वीनाफोन में देशभर में व्यवधान उत्पन्न हो गया है।

14 जून को सुबह लगभग 11:00 बजे कई वीनाफोन मोबाइल नेटवर्क उपयोगकर्ताओं का सिग्नल चला गया और वे वॉइस, टेक्स्ट और मोबाइल डेटा सेवाओं का उपयोग करने में असमर्थ रहे। नेटवर्क प्रदाता ने बताया कि समस्या का समाधान हो गया है।

वीनाफोन ने 14 जून की सुबह नेटवर्क बाधित होने की घोषणा की। फोटो: एचपी ।

"14 जून को दोपहर में, विनाफोन में एक तकनीकी समस्या उत्पन्न हुई, जिससे कुछ क्षेत्रों में ग्राहकों के संचार में बाधा उत्पन्न हुई। वर्तमान में, विनाफोन की तकनीकी टीम इस समस्या को हल करने के लिए तत्परता से काम कर रही है और इसे धीरे-धीरे ठीक किया जा रहा है," विनाफोन ने घोषणा की।

उसी दिन दोपहर 3 बजे तक, दूरसंचार कंपनी ने घोषणा की कि कनेक्शन की समस्या पूरी तरह से हल हो गई है। विनाफोन ने माफी मांगी और ग्राहकों से सहयोग की उम्मीद जताई। हालांकि, कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उन्हें अभी भी बीच-बीच में सिग्नल की समस्या आ रही है।

गूगल ट्रेंड्स के आंकड़ों के अनुसार, उसी दिन सुबह 11 बजे से "वीनाफोन आउटेज", "वीनाफोन सिग्नल लॉस" और "वीनाफोन नेटवर्क आउटेज" जैसे कीवर्ड्स की खोज में अचानक उछाल आया। ये खोजें वियतनाम के तीनों क्षेत्रों के 16 प्रांतों और शहरों के उपयोगकर्ताओं द्वारा की गईं, जिनमें हनोई और हो ची मिन्ह सिटी भी शामिल हैं। इससे पता चलता है कि इस आउटेज ने देशभर के उपयोगकर्ताओं को प्रभावित किया। इससे पहले, इन कीवर्ड्स की खोजों की संख्या नगण्य थी।

कंपनी के आधिकारिक फैन पेज पर, नवीनतम पोस्टों पर उपयोगकर्ताओं से वॉयस, मैसेजिंग और 4G सेवाओं में व्यवधान के बारे में नकारात्मक टिप्पणियों की एक श्रृंखला भी प्राप्त हुई।

संचार बाधित होने के कारण कई वीनाफोन उपयोगकर्ताओं ने निराशा व्यक्त की। फोटो: फेसबुक ।

"लगभग दो घंटे तक मुझे ओटीटी ऐप्स से कोई नोटिफिकेशन नहीं मिला, जबकि मेरे काम के लिए अक्सर मुझे मैसेज और बातचीत करनी पड़ती है। दोबारा चेक करने पर ही मुझे पता चला कि वीनाफोन में खराबी के कारण मेरे फोन में 4जी कनेक्शन नहीं था," हनोई के वीनाफोन उपयोगकर्ता हैई नाम ने कहा।

सोशल मीडिया पर कई उपयोगकर्ताओं को इसी तरह की समस्याओं का सामना करना पड़ा है। यहां तक ​​कि कई फोन विक्रेताओं को भी ग्राहकों को यह बताना पड़ा है कि समस्या नेटवर्क प्रदाता की है, डिवाइस की नहीं, क्योंकि समस्या शुरू होने पर विनाफोन ने कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया था।

विनाफोन वर्तमान में वियतनाम की दूसरी सबसे बड़ी दूरसंचार कंपनी है, जिसके पास 22.8% बाजार हिस्सेदारी और 30 मिलियन से अधिक ग्राहक हैं, जबकि विएटेल 56.6% हिस्सेदारी के साथ दूसरे स्थान पर है।

स्रोत: https://znews.vn/vinaphone-gap-su-co-tren-ca-nuoc-post1560848.html