समय सीमा से पहले सब्सक्राइबर सत्यापन प्रक्रिया में तेजी लाएं।

मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटर 15 जून, 2026 की समय सीमा से पहले सेवा में व्यवधान से बचने के लिए उपयोगकर्ताओं को अपनी ग्राहक जानकारी को मानकीकृत करने में मदद करने के प्रयासों को तेज कर रहे हैं।

क्या आप लेन-देन में व्यवधान को लेकर चिंतित हैं?

न्गुओई लाओ डोंग अखबार के पत्रकारों ने 15 जून से पहले के दिनों में हो ची मिन्ह सिटी में विएटेल, विनाफोन और मोबीफोन के लेनदेन केंद्रों पर बड़ी संख्या में ग्राहकों को अपनी सदस्यता जानकारी सत्यापित करने के लिए आते देखा। यह वह समय है जब उपयोगकर्ता विज्ञान और प्रौद्योगिकी मंत्रालय के परिपत्र 08 का पालन करने के लिए जल्दबाजी कर रहे हैं, जो 15 अप्रैल से प्रभावी है और स्थलीय मोबाइल ग्राहकों के लिए जानकारी सत्यापन को विनियमित करता है, ताकि उनकी सेवाएं अवरुद्ध होने से बच सकें।

Tăng tốc xác thực thuê bao trước giờ G - Ảnh 1. — मोबाइल नेटवर्क के कर्मचारी उपयोगकर्ताओं को उनकी सदस्यता सत्यापित करने में सहायता करते हैं।

हो ची मिन्ह सिटी के न्हीउ लोक वार्ड में ले वान सी स्ट्रीट पर स्थित विएटेल स्टोर में श्री थान हाई ने बताया कि उनका बेटा उनके नाम से पंजीकृत सिम कार्ड का उपयोग कर रहा है। हाल ही में, उन्हें एक सूचना मिली कि 15 जून के बाद सिम ब्लॉक हो सकता है, इसलिए वे सत्यापन प्रक्रिया पूरी करने के लिए यहां आए। श्री हाई ने कहा, "पहले मुझे लगा कि सिम मेरे नाम से पंजीकृत है, इसलिए मैंने ध्यान नहीं दिया। सूचना मिलने पर ही मैंने तुरंत सत्यापन करवाया। पूरी प्रक्रिया में 5 मिनट से भी कम समय लगा।"

सुश्री गुयेन थी थाओ (हो ची मिन्ह सिटी में एक कार्यालय कर्मचारी) ने बताया कि हाल ही में उन्हें अपने मोबाइल नेटवर्क प्रदाता से लगातार संदेश मिल रहे हैं, जिनमें बताया गया है कि उनके नाम से एक अपरिचित फ़ोन नंबर पंजीकृत है जिसकी पुष्टि नहीं हुई है। कानूनी जोखिमों से चिंतित होकर, उन्होंने एक सेवा केंद्र जाकर यह सुनिश्चित किया कि यह उनका पंजीकृत नंबर नहीं है। सुश्री थाओ ने कहा, "वहाँ जाकर मैंने यह भी जाँच की कि मेरा वर्तमान फ़ोन नंबर पूरी तरह से सत्यापित है या नहीं, ताकि उसे ब्लॉक होने से बचाया जा सके।"

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ग्राहक जानकारी सत्यापित करने के अलावा, कई उपयोगकर्ता सिम का स्वामित्व हस्तांतरित करने, सदस्यता आवंटित करने और अन्य बिक्री पश्चात सेवाओं का उपयोग करने जैसी प्रक्रियाएं भी करते हैं। सत्यापन प्रक्रिया बहुत सरल है; उपयोगकर्ताओं को केवल अपना नागरिकता पहचान पत्र (CCCD) प्रदान करना होगा और निर्देशों का पालन करना होगा, जिसमें लगभग 3-5 मिनट का समय लगता है। नेटवर्क ऑपरेटरों के अनुसार, यदि 15 जून के बाद सदस्यता अवरुद्ध हो जाती है, तो उपयोगकर्ता शर्तों को पूरा करने पर जांच और सहायता के लिए लेनदेन केंद्र जा सकते हैं। वर्तमान में उपयोग में आने वाली लेकिन अपने नाम पर पंजीकृत न होने वाली सदस्यताओं के लिए, लोगों को व्यक्तिगत पहचान दस्तावेज, मूल सिम कार्ड और नियमित संपर्क जानकारी तैयार रखनी होगी ताकि नेटवर्क ऑपरेटर के पास सत्यापन का आधार हो।

दूरसंचार विभाग - विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी मंत्रालय के आंकड़ों के अनुसार, जून की शुरुआत तक 103 मिलियन मोबाइल ग्राहकों का डेटा राष्ट्रीय इलेक्ट्रॉनिक प्रमाणीकरण एप्लिकेशन VNeID पर अपलोड किया जा चुका था। इनमें से 25 मिलियन ग्राहकों ने अभी तक अपने स्वामित्व की स्थिति सत्यापित नहीं की थी। 15 जून के बाद, जिन फोन नंबरों ने VNeID एप्लिकेशन पर अपने उपयोग की स्थिति सत्यापित नहीं की है, उनके आउटगोइंग कॉल ब्लॉक कर दिए जाएंगे और सेवा का उपयोग जारी रखने के लिए उन्हें अपनी जानकारी को मानकीकृत करना होगा।

अधिकतम ग्राहक सहायता

वीनाफोन के एक प्रतिनिधि ने बताया कि अब तक लगभग 18 मिलियन ग्राहकों ने सत्यापन प्रक्रिया पूरी कर ली है, जबकि लगभग 3 मिलियन और ग्राहकों को नए नियमों का पालन करना होगा।

समय सीमा नजदीक आने के साथ, नेटवर्क प्रदाता ग्राहकों को सलाह देता है कि वे सेवा में किसी भी तरह की रुकावट से बचने के लिए प्रक्रियाओं को समय रहते पूरा कर लें। विनाफोन ने उपयोगकर्ताओं की सहायता के लिए कई समाधान लागू किए हैं, जैसे कि माई वीएनपीटी एप्लिकेशन या लेनदेन केंद्रों पर ऑनलाइन सत्यापन। साथ ही, नेटवर्क प्रदाता ने कर्मचारियों की संख्या बढ़ाई है, परामर्श चैनलों का विस्तार किया है, दैनिक अनुस्मारक संदेश भेजे हैं और 1,000 से अधिक लेनदेन केंद्र और लगभग 4,000 मोबाइल सत्यापन केंद्र स्थापित किए हैं, खासकर दूरदराज के क्षेत्रों में। विनाफोन के एक प्रतिनिधि ने कहा, "हम ग्राहकों को सलाह देते हैं कि वे अंतिम समय तक इंतजार करने के बजाय प्रक्रियाओं को समय रहते पूरा कर लें। सत्यापन में केवल कुछ मिनट लगते हैं, लेकिन इससे ग्राहकों को निरंतर संचार बनाए रखने, इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन सुनिश्चित करने और नियमों के अनुसार सेवा में किसी भी तरह की रुकावट से बचने में मदद मिलेगी।"

विएटेल के एक प्रतिनिधि के अनुसार, कंपनी बुजुर्ग लोगों और अन्य ग्राहक समूहों की सहायता के लिए एक कार्यक्रम को तत्काल लागू कर रही है, जिन्हें परिपत्र 08 में निर्धारित ग्राहक जानकारी सत्यापन प्रक्रिया पूरी करने में कठिनाई हो रही है। आंकड़ों से पता चलता है कि लगभग 30% ग्राहक ऐसे हैं जिनका सत्यापन अभी तक पूरा नहीं हुआ है। स्वास्थ्य संबंधी सीमाओं, चलने-फिरने में कठिनाई, स्मार्टफोन के उपयोग से अनभिज्ञता या तकनीकी दक्षता की कमी के कारण भी इस समूह को सत्यापन प्रक्रिया में बाधाओं का सामना करना पड़ता है। ग्राहकों को बस विएटेल ग्राहक सेवा हेल्पलाइन 1800 8098 (टोल-फ्री) पर कॉल करना है, ऑपरेटर से बात करने के लिए 0 दबाना है और अपना पूरा नाम, फोन नंबर और पता जैसी बुनियादी जानकारी देनी है। अनुरोध प्राप्त होने के बाद, विएटेल के स्थानीय कर्मचारी ग्राहक से संपर्क करेंगे और सत्यापन प्रक्रिया पूरी करने में सहायता के लिए उनके स्थान पर जाएंगे। "ग्राहक जानकारी का सत्यापन न केवल राज्य के नियमों का अनुपालन सुनिश्चित करता है, बल्कि ग्राहकों को प्रतिरूपण और दूरसंचार धोखाधड़ी के जोखिमों से बचाने और उनके दीर्घकालिक सेवा अधिकारों को सुनिश्चित करने में भी योगदान देता है। विएटेल चाहता है कि सभी ग्राहकों को समय पर प्रक्रिया पूरी करने में सहायता मिले, विशेषकर बुजुर्ग और संवेदनशील ग्राहक समूहों को। आवश्यकता पड़ने पर हम ग्राहकों को घर पर सहायता प्रदान करने के लिए तैयार हैं," विएटेल टेलीकॉम के एक प्रतिनिधि ने कहा।

ध्यान देने योग्य महत्वपूर्ण तिथियां

नियमों के अनुसार, 15 जून से पहले सत्यापन पूरा न करने वाले ग्राहकों की प्रक्रिया निर्धारित समय-सारणी के अनुसार की जाएगी। विशेष रूप से, नियमित ग्राहकों की सेवा (आउटगोइंग कॉल और मैसेज) 15 जून के बाद ब्लॉक कर दी जाएगी; सत्यापन के बिना 60 दिनों के बाद, सेवा दोनों दिशाओं में ब्लॉक हो जाएगी। बिना पुनः सत्यापन कराए डिवाइस बदलने वाले ग्राहकों की सेवा 2 घंटे के बाद दोनों दिशाओं में ब्लॉक कर दी जाएगी; 30 दिनों के बाद, सेवा दोनों दिशाओं में ब्लॉक हो जाएगी। जिन ग्राहकों का VNeID आवेदन अस्वीकृत हो गया है, उन्हें पुनः सत्यापन के लिए 5 दिन का समय दिया गया है; इस अवधि के बाद, उनकी सेवा दोनों दिशाओं में ब्लॉक हो जाएगी, और 60 दिनों के बाद, सेवा दोनों दिशाओं में ब्लॉक हो जाएगी।

संयुक्त राज्य - वियतनाम: मत चूकें

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अमेरिकी व्यवसायों को उच्च-तकनीकी क्षेत्रों में निवेश बढ़ाने के लिए प्रोत्साहित करें।उप प्रधानमंत्री हो क्वोक डुंग ने कहा कि वियतनाम अमेरिकी व्यवसायों का वियतनाम में अपने परिचालन का विस्तार जारी रखने के लिए स्वागत करता है, विशेष रूप से उच्च तकनीक उद्योगों और उच्च अतिरिक्त मूल्य वाले क्षेत्रों में।

वियतनाम और संयुक्त राज्य अमेरिका युद्ध के परिणामों से निपटने में सहयोग को मजबूत करते हैं।VTV.vn - 22 जून को, महासचिव और राष्ट्रपति तो लाम ने अमेरिकी नौसेना के कार्यवाहक सचिव हंग काओ से मुलाकात की।

तीनों ही मामलों में, यदि दोनों दिशाओं से ब्लॉक किए जाने के 5 दिनों के भीतर सत्यापन पूरा नहीं होता है, तो ग्राहक संख्या रद्द कर दी जाएगी और सेवा अनुबंध समाप्त कर दिया जाएगा। यह व्यवधान संचार को काफी हद तक प्रभावित कर सकता है, विशेष रूप से उन उपयोगकर्ताओं के लिए जो बैंकों, ई-वॉलेट, सार्वजनिक सेवाओं या व्यावसायिक गतिविधियों के लिए ओटीपी प्राप्त करते हैं। गौरतलब है कि 15 जून के बाद, फोन बदलने पर, उपयोगकर्ताओं को 2 घंटे के बाद दोनों दिशाओं से ब्लॉक होने से बचने के लिए बायोमेट्रिक्स का पुनः सत्यापन करना होगा।

स्रोत: https://nld.com.vn/tang-toc-xac-thuc-thue-bao-truoc-gio-g-196260613202507338.htm