Mi olyan különleges az Apple Store online áruházban?

Az Apple online áruházában lesznek bizonyos különbségek, például szélesebb választékban kínálnak majd egyedi eszközöket és tartozékokat, és beszámítási programokat is kínálnak majd. Az árak azonban nem lesznek olyan vonzóak, mint a kiskereskedelmi üzletekben.

Május 18-án reggeltől az Apple online áruháza megkezdte működését Vietnámban. Ez a modell nem új az elektronikai iparban, ahol a márka közvetlenül az online fogyasztóknak értékesít eszközöket, de mégis felkeltette a figyelmet, mivel ez az első alkalom, hogy az Apple közvetlenül értékesít kiskereskedelmi egységeket a belföldi piacon.

Az ár nem az Apple erőssége az „egy ár” politikája miatt; a cég általában csak az eredeti feltüntetett áron értékesít, és nem kínál annyi kedvezményt, mint a kiskereskedők. A változatos termékkínálat, a garantált szállítási határidők és a kísérő szolgáltatások azonban előnyt jelentenek az Apple-nek, amikor a fogyasztók Apple termékeket vásárolnak.

Sok nehezen beszerezhető termék kapható.

Egy sajtóközleményben az Apple Vietnam bejelentette, hogy első online áruháza az Apple termékek teljes skáláját kínálja majd. Ez a szabvány világszerte vonatkozik az Apple online áruházakra, és ennek az értékesítési modellnek az egyik fő erőssége.

Az Apple Store online áruházban a felhasználók Apple Watch okosórák teljes választékát találhatják speciális szíjakkal, számítógépeket, monitorokat, fejhallgatókat és egyéb egyedi kiegészítőket, amelyeket ritkán árulnak a vietnami üzletekben. Ezenkívül az áruház testreszabási szolgáltatásokat is kínál, például nevek gravírozását iPadekre, iPhone-okra és AirPodsokra már a vásárlás szakaszában.

A Mac Studio modell jelenleg nincs raktáron a vietnami kiskereskedőknél, de az Apple Store-on keresztül történő vásárlás esetén házhozszállítással is elérhető, és a felhasználók akár testre is szabhatják a konfigurációt. Fotó: TGDĐ, Apple.

Például több mint egy évvel a megjelenése után a Mac Studio továbbra is az Apple legjobban teljesítő mini PC-je. A legtöbb vietnami kiskereskedő azonban az idei év eleji kiárusítás után leállította ennek a modellnek az értékesítését. A készülék egy réspiacra tartozik, ára meghaladja az 50 millió VND-t, és egy meghatározott vásárlói szegmenst céloz meg.

A termék forgalmazásának megszüntetése arra kényszeríti a megvásárolni kívánt fogyasztókat, hogy nem hivatalos alternatívákhoz vagy használt termékekhez folyamodjanak, ami számos potenciális kockázatot hordoz magában.

Eközben a Mac Studio összes konfigurációja továbbra is elérhető az Apple Store online áruházában. Előfordulhat, hogy az eszköz nem lesz azonnal elérhető szállításra. Az Apple korlátozott ideig továbbra is kínál előrendeléseket. Ez előnyt jelent, ha a gyártó közvetlenül a végfelhasználónak értékesít.

Vietnámban az iPhone-ok kivételével, amelyek piaca garantáltan stabil, a legtöbb termékkategória készlethiánnyal küzd. A kiskereskedők általában vonakodnak túl sokáig a polcokon tartani az eszközöket, kockáztatva az értékcsökkenést az új modellek megjelenésekor, és további banki adósságot halmozva fel.

Másrészről viszont sok kiskereskedelmi rendszer fix számú termékmodellt határoz meg eladásra. Ahhoz, hogy új termékeket adjon hozzá az online vagy offline polcokhoz, a kiskereskedőnek el kell távolítania a régi modelleket. Ezért ebben az esetben az Apple Store Online monopolhelyzetben van a kínálat felett.

Az iPhone 15 közelgő bevezetésekor az Apple Store Online előrendelési és kézbesítési dátumai hasonlóak lesznek, mint a hazai kiskereskedelmi láncoké. Ha ellátási lánccal kapcsolatos problémák merülnek fel, mint ahogy az 2022-ben történt, nagy valószínűséggel az online áruházat is érinteni fogják.

Az Apple értékesítési weboldala azonban folyamatosan frissülő rendszerrel rendelkezik, amely a valósághoz közelebbi szállítási dátumokat jelenít meg, ami jobb felhasználói élményt nyújthat. Eközben a korábbi iPhone-bevezetési szezonokban a legtöbb vietnami kiskereskedő korlátlan előleget fogadott el az ügyfelektől, bár nehéz volt garantálni az időben történő szállítást.

Sok szolgáltatás csak online áruházban érhető el.

Az Apple azt állítja, hogy a hagyományos üzletekhez hasonló online vásárlási élményt szeretne nyújtani. A weboldal meglehetősen alapos tanácsokkal rendelkezik, amelyek segítenek a felhasználóknak kiválasztani az igényeiknek megfelelő termékeket.

Az Apple Online Store elindításakor az Apple egyidejűleg bejelentette a vietnami nyelvű chaten és telefonon keresztüli ügyfélszolgálatot. Egyes források szerint az Apple az elmúlt hónapokban közvetlenül és közvetve is toborzott és képzett ügyfélszolgálati munkatársakat Vietnámban.

Az Apple számos beszámítási lehetőséget kínál a régi készülékekre, amikor a felhasználók újat vásárolnak. Fotó: TA.

Az Apple kizárólag online áruházán keresztül kínált szolgáltatások egyike a beszámítás. Korábban a kiskereskedelmi üzletekben beszámítási programok működtek, amelyek különösen az új iPhone-ok megjelenésekor voltak népszerűek. Az Apple által közvetlenül kezelt program azonban néhány különbséggel is rendelkezik.

Amikor új terméket vásárol online, és egy régi iPhone-t már nem használnak, az ügyfelek választhatják az Apple Trade In opciót, és a vásárlás során nyilatkozhatnak régi iPhone-juk állapotáról. Az Apple egy kartondobozt küld az utasításokkal nagyjából egy időben az új iPhone kiszállításával. A felhasználóknak át kell vinniük az adatokat, be kell csomagolniuk régi iPhone-jukat, és vissza kell küldeniük az utasításokban megadott címre.

Azt is érdemes megjegyezni, hogy amikor a felhasználók régi iPhone-jukat az Apple-lel cserélik be, nem feltétlenül kapnak kedvezményutalványt. Abban az esetben, ha az iPhone régi és már nem sokat ér, az Apple ingyenes újrahasznosítást kínál a készülékre.

Az Apple online áruházában egy különleges diákkedvezmény-program is elérhető. Az Apple partnerekkel ellenőrzi a diákok adatait, és ez a csoport jobb árakat kaphat termékek, többek között eszközök és szolgáltatások vásárlásakor.

Ezenkívül a felhasználók részletfizetési konstrukciókat is választhatnak, amikor termékeket vásárolnak az Apple Store Online-ban. Jelenleg ez a szolgáltatás csak a Momo partneren keresztül érhető el.

Az Apple Online Store május 18-i indulását kísérő szolgáltatások. Fotó: Apple.

A Care+ csomag opcionális kiegészítőként is elérhető lesz, amikor a felhasználók az Apple Store Online áruházban vásárolnak eszközt. Ez a csomag akkor lesz elérhető és aktiválva, amikor a vásárló megkapja az eszközt az Apple-től.

Ha az Apple Store-okat más kiskereskedelmi rendszerekkel hasonlítjuk össze, a vállalat árai általában egy fokkal magasabbak, így a piacon elérhető legdrágábbak közé tartoznak. Az Apple fizikai üzletei azonban a magas üzemeltetési költségek és a drága bérleti díjak ellenére is nyereségesek maradnak.

A Cost által publikált friss kutatás szerint az Apple vezet az amerikai üzleteiben elért profit tekintetében. Egy Apple Store minden négyzetmétere évente körülbelül 60 000 dollár bevételt generál.

Az átlagosnál magasabb készülékárak mellett az Apple online áruháza akadályokkal is szembesül az online üzleti életben. Vietnam még mindig egy feltörekvő piac, egyedi vásárlási szokásokkal, amelyek nagymértékben támaszkodnak az offline lehetőségekre. Az online elektronikai vásárlások aránya jelenleg 20% ​​alatt van. Ezért az Apple-nek nehézséget okoz majd meggyőzni a fogyasztókat az online vásárlásról.

Zing szerint

Forrás: https://baohatinh.vn/thiet-bi-so/apple-store-truc-tuyen-co-gi-dac-sac/248673.htm