Nguyen Thanh Nhung úr megerősítette a fentieket az első interjújában, miután elfoglalta a Sacombank megbízott vezérigazgatói posztját.
Nguyen Thanh Nhung úr – a Sacombank megbízott vezérigazgatója
- Riporter: Amikor elvállalta a Sacombank megbízott vezérigazgatói posztját, egy olyan időszakban, amikor a bank éppen egy szerkezetátalakítási szakaszon ment keresztül, mi volt az első dolog, ami eszébe jutott?
– Nguyen Thanh Nhung úr – a Sacombank megbízott vezérigazgatója: Nem a pénzügyi célokra gondolok először. Arra a kérdésre gondolok: „Ha még 10 évig túlélünk, akkor minek élünk túl?”
A 2025–2030-as stratégiának nem célok listájának kell lennie, hanem egy képességtérképnek – amely három horgonypontot tartalmaz: fenntartható fejlődés, integrált társadalmi felelősségvállalás és a következő generációs kockázatkezelés. Nem célunk, hogy a legnagyobb bank legyünk, de ügyfeleink legfontosabb döntéseiben – a megtakarítástól és befektetéstől kezdve a vállalkozásindításig – a leghosszabb ideig a legmegbízhatóbb bank leszünk.
Amikor elfoglaltam a Sacombank megbízott vezérigazgatói posztját, egyértelmű kötelezettségeket vállaltam a jövőbeli működés irányát illetően, nem elavult szlogenek, hanem gyakorlatias párbeszéd révén – a belső erősségekről, az intézményekről és a hosszú távú felelősségekről.
- A magángazdaság fejlesztéséről szóló 68. számú határozat a digitális átalakulást „új fejlesztési módszernek” tekinti. Mi a helyzet a Sacombankkal?
– A digitális átalakulás nem a banki szoftverek vagy alkalmazások megváltoztatásáról szól. A szervezeten belüli ügyfélbizalom teljes struktúrájának átalakításáról van szó. Korábban az ügyfeleknek meg kellett bízniuk az emberekben – most a folyamatban kell megbízniuk. Aztán a rendszerben kell megbízniuk. Végül a teljes élményben kell megbízniuk. Nemcsak az alapvető technológiát fogjuk átalakítani, hanem azt is, ahogyan a „szolgáltatást” definiáljuk – minden alkalommal, amikor egy ügyfél kapcsolatba lép velünk, a banknak bizonyítania kell, hogy a bizalom jogos.
A digitális átalakulás nem a banki szoftverek vagy alkalmazások megváltoztatásáról szól, hanem a szervezeten belüli ügyfélbizalom teljes struktúrájának átalakításáról.
- Ho Si Minh-város jó úton halad afelé, hogy nemzetközi pénzügyi központtá váljon. Mi a Sacombank szerepe ebben az úton?
– A Sacombanknak nem feltétlenül kell globális bankká válnia. De válhatunk „regionális hitelpozicionálóvá” – ami azt jelenti, hogy regionális minőségű banki, fizetési, letéti és hitelszolgáltatásokat nyújtunk, de belső identitással.
Amikor egy nemzetközi pénzügyi központ formálódik, számos tőke-, adat- és bizalomáramlás fog áthaladni rajta. Az a bank, amely képes ezeket az áramlásokat belső struktúrájának megzavarása nélkül koordinálni, hozzá fog járulni ennek az új rendnek a kialakításához. Mi ezt az irányt akarjuk követni, és célokat tűztünk ki, valamint megoldásokat javasoltunk ezek gyors elérésére.
A Sacombanknak nem feltétlenül kell globális bankká válnia, de „regionális hitelminősítő intézetté” válhat.
- A pénzügyi piac likviditási, bizalmi stb. kockázatokkal szembesült, tehát hogyan képes a Sacombank fenntartani a rendszer biztonságát, miközben továbbra is növekedést ér el?
- A piac mindig volatilis és eredendően kockázatos, de elkötelezett vagyok amellett, hogy a Sacombank tudja, hogyan kezelje ezeket a kockázatokat anélkül, hogy elveszítené az irányt. Átfogóan korszerűsítjük belső irányítási rendszerünket – nemcsak az ellenőrzés, hanem a megfelelő reagálás alapján.
A kulcs nem a kockázatok meglátása, hanem az, hogy érzékeljük őket, mielőtt elérnék a rendszert. Jelentős összegeket fogunk befektetni a korai adatelemzési képességekbe, „bizalmi pufferzónákat” fogunk kiépíteni, és ami a legfontosabb, arra fogjuk képezni az embereket, hogy ne a mérőszámok megszállottjai legyenek, hanem az alapelvek betartására törekedjenek.
- Új vezérigazgatója van a Sacombanknak; ez elég, vagy mélyrehatóbb szervezeti változásokra van szükség?
- Az átszervezés nem a „kivágásról, foltozásról és cseréről” szól. Ez a szervezeti energia regenerálásának folyamata – a hit, a motiváció és a lágy szervezeti struktúra tekintetében. Azzal kezdjük, hogy újraértelmezzük az egyes funkcionális blokkok „húzóerejét” – hol van szükség kreativitásra, hol fegyelemre és hol kapcsolatra.
Ezután újra kell állítanunk az értékeinket: meg kell őriznünk a szolgálat elvét, de meg kell újítanunk a megközelítésünket. Különösen arra szeretnék ösztönözni minden banki alkalmazottat, hogy ne csak üzemeltetői, hanem alakítói legyenek az ország minden pénzügyi pulzusának.
- Milyen üzenetet szeretne közvetíteni a Sacombank új vezérigazgatójaként?
- Egy bankra talán nem azért emlékeznek igazán, amit a múltban tett, de inkább azért fognak rá emlékezni, mert a jövőben mert elköteleződni valami mellett.
Nem azért vállalom a felelősséget, hogy másképp csináljam a dolgokat, hanem azért, hogy mélyebben csináljam őket. Mélyebben a bizalomba, mélyebben a folyamatokba és mélyebben a banki felelősségvállalásba egy olyan gazdaságban, amely mélyreható átalakuláson megy keresztül a növekedés korszakában.
Forrás: https://nld.com.vn/doi-thoai-voi-ceo-moi-cua-sacombank-196250604101435402.htm
Hozzászólás (0)