
पर्यटन स्थलों के प्रचार के द्वार खोलना।
हनोई पर्यटन संवर्धन केंद्र ने 2026 के शेष महीनों के लिए अपनी पर्यटन संवर्धन एवं विपणन योजना और 2027 के लिए दिशा-निर्देशों की घोषणा की है, जिसमें कई व्यापक गतिविधियाँ शामिल हैं। एक उल्लेखनीय बिंदु यह है कि राजधानी की छवि पर व्यापक प्रभाव डालने के लिए प्रत्यक्ष सांस्कृतिक और पर्यटन कार्यक्रमों को डिजिटल मीडिया संचार गतिविधियों के साथ जोड़ा गया है।
योजना के अनुसार, अब से लेकर 2026 के अंत तक, हनोई में हनोई लोटस फेस्टिवल, हनोई बेवरेज फेस्टिवल, हनोई ऑटम फेस्टिवल, हनोई आओ दाई टूरिज्म फेस्टिवल जैसे कई आयोजन होंगे, साथ ही प्रमुख अंतरराष्ट्रीय बाजारों में कई प्रचार कार्यक्रम भी आयोजित किए जाएंगे। यह न केवल अनूठे पर्यटन उत्पादों को पेश करने का अवसर है, बल्कि राजधानी शहर के सांस्कृतिक, ऐतिहासिक, पारंपरिक शिल्प और पाक कला मूल्यों के व्यापक प्रचार में भी योगदान देता है।
यात्रा संबंधी आदतों में लगातार हो रहे बदलावों के संदर्भ में, पर्यटकों के लिए किसी गंतव्य के बारे में जानकारी प्राप्त करने का पसंदीदा माध्यम डिजिटल माध्यम बनता जा रहा है। इसे समझते हुए, हनोई के पर्यटन उद्योग ने यह निर्धारित किया है कि डिजिटल परिवर्तन अब कोई चलन नहीं बल्कि एक आवश्यकता है।
नई रणनीति की प्रमुख विशेषताओं में से एक स्मार्ट वर्चुअल असिस्टेंट से सुसज्जित पर्यटन प्रचार वेबसाइट का शुभारंभ है, जो पर्यटकों को जानकारी खोजने, यात्रा कार्यक्रम बनाने और पर्यटन सेवाओं तक अधिक सुगमता से पहुंचने में मदद कर सकती है। इसके साथ ही, घरेलू और अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों के साथ संपर्क बढ़ाने के लिए सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म, डिजिटल डेटा सिस्टम और मल्टीमीडिया संचार चैनलों का उपयोग जारी है।
अपनी छवि को बढ़ावा देने के अलावा, डिजिटल संचार को बढ़ावा देने से यात्रा, आवास और पर्यटन सेवा व्यवसायों को ग्राहकों तक अधिक प्रभावी ढंग से पहुंचने में भी मदद मिलती है, जिससे मांग को प्रोत्साहित करने और बाजार का विस्तार करने में योगदान मिलता है।
पर्यटन अर्थशास्त्र संस्थान के निदेशक गुयेन अन्ह तुआन के अनुसार, सांस्कृतिक विरासत, विशाल पर्यटन बाजार और मजबूत डिजिटल परिवर्तन की गति के कारण हनोई में इस क्षेत्र का अग्रणी स्मार्ट पर्यटन केंद्र बनने की अपार क्षमता है। हनोई के स्मार्ट पर्यटन मॉडल को तीन स्तंभों पर मजबूती से आधारित होना चाहिए: प्रौद्योगिकी, लोग और संस्थान।
एक स्मार्ट पर्यटन पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण करना।
प्रचार गतिविधियों के अलावा, हनोई पर्यटन उद्योग के भविष्य के सतत विकास के लिए एक महत्वपूर्ण आधार मानते हुए, एक स्मार्ट पर्यटन पारिस्थितिकी तंत्र का सक्रिय रूप से निर्माण कर रहा है। राज्य प्रबंधन से लेकर व्यावसायिक संचालन, सेवाओं और पर्यटक अनुभवों तक, सभी क्षेत्रों में डिजिटल परिवर्तन को समकालिक रूप से लागू किया जा रहा है। शहर के कई पर्यटन स्थलों, ऐतिहासिक स्थलों और संग्रहालयों में क्यूआर कोड, इलेक्ट्रॉनिक टिकट, डिजिटल मानचित्र और बहुभाषी स्वचालित ऑडियो गाइड जैसी सुविधाएं उपलब्ध कराई गई हैं, जिससे पर्यटकों के लिए सेवा की गुणवत्ता और सुविधा में सुधार हुआ है।
हनोई पर्यटन विभाग के उप निदेशक गुयेन ट्रान क्वांग के अनुसार, सभी क्षेत्रों में हो रहे मजबूत डिजिटल परिवर्तन के संदर्भ में, राजधानी के पर्यटन उद्योग ने स्मार्ट पर्यटन के विकास को राज्य प्रबंधन की दक्षता में सुधार करने, प्रचार और विज्ञापन के तरीकों में नवाचार करने, सेवा की गुणवत्ता बढ़ाने और पर्यटकों के लिए अधिक से अधिक सुविधाजनक और व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने की दिशा के रूप में पहचाना है।
हाल के दिनों में, हनोई ने धीरे-धीरे कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई), बिग डेटा, वर्चुअल रियलिटी (वीआर) और ऑगमेंटेड रियलिटी (एआर) जैसी नई तकनीकों को अपनी पर्यटन गतिविधियों में लागू करना शुरू कर दिया है।
आज के प्रतिस्पर्धी पर्यटन स्थलों के परिदृश्य में, प्रौद्योगिकी एक निर्णायक भूमिका निभा रही है। पर्यटक न केवल शीघ्रता से जानकारी प्राप्त करना चाहते हैं, बल्कि सेवाओं की बुकिंग और भुगतान से लेकर अनुभव का आनंद लेने तक की पूरी प्रक्रिया को सुगम और डिजिटल रूप से संचालित करने की अपेक्षा भी करते हैं। इसलिए, जो क्षेत्र एक संपूर्ण स्मार्ट पर्यटन पारिस्थितिकी तंत्र विकसित करेंगे, उन्हें पर्यटकों को आकर्षित करने और बनाए रखने में महत्वपूर्ण लाभ प्राप्त होगा।
सकारात्मक परिणाम प्राप्त करने के बावजूद, हनोई के पर्यटन डिजिटलीकरण के सफर में अभी भी कई चुनौतियाँ हैं। इनमें डेटा का विखंडन और मानकीकरण की कमी, साथ ही विभिन्न संस्थाओं के बीच डेटा साझाकरण के तंत्र का अभाव शामिल है। इस उद्योग में लघु एवं मध्यम आकार के उद्यम (एसएमई) बजट की कमी, डिजिटल मानव संसाधन और डेटा उपयोग क्षमताओं की कमी से जूझ रहे हैं। इसके अलावा, एकीकृत कानूनी ढाँचे और तकनीकी मानकों की कमी, और पर्यटन एवं प्रौद्योगिकी दोनों क्षेत्रों में विशेषज्ञता रखने वाले उच्च कुशल कर्मियों की कमी भी बाधाएँ उत्पन्न कर रही है।
श्री गुयेन तुआन अन्ह ने सुझाव दिया कि हनोई को पर्यटन स्थलों, आयोजनों, व्यवसायों, ग्राहक व्यवहार और प्रतिक्रिया से संबंधित डेटा को मानकीकृत करने के लिए एक हनोई पर्यटन डेटा केंद्र स्थापित करने की आवश्यकता है। इससे एक स्मार्ट पर्यटक यात्रा का निर्माण होगा, जो खोज, बुकिंग, भुगतान, अनुभव और प्रतिक्रिया तक एक सहज डिजिटल मार्ग प्रदान करेगा। साथ ही, पूर्वानुमान डैशबोर्ड, बहुभाषी चैटबॉट, मार्केटिंग ऑटोमेशन और ग्राहक सेवा के माध्यम से प्रबंधन और व्यवसाय में एआई का उपयोग किया जाना चाहिए।
वर्तमान परिस्थितियों में, बड़े पैमाने पर सांस्कृतिक कार्यक्रमों का विकास और डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देना यह दर्शाता है कि हनोई एक ऐसा मार्ग चुन रहा है जो आधुनिक होने के साथ-साथ उसकी सांस्कृतिक पहचान पर भी आधारित है। यह न केवल अल्पावधि में पर्यटन वृद्धि को बढ़ावा देने का एक उपाय है, बल्कि आने वाले वर्षों में राजधानी को इस क्षेत्र में एक सांस्कृतिक, रचनात्मक और स्मार्ट गंतव्य के रूप में अपनी स्थिति मजबूत करने में मदद करने के लिए एक आवश्यक कदम भी है।
स्रोत: https://bvhttdl.gov.vn/quang-ba-du-lich-tren-khong-gian-so.htm







