए ऋण चुकौती शर्तों का पुनर्गठन किया और ऋण वर्गीकरण को यथावत बनाए रखा। पुनर्गठित मूलधन की कुल राशि 2,590 अरब वीएनडी थी, और पुनर्गठित ब्याज 103 अरब वीएनडी था। कोविड-19 के बाद के पुनर्प्राप्ति काल के दौरान 63 ग्राहकों को खराब ऋणों और पहले से ही माफ किए गए ऋणों को चुकाने में सहायता के लिए ब्याज और शुल्क माफ या कम किए गए।

व्यवसायों और व्यक्तियों के लिए पूंजी की कमी के कारण उत्पादन और व्यावसायिक गतिविधियों में होने वाली बाधाओं को रोकने के लिए, और सरकार तथा वियतनाम स्टेट बैंक की नीतियों के अनुरूप, एग्रीबैंक बिन्ह थुआन ने व्यक्तियों और व्यवसायों के लिए रियायती ऋण कार्यक्रमों की एक व्यापक श्रृंखला लागू की है, जैसे कि लघु एवं मध्यम आकार के उद्यमों (एसएमई) के लिए कार्यक्रम; आयात और निर्यात ग्राहकों को वित्तपोषण के लिए रियायती ऋण कार्यक्रम; वानिकी और मत्स्य पालन क्षेत्रों के लिए रियायती ऋण कार्यक्रम; स्वास्थ्य कर्मियों के लिए उपभोक्ता ऋण कार्यक्रम; और सरकारी अधिकारियों, सिविल सेवकों और राज्य बजट से वेतन प्राप्त करने वाले कर्मचारियों के लिए रियायती उपभोक्ता ऋण कार्यक्रम।

इसके अतिरिक्त, एग्रीबैंक बिन्ह थुआन हमेशा अपनी कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी का निर्वाह करता है। दिसंबर 2023 के अंत तक, एग्रीबैंक बिन्ह थुआन ने सामाजिक कल्याण गतिविधियों के लिए 1,348 मिलियन वीएनडी प्रायोजित किए थे, जिनमें शामिल हैं: स्वास्थ्य सेवा के लिए 76 मिलियन वीएनडी; शिक्षा के लिए 422 मिलियन वीएनडी; गरीब परिवारों के लिए घर बनाने के लिए 453 मिलियन वीएनडी; टेट (चंद्र नव वर्ष) के दौरान गरीबों की सहायता के लिए 250 मिलियन वीएनडी; और अन्य गतिविधियों के लिए 147 मिलियन वीएनडी।

2024 में, एग्रीबैंक ने अवैध ऋण देने पर अंकुश लगाने के उद्देश्य से कई उपभोक्ता ऋण पैकेज पेश किए, जिनकी जनता को बेसब्री से प्रतीक्षा थी। इस मुद्दे पर आपके क्या विचार हैं?

श्री गुयेन हुउ काऊ : अवैध ऋण पर अंकुश लगाने के लिए, एग्रीबैंक व्यक्तिगत और कॉर्पोरेट दोनों ग्राहकों के लिए रियायती ऋण कार्यक्रम लागू कर रहा है। ये कार्यक्रम न केवल ग्राहकों की ऋण आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, बल्कि बाजार में अवैध ऋण, उच्च ब्याज दर वाले ऋण और किश्त भुगतान पर अंकुश लगाने का एक प्रभावी समाधान भी हैं। 2024 की शुरुआत में, एग्रीबैंक ने व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए रियायती ब्याज दर वाले उपभोक्ता ऋण कार्यक्रम शुरू किए, और व्यक्तिगत और घरेलू उपभोग उद्देश्यों के लिए ऋण प्रदान करने हेतु अपनी ऋण संरचना के भीतर 10,000 बिलियन वीएनडी की पूंजी आवंटित की। आने वाले समय में, एग्रीबैंक ग्राहकों की दैनिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए विशेष ऋण उत्पाद जारी करेगा और क्रेडिट कार्ड उत्पादों में विविधता लाएगा, विशेष रूप से ऑनलाइन ऋण उत्पाद। डिजिटल तकनीक का उपयोग करके एग्रीबैंक की प्रतिस्पर्धात्मकता को बढ़ाएगा और ग्राहकों के लिए आसानी से, जल्दी, सुरक्षित और प्रभावी ढंग से ऋण प्राप्त करने के लिए अनुकूल परिस्थितियां बनाएगा।

इसका उद्देश्य व्यक्तिगत उपभोक्ता क्षेत्र में ऋण वृद्धि को बढ़ावा देना है, जैसे: घर खरीदना, जमीन खरीदना, आवासीय उद्देश्यों के लिए घर बनाना/मरम्मत करना, घरों की मरम्मत करना, आवश्यक घरेलू सामान (टेलीविजन, वाशिंग मशीन, रेफ्रिजरेटर, एयर कंडीशनर आदि) खरीदना; परिवहन के साधन (कार, मोटरसाइकिल) और अन्य उपभोग उद्देश्यों के लिए, जैसा कि एग्रीबैंक के वर्तमान नियमों में निर्धारित है।

सरकारी अध्यादेश 55 और 116 के अनुसार कृषि और ग्रामीण ऋण को बढ़ावा देने के अलावा, हम लोगों की दैनिक जीवन में तत्काल और वैध उधार आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए ऋण कार्यक्रमों को सक्रिय रूप से लागू करना जारी रखेंगे, और अवैध ऋण को सीमित करने में मदद करने के लिए समाधान करेंगे, ताकि लोगों की ऋण तक पहुंच को बढ़ाया जा सके, खासकर दूरदराज और वंचित क्षेत्रों में।

बिन्ह थुआन के पर्यटन क्षेत्र ने 2023 में एक महत्वपूर्ण प्रगति दर्ज की और उम्मीद है कि 2024 में भी यह विकास की गति बरकरार रखेगा, जिससे और अधिक पर्यटक आकर्षित होंगे। अर्थव्यवस्था के तीन स्तंभों को विकसित करने के कार्यक्रम में एग्रीबैंक किस प्रकार योगदान दे रहा है, जिसमें पर्यटन को एक "प्रमुख" क्षेत्र के रूप में पहचाना गया है?

श्री गुयेन हुउ काऊ : बिन्ह थुआन एक ऐसा क्षेत्र है जिसमें कई अनूठी क्षमताएं, उत्कृष्ट अवसर और प्रतिस्पर्धी लाभ हैं। इसकी अर्थव्यवस्था ने अपने पुनर्गठन में मजबूत प्रगति की है, कर रही है और करती रहेगी – यह तीन आर्थिक स्तंभों – उद्योग, पर्यटन और उच्च-तकनीकी कृषि – पर आधारित हरित विकास मॉडल और सतत विकास की ओर बढ़ रही है। तटीय पर्यटन, नवीकरणीय ऊर्जा, उच्च-तकनीकी उद्योग, पारिस्थितिक कृषि, आधुनिक ग्रामीण क्षेत्रों और सुसंस्कृत किसानों के विकास को प्राथमिकता दी जाएगी।

इस संदर्भ में, एग्रीबैंक बिन्ह थुआन प्रांत के अग्रणी पर्यटन क्षेत्र के विकास में योगदान दे रहा है, जिसमें शामिल हैं: ऋण के संदर्भ में, एग्रीबैंक बिन्ह थुआन उन पर्यटन निवेश परियोजनाओं के लिए ऋण प्रदान करेगा जो व्यवहार्य, अत्यधिक प्रभावी और एग्रीबैंक के ऋण नियमों और कानूनी प्रावधानों का पूर्णतः अनुपालन करती हैं। उत्पादों और सेवाओं के संदर्भ में, बिन्ह थुआन प्रांत के पर्यटन प्रोत्साहन गतिविधियों के तहत पर्यटकों को आकर्षित करने और क्षेत्र का आनंद लेने के उद्देश्य से… यह कार्ड विकास योजना का हिस्सा है, जिसके तहत देश भर में स्वचालित टेलर मशीनों (सीडीएम) और इलेक्ट्रॉनिक बैंकिंग लेनदेन के नेटवर्क का विस्तार किया जा रहा है, विशेष रूप से: सीडीएम ऑटोबैंक मशीनें, एग्रीबैंक ई-मोबाइल बैंकिंग सेवाएं, इंटरनेट बैंकिंग सेवाएं, और पीओएस मशीन को लहराकर या हल्के से छूकर संपर्क रहित भुगतान – यह एक व्यापक रूप से प्रचलित कैशलेस भुगतान का चलन है, जो घरेलू और अंतरराष्ट्रीय कार्ड स्वाइपिंग और मोबाइल उपकरणों के माध्यम से क्यूआर कोड भुगतान के साथ-साथ चल रहा है। भुगतान का यह तरीका न केवल अपनी शैली और सुविधा के लिए बल्कि उच्च स्तर की सुरक्षा, जैसे कि तेज़ लेनदेन प्रसंस्करण गति के लिए भी लोकप्रिय है। कार्ड में 13 गुना अधिक जानकारी संग्रहित करने की क्षमता बैंकों को ग्राहकों के लिए कई उपयोगी अनुप्रयोगों को एक ही कार्ड में एकीकृत करने की अनुमति देती है; इससे उपयोग के दौरान सुरक्षा बढ़ती है और साइबर हमलों (स्किमिंग) का खतरा कम होता है, कार्ड को व्यापारी के सामने प्रस्तुत करने की आवश्यकता न होने के कारण कार्ड की जालसाजी की संभावना कम हो जाती है, कार्ड पर मुद्रित जानकारी के खुलासे को रोका जा सकता है और पिन नंबर सुरक्षित रहता है।

धन्यवाद महोदय!

स्रोत: https://baobinhthuan.com.vn/noi-khach-hang-gui-niem-tin-116988.html