Coc Coc vezérigazgató: A sikert az „elégedett felhasználók” mérik!

Elismerve, hogy a Google-t rendkívül nehéz felülmúlni, a Coc Coc vezérigazgatója továbbra is megerősítette, hogy a vállalatnak saját útja van termékei fejlesztéséhez, azzal a vízióval, hogy 2025-re elérje az 50 millió felhasználót, ami Vietnam lakosságának 50%-ának felel meg.

Miért akart a Coc Coc már a kezdetektől fogva keresőmotort fejleszteni Vietnámban, amikor a Google jól végezte a dolgát? Amikor a Coc Coc 2010-ben elindult, a Google nem teljesített jól a vietnami keresőmotorokkal. Abban az időben a Google-t nem igazán érdekelte a vietnami piac, és ez volt a lehetőség egy jobb termék elkészítésére. A Coc Coc két fő termék fejlesztésére összpontosított a vietnami internetfelhasználók számára: keresőmotorokra és böngészőkre. A Coc Coc célja egyszerűen az volt, hogy jobban teljesítsen, mint a meglévő lehetőségek. Mit tehetett akkoriban a Coc Coc a vietnami felhasználókért, amit a Google nem tett meg, vagy valamilyen oknál fogva nem akart megtenni? Ha a nem tevésről beszélünk, akkor a múltban nem a keresőmotor fejlesztésére vagy a külön böngésző létrehozására koncentráltak a vietnamiak számára, de az utóbbi időben a nagyobb befektetésre koncentráltak. Ami a funkciókat illeti, amelyeket nem akartak megvalósítani, az a hirdetésblokkolás és a letöltés volt. A Google nem blokkolja a hirdetéseket, mert egy egész ökoszisztémával rendelkezik, amely pénzt keres a hirdetésekből... és a Google soha nem készít letöltési funkciókat, például a Youtube-ról, bár senki sem tiltja. A Coc Coc mellett vannak olyan cégek is, amelyek támogatják a felhasználókat ezekkel a funkciókkal, de a Coc Coc erőssége, hogy mindent egyetlen böngészőtermékbe csomagol. Ez sokkal kényelmesebb, és ingyenesek vagyunk.

A Cốc Cốc egyszer megjegyezte: „A Cốc Cốc nem számít arra, hogy megváltoztatja az iparágat vagy a világot , csupán arra törekszik, hogy segítsen a felhasználóknak elkerülni a spameket, könnyen megtalálni a megbízható vásárlási címeket, akár csak 1000-2000 VND-t megtakarítani... ez a célunk.” De ha igen, van-e összeférhetetlenség a reklámbevételekkel? Nincs összeférhetetlenség a reklámbevételekkel. A Cốc Cốc termékein, például a keresőmotorokon megjelenő keresési eredmények természetes eredmények (organikus keresés), és harmadik felek nem befolyásolhatják őket. A hirdetéseket tartalmazó eredményeket egyértelműen megjelöljük. Fontos megérteni azt is, hogy a hirdetések is értékesek lehetnek a felhasználók számára, a lényeg az, hogy jól kapcsoljuk össze őket. A hirdetések minőségét is mérjük. Nem minden legtöbb látogatást elérő hirdetés nyer. Ha az emberek rákattintanak a hirdetésre és a weboldalon maradnak, az azt jelenti, hogy a hirdetés hatékony. Ha azonnal visszatérnek a keresőoldalra, a hirdetés értéktelen. A Coc Coc mindig a felhasználók érdeklődési körét és böngészési élményét helyezi előtérbe. Az akár 1000-2000 VND megtakarításának történetét azért hozzák fel, hogy bemutassák, a Coc Coc még a vietnami emberek legkisebb szükségleteinek kielégítésére is összpontosít. Vajon a Google vietnami piacra fordított nagyobb figyelme kihívást jelent-e a Coc Coc számára? Szerintem ez olyan, mint a "tyúk és tojás" helyzete. Amikor a Coc Coc versenyez, a Google is nagyobb figyelmet fog fordítani a vietnami piacra. Nyilvánvaló, hogy a Google uralja az egész internetes világot, hirtelen megjelent a Coc Coc Vietnámban is, és viszonylag nagy piaci részesedéssel rendelkezik, így nagyobb figyelmet fognak fordítani és többet fognak befektetni.

Először is, valahol úgy gondolom, hogy a Coc Coc arra ösztönözte a Google-t, hogy nagyobb figyelmet fordítson a vietnami piacra, és többet fektessen be a vietnami embereknek szánt termékek és szolgáltatások jobbá tételébe. Másodszor, ha többet fektetnek be a vietnami piacba, a piac versenyképesebb lesz, és a Coc Coc előtt álló kihívás is nagyobb lesz.

Az amerikai technológiai óriások legyőzése szinte lehetetlen, nemcsak a vietnami, hanem a fejlettebb országok vállalatai számára is. Természetesen még mindig vannak néhányan, akik meg tudják csinálni, például a kínai cégek, de cserébe a kormányuknak szigorúan ellenőrizniük kell az OTT-ket. És egy olyan környezetben, mint Vietnám, a Coc Coc dönthet úgy, hogy „együtt él” az OTT-kkel, és megelégszik a 2. hellyel? Az én álláspontom az, hogy a verseny és az ellensúly mindenképpen jobb. Nem szabadna csak a Google-nek léteznie. A termékverseny révén végül a felhasználók jobb termékekhez és szolgáltatásokhoz, valamint több választási lehetőséghez jutnak. Ami azt illeti, hogy le tudjuk-e őket előzni, természetesen le akarjuk előzni őket. De a valóságban, ha megnézzük a hazai keresőmotorokkal és böngészőkkel rendelkező piacokat, kivéve Kínát, mert ők betiltják a Google-t, Oroszországban, Koreában, Japánban vagy az Egyesült Államokban... az 1. és a 2. számú együtt is mehet, nincs semmi probléma, egyes piacokon még a 3. számú is létezik, de a 3. számú egy kicsit nehéz. Vietnámban a Coc Coc jelenleg a 2. helyen áll, és a fejlődési lehetőség mindenképpen nagy, a 2. helyen lenni még mindig nagyon egészséges (nevet). Egyelőre nehéz lesz megelőzni a Google-t, de még mindig megvan a saját utunk a termékeink fejlesztéséhez.

Tehát ez a játék nem arról szól, hogy a győztes mindent visz? Általában a győztes mindent visz elve csak a hálózati hatásokkal rendelkező üzleti modellekben jelenik meg, például a közösségi hálózatokon, mivel ezeknek a modelleknek az értéke szintén a felhasználóktól származik. Nem számít, mennyire jó egy közösségi hálózat, ha senki sem használja, akkor nincs értéke. A keresőmotoroknak vagy a böngészőknek nincs ilyen hatásuk, a felhasználók vonzása teljes mértékben a terméktől függ. Ezért nőtt a Coc Coc olyan erősen 2013-ban, mert akkoriban a Google termékei nem voltak jók. Most, hogy jobban teljesítenek, a Coc Coc számára nehezebb a növekedés. Várhatóan a Coc Coc külföldre megy új lehetőségek után kutatva? Úgy gondoljuk, hogy a vietnami piac elég nagy, mert a lakosság fiatal és meglehetősen nyitott az új technológiákra, és Vietnámban elég nehéz sikert elérni.

Mit jelent a Coc Coc számára az Információs és Kommunikációs Minisztérium által adományozott „digitális platform az emberek szolgálatában” cím? Szerintem nagyon sokatmondó. A Coc Coc-kal kapcsolatban nagyon jónak találom az itteni kultúrát, a merészséget, a cselekvés közbeni tanulást. Amikor elkezdték, a Coc Coc úgy döntött, hogy elkészíti saját böngészőjét és keresőmotorját Vietnam számára, ami kicsit őrültség volt (nevet). De merték megcsinálni, és megcsinálták. Egy másik dolog, amit láttam, amikor először interjút készítettem veletek, amikor idejöttetek, az volt, hogy nagyon büszkék voltatok arra, hogy szeretnétek hozzájárulni a vietnami internetfelhasználókhoz. A Coc Coc küldetése, hogy boldogabbá tegye a vietnami embereket azáltal, hogy segít nekik a legtöbbet kihozni a digitális világból. Egy, az embereket szolgáló digitális platform is elismerés. Mert ahhoz, hogy megkapd ezt a címet, jó termékkel kell rendelkezned, megfelelő méretűnek, természetesen nagyon vietnaminak kell lennie, és meg kell felelnie a technikai szabványoknak, a biztonságnak és a skálázhatóságnak, hogy több felhasználót szolgálhasson ki.

Miért boldogabb, és miért nem egy mérhetőbb cél? Mielőtt csatlakoztam a Coc Coc-hoz, ami alig több mint 3 évvel ezelőtt történt, a Coc Coc-nak nem volt konkrét küldetése, víziója vagy alapvető értékei. Valójában nem is arról volt szó, hogy nem lettek volna ilyenek, de soha nem volt leírva. Mindenkivel interjút készítettem, hogy megpróbáljam megérteni, egységesíteni és leírni ezt a kultúrát. Az interjú során egy mobil termékeken dolgozó mérnök felvetette azt az ötletet, hogy a jövőben lehetne egy boldogságmérő a telefonon, az arcfelismerő funkció segítségével, ami kissé álomszerűnek hangzik. Ha jelenleg a napi aktív felhasználókat mérjük, akkor azt mondta, hogy a jövőben a napi boldog felhasználókat szeretné mérni. Ez a történet (nevet). Azt is szeretnénk, hogy napi boldog felhasználóink ​​legyenek, ami azt jelenti, hogy segítünk a Coc Coc felhasználóinak boldogabbnak lenni, mosolyogni a termék használata közben. Így van, a Coc Coc előtt az emberek főként a Google-t használták, és akár boldogok voltak, akár nem, akkor is használniuk kellett (nevet). Most, ha nem vagy elégedett ezzel az oldallal, akkor használd a másik oldalt.

Mi olyan különleges a Coc Coc-ban, hogy többször is azt mondtad, hogy nincs sok olyan cég, mint a Coc Coc? Először is, a világon csak 10 piac van hazai böngészőkkel, Vietnam - a Coc Coc-kal - ezek egyike. Másodszor, a sikerhez a legfontosabb az ember, és látom, hogy a Coc Coc-nak sok tehetséges embere van. Egy jó mérnöki csapat, mert rendkívül nehéz egy olyan keresőmotort építeni, amely versenyképes a Google-lel. A felhasználók Chrome-ot, Safarit használnak... és meg kell győzni őket, hogy ne használják többé, hanem a Coc Coc-ot. Rendkívül nehéz (hangosan nevet). Az egyik dolog az, hogy elég sok alkalmazottat is elvesztettünk más technológiai cégek javára (nevet), külföldön is sok embert veszítettünk, elmehetsz a Google-höz, a Facebookhoz, az Amazonhoz, a Shopee-hoz. Vietnámban is sok olyan vállalkozás van, amely nagyon magas fizetéseket fizet. Az értékesítési csapat is jó, egyszerűen el tudod képzelni, hogy a Google-lel, a Facebookkal versenyzünk, és meg fogod érteni. A Big Tech rendelkezik felhasználói adatokkal, és nagyon pontos célokat tűz ki. A Coc Coc-nak nehéz eladni, de az itteni értékesítőknek még mindig megvannak a saját módszereik. Szerintem ez a legjobb dolog a Coc Cocban. Jók, és megvan bennük az a hozzáállás, hogy mernek és képesek is megcsinálni. Amikor először idejöttem, mindent maguk intéztek, még a társadalombiztosítást is. Később azt mondtam, hogy a lényegre kell koncentrálni, nem szabad mindent maguk csinálni (nevet).

Milyen elvárások vannak a Coc Coc felhasználói bázisával kapcsolatban az elkövetkező években? A Coc Coc 2025-re vonatkozó víziója 50 millió felhasználó. Ez a lakosság 50%-ának felel meg, túl ambiciózus? A Coc Coc felhasználói növekedési lehetősége nagyrészt a mobilból fog származni, mivel a Coc Coc mobilpiaci részesedése még mindig nagyon kicsi, és a vietnami piac mobil-elsőbbséget élvez.

Microsoft számítógépeken az emberek nem feltétlenül használnak Microsoft böngészőket. De telefonokon az alapértelmezett böngészők, mint a Chrome (Android operációs rendszert használó telefonokhoz) vagy a Safari (iOS operációs rendszert használó telefonokhoz) is elég jók, így nehezebb a dolgunk. De meg kell találnunk a módját (nevet). Az egyik lehetőség az okostelefon-gyártókkal való együttműködés, de jelenleg erre nincs mód (nevet), mert a Google-nek vagy az Apple-nek vannak olyan szabályai, amelyek mindent blokkolnak, maga a Google is hatalmas összegeket fizet az Apple-nek azért, hogy a böngészőjük az iPhone-on legyen. A második lehetőség, ami szintén trend a világban, az, hogy a kormányok olyan politikákat alkalmazzanak, amelyek korlátozzák a tisztességtelen versenyt, a versenynek kiegyensúlyozottnak és nyíltnak kell lennie.

Például Oroszországban a Yandex együttműködött a Samsunggal, így az alapértelmezett keresőböngésző nem a Google, hanem a Yandex. Vagy Európában van egy mechanizmus, amellyel a felhasználók böngészőket és keresőmotorokat választhatnak. Természetesen Európában az emberek továbbra is a Google-t választják, mert nincs más, akit választhatnának. De ha ez a mechanizmus elérhető lesz Vietnámban, akkor más lesz. Például Oroszországban, mielőtt az orosz kormánynak lett volna mechanizmusa a böngészők és keresőmotorok kiválasztására, a Yandex piaci részesedése kevesebb mint 20% volt, miután elérhetővé vált, a piaci részesedésük több mint 50% volt a mobilon. Szerintem hosszú távon kellene ez a mechanizmus, így lesz verseny és választék. Köszönöm!

Piaci ritmus