Felismerve a digitális átalakulást a túlélés és a fejlődés kulcsaként, a Tartományi Posta az átfogó digitális átalakulásra összpontosít, a technológia alkalmazásával az üzleti pillérek optimalizálása és a szolgáltatásnyújtási folyamatok korszerűsítése érdekében. Prioritásként kezeli a digitális infrastruktúrába történő beruházásokat, és az intelligens irányítási platformok alkalmazását ösztönzi a termelés és az üzleti hatékonyság növelése érdekében. Különösen az egyesülést és a szervezeti átszervezést követően a Tartományi Posta továbbra is előmozdítja a digitális technológia alkalmazását a működésében. Ez kulcsfontosságú stratégiának tekinthető az egység számára az irányítási kapacitás javítása, a költségek optimalizálása és a helyi digitális gazdaságban betöltött vezető pozíciójának megerősítése érdekében.
A tartományi postahivatal ügyfeleit kiszolgáló személyzete: Fotó: CAM TU
Ho Thanh Long, a Tartományi Posta igazgatója szerint a digitális átalakulás a Tartományi Postán nemcsak az innovációról, a technológiába való beruházásról, valamint a termelési és üzleti folyamatok korszerűsítéséről szól, hanem minden egyes tisztviselő, alkalmazott és munkás gondolkodásmódjának és tudatosságának átalakításáról is. A kollektív erőfeszítés, az egység és az elszántság a szolgáltatás minőségének javítása és az ügyfél-elégedettség elérése érdekében kulcsfontosságú pontok a Tartományi Posta digitális átalakulásának útján.
A postai központokban és hivatalokban a digitális átalakulás teljesen megváltoztatta a munkafolyamatokat. Korábban a postai dolgozóknak számos időigényes feladatot kellett elvégezniük a megrendelések ellenőrzése érdekében; most ez a munka sokkal kényelmesebb és gyorsabb a vonalkódolvasók és a támogató szoftverrendszerek alkalmazásának köszönhetően. A megrendelések feldolgozása gyorsan és pontosan történik, teljes információkkal, és az ügyfélkapcsolat is integrálva van a szoftverrendszerbe.
A Tartományi Posta jelenleg közel 30 informatikai rendszert, szoftvert és alkalmazást telepít, amelyek az átvételre, a nyomon követésre és a kézbesítésre, az ügyfélszolgálatra, az egyeztetésre és a fizetésre összpontosítanak. Ezek közül kiemelkedik a „Vietnami Posta informatikai rendszerének modernizálása” projekt, amelyet a teljes országos postai rendszerre kiterjedően hajtottak végre. Ez a projekt okoseszközökkel és kézi eszközökkel kapcsolódik és szinkronizálódik, egy teljes ökoszisztémát hozva létre a zártláncú szolgáltatási cikluson belül, beleértve: a PostID elektronikus hitelesítést, a digitális szolgáltatási pontokat, a Vpostcode digitális címeket, a My Vietnam Post alkalmazást és a Buudien.vn e-kereskedelmi platformot. Ennek eredményeként a Tartományi Posta irányítása gyorsan és pontosan történik, különösen az áruk kiszállítása, feladása, begyűjtése, feldolgozása, szállítása és az ügyfélszolgálat folyamataiban.
Postai munkatársaink modern mobilalkalmazásokkal vannak felszerelve, amelyek mindent támogatnak a rendelésleadástól és az ügyfelek címének nyomon követésétől kezdve a QR-kódon keresztüli készpénzmentes fizetésig. Ez nemcsak csökkenti a papírmunkát, hanem növeli az átláthatóságot is, megkönnyítve az ügyfelek számára a rendelések nyomon követését.
A digitális kormányzat kiépítésében együttműködve a Tartományi Posta elősegíti a digitalizált dokumentumok fogadását és szolgáltatását, valamint az eredmények kézbesítését a szervezetek, magánszemélyek és vállalkozások adminisztratív eljárásaihoz a közszolgálati postai szolgáltatásokon keresztül. A határozott digitális átalakulásnak köszönhetően a Tartományi Posta termelési és üzleti hatékonysága pozitív változásokon ment keresztül. A működési költségek jelentősen csökkentek a közvetítők kiküszöbölésével és az erőforrások pazarlásával. Ami még fontosabb, az ügyfelek elégedettsége növekszik, mivel a kézbesítési idők lerövidülnek, és a szolgáltatások változatosabbá válnak. 2025-re a Tartományi Posta teljes bevétele és jövedelme meghaladja a 373 milliárd VND-t, elérve a terv 101%-át, és 109%-kal nőve 2024-hez képest.
A valóságban a digitális átalakulás minden ágazatban segített a postai ágazatnak a legjobb szolgáltatási élményt és minőséget nyújtani az ügyfeleknek. Nguyen Hoang Oanh asszony, a Rach Gia kerület lakosa megosztotta: „Nagyra értékelem a postai ágazat szolgáltatásnyújtásában elért fejlesztéseket és innovációkat. A postai szolgáltatások digitalizáltak, így a személyzet nagyon gyors támogatást nyújt, kiküszöbölve a nehézkes eljárásokat és a papírmunkát. A modern technológia és az elkötelezett szolgáltatás kombinációja nagyon biztonságosnak érzi magát a postai ágazat szolgáltatásainak igénybevételekor.”
A kiterjedt postai hálózat, a változatos szállítási módok és a bőséges emberi erőforrások erősségei mellett az átfogó digitális átalakulás segíteni fogja a tartományi postai ágazatot versenyképességének növelésében a piacon, új magasságokba lépni az új korszakban, és gyakorlati hozzájárulást nyújtani a tartomány és az ország digitális átalakulási folyamatához.
CAM TU
Forrás: https://baoangiang.com.vn/chuyen-doi-so-trong-nganh-buu-dien-a475829.html
![[Kép] Országos konferencia, amely összefoglalja a politikai rendszer átfogó szervezeti modelljének, a háromszintű kormányzati modellnek egy éves működését.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/07/01/1782882811691_ndo_br_1-jpg.webp)
![[Videó] Időjárás-előrejelzés ma estére és holnapra, 2026. július 2-ára: A trópusi depresszió valószínűleg viharrá erősödik; sok helyen továbbra is zivatarok várhatók.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2026/07/01/1782911026600_thumb-dem-png.webp)
