A Google arra figyelmeztette a felhasználókat, hogy ne végezzenek semmilyen módosítást a Google Drive-on, mivel ez ronthatja a helyzetet. A keresőóriás kijavította a problémát, és frissítette a támogatási dokumentációját, valamint az elveszett Google Drive-fájlok helyreállítására vonatkozó utasításokat. A Google azt mondta, hogy a felhasználóknak frissíteniük kell a Drive legújabb asztali verziójára mind Windows, mind Mac platformon.
A Google szerint a Google Drive-on tárolt fájlok visszaállításához a felhasználóknak először frissíteniük kell a számítógépükön található Drive szoftvert a 85.0.13.0-s vagy újabb verzióra, ki kell választaniuk a Drive ikont, lenyomva kell tartaniuk a Shift billentyűt, ki kell választaniuk a Beállításokat, végül pedig a „Visszaállítás biztonsági mentésekből” lehetőséget.
A Google elismerte a hibát, és kiadta a Google Drive fájl-helyreállítási útmutatóját
Ez elindítja az adat-helyreállító eszközt. Kétféle üzenet jelenik meg: az egyik azt jelzi, hogy nem található biztonsági mentés. Ha biztonsági mentés található, a szoftver további két üzenet egyikével figyelmezteti, hogy a biztonsági mentés befejeződött. A másik üzenet azt jelzi, hogy nincs elég lemezterület, ilyenkor fel kell szabadítani a helyet a biztonsági mentés eszköz újbóli futtatásához.
Ha nagyobb meghajtóval rendelkezik, a Google parancssori felületet biztosít a különböző fájl-visszaállítási útvonalak megadásához. Ez akkor hasznos, ha a Drive-fiók mappájáról egy másik helyre készített biztonsági másolatot a számítógépén, vagy ha egy adott mappába szeretné visszaállítani a fájlokat.
A visszaállítási folyamat befejezése után a felhasználók az asztalukon egy Google Drive Recovery mappát látnak, amely nem szinkronizált fájlokat tartalmaz. Ha a visszaállító eszköz futtatásakor problémákba ütköznek, visszajelzést kell küldeniük a Drive asztali alkalmazáson keresztül a #DFD84 hashtag használatával, és ki kell választaniuk a diagnosztikai naplók csatolását.
[hirdetés_2]
Forráslink
Hozzászólás (0)