A Facebook és a Messenger minden platformon problémákat tapasztal.

A felhasználók arról számoltak be, hogy a rendszer váratlanul kijelentkeztette Facebook- és Messenger-fiókjaikat, és nem férhetnek hozzájuk újra, sem az alkalmazásban, sem a webes verzióban.

Este 10:30-kor sok felhasználó Facebook- és Messenger-fiókját váratlanul kijelentkeztették, amikor számítógépen és telefonon használták azokat. Hiába próbáltak újra bejelentkezni, a böngésző többször is a „weboldal nem elérhető, a link hibás vagy törölve” üzenetet jelenítette meg.

A Facebook elérhetetlenségi hibát jelzett március 5-én este 10:30-kor. Fotó: Luu Quy — *A Facebook elérhetetlenségi hibát jelzett március 5-én este 10:34-kor. Fotó: Luu Quy*

„Azt gondolva, hogy feltörték a számítógépemet, átváltottam az üzenetküldésre a telefonomon lévő alkalmazáson keresztül, de a fiókomból kijelentkezve is voltam, és nem tudtam bejelentkezni” – mondta Que Chi (Ho Si Minh-város). Ezután átváltott az Instagram alkalmazásra, hogy frissítéseket kapjon, de az alkalmazás a „Nem sikerült betölteni a hírfolyamot” üzenetet is megjelenítette.

„Az emberek kétségbeesetten hívogatják egymást, hogy kérdéseket tegyenek fel, és ellenőrizzék, hogy feltörték-e a fiókjaikat. Vannak, akik azt tanácsolják, hogy ne próbáljanak meg bejelentkezni, mondván, hogy ellophatták a jelszavaikat. Nem tudom, mi történik” – mondta Tu Anh ( Hanoi ).

A Downdetectoron, egy az internetszolgáltatás állapotát figyelő eszközön, mindössze 10 perccel este 10:30 körül a Meta platformok felhasználóitól világszerte számos régióban érkező leállási jelentések száma közel 400 000-re ugrott, beleértve a Facebookot, a Messengert, az Instagramot és a Threadst, de a WhatsAppot ez nem érintette. A 9to5mac szerint a Meta Quest felhasználóit is kijelentkeztették, ami miatt a Horizon Worlds virtuális valóság játék leállt.

*A Facebookhoz beérkezett hibajelentések száma március 5-én este 10:30-ra meghaladta a 300 000-et.*

Nemcsak Vietnámban, hanem világszerte több százezer felhasználó számolt be arról, hogy nem tudják visszanyerni a hozzáférésüket, és más közösségi média és üzenetküldő szolgáltatásokhoz, például az X-hez, a Telegramhoz, a Viberhez stb. kellett fordulniuk, hogy tájékoztassák a többieket. Néhányan még hagyományos telefonhívásokat és SMS-eket is használtak a kommunikáció fenntartásához.

A felhasználók más üzenetküldő platformokra való átállásának növekedése túlterhelt bizonyos szolgáltatásokat. Este 11 óra körül sok vietnami Zalo-felhasználó számolt be nehézségekről az üzenetküldésben, különösen a webes verzión. „Olvastam a barátaim Zalo-üzeneteit, akik a Messengerrel kapcsolatos problémákra panaszkodtak. De amikor megpróbáltam válaszolni, a rendszer folyamatosan hibát jelzett, hogy az üzenetet nem lehet elküldeni” – mondta Minh Khánh (Hanoi).

*Az Instagram alkalmazás március 5-én 23:23-kor arról számolt be, hogy nem lehet üzeneteket küldeni. Fotó: Khuong Nha*

Az egyéni felhasználóknak nyújtott szolgáltatások mellett a Workplace üzleti eszköz is zavart szenvedett. „Az incidens éjszaka történt, így a vállalatnak csak néhány részlegét érintette. El sem tudom képzelni, milyen következményekkel járt volna, ha munkaidőben történt volna” – mondta Anh Duy, egy hanoi cég technikusa, hozzátéve, hogy megnyugtató e-maileket kellett küldeniük az egész vállalatnak.

Andy Stone, a Meta kommunikációs vezetője az X közösségi média platformon este 10:50-kor megerősítette: „Tudjuk, hogy az embereknek problémáik vannak a Meta szolgáltatásainak elérésével. Jelenleg dolgozunk a probléma megoldásán.”

23:20-ra a Meta szolgáltatások fokozatosan helyreálltak, de a működés továbbra is instabil volt. A Meta Business szolgáltatáskimaradás-jelentés oldalán 23:40-kor azonban az adatok azt mutatták, hogy az olyan üzleti eszközök, mint a Hirdetéskezelő, a Facebook és Instagram üzletek, a Meta Business Suite és a Graph API, továbbra is zavarokkal küzdöttek.

Március 6-án, hajnali 1 órakor a Facebook hivatalos fiókja először megszólalt, de nem adott magyarázatot: „Visszatértünk. Elnézést kérünk mindenkitől, aki ma nem tudott hozzáférni a Facebookhoz.” Eközben Andy Stone hozzátette, hogy a probléma „technikai hibából” ered, de nem részletezte.

Hasonló Meta-kiesés történt 2021-ben, amikor a vállalat számos szolgáltatása elérhetetlen volt minden platformon és több régióban világszerte, hat órán át. Akkor a Meta a problémát a rendszer „konfigurációs hibájának” tulajdonította. 2019-ben a Facebook webes verziója is 24 órára elvesztette a kapcsolatot.

Khuong Nha - Luu Quy

Vnexpress.net

Forrás