ग्राहक अपना भरोसा कहाँ रखते हैं

एग्रीबैंक बिन्ह थुआन शाखा न केवल "तीन कृषि" और उच्च तकनीक वाली कृषि के लिए ऋण प्रदान करती है, बल्कि औद्योगिक और पर्यटन विकास के लिए भी ऋण प्रदान करती है ताकि ग्राहकों को दीर्घकालिक, स्थायी निवेश के लिए पर्याप्त वित्तीय संसाधन मिल सकें और प्रांत के साथ आर्थिक विकास में तेज़ी आ सके। इस मुद्दे को स्पष्ट रूप से समझने के लिए, बिन्ह थुआन अखबार के रिपोर्टर ने एग्रीबैंक बिन्ह थुआन शाखा के निदेशक श्री गुयेन हू काऊ का साक्षात्कार लिया...

महोदय, 2023 बैंकिंग उद्योग के लिए एक कठिन वर्ष है, एग्रीबैंक के बारे में क्या?

श्री गुयेन हू काऊ: 2023 में, घरेलू आर्थिक क्षेत्रों के उत्पादन और व्यावसायिक गतिविधियों को कई कठिनाइयों का सामना करना पड़ेगा, विशेष रूप से रियल एस्टेट, निर्माण, आयात-निर्यात, परिधान, ईंधन के क्षेत्र में उद्यमों के लिए... प्रभावित उत्पादन, आपूर्ति और उपभोग श्रृंखलाओं ने सामान्य रूप से अर्थव्यवस्था की व्यावसायिक गतिविधियों के साथ-साथ विशेष रूप से बैंकिंग उद्योग को भी प्रभावित किया है।

उस स्थिति में, स्टेट बैंक (SBV) के निर्देश और मार्गदर्शन का बारीकी से पालन करते हुए, एग्रीबैंक ने उत्पादन और व्यवसाय पर पूंजी केंद्रित करने, लागत कम करने, ग्राहकों का समर्थन करने के लिए ऋण ब्याज दरों को कम करने, छोटे और मध्यम आकार के उद्यमों के लिए ऋण वृद्धि में निवेश को प्राथमिकता देने, प्राथमिकता वाले क्षेत्रों को ऋण देने की दिशा में एक ऋण नीति लागू की है... इसके साथ ही, ऋण चुकौती शर्तों के पुनर्गठन, ब्याज और शुल्क में छूट और कमी, सरकार और स्टेट बैंक के निर्देश के अनुसार ऋण समूहों को अपरिवर्तित रखने के समाधानों को लागू किया है। एग्रीबैंक बिन्ह थुआन शाखा मुनाफे में कटौती करने, कठिनाइयों को साझा करने, लोगों और व्यवसायों के साथ मिलकर ग्राहकों को कठिनाइयों को दूर करने में सहायता करने, उत्पादन को स्थिर करने जैसे कार्यों को करने के लिए तैयार है: आकर्षक ऋण कार्यक्रमों के लिए ऋण ब्याज दरों को कम करना, ऋण चुकौती शर्तों का सक्रिय रूप से पुनर्गठन करना... तदनुसार, एग्रीबैंक बिन्ह थुआन ने मोबिलाइजेशन ब्याज दरों को 12 गुना कम किया है, ऋण ब्याज दरों को 8 गुना कम किया है। अब तक, शाखाओं में ऋण ब्याज दरों में वर्ष की शुरुआत की तुलना में 2% से 4%/वर्ष की कमी के साथ तेजी से कमी आई है।

2023 में, एग्रीबैंक बिन्ह थुआन शाखा ने डिक्री 31/ND-CP की भावना के अनुरूप 652 बिलियन VND तक के कुल पूंजी समर्थन पैमाने के साथ लोगों और व्यवसायों को पूंजी तक पहुँचने में सहायता के लिए समाधानों को सक्रिय रूप से लागू किया। ऋण चुकौती शर्तों का पुनर्गठन और ऋण समूहों को बनाए रखना, उत्पादन और व्यावसायिक गतिविधियों में कठिनाइयों का सामना कर रहे ग्राहकों और जीवनयापन और उपभोग की ज़रूरतों के लिए ऋण चुकाने में कठिनाइयों का सामना कर रहे ग्राहकों का समर्थन करने के लिए, कुल पुनर्गठित मूल शेष 2,590 बिलियन VND और पुनर्गठित ब्याज 103 बिलियन VND है। 63 ग्राहकों के लिए कोविड-19 महामारी के बाद की रिकवरी अवधि में खराब ऋणों और जोखिम-नियंत्रित ऋणों (XLRR) को चुकाने में ग्राहकों की सहायता के लिए ब्याज और शुल्क में छूट और कमी।

उद्यमों और लोगों की पूंजी की कमी के कारण उत्पादन और व्यापार में बाधा न आए, और साथ ही सरकार और स्टेट बैंक की नीतियों को लागू करने के लिए, एग्रीबैंक बिन्ह थुआन ने व्यक्तियों और उद्यमों के लिए कई तरजीही ऋण कार्यक्रम समकालिक रूप से लागू किए हैं, जैसे कि छोटे और मध्यम आकार के उद्यम (एसएमई) ग्राहकों के लिए कार्यक्रम; आयात और निर्यात ग्राहकों को वित्तपोषित करने के लिए तरजीही ऋण कार्यक्रम; वानिकी और मत्स्य पालन क्षेत्रों के लिए तरजीही ऋण कार्यक्रम; स्वास्थ्य क्षेत्र के कर्मचारियों के लिए उपभोक्ता ऋण कार्यक्रम; कैडरों, सिविल सेवकों, सार्वजनिक कर्मचारियों और राज्य के बजट से वेतन प्राप्त करने वाले श्रमिकों के लिए तरजीही उपभोक्ता ऋण कार्यक्रम...

इसके अलावा, एग्रीबैंक बिन्ह थुआन समुदाय के प्रति अपनी कॉर्पोरेट ज़िम्मेदारी हमेशा निभाता है। दिसंबर 2023 के अंत तक, एग्रीबैंक बिन्ह थुआन ने सामाजिक सुरक्षा गतिविधियों के लिए 1,348 मिलियन VND प्रायोजित किए हैं, जैसे: चिकित्सा गतिविधियों के लिए 76 मिलियन VND; शैक्षिक गतिविधियों के लिए 422 मिलियन VND; गरीब परिवारों के लिए घर बनाने के लिए 453 मिलियन VND; टेट के दौरान गरीबों की सहायता के लिए 250 मिलियन VND; अन्य गतिविधियों के लिए 147 मिलियन VND।

2024 में, एग्रीबैंक के पास काले ऋण की स्थिति को सीमित करने के लिए कई उपभोक्ता ऋण पैकेज हैं, जिनकी लोगों को उम्मीद है। इस मुद्दे पर आपकी क्या राय है?

श्री गुयेन हू काऊ : काले ऋण की स्थिति को सीमित करने के लिए, एग्रीबैंक व्यक्तिगत और कॉर्पोरेट दोनों ग्राहकों के लिए तरजीही ऋण कार्यक्रम लागू कर रहा है, जो न केवल ग्राहकों की ऋण आवश्यकताओं को पूरा करता है, बल्कि बाजार में उच्च ब्याज दरों के साथ काले ऋण, हॉट लोन, किस्त भुगतान की स्थिति को सीमित करने में मदद करने के लिए एक प्रभावी समाधान भी है... 2024 की शुरुआत से ही, एग्रीबैंक ने व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए तरजीही ब्याज दर उपभोक्ता ऋण कार्यक्रम लागू किए, जिससे व्यक्तियों और परिवारों के उपभोग उद्देश्यों को पूरा करने के लिए ऋण संरचना में 10,000 बिलियन VND के पूंजी स्रोत को प्राथमिकता दी जा सके। आने वाले समय में, एग्रीबैंक विशिष्ट ऋण उत्पाद जारी करेगा, व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए उनकी जीवन यापन की जरूरतों को पूरा करने के लिए विभिन्न प्रकार के क्रेडिट कार्ड उत्पाद जारी करेगा, विशेष रूप से ऑनलाइन ऋण उत्पाद, एग्रीबैंक की प्रतिस्पर्धात्मकता में सुधार

व्यक्तिगत उपभोग क्षेत्र में ऋण वृद्धि को बढ़ावा देने के लिए अभिविन्यास, जैसे: मकान, भूमि खरीदना, नया निर्माण/नवीनीकरण, मकान की मरम्मत, आवश्यक घरेलू सामान (टीवी, वाशिंग मशीन, रेफ्रिजरेटर, एयर कंडीशनर...) खरीदना; परिवहन के साधन (कार, मोटरबाइक) और एग्रीबैंक के वर्तमान नियमों के अनुसार अन्य उपभोग उद्देश्य।

सरकार के डिक्री 55 और डिक्री 116 के अनुसार ग्रामीण कृषि ऋणों को बढ़ावा देने के अलावा, लोगों के जीवन में तत्काल और वैध उधार आवश्यकताओं को तुरंत पूरा करने के लिए ऋण कार्यक्रमों को सक्रिय रूप से लागू करना जारी रखना और काले ऋण को सीमित करने में योगदान करने के लिए समाधान, ताकि लोगों की ऋण पूंजी तक पहुंच बढ़ाई जा सके, विशेष रूप से दूरदराज के क्षेत्रों में।

बिन्ह थुआन पर्यटन ने 2023 में एक सफलता हासिल की है, और 2024 में पर्यटकों को आकर्षित करने के लिए अपने विकास आधार को बनाए रखने की उम्मीद है। एग्रीबैंक 3 आर्थिक स्तंभों को विकसित करने के कार्यक्रम में कैसे भाग लेता है, जिसमें पर्यटन को "अग्रणी" के रूप में पहचाना जाता है?

श्री गुयेन हू काऊ : विविध संभावनाओं, उत्कृष्ट अवसरों और प्रतिस्पर्धी लाभों वाले क्षेत्र के रूप में... बिन्ह थुआन की अर्थव्यवस्था में आर्थिक पुनर्गठन में बड़े बदलाव हुए हैं, हो रहे हैं और आगे भी होंगे - हरित विकास मॉडल की ओर, तीन आर्थिक स्तंभों के अनुसार सतत विकास: उद्योग - पर्यटन - उच्च तकनीक वाली कृषि। जिसमें समुद्री पर्यटन, नवीकरणीय ऊर्जा, उच्च तकनीक वाले उद्योग, पारिस्थितिक कृषि, आधुनिक ग्रामीण इलाकों और सभ्य किसानों के विकास को प्राथमिकता दी जाती है।

इस संदर्भ में, एग्रीबैंक बिन्ह थुआन प्रांत के पर्यटन "अग्रणी" को विकसित करने में भाग लेता है, जिसमें शामिल हैं: ऋण के संदर्भ में, एग्रीबैंक बिन्ह थुआन व्यवहार्य और अत्यधिक प्रभावी पर्यटन निवेश परियोजनाओं को ऋण देगा जो एग्रीबैंक के ऋण नियमों और कानूनी विनियमों को पूरी तरह से पूरा करते हैं। उत्पादों और सेवाओं के संदर्भ में, यह बिन्ह थुआन प्रांत में पर्यटकों को आकर्षित करने, आनंद लेने के लिए पर्यटन प्रोत्साहन गतिविधियों की एक श्रृंखला का हिस्सा है... कार्ड विकास परियोजना के हिस्से के रूप में, देश भर में सीडीएम स्वचालित लेनदेन मशीनों के साथ-साथ इलेक्ट्रॉनिक बैंकिंग लेनदेन का एक नेटवर्क विकसित करना, विशेष रूप से: सीडीएम ऑटोबैंक मशीन, एग्रीबैंक ई-मोबाइल बैंकिंग सेवा, इंटरनेट बैंकिंग सेवा, लहराते हुए या भुगतान करने के लिए पीओएस मशीन को हल्के से छूकर संपर्क रहित भुगतान, एक कैशलेस भुगतान प्रवृत्ति है जिसका उपयोग कई लोग कर रहे हैं 13 गुना अधिक जानकारी संग्रहीत करने की क्षमता बैंकों को एक ही कार्ड में ग्राहकों के लिए कई सुविधाजनक अनुप्रयोगों को एकीकृत करने में मदद करती है; उपयोग के दौरान सुरक्षा बढ़ाएं, और साइबर अपराधियों (स्किमिंग) द्वारा हमला किए जाने के जोखिम को कम करें, विक्रेता को कार्ड प्रस्तुत न करने पर नकली कार्ड के निर्माण को सीमित करें, कार्ड पर मुद्रित जानकारी का खुलासा न करें, पिन नंबर का खुलासा न करें...

धन्यवाद!

स्रोत: https://baobinhthuan.com.vn/noi-khach-hang-gui-niem-tin-116988.html