A vállalatok közel felét mesterséges intelligencia váltja fel

A mesterséges intelligencia potenciális lehetőségét a munkahelyek automatizálására előre jelezték. A Salesforce, egy nagy technológiai vállalat vezetője elmondta, hogy a technológia az alkalmazottak közel felének munkáját végzi el.

A Salesforce vezérigazgatója nyilatkozott a cégről. Fotó: Bloomberg .

Számos szakértő korábban már nyilatkozott a mesterséges intelligencia munkaautomatizálási lehetőségeiről. Egy nemrégiben adott interjúban Marc Benioff, a Salesforce, egy ügyfélkapcsolat-kezelő szoftverplatformjáról híres amerikai vállalat vezérigazgatója beszélt erről a vitatott trendről.

„A Salesforce-nál a munka 30-50 százalékát a mesterséges intelligencia végzi” – mondta Benioff a The Circuit műsorban Emily Changgal adott interjújában. A munka olyan funkciókra vonatkozik, mint a szoftverfejlesztés és az ügyfélszolgálat. Azt is elmondta, hogy a mesterséges intelligencia belső használata segített a vállalatnak kevesebb embert felvenni.

A San Franciscó-i székhelyű vállalat egy olyan mesterséges intelligencia alapú termék értékesítésére összpontosít, amely emberi felügyelet nélkül képes olyan feladatokat kezelni, mint az ügyfélszolgálat. Benioff úr elmondta, hogy az eszköz körülbelül 93%-os pontossággal működik, még akkor is, ha olyan nagy ügyfeleket szolgál ki, mint a Walt Disney.

„Mindannyiunknak hozzá kell szoknunk ahhoz a gondolathoz, hogy a mesterséges intelligencia olyan dolgokat is meg tud csinálni, amiket korábban mi” – mondta Benioff úr. Ez, érvelése szerint, lehetővé tenné számunkra, hogy továbblépjünk a nagyobb értékű munkára.

A Salesforce forradalmasította a szoftverértékesítést a 2000-es években azzal, hogy interneten keresztül kínált ügyfélkezelési eszközöket. Most, ahogy a technológiai iparág a mesterséges intelligencia felé fordul, a Benioff azon dolgozik, hogy a Salesforce-t a teljes platformba integrálva tartsa az élen.

Rajta kívül a technológiai vezetők egyre hangosabban beszélnek a mesterséges intelligencia emberi munkaerő-helyettesítő képességéről. A Microsoft és az Alphabet vezetői szerint a mesterséges intelligencia generálja az új szoftverkódok mintegy 30%-át egyes projektekben.

A Claude MI fejlesztője, Dario Amodei, az Anthropic vezérigazgatója szintén megszólalt az irodai munkahelyek felét mesterséges intelligencia általi megszüntetésének kilátásairól. Figyelmeztette a politikusokat és a vállalkozókat, hogy hagyják abba a tömeges elbocsátások „kőzés” eltussolását, és legyenek őszinték a munkavállalókkal a MI egzisztenciális fenyegetésével kapcsolatban.

„A rák meggyógyult, a gazdaság évi 10%-kal növekszik, a költségvetés kiegyensúlyozott, de az emberek 20%-a munkanélküli” – mondta Amodei. Ez rekordmagas érték, mivel még a súlyos makrogazdasági egyensúlyhiányok, mint például a Covid, is csak 7-8%-os munkanélküliséget eredményeznek.

Számos szakértő, mint például Sam Altman és Geoffrey Hinton, arra figyelmeztetett, hogy ha a mesterséges általános intelligencia (AGI) valósággá válik, az fordulópontot jelenthet az emberiség számára. A technológia azonban még mindig a szűk látókörű MI szakaszában van, amely jó bizonyos feladatokban, de nem éri el az emberi megértés és gondolkodás szintjét.

Forrás: https://znews.vn/ai-thay-the-gan-nua-cong-ty-post1564162.html