ĐBQH Nguyễn Thị Yến Nhi (Vĩnh Long): Gắn kết quả giải quyết kiến nghị cử tri với đánh giá cán bộ
Về kết quả giám sát việc giải quyết, trả lời kiến nghị của cử tri gửi đến Kỳ họp thứ Mười, Quốc hội khóa XV, tôi đánh giá cao nhiều vấn đề bức xúc đã được quan tâm giải quyết, nhiều kiến nghị được phản hồi kịp thời, góp phần tháo gỡ khó khăn cho người dân và doanh nghiệp, qua đó củng cố niềm tin của cử tri đối với bộ máy nhà nước.
Tuy nhiên, vẫn còn tình trạng chậm trả lời kiến nghị của cử tri, nhất là đối với những nội dung phức tạp và liên quan đến nhiều cơ quan và một số kiến nghị kéo dài qua nhiều kỳ họp nhưng cũng chưa được giải quyết dứt điểm. Chất lượng trả lời của một số cơ quan chưa cao, đặc biệt còn mang tính chung chung, chưa đi thẳng vào vấn đề cử tri quan tâm và thiếu giải pháp cụ thể, lộ trình rõ ràng.
Mặt khác, một số lĩnh vực cử tri kiến nghị nhiều lần như: ô nhiễm môi trường, chính sách hỗ trợ nông dân trong sản xuất nông nghiệp; hạ tầng giao thông; an toàn vệ sinh thực phẩm, hàng giả, hàng kém chất lượng; thông tin xấu, độc trên không gian mạng; tội phạm công nghệ cao; tình trạng lãng phí; chế độ, chính sách cho cán bộ cơ sở vẫn chậm được xử lý, giải quyết hoặc chưa có nhiều chuyển biến rõ nét trên thực tế, từ đó ảnh hưởng đến đời sống của người dân.
Tôi đề nghị Chính phủ, các bộ, ngành tiếp tục chỉ đạo quyết liệt việc giải quyết kiến nghị của cử tri cần đảm bảo đúng thời gian, đúng thẩm quyền và nâng cao chất lượng xử lý, giải quyết vấn đề.
Bên cạnh đó, cần đổi mới cách thức trả lời theo hướng rõ ràng, cụ thể, đi thẳng vào nội dung cử tri phản ánh, gắn với giải pháp, lộ trình thực hiện và trách nhiệm của từng cơ quan. Đối với những vấn đề chưa giải quyết ngay cần nói rõ nguyên nhân, thời gian dự kiến sẽ xử lý.
Đối với những kiến nghị tồn đọng, kéo dài, cần có cơ chế rà soát, phân loại và xử lý dứt điểm; tăng cường công tác kiểm tra, tránh tình trạng có nhiều kiến nghị lặp lại nhiều lần. Cần gắn kết quả giải quyết kiến nghị của cử tri với đánh giá cán bộ, coi đây là một tiêu chí quan trọng trong đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ.
Kiến nghị của cử tri chính là tiếng nói trực tiếp của nhân dân, phản ánh những vấn đề từ thực tiễn cuộc sống. Việc giải quyết thấu đáo, kịp thời các kiến nghị không chỉ là trách nhiệm hành chính mà còn là thước đo hiệu quả quản trị quốc gia và mức độ gần dân của bộ máy nhà nước.
ĐBQH Đàng Thị Mỹ Hương (Khánh Hòa): Làm rõ nguyên nhân, xác định lộ trình và cam kết tiến độ
Về chất lượng giải quyết, trả lời kiến nghị của cử tri, Báo cáo cho thấy, trong số các kiến nghị đã được trả lời có tới 68% chủ yếu dừng ở việc giải trình, cung cấp thông tin và số kiến nghị được xử lý bằng các biện pháp cụ thể như ban hành chính sách, tổ chức thực hiện thanh tra, kiểm tra chỉ chiếm khoảng 12,8%. Điều này cho thấy một phần không nhỏ kiến nghị của cử tri chưa được giải quyết đến cùng.
Ngoài ra, Báo cáo đánh giá vẫn còn tình trạng một số kiến nghị xử lý còn chậm, kéo dài và có nhiều kiến nghị đang trong quá trình giải quyết nhưng chưa xác định rõ lộ trình và thời gian đã hoàn thành. Đối với các nhóm vấn đề liên quan đến trách nhiệm giải quyết nhiều ngành, nhiều lĩnh vực như đất đai, xây dựng, tài nguyên, môi trường, giáo dục và đào tạo, nguồn lực để thực thi nhiệm vụ, việc phối hợp giải quyết ở một số trường hợp vẫn chưa thật sự chặt chẽ, chưa xác định rõ cơ quan chủ trì chịu trách nhiệm giải quyết, dẫn đến thời gian xử lý kéo dài.
Từ những vấn đề nêu trên, tôi cho rằng, cần tiếp tục hoàn thiện chính sách, pháp luật về công tác giải quyết kiến nghị cử tri theo hướng nâng cao chất lượng, hiệu quả thực chất, bảo đảm tính khả thi, phù hợp với điều kiện thực tế về nguồn lực và cơ chế để thực hiện. Hoàn thiện cơ chế phân loại kiến nghị của cử tri, xác định rõ những kiến nghị nào có thể giải quyết ngay, những kiến nghị nào cần có lộ trình và những kiến nghị mang tính đề xuất chính sách dài hạn. Cùng với đó, tăng cường công khai tiến độ và lộ trình giải quyết đối với các kiến nghị của cử tri; nêu rõ thời gian xử lý để cử tri có thể theo dõi, giám sát, qua đó tạo được sự đồng thuận và chia sẻ với những khó khăn trong quá trình thực hiện.
Bên cạnh đó, cần tiếp tục nghiên cứu quy định lượng hóa được việc xác định trách nhiệm của người có trách nhiệm, giải quyết triệt để các ý kiến của cử tri gắn với việc đánh giá và cần thực hiện một cách toàn diện, khách quan gắn với tính chất của từng kiến nghị, điều kiện nguồn lực và yêu cầu phối hợp liên ngành. Đối với những ý kiến chưa thể giải quyết ngay, cần làm rõ nguyên nhân, xác định lộ trình và cam kết tiến độ thay vì chỉ dừng lại ở việc trả lời chung chung. Tăng cường công tác giám sát, không chỉ dừng ở việc trả lời là xong mà cần giám sát việc thực hiện các nội dung đã trả lời, đã cam kết, nhất là đối với những lĩnh vực còn nhiều kiến nghị tồn đọng.
Đồng thời, cần quy định cơ chế đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong theo dõi, quản lý việc giải quyết, trả lời kiến nghị của cử tri; tiếp tục nâng cao chất lượng nội dung trả lời theo hướng rõ ràng, cụ thể, đi thẳng vào vấn đề và gắn với giải pháp, lộ trình thực hiện; tăng cường cơ chế phối hợp giữa các cơ quan, đặc biệt là đối với các vấn đề liên ngành.
ĐBQH Dương Khắc Mai (Lâm Đồng): Cân nhắc phân loại kết quả kiến nghị cử tri theo hướng cụ thể hơn
Công tác tiếp nhận, chuyển, giải quyết và trả lời kiến nghị của cử tri trong thời gian vừa qua tiếp tục có nhiều chuyển biến tích cực, với số lượng kiến nghị rất lớn nhưng đã được giải quyết, trả lời, đạt tỷ lệ 98,6%, cho thấy sự nỗ lực, quyết tâm của Quốc hội, UBTVQH, Chính phủ, các bộ, ngành và các cơ quan liên quan trong việc tiếp thu, phản hồi ý kiến, kiến nghị của cử tri.
Báo cáo cũng đã phản ánh khá toàn diện các lĩnh vực mà cử tri quan tâm, từ chính sách cán bộ, công chức, người có công, đất nông nghiệp, tài nguyên, môi trường, y tế, giáo dục, giao thông, xây dựng. Điều này cho thấy, hoạt động tiếp xúc cử tri và tổng hợp ý kiến, kiến nghị ngày càng sát thực tiễn, phản ánh đúng những vấn đề mà người dân quan tâm. Đặc biệt, Báo cáo không chỉ dừng ở việc tổng hợp kết quả mà đã chỉ ra được một số hạn chế như tình trạng trả lời còn chung chung, một số văn bản hướng dẫn chưa thống nhất với luật hay việc triển khai các kiến nghị sau giám sát còn chậm. Tôi cho rằng, đây là cách tiếp cận phù hợp, thể hiện tinh thần giám sát ngày càng thực chất hơn.
Tuy nhiên, như đánh giá trong Báo cáo, việc giải quyết, trả lời kiến nghị của cử tri còn chung chung, chưa thể hiện rõ trách nhiệm quản lý nhà nước của các bộ, ngành. Như vậy, có thể thấy còn nhiều ý kiến, kiến nghị của cử tri chưa được xử lý theo hướng tạo ra sự thay đổi cụ thể về chính sách, pháp luật hoặc tổ chức thực hiện mà mới dừng ở việc giải thích thông tin, các quy định hiện hành.
Trong hoạt động giám sát, nếu chỉ sử dụng tiêu chí đã trả lời thì chưa phản ánh đầy đủ chất lượng giải quyết kiến nghị. Một số kiến nghị được trả lời đúng hạn là cần thiết, nhưng điều quan trọng hơn là kiến nghị đó phải được xử lý đến đâu, có tháo gỡ được vướng mắc cho người dân và doanh nghiệp hay không?
Do đó, tôi đề nghị, nên cân nhắc phân loại kết quả kiến nghị cử tri theo hướng cụ thể hơn, như những kiến nghị đã được xử lý dứt điểm; những kiến nghị đã được tiếp thu để sửa đổi, hoàn thiện chính sách; những kiến nghị mới dừng lại ở mức giải trình, cung cấp thông tin và những trường hợp trả lời chưa đầy đủ hoặc chưa đi vào chiều sâu, trọng tâm. Cách tiếp cận này sẽ giúp phản ánh sát hơn thực chất việc giải quyết kiến nghị của cử tri, đồng thời tạo cơ sở thuận lợi cho hoạt động giám sát trong thời gian sắp tới.
Nguồn: https://daibieunhandan.vn/hoan-thien-co-che-phan-loai-kien-nghi-cua-cu-tri-10415436.html
Bình luận (0)