Utazási iroda nevet változtatott csalás céljából.

Miután turisták utazási foglalásaiból több százmillió, sőt milliárd dongot zsebeltek be, ezek az utazási irodák megváltoztatják a nevüket, hogy folytassák csalárd tevékenységüket. Ezek a cégek nem szerepelnek az engedélyezett utazási irodák listáján.

A turistáknak utazási vásárokat és megbízható utazási irodákat kell keresniük, amelyek átlátható információkat nyújtanak az utazások megvásárlásához - Illusztrációs fotó: Q. DINH

Miután a média arról számolt be, hogy a United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company (Tan Son Hoa Ward, Ho Si Minh-város) közel 20 embertől csalt ki több milliárd vietnami dongot, amikor törökországi utazási csomagokat vásároltak, sokan rájöttek, hogy a cég korábban több különböző nevet is használt, amelyeket mind ugyanaz a tulajdonos vezetett. Minden csalási botrány után a cég új nevet vett fel, és folytatta csalárd tevékenységét.

Az ebben az „ökoszisztémában” szereplő egyik vállalat aktáját átadták a rendőrségnek nyomozás és feldolgozás céljából.

„Névváltoztatás” minden átverés után.

Szeptember 22-én a Tuoi Tre újságnak nyilatkozva H.M.D. úr (61 éves, Tan Binh kerület, Ho Si Minh-város) három barátjával együtt kijelentette, hogy 112 millió VND veszteség kockázatának vannak kitéve, miután utazást vásároltak a United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company-tól. Azt mondták, hogy közel egy hónap telt el, és nem tudják, mikor kapják vissza a pénzüket.

Amikor HMĐ úr kifejtette, hogy miért a United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company utazásait választotta – melynek vezérigazgatója Ho Ngoc Tin úr (32 éves, Hoang Maiban, Hanoiban lakik), –, elmondta, hogy 2022-ben Tin úr ügyfele volt 5 belföldi és nemzetközi úttal, köztük egy ausztráliai úttal. A cég azonban különböző nevek alatt működött, mint például Xuyen Viet Travel Company, European Union Travel Company (Eutourist), és most United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company.

„Az első utunk után megkaptam Mr. Tin Zalo elérhetőségét. De a későbbi túrákról Mr. Tin közvetlenül nekem írt. Amikor utat terveztem, úgy gondoltam, a legjobb, ha egy ismerősömnél foglalok. A szerződés aláírásakor, bár észrevettem, hogy a cég neve megváltozott, nem gyanakodtunk semmire, csak feltételeztük, hogy egy ismerősünkről van szó” – tette hozzá Mr. HMĐ.

Korábban, 2023-ban a Ho Si Minh-városi Nyomdaipari Szövetség vezetői csalárd üzleti gyakorlattal vádolták meg az European Union Tourism Company Limited vállalatot, amelynek angol neve Eutourist (5 Cuu Long Street, Tan Binh Ward).

A nyomdaipari szövetség szerint egy vállalat több mint 1,2 milliárd VND-t kapott azoktól az ügyfelektől, akik all-inclusive utazási csomagokat vásároltak az All in Print China 2023 kiállítás (egy professzionális nemzetközi nyomtatási technológiai és berendezési kiállítás) megtekintésére Sanghajban, Kínában, de aztán... eltűnt.

Két évvel később az Eutourist nevét United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company-ra változtatta (Republic Building, 18 Cong Hoa Street, Tan Son Hoa Ward), Ho Ngoc Tin vezérigazgatóval.

Az a gyakorlat, hogy a vállalkozások a nevüket legitim vállalkozások vagy csalárd gyakorlatot folytató vállalkozások nevének „piggyback”-jére változtatják, nem új keletű a térségben.

Nguyen Thi Khanh asszony, a Ho Si Minh-városi Turisztikai Szövetség elnöke szerint egy idegenvezető egyszer létrehozott egy utazási irodát, amelynek neve „hasonló” volt ahhoz a céghez, ahol az idegenvezető dolgozott.

Miután jogi személyiséget alapított, ez az idegenvezető a legitim utazási iroda törzsvendégeit a saját cégéhez csábította, amelyik a márkát utánozta. Figyelemre méltó módon ez a cég, a hamisított nevet használva, még az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium alá tartozó ügynökség által adományozott díjban is ASEAN példaértékű vállalkozásként regisztrált, és díjat is kapott...

„Miután számos panaszt kaptunk az ügyfelektől, írásban kértük a cím visszavonását és a működési engedély visszavonását. Röviddel ezután azonban a vállalkozás „nevet változtatott”.”
„A működés folytatása érdekében számos promóciós túrát is erőteljesen népszerűsítettünk” – mondta Khanh asszony.

Megkerülték a szabályozó hatóságokat, vagy hanyagságból tettek eleget?

A 2017-es turisztikai törvény szerint a turisztikai üzletág feltételekhez kötött üzleti ágazat. A vállalkozásoknak a turisztikai üzleti engedély mellett a turisztikai ágazatban való működéshez engedélyt is kell szerezniük az állami turisztikai igazgatási ügynökségtől.

Az utazási szektorban a Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal adja ki a nemzetközi utazási irodai engedélyeket, míg a tartományi és városi szintű turisztikai ügynökségek belföldi utazási irodai engedélyeket adnak ki. Ho Si Minh-város Turisztikai Minisztériumának adatai szerint jelenleg 7211 vállalkozás működik turisztikai szolgáltatásokkal a városban, köztük 1815 utazási iroda.

Egy velünk készített interjúban azonban Tu Quy Thanh úr, a Lien Bang Turisztikai Vállalat igazgatója elmondta, hogy a turisztikai cégek elszaporodása túlterheltté tette az ágazatban dolgozókat. Bár ez egy feltételekhez kötött üzleti szektor, a valóságban a turisztikai vállalkozások számára nem nehéz regisztrálni utazási irodai tevékenységre.

Ennek megfelelően csak egy általános képesítés szükséges, nem egy magas, ami a tőke- és szakértelemhiányos kis utazási irodák elterjedéséhez vezet. Thanh úr szerint a turisztikai ágazat egyik fő kiskapuja, amelyet a szabályozó hatóságok még nem kezeltek, az, hogy a csalárd tevékenységekben részt vevő utazási irodák azonnal megváltoztatják a nevüket, de továbbra is régi utazási irodai engedélyeiket használják, és a szokásos módon szervezik az utazásokat.

„Elvileg, amikor egy turisztikai vállalkozás megváltoztatja a nevét, új utazási irodai engedélyt kell kérvényezni. A gyakorlatban azonban, ha vitába ütköznek, a vállalkozások kérik a névváltoztatást az üzleti engedélyükön, de nem kérvényeznek új utazási irodai engedélyt, így megsértve a törvényt. Mindazonáltal az ügyfelek nehezen veszik észre ezt utazások vásárlásakor” – mondta Thanh úr.

Eközben egy turisztikai szakértő szerint az a tény, hogy egy utazási iroda ismételten nevet változtat, és minden egyes, az ügyfelekkel való csalással kapcsolatos botrány után normálisan működik, a vezetés lazaságát és a turisztikai műveletek rendjének helyreállításának szükségességét mutatja... és ez a turisztikai menedzsment ügynökség felelőssége.

E személy szerint az állami turisztikai ügynökségnek meg kellene szerveznie az utazási irodák tevékenységének ellenőrzését és felügyeletét. Az úti célok és a turizmus népszerűsítése mellett a turisztikai ügynökségnek a nyilvánosság tájékoztatására is összpontosítania kellene, hogy fokozottan figyeljen a turisztikai vállalkozások csalárd üzleti gyakorlataira.

„Bizonyos esetekben, amikor vállalkozásokat csalással vádolnak, a turisztikai ügynökségnek együtt kell működnie a rendőrséggel és a biztonsági erőkkel az ügy alapos kivizsgálása és kezelése érdekében, hogy megvédje a turisták jogait, valamint a térség turisztikai ágazatának hírnevét” – mondta ez a személy.

Ho Ngoc Tin úr „rávette” a vendégeket a túrák megvásárlására egy olyan forgatókönyv megteremtésével, amelyben a vendégek hirtelen lemondták a jegyeiket, ezért felajánlotta, hogy átruházza őket a jegyeikre - Képernyőkép: THAO THUONG

Fontos, hogy alaposan tájékozódjunk az utazási irodáról, mielőtt lefoglalnánk egy utazást.

A Tuổi Trẻ újságnak nyilatkozva egy nagy Ho Si Minh-városi utazási iroda igazgatója elismerte, hogy országszerte több ezer utazási iroda működik, de nem mindegyik garantálja a minőséget.

Ezért egy utazás lefoglalása előtt a turistáknak sok mindenre oda kell figyelniük. Például alaposan tájékozódjanak az utazási irodákról, kérdezzék meg azokat a barátokat és rokonokat, akik korábban már vásároltak utazást; ellenőrizzék a turisztikai ügynökség weboldalát, keressék meg a cég nevét a Google-ben, a közösségi médiában stb. Akár közvetlenül a központba vagy irodába is el kell menni, hogy elkerüljük a hamis címekkel való találkozást.

„Mielőtt véglegesítenék az utazás megvásárlását, a turistáknak kérniük kell a működési engedélyt, a belföldi utazási üzleti engedélyt és a nemzetközi utazási üzleti engedélyt, ha külföldi utat vásárolnak; ellenőrizniük kell az utazási iroda történetét; és óvakodniuk kell azoktól az utazásoktól, amelyek „megdöbbentően alacsony árakat” kínálnak a valósághoz képest...” – jegyezte meg ez a személy.

Nemzetközi utazási szolgáltatások üzemeltetése engedély nélkül!

A Tuoi Tre újságnak a Ho Ngoc Tin úr tulajdonában lévő utazási cégek gyakori „névváltoztatásával” kapcsolatban válaszolva a Ho Si Minh-város Turisztikai Minisztériumának képviselője kijelentette, hogy a cég eredetileg Xuyen Viet Investment and Business Co., Ltd. néven működött Hanoiban. Nemzetközi utazási szolgáltatási üzleti engedélyét a Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal 2019 márciusában állította ki. A cég nemzetközi utazási szolgáltatási üzleti engedélyét azonban 2022 februárjában visszavonták.

„Továbbá a Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal Utazásirányítási Rendszerének weboldalán nem találhatók információk és adatok az European Union Tourism Company Limited (Eutourist) és a United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company (Ho Si Minh-város) utazási vállalkozások regisztrációjával és engedélyezésével kapcsolatban” – nyilatkozta a személy.

Ami konkrétan az Eutourist ügyet illeti, 2023 novemberében a Ho Si Minh-város Turisztikai Hivatala kiadott egy dokumentumot, amelyben az ügy iratait átadta a Ho Si Minh-városi Rendőrségnek kivizsgálásra és megoldásra a csalásokkal kapcsolatos ügyfélpanaszok miatt. Ezenkívül a hivatal többször is figyelmeztette a nyilvánosságot, hogy legyenek óvatosak és éberek a turisztikai ágazatban előforduló csalárd rendszerekkel szemben.

„Utazási csomagok vásárlásakor a turistáknak előnyben kell részesíteniük a jó hírű utazási irodákat” – tanácsolta a tisztviselő, hozzátéve, hogy az ügynökség továbbra is együttműködik az illetékes osztályokkal és ágazatokkal az ellenőrzések, a helyesbítés és a szabálysértő vállalkozások szigorú kezelése megerősítése érdekében.

Ezenkívül ez az ügynökség együttműködik Ho Si Minh-város Pénzügyminisztériumával és más illetékes ügynökségekkel a megfelelő megoldások megtalálása, illetve a központi minisztériumok és ügynökségek politikáinak és jogszabályainak kiigazítására és módosítására irányuló javaslatok benyújtása érdekében az egészséges turisztikai üzleti környezet biztosítása érdekében.

THAO THUONG

Forrás: https://tuoitre.vn/cong-ty-du-lich-doi-ten-de-lua-dao-20250925232440066.htm