Bat Xat város (Bat Xat kerület) Népi Bizottságában minden alkalommal, amikor egy polgár adminisztratív ügyintézéshez érkezik, a város köztisztviselőinek kéz a kézben kell segíteniük nekik a közszolgálati portálon található összes információ kitöltésében. Nguyen Van Hanh úr, Bat Xat város Népi Bizottságának elnöke elmondta, hogy a település számára az online közszolgáltatások bevezetése során az a nehézség áll fenn, hogy a lakosság egy részének iskolázottsági szintje még mindig alacsony, sokan korlátozottan férnek hozzá az információs technológiához, nem tudják használni a számítógépeket vagy az internetet, nincs okostelefonjuk... így nem tudják online lebonyolítani az ügyeket.
Ezért az egyablakos ügyintézőhelyen dolgozó köztisztviselőknek gyakran időt kell tölteniük azzal, hogy segítsék az embereket az információk bevitelében, ami befolyásolja más munkájukat. A fenti nehézségek megoldására a helyi lakosság számára az egyetlen megoldás a digitális átalakulásról szóló propaganda terjesztése minden lakóövezetben.
A Lao Cai városban található Coc Leu kerület nagyra értékeli az online közszolgáltatások bevezetését, ahol az eljárások 100%-át online fogadják és dolgozzák fel. Bui Thi Phuong Thao asszony, a Coc Leu kerület Népi Bizottságának elnöke elmondta, hogy az elkövetkező időszakban a kerület folytatni fogja az adminisztratív rendszer korszerűsítését, a dokumentum- és munkafájl-kezelő szoftverek kiaknázását és megfelelő kihasználását, valamint az informatika alkalmazásának növelését az eredmények fogadásának és visszaküldésének osztályán.
Az online közszolgáltatások előmozdítása különös figyelmet kapott a Pártbizottságtól és a Lao Cai Városi Önkormányzattól, a digitális kormányzat kiépítését célozva. 2024 első 3 hónapjában a Városi Népi Bizottság, valamint a községek és kerületek 9070/9493 rekordot fogadtak és dolgoztak fel online a teljes folyamat során, ami 95,5%-ot jelent; 7563/8890 pénzügyi kötelezettséggel járó rekord online kifizetése történt, ami 85%-ot jelent.
Az elért eredmények mellett az állami szervek által a városban nyújtott online közszolgáltatásoknak vannak bizonyos korlátai is, például: Egyes területeken, különösen a településeken, az emberek nem ismerik az online közszolgáltatásokat, a többségük még mindig közvetlenül az állami szervekhez fordul útmutatásért az adminisztratív eljárások lebonyolításában; az emberek intellektuális szintje és az informatikai eszközök használatának feltételei továbbra is korlátozottak, ami nehézségekbe ütközik az online közszolgáltatások elérésében; a közszolgáltatások gyakran hibásak, és az embereknek sokszor kell elvégezniük azokat, ami ahhoz vezet, hogy az emberek nem akarnak online közszolgáltatásokat igénybe venni...
Ngo Vu Quoc úr, a Lao Cai Városi Népi Bizottság alelnöke elmondta, hogy a város számos megoldást javasolt a térség online közszolgáltatásainak hatékonyságának javítása érdekében, többek között: Az online közszolgáltatásokkal kapcsolatos propaganda erősítése és a tudatosság növelése, hogy az emberek és a vállalkozások jobban megértsék az online közszolgáltatások használatának előnyeit. Az online közszolgáltatások nyújtásával kapcsolatos adminisztratív eljárások felülvizsgálatának és nyilvánosságra hozatalának előmozdítása. Szabványosítás bevezetése és konkrét kritériumok kidolgozása az online nyújtható adminisztratív eljárások meghatározására. A közszolgálati portál felületének fejlesztése az adminisztratív eljárások egyszerűsítése, kényelme és könnyű lebonyolítása érdekében. Különösen a községi szintű önkormányzat Elektronikus Információs Portáljának és a községi szintű Népi Bizottság közösségi oldalainak (mint például a zalo, a facebook...) kiépítése és fenntartása az interakció fokozása és az online közszolgáltatások nyújtásának irányítása érdekében a szervezetek és magánszemélyek számára...
2024 elejére a tartomány közszolgálati portálján frissített online közszolgáltatások száma 1323 volt; az online jelentkezések benyújtásának aránya elérte a 44,48%-ot; az online fizetésre konfigurált közigazgatási eljárások aránya elérte a 100%-ot.
2024. január 1. és 2024. június 30. között Lao Cai tartomány 35 olyan online közszolgáltatási kategóriát fog kísérleti jelleggel bevezetni a tartományban, amelyek nem fogadnak el papír alapú dokumentumokat (teljes körű közszolgáltatások). Ennek megfelelően a teljes körű közszolgáltatások a következőket foglalják magukban: 29 eljárás tartományi szinten; 4 eljárás járási szinten; 2 eljárás községi szinten.
A Tartományi Népi Bizottság kiadta a 132/KH-UBND számú tervet is az online közszolgáltatások nyújtásának és használatának hatékonyságának előmozdításáról a térségben 2024-ben. A terv célja, hogy megerősítse az online közszolgáltatások és egyéb közművek nyújtásának és használatának hatékonyságát előmozdító iránymutatást a Tartományi Közszolgálati Portál (DVC) rendszerén, az online közszolgáltatási tranzakciók és az online fizetések számának növelése érdekében a közigazgatási eljárások (TTHC) lebonyolítása során.
A Tartományi Népi Bizottság elrendelte a minisztériumok, fióktelepek, ágazatok és települések közötti koordináció megerősítését az emberek és vállalkozások számára nyújtott online közszolgáltatások terén; az online feldolgozott közigazgatási eljárási iratok számának növelését, valamint a tartomány online közszolgáltatásainak, különösen az online közszolgáltatásoknak a kísérleti megvalósítási folyamat során történő biztosítására és használatára vonatkozó célok teljesítését papíralapú iratok elfogadása nélkül.
Forrás
![[Fotó] Elkészült a Binh Trieu 1 híd, 1,1 méterrel megemelték, és november végén nyitják meg a forgalom előtt.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/10/2/a6549e2a3b5848a1ba76a1ded6141fae)
Hozzászólás (0)