A Google azt tanácsolta a felhasználóknak, hogy ne végezzenek semmilyen módosítást a Google Drive-on, mivel ez ronthatja a helyzetet. A keresőóriás kijavította a problémát, és frissítette a támogatási dokumentációt, beleértve az elveszett Google Drive-fájlok helyreállítására vonatkozó utasításokat is. A Google azt javasolja a felhasználóknak, hogy frissítsenek a Drive legújabb asztali verziójára mind Windows, mind Mac platformon.
A Google szerint a Google Drive-on tárolt fájlok helyreállításához a felhasználóknak először frissíteniük kell a számítógépükön található Drive szoftvert a 85.0.13.0-s vagy újabb verzióra, ki kell választaniuk a Drive ikont, lenyomva kell tartaniuk a Shift billentyűt, ki kell választaniuk a Beállításokat, végül pedig a „Visszaállítás biztonsági mentésekből” lehetőséget.
A Google elismeri a hibát, és kiadta a Google Drive-ról történő fájl-visszaállítással kapcsolatos utasításokat.
Ez a művelet aktiválja az adat-helyreállítási folyamatot. Kétféle üzenet jelenik meg: az egyik azt jelzi, hogy nem található biztonsági mentés. Ha biztonsági mentés található, a szoftver további két üzenet egyikét jeleníti meg: vagy a biztonsági mentési folyamat befejeződött, vagy nincs elegendő lemezterület, ezért fel kell szabadítania helyet a biztonsági mentési eszköz újbóli futtatásához.
Ha nagyobb meghajtóval rendelkezik, a Google parancssori felületet biztosít a különböző fájl-helyreállítási útvonalak meghatározásához. Ez akkor hasznos, ha a Drive-fiók mappájáról biztonsági másolatot készített a számítógépén egy másik helyre, vagy ha egy adott mappába szeretné visszaállítani a fájlokat.
A helyreállítási folyamat befejezése után a felhasználók a képernyőn egy Google Drive Recovery mappát látnak, amely a nem szinkronizált fájlokat tartalmazza. Ha a helyreállító eszköz futtatása után problémák merültek fel, a felhasználóknak visszajelzést kell küldeniük a számítógépükön található Drive alkalmazáson keresztül a #DFD84 hashtag használatával, és ki kell választaniuk a diagnosztikai napló csatolását.
[hirdetés_2]
Forráslink






Hozzászólás (0)