हनोई शहर के कर:

दो स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल लागू होने के बाद, हनोई में कर एजेंसियों में कर प्रशासनिक प्रक्रियाएं सुगम हो गई हैं। हनोई नगर कर विभाग के अधिकारियों और कर्मचारियों के प्रयासों के कारण कर प्रक्रियाओं का त्वरित और कुशल तरीके से निपटान हो रहा है।

हनोई के कर कार्यालय संख्या 7 में लेन-देन करते करदाता। फोटो: गुयेन क्वांग

कर एजेंसी की संरचना को नए मॉडल के अनुसार पुनर्गठित करना।

हनोई नगर कर विभाग के अनुसार, वियतनाम की कम्युनिस्ट पार्टी की केंद्रीय समिति के 12 अप्रैल, 2025 के संकल्प संख्या 60-NQ/TƯ और वित्त मंत्रालय के निर्णय संख्या 2229/QĐ-BTC (जो कर विभाग के कार्यों, जिम्मेदारियों, शक्तियों और संगठनात्मक संरचना पर निर्णय संख्या 381/QĐ-BTC में संशोधन करता है) में निर्धारित दो-स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल के अनुरूप कर एजेंसी की संगठनात्मक संरचना को पुनर्गठित करने की नीति को लागू करते हुए, कर विभाग ने 30 जून, 2025 को निर्णय संख्या 1376/QĐ-CT जारी किया, जिसमें कर विभाग के अंतर्गत प्रांतीय और नगर करों के कार्यों, जिम्मेदारियों, शक्तियों और संगठनात्मक संरचना को निर्धारित किया गया है।

तदनुसार, 1 जुलाई, 2025 से, हनोई शहर कर विभाग की संगठनात्मक संरचना में 16 विभाग (सभी विभागों के पुराने नाम बरकरार रहेंगे, सिवाय 5 निरीक्षण और लेखापरीक्षा विभागों के जिन्हें क्रमांक 1 से 5 तक निरीक्षण विभाग नाम दिया जाएगा) और 25 स्थानीय कर कार्यालय (पहले की हनोई की 25 कर टीमों के अनुरूप) शामिल होंगे; हनोई शहर में प्रत्येक स्थानीय कर कार्यालय वार्डों और कम्यूनों के क्षेत्रों की निगरानी और प्रबंधन करेगा।

हनोई नगर कर विभाग के नेतृत्व के अनुसार, नए मॉडल के अनुसार कर एजेंसी के संगठनात्मक ढांचे का पुनर्गठन न केवल एक प्रशासनिक पुनर्गठन है, बल्कि प्रभावी और कुशल संचालन के लिए संगठनात्मक ढांचे में निरंतर नवाचार और उसे सुव्यवस्थित करने की केंद्र सरकार की प्रमुख नीति को मूर्त रूप देने की दिशा में एक रणनीतिक कदम भी है; साथ ही यह दो स्तरीय स्थानीय सरकार के व्यावहारिक संगठन का बारीकी से पालन करने की भावना को स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करता है।

बढ़ते कार्यभार की चुनौती का सामना करते हुए, कर विभाग ने सरकार के निर्देशों के अनुरूप, दो स्तरीय स्थानीय शासन मॉडल के अनुसार अपने संगठनात्मक ढांचे के पुनर्गठन और सुव्यवस्थितीकरण को लागू करने का प्रयास किया है, साथ ही करदाताओं को दी जाने वाली सहायता सेवाओं के पूर्ण और सुचारू संचालन को भी सुनिश्चित किया है। यह एक रणनीतिक परिवर्तन है, जो कर अधिकारियों के "दोहरे उद्देश्य" को प्राप्त करने के सक्रिय और लचीले दृष्टिकोण को दर्शाता है - सार्वजनिक सेवाओं को बाधित किए बिना और करदाताओं के लिए अधिकतम सुविधा प्रदान करते हुए, तंत्र को अधिक सुव्यवस्थित और कुशल बनाने के लिए पुनर्गठन करना।

सहायता प्रदान करना और समस्याओं का समाधान करना।

इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, क्षेत्रीय कर कार्यालय I (अब हनोई नगर कर कार्यालय) के सभी अधिकारियों, सरकारी कर्मचारियों और कर्मचारियों ने निर्धारित योजना के अनुसार कार्यों को पूरा करने के लिए गंभीरतापूर्वक, तत्परतापूर्वक और गहनता से कई समाधान लागू किए हैं। हनोई नगर कर कार्यालय और 25 स्थानीय कर कार्यालयों ने "वन-स्टॉप" सेवा और "पंजीकरण और अन्य संग्रह" विभागों में सक्षम, नैतिक, उत्साही और सांस्कृतिक रूप से उपयुक्त कर्मियों को नियुक्त किया है ताकि आवेदन प्राप्त किए जा सकें और नागरिकों और व्यवसायों की कठिनाइयों को शीघ्रता से हल करने में सहायता की जा सके। इकाई प्रमुख नियमित रूप से अधिकारियों और सरकारी कर्मचारियों की निगरानी, ​​पर्यवेक्षण और उन्हें एजेंसी के आंतरिक नियमों और कार्य प्रक्रियाओं का सख्ती से पालन करने के लिए प्रेरित करते हैं, जिससे जिम्मेदारी की उच्च भावना बनी रहती है और करदाताओं और जनता के प्रति अनुशासन, कार्य नैतिकता, दृष्टिकोण और आचरण में मौलिक परिवर्तन होता है। इसके अतिरिक्त, कर विभाग कर अधिकारियों के प्रदर्शन की निगरानी के लिए विभिन्न इकाइयों में कई अचानक निरीक्षण आयोजित करता है, विभाग के आंतरिक नियमों और विनियमों के किसी भी उल्लंघन (यदि कोई हो) से दृढ़तापूर्वक निपटता है, और करदाताओं और जनता के लिए बेहतर सेवा सुनिश्चित करता है।

विशेष रूप से, जुलाई 2025 की शुरुआत में, जब कर अधिकारियों ने दो-स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल के तहत काम करना शुरू किया, तो हनोई नगर कर विभाग ने नई प्रणाली के तहत काम कर रहे अधिकारियों और कर्मचारियों की समस्याओं को तुरंत हल करने और सहायता प्रदान करने के लिए 25 कर कार्यालयों में सात निरीक्षण दल स्थापित किए। साथ ही, उन्होंने अधिकारियों और कर्मचारियों द्वारा करदाताओं की प्रतिक्रियाओं और शिकायतों के निपटान की निगरानी भी की। इससे उन्हें हनोई नगर कर विभाग के नेतृत्व को समस्याओं और कमियों के समय पर समाधान के लिए सलाह देने और करदाताओं को कर अधिकारियों के समक्ष असंतोष व्यक्त करने से रोकने में मदद मिली। परिणामस्वरूप, कर अधिकारियों ने प्रशासनिक कर प्रक्रियाओं और सहायता के अनुरोधों को सीधे या इलेक्ट्रॉनिक पोर्टल या हॉटलाइन के माध्यम से तुरंत, प्रभावी ढंग से और नियमों के अनुसार प्राप्त किया और उनका समाधान किया।

इन प्रयासों के फलस्वरूप, हनोई शहर और 25 स्थानीय कर कार्यालयों की नई कर प्रणाली सुचारू और कुशल ढंग से संचालित हो रही है, जिससे दो-स्तरीय स्थानीय शासन प्रणाली के तहत नागरिकों और व्यवसायों को सर्वोत्तम सेवा प्रदान की जा रही है। कर एजेंसियों के सभी स्तरों पर प्रशासनिक और कर प्रबंधन को सुव्यवस्थित किया गया है, जिससे नागरिकों और व्यवसायों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं का शीघ्र समाधान हो रहा है। यह नई प्रणाली करदाताओं के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करना अधिक सुविधाजनक बनाती है, साथ ही कर क्षेत्र के डिजिटल रूपांतरण और आधुनिकीकरण की आवश्यकताओं को पूरा करती है और दो-स्तरीय स्थानीय शासन प्रणाली के अनुरूप है।

यह हनोई कर विभाग के लिए एक महत्वपूर्ण उपलब्धि है, जिसका उद्देश्य सभी स्तरों पर कर एजेंसियों की गुणवत्ता और दक्षता में सुधार करना, सामाजिक-आर्थिक विकास की आवश्यकताओं को पूरा करना और राजधानी शहर के लोगों और व्यवसायों की सर्वोत्तम सेवा करना है।

स्रोत: https://hanoimoi.vn/thue-thanh-pho-ha-noi-kip-thoi-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-thue-714577.html