A munkastílusok reformja és az embereknek nyújtott szolgáltatások minőségének javítása.

Kora reggeltől kezdve rengeteg ember érkezett az Ea Nuôl Közigazgatási Szolgáltató Központba, hogy intézzék a földdel, a lakossági anyakönyvezéssel, a dokumentumok közjegyzői hitelesítésével és az okmányok ellenőrzésével kapcsolatos ügyeket. A recepción a tisztviselők és a személyzet folyamatosan, sürgősséggel és odaadással irányította és dolgozta fel az emberek dokumentumait.

A Központban a legfeltűnőbb változás a szolgáltatási stílus jelentős átalakulása, amelyet a megközelíthetőség, a felelősségvállalás és a proaktív támogatás jellemez. Ez szintén az intenzívebb adminisztratív reformfolyamat, valamint Ho Si Minh ideológiájának, etikájának és stílusának tanulmányozásának és követésének eredménye.

Közigazgatási eljárásokra az Ea Nuôl Községi Közigazgatási Szolgáltató Központ automatáján keresztül lehet regisztrálni.

A Központ naponta 50-60 kérelmet fogad. A környék lakosainak többsége ismeri az online ügyintézés módját. Mivel azonban sokan nem rendelkeznek számítógéppel vagy okostelefonnal, és néhányan még nem ismerik a technológiát, a Központ munkatársai készek közvetlen segítséget nyújtani, és végigvezetik őket a Nemzeti Közszolgálati Portál minden egyes lépésén.

Tran Le Minh úr (Nieng 1 faluból) elmondta, hogy azért jött a központba, hogy közjegyző által hitelesítse az álláspályázati dokumentumait. Ami örömét fejezte ki, az az volt, hogy a folyamat meglehetősen gyorsan zajlott, a korábbi hosszú várakozási idők nélkül. H'Nui Byă asszony (Ko Dung B faluból) gyakran jár a településre közjegyző által hitelesíteni a dokumentumokat. Elmondása szerint a legszembetűnőbb dolog a tisztviselők egyre barátságosabb és befogadóbb hozzáállása, aminek köszönhetően mindenki kényelmesen érzi magát az adminisztratív eljárások lebonyolítása során.

A központ nemcsak professzionálisabbá vált szolgáltatásai terén, hanem fokozatosan beruházott egy átfogó műszaki infrastruktúrába is, átlátható és kényelmes folyamatot teremtve az emberek jobb támogatása érdekében.

Az Ea Nuôl Község Közigazgatási Szolgáltató Központja kezeli a lakosság adminisztratív eljárásait.

A 2026-os első negyedévre vonatkozó statisztikák a Központ működési hatékonyságát mutatják: Az egység 1729 kérelmet fogadott; 1647 kérelmet oldott meg és adott ki időben eredményt; és jelenleg 82 kérelmet dolgoz fel. A Központ teljesítménye a polgárok és vállalkozások kiszolgálásában az adminisztratív eljárások kezelésében a létrehozása óta következetesen kiválónak minősül.

Nguyen Duc Hieu úr, az Ea Nuol Községi Közigazgatási Szolgáltató Központ igazgatója szerint a kétszintű önkormányzati modell bevezetése után a Központ munkatársai 3-4 online képzésen vettek részt szakértelmük és készségeik fejlesztése érdekében.

Hieu úr hangsúlyozta: „Elhatároztuk, hogy Ho Si Minh elnök tanításainak tanulmányozását és követését össze kell kapcsolnunk mindennapi szakmai feladatainkkal, különösen a felelősségvállalás, az emberekhez való közelség, a meghallgatásuk és a jobb szolgálatuk tekintetében. A Központ minden munkatársa mindig arra törekszik, hogy megújítsa munkastílusát, és elkötelezett útmutatást nyújtson annak érdekében, hogy a polgárok számára a lehető legkényelmesebb folyamatot biztosítsa az adminisztratív eljárások kezelése során. Ez hozzájárul egy professzionális és modern közigazgatás kiépítéséhez, a polgárok elégedettségét a szolgáltatás minőségének mércéjeként használva.”

Quynh Anh

Forrás: https://baodaklak.vn/chinh-polit/202605/doi-moi-tac-phong-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-nhan-dan-7366606/