 |
A Salesforce vezérigazgatója megosztja a vállalattal kapcsolatos gondolatait. Fotó: Bloomberg . |
Számos szakértő korábban már nyilatkozott a mesterséges intelligencia feladatautomatizálási lehetőségeiről. Egy nemrégiben adott interjúban Marc Benioff, a Salesforce, egy jól ismert amerikai vállalat vezérigazgatója, amely ügyfélkapcsolat-kezelő szoftverplatformjáról híres, ismét beszélt erről a vitatott trendről.
„A Salesforce-nál a munka 30-50%-át a mesterséges intelligencia végzi” – mondta Benioff a The Circuit műsorban Emily Changgal adott interjújában. A munka, amire utalt, olyan funkciókat és pozíciókat foglal magában, mint a szoftvermérnökök és az ügyfélszolgálati képviselők. Azt is kijelentette, hogy a mesterséges intelligencia belső alkalmazása segített a vállalatnak kevesebb alkalmazottat felvenni.
Ez a San Franciscó-i székhelyű vállalat egy olyan mesterséges intelligencia alapú termék értékesítésére összpontosít, amely képes emberi felügyelet nélkül kezelni olyan feladatokat, mint az ügyfélszolgálat. Benioff szerint az eszköz pontossága körülbelül 93%, még akkor is, ha olyan nagy ügyfeleket szolgálnak ki, mint a Walt Disney.
„Mindannyiunknak hozzá kell szoknunk ahhoz a gondolathoz, hogy a mesterséges intelligencia olyan dolgokat is meg tud csinálni, amiket korábban mi magunk csináltunk” – mondta Benioff. Azt állította, hogy ez lehetővé teszi számunkra, hogy magasabb értékű munkakörökbe lépjünk.
A 2000-es években a Salesforce forradalmasította a szoftverértékesítést azáltal, hogy interneten keresztül biztosított ügyfélkezelési eszközöket. Most, ahogy a technológiai iparág a mesterséges intelligencia felé fordul, a Benioff azon dolgozik, hogy fenntartsa a Salesforce vezető szerepét azáltal, hogy ezt az új technológiát integrálja a teljes platformba.
Rajta kívül a technológiai vezetők egyre inkább a mesterséges intelligencia emberi munkaerő-helyettesítő képességéről beszélnek. A Microsoft és az Alphabet vezetői kijelentették, hogy a mesterséges intelligencia egyes projektekben az új szoftverkódok körülbelül 30%-át generálja.
Dario Amodei, az Anthropic vezérigazgatója és a Claude AI fejlesztője szintén megszólalt az irodai munkahelyek felét mesterséges intelligencia általi megszüntetésének kilátásairól. Figyelmeztette a politikusokat és a vállalkozókat, hogy hagyják abba a „szépítő” tömeges elbocsátásokat, és legyenek őszinték a munkavállalókkal a mesterséges intelligencia jelentette valódi fenyegetéssel kapcsolatban.
„A rák meggyógyult, a gazdaság évi 10%-kal növekszik, a költségvetés kiegyensúlyozott, de a lakosság 20%-a munkanélküli” – mondta Amodei. Ez a szám rekordmagas, mivel még a súlyos makrogazdasági egyensúlyhiányok, mint például a Covid, is csak 7-8%-os munkanélküliséget eredményeznének.
Számos szakértő, például Sam Altman és Geoffrey Hinton, figyelmeztetett, hogy ha az általános mesterséges intelligencia (AGI) valósággá válik, az fordulópontot jelenthet az emberiség számára. A technológia azonban még mindig a szűk MI-szakaszban van, konkrét feladatokban jeleskedik, de még nem éri el az emberi megértés és gondolkodás szintjét.
Forrás: https://znews.vn/ai-thay-the-gan-nua-cong-ty-post1564162.html
Hozzászólás (0)