A turisták valószínűleg nem költenek pénzt kizárólag a gyönyörű táj miatt.

Verseny a termékdiverzifikáció révén

Vietnam bőséges turisztikai erőforrásokkal rendelkezik, amelyeket a világ számos országa irigyel. A változatos turisztikai termékek fejlesztése azonban nem kapott kellő figyelmet. Nguyen Van Hung kulturális, sport- és turisztikai miniszter, a vietnami turisztikai ágazat vezetője elismerte, hogy a jelenlegi úti célok nem vonzóak a turisták számára; a turizmushoz csak a rendelkezésre álló lehetőségek alapján közelítettünk, nem pedig a turisták igényei alapján. Bár sok településen a termékek és szolgáltatások rendszere diverzifikálódott és minősége javult, még nem terjedt el széles körben, és nem sikerült olyan vonzerőt teremteni, amely visszacsábítaná a látogatókat, vagy arra ösztönözné őket, hogy többet költsenek.

A Központi Statisztikai Hivatal adatai szerint, bár a külföldi turisták átlagos napi költése Vietnámban 2009 és 2019 között 91,2 USD-ről 117,8 USD-re nőtt, továbbra is nagyon alacsony a régió többi országához képest. Ahhoz, hogy a turizmus 2030-ra kulcsfontosságú gazdasági ágazattá váljon, és a GDP több mint 10%-át tegye ki, kiemelt prioritás a magas színvonalú és egyedi turisztikai termékek diverzifikálása.

Vietnamnak több egyedi turisztikai termékre van szüksége a külföldi turisták vonzása érdekében.

Tran Nguyen asszony, a Sun World - Sun Group vezérigazgató-helyettese megerősítette: Az egyedi turisztikai termékek fejlesztése ellenállhatatlan trenddé válik. Nem számít, mennyire szép egy úti cél, még akkor is, ha világszínvonalúak, mint Ha Long és Bai Tu Long; nem számít, mennyire gazdagok egy közösség hagyományai, ha csak a meglévő erőforrások megtapasztalására összpontosít, gyorsan unalmassá válik a turisták számára. A legtöbb turista manapság nem csak utazást keres, hanem élményt. Minél gazdagabb és magasabb színvonalú ez az élmény, annál élvezetesebb a turisták számára, annál inkább visszatérnek és tovább fedezik fel a környéket, és annál könnyebben költenek pénzt.

A világ vezető turisztikai nemzeteinek tapasztalataira támaszkodva Tran Nguyen asszony elemezte: Thaiföld turisztikai ágazata tudja, hogyan emelje a látogatói élményt vonzó termékek létrehozásával. Bangkokban, egy olyan városban, amelynek nincsenek előnyei az erdei vagy tengeri erőforrások terén, számos „specialitást” hoztak létre. Ezek közé tartoznak a változatos turisztikai termékek, a gasztronómiától és a spiritualitástól az ökológiáig… sőt, a magas színvonalú, magas színvonalú kereskedelmi komplexumok is. A luxuséttermekkel rendelkező bevásárló- és szórakoztató komplexumok, mint például az Icon Siam, az Asiatique, a Siam Paragon…, mind egyedi és jellegzetes jellemzőkkel rendelkeznek, olyan kiemelt helyeket teremtve, amelyek vonzzák a látogatókat.

A dél-koreai turizmus „csodálatos” fejlődése egy másik példa. A kulturális termékek felhasználásával a célállomások felemelkedéséhez a „koreai hullám” – Hallyu – különösen hatékonyan járult hozzá a turisztikai kereslet élénkítéséhez. Egy franciaországi K-pop zenei fesztivált követő felmérés szerint 10 emberből 9 kifejezte vágyát, hogy Dél-Koreába utazzon, és 75%-uk azonnal megtervezte az útját. Horvátország egy olyan turisztikai értékkel rendelkezik, amelyet az egész világ irigyel. A horvátok azonban maguk a Covid-19 világjárvány után kezdik felismerni, hogy nem élhetnek örökké egy UNESCO világörökségi helyszín hírnevéből. Legutóbb a mediterrán és karibi régióban, gazdag természeti erőforrásaik ellenére, az országok dollármilliárdokat fektetnek be új turisztikai termékek fejlesztésébe.

„Más országok sikeres modelljeiből látható, hogy a jó turisztikai termékek erős pozíciót biztosítanak az adott úti cél számára. Még a világ vezető úti céljaira, ikonikus régióira is régóta kidolgoztak a kormányok egy hosszú távú stratégiát: a turisztikai termékek diverzifikálását. Gyakran mondjuk, hogy Vietnam turisztikai ágazata gyenge a promóció és a marketing terén, de a valóságban az úti célok promóciós és marketingtevékenységei csak akkor lesznek igazán hatékonyak, ha jó termékek állnak az alapjukon” – nyilatkozta a Sun Group képviselője.

Minden területnek megvannak a maga előnyei, de számos hiányosság is van.

A turisztikai termékek és szolgáltatások diverzifikációjáról szólva Dr. Luong Hoai Nam, a Vietnami Turisztikai Tanácsadó Testület (TAB) tagja úgy értékelte, hogy ez a kérdés már évtizedek óta felmerül, és a vietnami turisztikai ágazat már elért bizonyos előrelépést. Ami a tengerparti turizmust illeti, a Vinpearl Nha Trang előtt Vietnamban szinte nem is létezett igazi „üdülőhely” fogalma. Jelenleg azonban az északról délre húzódó partvidék mentén az üdülőhelyek és a tengerparti szállodák rendszere figyelemre méltóan fejlődött.

Ezek mind felsőkategóriás üdülőhelyek és minőségi szállodák. Az élményparkok szektora is áttörést ért el olyan lenyűgöző úti célok megjelenésével, mint a Ba Na Hill Da Nangban, a Sun World Ba Den hegykomplexum Tay Ninhben és a Sun World Fansipan Legend Sa Pa-ban (Lao Cai)... A szórakoztató komplexumok rendszere változatos és vonzó termékkínálatot kínál, de hiányoznak belőle az igazán látványos attrakciók, még nem olyan "nagy nevek", amelyek képesek lennének versenyre kelni a Disneylanddel vagy a Universal Studiosszal Szingapúrban. Nam úr szerint, ha ezt a hiányt be lehetne tölteni, a vonzerő jelentősen megnőne.

Eközben Vietnamnak számos előnye van a luxus körutazási turizmus fejlesztésében, ami a szupergazdagokat vonzza, de jelenleg ez a potenciál szinte teljesen kiaknázatlan. A luxus körutazásokhoz kapcsolódó tevékenységek gyakorlatilag nem léteznek. Hasonlóképpen, sok országban a fesztiválok rendkívül vonzó termékek, mint például a brazil karnevál, a spanyol bikaviadal-fesztivál, a német sörfesztivál vagy a japán cseresznyevirágzási szezon, amelyek mindegyike turisták millióit vonzza, és arra készteti a nemzetközi látogatókat, hogy ezekben az időszakokban tervezzenek utazásokat ezekbe az országokba. Vietnamban évente több ezer fesztivál van, a kicsiktől a nagyokig, de egyik sem teremtett nemzetközi vonzerőt. Az események és fesztiválok az egész országban szétszórva vannak, de hiányzik belőlük a kidolgozott programok, a széles körű promóció és a valódi vonzerő. A forgatókönyvtől és a programtól kezdve a promócióig csak arra összpontosítanak, hogy "az emberek számára nézhetővé tegyék", nem pedig a nemzetközi turisták vonzására.

Hasonlóképpen, a külföldön élő vietnamiak is sok időt töltenek múzeumok látogatásával. A múzeumokban számos olyan történetet mesélnek el, amelyeket a turisták hallani akarnak. Egy kis kávémúzeum vagy egy vasúti múzeum Sacramentóban (USA), csak régi mozdonyokkal és kocsikkal, hihetetlenül vonzó lehet. Bár Vietnamban sok múzeum van, az igazán lebilincselőek száma egy kezünkön megszámolható. Nagy előnyünk van a háborús ereklyék terén, a világhírű csaták még Vietnam márkájává is váltak, de hiányzik a technológia és a képesség ahhoz, hogy ezt az előnyt vonzó háborús turisztikai márkává alakítsuk.

„Néhány konkrét példával illusztrálom, hogy a turisztikai termékek megvitatásakor minden egyes kisebb területre ki kell térnünk, hogy lássuk, mit csináltunk már jól, és arra kell tovább építeni; valamint azonosítanunk kell a még hiányosságokat, felmérve, hogy vannak-e fejlesztési lehetőségek, és ha igen, mit kell tenni. A turisztikai termékek fejlesztéséhez országos programra van szükség, amelyben konkrét személyek részletes terveket készítenek, egyértelműen kijelölve a szerepeket az egyes minisztériumok, ágazatok, vállalkozások, települések és befektetők számára… A legfontosabb, hogy amikor a vállalkozások szabadon innoválhatnak és befektetési ötleteket javasolhatnak, a helyi szinttől a központig, akkor bátorításnak, támogatásnak és ösztönzőknek kell lenniük ahhoz, hogy ezeket az ötleteket egyedi és vonzó termékekké alakítsák” – hangsúlyozta Dr. Luong Hoai Nam.

Észak-Vietnámban van téli szezon, ezért sok település csak a három nyári hónapra összpontosítja turisztikai fejlesztését. Ez instabil turisztikai gazdaságokhoz és nehézségekhez vezet az emberi erőforrások és szolgáltatások minőségének fenntartásában. Ahhoz, hogy valóban változatos termékkínálattal és magas színvonalú szolgáltatásokkal rendelkezzen, a turizmusnak egész évben működnie kell. A Ha Long-öböl, amely korábban csak nyári turisztikai célpont volt, Quang Ninh tartományban számos téli terméket hoztak létre, például onszent (termálfürdőket). Más településeknek is ugyanezt kellene tenniük. Az északi telek nem olyan hidegek, mint Dél-Koreában vagy Japánban, és nem is olyan melegek, mint délen, ami előnyössé teszi őket a golfturizmus fejlesztése és a "szezonon kívüli" termékek létrehozása szempontjából. A termékek diverzifikálása az egész éves turisztikai tevékenység biztosítása érdekében kulcsfontosságú a turisztikai és szolgáltatóipar arányának stabil és fenntartható növeléséhez egy adott településen.

Dr. Luong Hoai Nam, a Vietnámi Turisztikai Tanácsadó Testület (TAB) tagja

Forráslink: https://thanhnien.vn/go-diem-nghen-tang-toc-du-lich-chi-dua-vao-canh-dep-khach-kho-rut-hau-bao-185230531003713081.htm