Mi a különleges az Apple Store online áruházban?

Az Apple által üzemeltetett online áruháznak lesznek bizonyos különbségei, például számos egyedi eszközt és tartozékot árulnak majd, régit újért vásárolnak... Az árak azonban nem lesznek olyan vonzóak, mint a kiskereskedelmi láncé.

Május 18-án reggeltől az Apple online áruháza megkezdte működését Vietnámban. Ez nem egy új modell az elektronikai szektorban, amikor egy márka közvetlenül a felhasználóknak értékesít eszközöket online módon, de mégis felkelti a figyelmet, mivel ez az első alkalom, hogy az Apple közvetlenül a hazai piacon értékesít.

Az ár nem az Apple Store Online előnye az „egy ár” politikája miatt, a cég gyakran csak az eredeti feltüntetett áron értékesít, és nincsenek sok kedvezményei, mint a kiskereskedőknek. A változatos termékek, a vállalt szállítási határidők és a kísérő szolgáltatások azonban segítenek az Apple-nek előnyben részesülni, amikor a felhasználók Apple termékeket vásárolnak.

Sok nehezen beszerezhető termék kapható

Egy közleményben az Apple Vietnam azt nyilatkozta, hogy a vállalat első online áruháza teljes egészében Apple termékekkel lesz felszerelve. Ez a szabvány az Apple Store Online-ra világszerte vonatkozik. Ez egyben ennek az értékesítési modellnek az egyik nagy erőssége is.

Az Apple Store Online áruházban a felhasználók mindenféle Apple Watch okosórát találhatnak speciális szíjakkal, számítógépeket, monitorokat, fejhallgatókat és egyéb szokatlan kiegészítőket, amelyeket ritkán árulnak a vietnami üzletekben. Ezenkívül az áruház személyre szabott szolgáltatásokat is kínál, például nevek gravírozását iPadekre, iPhone-okra és AirPods-okra már a vásárlástól kezdve.

A Mac Studio modell jelenleg nincs raktáron a vietnami kereskedőknél, de az Apple Store-on keresztül történő megvásárlás után azonnal kiszállítható, a felhasználók pedig testre is szabhatják a konfigurációt. Fotó: TGDĐ, Apple.

Például több mint egy évvel a megjelenése után a Mac Studio még mindig az Apple legjobb teljesítményű mini PC-je. A legtöbb vietnami kiskereskedő azonban az idei év eleji kiárusítás után leállította a gép értékesítését. A készülék egy speciális csoporthoz tartozik, ára meghaladja az 50 millió vietnami dongot, és egy bizonyos vásárlói csoportot céloz meg.

A termék megszűnése arra kényszerítette a készüléket megvásárolni kívánó felhasználókat, hogy nem hivatalos alternatívákat vagy régi, sok kockázatot jelentő termékeket keressenek.

Eközben a Mac Studio összes konfigurációja továbbra is elérhető az Apple Store online áruházában. Előfordulhat, hogy az eszköz nem lesz azonnal szállítható. Az Apple egy bizonyos ideig továbbra is előrendelhető támogatást nyújt. Ez a gyártó erőssége, hogy közvetlenül a végfelhasználónak értékesít.

Vietnámban – az iPhone kivételével, amely egy stabil termelést biztosító termék – a fennmaradó iparágak többségére nyomás nehezedik a készletek miatt. A kereskedők gyakran nem akarják túl sokáig a polcokon tartani a készülékeket, ami potenciálisan értékvesztést kockáztathat a frissített verzió megjelenésekor, és további banki adósságot halmozhat fel.

Másrészről viszont sok kiskereskedelmi rendszer fix szinten határozza meg az üzleti modellek számát. Ahhoz, hogy új termékeket lehessen online vagy offline forgalomba hozni, a termékcsaládnak el kell távolítania a régi kódot. Tehát ebben az esetben az Apple Store Online előnyben részesül a monopol kínálatból.

Az iPhone 15 közelgő bevezetésével kapcsolatban az Apple Store Online is ugyanazokkal a kezdeti előrendelési és szállítási dátumokkal fog rendelkezni, mint a hazai kiskereskedelmi láncok. Ha problémák merülnek fel az ellátási láncban, mint 2022-ben, valószínű, hogy az online áruház sem tudja elkerülni a hatást.

Az Apple értékesítési weboldala azonban folyamatosan frissülő rendszerrel rendelkezik, amely a valósághoz közelebb mutatja a szállítási dátumot, így jobb élményt nyújthat a felhasználóknak. Eközben a korábbi iPhone-értékesítési szezonokban a legtöbb vietnami kereskedő korlátlan előleget kapott a vásárlóktól, bár nehéz volt biztosítani az időben történő visszaküldési folyamatot.

Sok szolgáltatás csak online érhető el

Az Apple azt állítja, hogy az online vásárlási élményhez hasonló élményt szeretne nyújtani, mint egy fizikai üzletben. A weboldalon egy meglehetősen alapos konzultációs részleg is található, amely segít a felhasználóknak kiválasztani a számukra megfelelő terméket.

Az Apple Online Store elindításakor az Apple bejelentette a vietnami nyelvű, chaten és telefonon keresztül elérhető ügyfélszolgálati szolgáltatásait is. Egyes források szerint az Apple az elmúlt hónapokban közvetlenül és közvetve is toborzott és képzett ügyfélszolgálati munkatársakat Vietnámban.

Az Apple számos lehetőséget kínál a régi eszközök cseréjére, amikor a felhasználók újakat vásárolnak. Fotó: TA.

Az Apple kizárólag online kínált szolgáltatásai közé tartozik a beszámítás. A kiskereskedelmi üzletekben hagyományosan működtek beszámítási programok, amelyek különösen népszerűek az iPhone-bevezetési szezonban. Az Apple által közvetlenül működtetett programnak azonban vannak bizonyos különbségei.

Amikor új terméket vásárol online, és van egy régi iPhone-juk, amit már nem használnak, az ügyfelek választhatják az Apple Trade In opciót, és a vásárlás során nyilatkozhatnak a régi iPhone állapotáról. Az Apple egy kartondobozt küld az utasításokkal nagyjából egy időben, amikor az új iPhone megérkezik. A felhasználónak át kell vinnie az adatokat, be kell csomagolnia a régi iPhone-t, és vissza kell küldenie az utasításokon szereplő címre.

Azt is érdemes megjegyezni, hogy amikor úgy döntesz, hogy becseréled régi iPhone-odat az Apple-lel, nem feltétlenül kapsz kupont. Ha az iPhone-od régi és már nem sokat ér, az Apple felajánlja a készülék ingyenes újrahasznosítását.

A diákoknak szóló különleges ajánlat az Apple online áruházában is elérhető. Az Apple partnerekkel ellenőrzi a diákok adatait, és ez a csoport jobb árakat kaphat a vásárlásokra, beleértve az eszközöket és a szolgáltatásokat is.

Ezenkívül a felhasználók részletfizetési konstrukciókat is választhatnak, amikor termékeket vásárolnak az Apple Store Online-ban. Jelenleg ezt a szolgáltatást csak a Momo partner biztosítja.

Az Apple Store Online május 18-i nyitásával járó szolgáltatások. Fotó: Apple.

A Care+ opcionális extraként is elérhető lesz az Apple Store online áruházában vásárolt eszközök esetén. Ez a csomag az Apple-től történő átvétel időpontjától függően kerül aktiválásra és tartalmazza a csomagot.

Ha az Apple Store-okat más kiskereskedelmi rendszerekkel hasonlítjuk össze, a vállalat eladási árai gyakran egy fokkal magasabbak, a piacon elérhető legdrágábbak közé tartoznak. Az Apple fizikai üzletei azonban továbbra is nyereségesen működnek a működési költségek és a drága telephelyek ellenére.

A Costco nemrégiben végzett tanulmánya szerint az Apple a legjövedelmezőbb áruház az Egyesült Államokban, négyzetméterenként évente körülbelül 60 000 dollár bevételt termel minden Apple üzlet.

Az átlagosnál magasabb készülékárak mellett az Apple online áruháza is akadályokkal néz szembe az online üzleti életben. Vietnam még mindig egy feltörekvő piac, egyedi vásárlási szokásokkal, amelyek az offline vásárlástól függenek. Az online elektronikai vásárlás aránya jelenleg 20% ​​alatt van. Ezért az Apple-nek nehézséget okoz majd meggyőzni a felhasználókat az online vásárlásról.

Zing szerint

Forrás: https://baohatinh.vn/thiet-bi-so/apple-store-truc-tuyen-co-gi-dac-sac/248673.htm