Figyelmeztetés a turistákat megkárosító csalásokra az év végén

Az év végén, különösen akkor, amikor számos vállalkozás és kiskereskedő indít ösztönző programokat, promóciókat és kedvezményeket az ünnepekre és a Tet-re vonatkozóan, gyakran számos „trükk” létezik az emberek és a turisták átverésére. Az ügyfelek kockázatainak korlátozása és a márkaismertség növelése érdekében a Ho Si Minh-város turisztikai és utazási vállalkozásai számos figyelmeztetést és megoldást adtak ki az ügyfelek érdekeinek védelme érdekében.

Nemzetközi látogatók ismerkednek meg Ho Si Minh -várossal. Illusztráció: Hong Dat/VNA

Egyes turisztikai és utazási vállalkozások képviselői szerint a piaci kereslet magas, a vásárlóerő növekedésével járó turisztikai csalások gyakrabban fordulnak elő, mint általában. A piacon megjelenő gyakori turisztikai csalási esetek közé tartozik a márkanévvel való visszaélés, az ál-olcsó utazások reklámozása, a hirdetési feladatok elvégzése stb. Az alanyok gyakran megértik a turisztikai információkat keresők pszichológiáját, ezért mindenféle trükköt bevetnek a becsapás és az ügyfelek pénzügyeinek és érdekeinek eltulajdonítása érdekében. Sokan hiszékenységük miatt egyre kifinomultabb csalási trükkök áldozataivá váltak, ami pénz- és személyes adatok elvesztéséhez vezetett.

Másrészről a rosszfiúk a közösségi hálózatokon számos hirdetési és marketingformát is alkalmaznak, hogy utánozzák a márkaneveket, hasonló színeket... belföldi és nemzetközi utazásokat kínáljanak "virtuális" árakkal és "hamis" termékekkel és szolgáltatásokkal. Sokan olyan csoportokat is létrehoznak, amelyek utazási és turisztikai vállalkozásoknak adják ki magukat, hogy közvetlen vagy közvetett formában kapcsolatba lépjenek a belföldi és külföldi ügyfelekkel és turistákkal. Ez súlyos következményekkel jár, például az ügyfelek befizetéseinek ellopásával, vagy azzal, hogy ráveszik őket arra, hogy ezt az olcsó promóciót más termékek vásárlására használják fel...

A Viet Tourism Media Joint Stock Company bejelentette a rossz szándékú haszonlesés jelenségét, amely károsította a vállalat és a közösség hírnevét és ügyfeleit a 2023-as év végi főszezonban. A rosszindulatú szereplők számos formát alkalmaznak japán utazások kínálására, 6 999 000 VND/ügyfél áron, egy 6 napos útitervvel. Előfordulnak esetek, amikor az ügyfelek teljes körű információkat, sírbélyegzőket, aláírásokat stb. tartalmazó szerződéseket kapnak más egységektől, de a vállalat logóját használják.

A közelmúltban a Ho Si Minh-városi Rendőrség Nyomozó Ügynöksége találkozott a Városi Turisztikai Felügyelőséggel a Ho Si Minh-városi Nyomdaipari Egyesület észrevételeivel kapcsolatban, amely az Európai Uniós Turisztikai Korlátolt Felelősségű Társasággal (EU Tourist) kapcsolatos, több mint 1,2 milliárd VND értékű utazási díjat kapott, de nem teljesítette kötelezettségeit, ami egy 64 fős MICE (konferenciákkal kombinált turizmus) vendégcsoport jogait érinti. Bár nem rendelkezik nemzetközi vagy belföldi utazási üzleti engedéllyel, az EU Tourist számos belföldi és külföldi turisztikai csoport számára szervez utakat, és egyidejűleg információkat terjeszt az eutourist.vn weboldalon és az eutourist.vn nevű rajongói oldalon, amelyeken turisták EU-s turisztikai zászlókat tartanak, és emléktárgyakat készítenek néhány híres úti célnál.

Az emberek és a turisták kockázatainak megelőzésével kapcsolatban Nguyen Thi Anh Hoa asszony, a Ho Si Minh-város Turisztikai Minisztériumának igazgatója elmondta, hogy a Minisztérium együttműködik az illetékes osztályokkal és fióktelepekkel, hogy felülvizsgálják számos olyan turisztikai és utazási vállalkozás üzleti tevékenységét, személyszállítását, adófizetését stb., amelyek a törvénysértés jeleit mutatják. A Ho Si Minh-városi Nyomdaipari Egyesület és az EU Tourist ügyét illetően a Minisztérium Felügyelősége számos érintett féllel együttműködve próbálja a törvényeknek megfelelően megoldani az ügyet.

Üzleti szempontból Pham Anh Vu úr, a Viet Tourism Media Joint Stock Company kommunikációs igazgatója azt javasolja, hogy a turisztikai termékeket kereső vagy regisztráló turisták és az emberek gondosan tájékozódjanak az utazási programról és a szolgáltatásokról, beleértve azt is, hogy mit tartalmaznak, és mit nem. Ezután az ügyfeleknek megbízható cégektől kell lefoglalniuk az utazási termékeket, foglalniuk a szobákat és a repülőjegyeket; ugyanakkor kérhetik a cégtől, hogy mutassa be nekik az utazást megvásárolni kívánt utazási irodához kapcsolódó üzleti engedélyt és jogi dokumentumokat.

A helyfoglaláshoz szükséges előleg átutalására vonatkozó kéréssel kapcsolatban Pham Anh Vu úr hozzátette, hogy amennyiben lehetséges, a belföldi és külföldi állampolgároknak, valamint a turistáknak közvetlenül az utazási iroda székhelyén kell fizetniük, és ügyelniük kell arra, hogy ne szedjenek pénzt nyilvános helyeken, például éttermekben, kávézókban stb. Az ügyfeleknek proaktívan fel kell venniük a kapcsolatot az utazási iroda hivatalos telefonszámán, e-kereskedelmi csatornáján, közösségi platformján stb., hogy ellenőrizzék a termék- és szolgáltatásinformációkat, mielőtt utazást foglalnának.

Csalás jeleinek észlelése esetén az ügyfeleknek jelenteniük kell a hatóságokat, hogy útmutatást kapjanak a probléma megoldásához és jogaik biztosításához. Utazási csomagok, különösen utazások, olcsó repülőjegyek stb. közösségi oldalakon történő vásárlásához és eladásához az embereknek megbízható közösségi oldalakat kell választaniuk, vagy információkat kell szerezniük a szállítóról vagy az eladóról. Azoknak az ügyfeleknek, akik megerősítik az információkat és csalás jeleit észlelik, jelenteniük kell a hatóságokat, hogy időben útmutatást kapjanak a probléma megoldásához.

A Baotintuck.vn szerint

Forrás