थाको ऑटो की अंतर्निहित ताकत

दो दशकों से अधिक के निर्माण और विकास के दौरान, उत्साही हाथों, रचनात्मक दिमागों और सच्चे दिलों के साथ, थाको ऑटो ने एक ठोस आंतरिक शक्ति का निर्माण किया है, जिससे ग्राहकों पर एक मजबूत छाप छोड़ी है।

ग्राहकों को उपयुक्त और उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद उपलब्ध कराने के लिए, थाको ऑटो की टीम लगातार अपनी क्षमताओं में सुधार करती है, सोच में नवाचार लाती है और एक पेशेवर और अनुशासित कार्य नीति का निर्माण करती है। इस प्रक्रिया ने थाको ऑटो के कर्मचारियों के विशिष्ट गुणों को निखारा है, जो "समर्पण - एकता - रचनात्मकता" की भावना को मूर्त रूप देते हैं।

"समर्पित सेवा" - एक प्रमुख सांस्कृतिक मूल्य।

थाको ऑटो के प्रत्येक कर्मचारी के लिए, चाहे उनका पद कुछ भी हो, ग्राहक संतुष्टि और विश्वास हमेशा सर्वोच्च लक्ष्य होते हैं। यह समूह की संस्कृति का एक प्रमुख मूल्य भी है।

समर्पण की बात करें तो, हर कर्मचारी इसे अलग-अलग तरीके से व्यक्त करता है। काम के प्रति उनकी ज़िम्मेदारी, व्यवहार में उनकी ईमानदारी, या हर ग्राहक के प्रति उनका जुनून... ये सभी छोटी-छोटी बातों से ही झलकते हैं। यही बात ग्राहकों के दिलों को छूती है और उन्हें अपना बना लेती है।

लगभग 10 वर्षों से समूह के साथ जुड़ी सुश्री गुयेन फुंग बाओ ट्राम, किआ थाको ऑटो खान्ह होआ बिक्री टीम की प्रमुख हैं और उन्होंने हजारों विभिन्न कार खरीदारों के साथ बातचीत की है। अपनी बहुमुखी प्रतिभा, समस्या-समाधान की तीक्ष्ण क्षमता और अथक प्रयासों के कारण, सुश्री ट्राम को 2023 में एक उत्कृष्ट व्यक्ति के रूप में सम्मानित किया गया।

"मुझे ग्राहकों को सही वाहन चुनने में सलाह देने और उनकी मदद करने में खुशी मिलती है। मेरा हमेशा से मानना ​​है कि आप चाहे जिस भी क्षेत्र में काम करें, आपको प्रत्येक ग्राहक के प्रति जिम्मेदार, विचारशील और समर्पित होना चाहिए," सुश्री ट्राम ने कहा।

सुश्री गुयेन फुंग बाओ ट्राम ने 2023 में उत्कृष्ट व्यक्तिगत पुरस्कार जीता।

"प्रत्येक कर्मचारी ब्रांड का राजदूत है" के आदर्श वाक्य के साथ, थाको ऑटो के सभी कर्मचारी हमेशा अपनी भूमिकाओं और जिम्मेदारियों के प्रति स्पष्ट रूप से जागरूक रहते हैं, अपने ज्ञान और कौशल में निरंतर सुधार करते हैं; और सामान्य लक्ष्यों को प्राप्त करने में अपने सहयोगियों का समर्थन करते हैं।

यह समर्पण और प्रतिबद्धता ही है जिसने थाको ऑटो को कई उपलब्धियां हासिल करने में मदद की है, जैसे: दक्षिण पूर्व एशिया में उत्कृष्ट ग्राहक सेवा पुरस्कार; माज़दा "बाजार हिस्सेदारी वृद्धि" पुरस्कार; और 2023 में उत्कृष्ट ग्राहक सेवा गतिविधियों के लिए बिक्री सलाहकारों और डीलरों को सम्मानित करना।

एकता - वह तत्व जो सामूहिक शक्ति का सृजन करता है

थाको ऑटो में, टीम वर्क और एकजुटता ने प्रत्येक व्यक्ति को प्रेरित किया है, उनके आत्मविश्वास को बढ़ाया है और उन्हें साझा लक्ष्यों के लिए प्रयास करने के लिए प्रोत्साहित किया है। यही समूह के सतत विकास का भी एक प्रेरक बल है।

थाको ऑटो बिन्ह डुओंग की 2023 की उत्कृष्ट उपलब्धियाँ इसकी शक्ति और सामूहिक एकजुटता का प्रमाण हैं, जो ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ावा देती हैं। इस इकाई को बीएमडब्ल्यू और प्यूजो ब्रांड के ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण कार्यक्रम में कई पुरस्कार प्राप्त हुए; और किआ बिन्ह डुओंग इंजन, चेसिस और इलेक्ट्रिकल तकनीशियनों की टीम को "वर्ष 2023 की उत्कृष्ट टीम" का पुरस्कार मिला।

सम्मान समारोह में थाको ऑटो बिन्ह डुओंग के कर्मचारी।

किआ बिन्ह डुओंग में अंडरकैरिज और इलेक्ट्रिकल तकनीशियन श्री बुई मिन्ह थोंग ने कहा: "थाको ऑटो बिन्ह डुओंग में काम करने के दौरान, मैंने टीम लीडरों, उप प्रबंधकों और सहकर्मियों से बहुत कुछ सीखा है - ऐसे लोग जो हमेशा साझा करने, समर्थन करने और साथ मिलकर विकास करने के लिए तैयार रहते हैं।"

किआ बिन्ह डुओंग के इंजन, चेसिस और इलेक्ट्रिकल विभाग में तकनीशियनों की टीम।

श्री थोंग के विचारों से सहमत होते हुए, थाको ऑटो बिन्ह डुओंग की बीएमडब्ल्यू ग्राहक सेवा विशेषज्ञ सुश्री काओ थी हैंग नगा ने कहा: “2023 की सफलता समर्पित सेवा सलाहकारों, पेशेवर मरम्मत तकनीशियनों और चौकस प्रतीक्षा कक्ष कर्मचारियों के बीच घनिष्ठ सहयोग का परिणाम थी... जिससे ग्राहकों को सर्वोत्तम सेवा अनुभव प्रदान किया गया। मुझे थाको ऑटो बिन्ह डुओंग टीम का हिस्सा होने पर बहुत गर्व है।”

वर्ष 2023 की "उत्कृष्ट टीम" के रूप में, थाको ऑटो बाक निन्ह पैसेंजर कार पेंटिंग टीम हमेशा एकता, सक्रियता और अपने काम के प्रति व्यवस्थित और वैज्ञानिक दृष्टिकोण का प्रदर्शन करती है।

थाको ऑटो बाक निन्ह में यात्री वाहनों के लिए कार पेंटिंग टीम

थाको ऑटो बाक निन्ह के उप कार्यशाला प्रबंधक श्री गुयेन वान क्वान ने उत्साहपूर्वक कहा: “हमारे साझा कार्य में, प्रत्येक व्यक्ति का अपना-अपना काम होता है, लेकिन हम हमेशा एक-दूसरे का सहयोग करते हैं और प्रतिदिन साथ मिलकर प्रगति करते हैं। कई बार कार्यशाला में आने वाले वाहनों की संख्या में काफी वृद्धि हो जाती है, जिसका अर्थ है कि कार्यभार भी बढ़ जाता है। हालांकि यह कठिन कार्य है, टीम हमेशा एक-दूसरे का सहयोग करती है ताकि काम को कुशलतापूर्वक पूरा किया जा सके और ग्राहकों को समय पर वाहन पहुंचाए जा सकें।”

रचनात्मकता - विकास की प्रेरक शक्ति

2023 में, थाको ऑटो ने उत्पादन में लगभग 1,500 नवाचारी सुधार परियोजनाएं लागू कीं, जिनसे 60 अरब वीएनडी से अधिक की बचत हुई। वर्ष की शुरुआत से लेकर अब तक, कारखानों में कई व्यक्तियों और टीमों ने सक्रिय रूप से शोध किया और समाधान प्रस्तावित किए, जिनमें से लगभग 450 परियोजनाएं कार्यान्वित की गईं।

श्री गुयेन दिन्ह हंग - तकनीकी विभाग के उप प्रमुख, थाको माज़दा फैक्ट्री, नवाचार और सुधार (काइज़ेन) प्रतियोगिता, 2024 की पहली तिमाही में।

“फैक्ट्री में काम करने के दौरान, मैंने कई ऐसी प्रक्रियाओं को देखा जिनमें सुधार करके लागत और श्रम की बचत की जा सकती थी। मैंने शोध किया और वर्षों से अर्जित अपने ज्ञान और अनुभव का उपयोग करते हुए तकनीकी सुधारों को लागू किया। प्रत्येक सफल परियोजना मुझे समूह के विकास में और अधिक योगदान देने के लिए प्रेरित करती है,” श्री हंग ने बताया।

अकेले 2023 में, श्री गुयेन दिन्ह हंग ने 15 नवोन्मेषी सुधार परियोजनाएं लागू कीं, जिससे कंपनी और उसकी इकाइयों को 3.7 बिलियन वीएनडी से अधिक की बचत हुई।

यह कहा जा सकता है कि "समर्पण - एकता - रचनात्मकता" वे मूल्य हैं जो शुरू से ही मौजूद रहे हैं और प्रत्येक व्यक्ति में उत्साह, गर्व, प्रतिबद्धता और समूह के साथ साझेदारी की भावना को पोषित करते रहे हैं। मानव संसाधन निर्माण, विकास और प्रबंधन की रणनीति में सही कदम उठाकर, थाको ऑटो ने एक पेशेवर कार्यबल तैयार किया है, जो विशेष रूप से समूह के विकास और सामान्य रूप से राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था के विकास में योगदान देने के लिए तत्पर है।

स्रोत: https://thacogroup.vn/tan-tam-doan-ket-sang-tao-suc-manh-noi-sinh-thaco-auto