A szűk keresztmetszetek megszüntetése a turizmus fellendítése érdekében.

A turisztikai ágazat fokozatosan hárítja el a szűk keresztmetszeteket, és felgyorsítja az elveszett dolgok helyreállítását. Ezek közül a kommunikációt és az úti célok népszerűsítését a vállalkozások és a szakértők gyakran emlegetik a vietnami turizmus valódi fellendülését akadályozó „gyenge pontként”.

Vietnam erőfeszítéseket tesz a külföldi turisták vonzására.

Amint új szabályozás van, azt azonnal be kell jelenteni!

„Ha ezeket a vízum- és bevándorlási politikákat jóváhagyják, azokat azonnal nyilvánosságra kell hozni a turisták számára, hogy proaktívan igényelhessenek vietnami vízumot. El kell kerülnünk azt a helyzetet, hogy megnyitjuk kapuinkat, de senki sem tud róla, és így elszalasztjuk azokat a lehetőségeket, mint amikor a turizmus újraindult a Covid-19 után. Nem számít, milyen szép Vietnam , mennyi új termékünk van, vagy mennyire nyitottak vagyunk, ha a turisták nem tudnak róla, nem fognak jönni” – jegyezte meg Nguyen Chau A, az Oxalis Travel Company igazgatója.

Az elszalasztott lehetőség, amelyet Nguyen Chau A úr említett, továbbra is sokak számára sajnálatos a turisztikai ágazatban. Miután 2022 márciusában hivatalosan is elhárította a járványellenőrzés minden akadályát, hogy előnyre tegyen szert a nemzetközi turistákért folyó versenyben, Vietnam szinte teljes mértékben megragadta a lehetőséget. Az akkori Thaiföldhöz képest Vietnam sokkal enyhébb volt, csak negatív teszteredményt kért, nem volt karantén, és a vízumkérelmi eljárásokat visszaállította a járvány előtti szintre. Eközben Thaiföld továbbra is a „Tesztelj és indulj” programot alkalmazta, amely előírta, hogy a nemzetközi turistáknak egy éjszakát karanténban kell lenniük egy szállodában, amíg a PCR-tesztre várnak; pozitív eredmény esetén további 14 napig kellett karanténban maradniuk. Nem is beszélve arról, hogy a karantén költségei meglehetősen magasak voltak, beleértve a repülőtérről a szállodába való szállítást, az étkezést stb. Mégis, paradox módon, Thaiföld gyorsan elkapta az első turistákat, különösen az önálló utazókat, míg mi, tárt ajtókkal, még mindig sokáig vártunk a látogatókra. Ennek az az oka, hogy más országokban teljes, alapos és részletes beléptetési eljárás van érvényben, amelyet a médiában is nyilvánosságra hoztak, míg Vietnam akkoriban még mindig nem volt egyértelmű és hiányos volt az információ. Amikor végül létrejöttek a konkrét szabályozások, azokat nem hozták nyilvánosságra, így senki sem tudott róluk, és ezért kevesen választották Vietnamot .

Szélesebb körű és erőteljesebb promócióra van szükségünk a célállomások ismertségének növelése érdekében.

Vietnam turisztikai ágazatának szisztematikus, professzionális, hosszú távú és folyamatos beruházásokra van szüksége ahhoz, hogy kihasználja versenyelőnyeit és gyorsan helyreálljon. A turisztikai vállalatoknak a B2C felé kell elmozdulniuk, ami azt jelenti, hogy közvetlenül a turistáknak értékesítenek, és korlátozzák a közvetítőket a külföldi partnerekkel. Ez lehetővé teszi számukra, hogy proaktívan új termékeket fejlesszenek ki és megragadják a piaci lehetőségeket. Ezzel egyidejűleg a Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatalnak szélesebb körű és erősebb úti cél promóciós programokra van szüksége. Több pénzt kell költeni az úti célok ismertségének növelésére. Amint az ismertség kialakul, a vállalkozások könnyebben tudják majd értékesíteni termékeiket.

Nguyen Chau A úr, az Oxalis Utazási Vállalat igazgatója

Nguyen Chau A úr megjegyezte, hogy a marketing és a kommunikáció mindig is a vietnami turizmus leggyengébb pontja volt. Még a híres Son Doong-barlangot is, amelyet a világ egyik legnagyszerűbb barlangjának tartanak, tíz szingapúri lakos nem ismeri. Vietnam hosszú ideig elsősorban külföldi partnerekre támaszkodott a marketing és a kommunikáció terén. A Vietnamba látogató nemzetközi turisták 80%-át külföldi cégek hozzák. A legtöbb vietnami utazási iroda B2B modellben működik, ami azt jelenti, hogy csak termékeket fejlesztenek, és azokat partnereknek kínálják, akik aztán eladják azokat a turistáknak. Ez a modell a világjárvány előtt sikeres volt, mivel a piac nagymértékben támaszkodott az ázsiai turistákra, akik főként csoportosan utaztak. Az európai és az amerikai piac azonban más. Az európai turistákat Vietnamba hozó utazási irodák nem költenek sok pénzt az úti célok népszerűsítésére, így ezek a turisták keveset tudnak Vietnamról , és azok száma, akik úgy döntenek, hogy Vietnamba utaznak, továbbra is korlátozott.

„Mivel a legtöbb vállalkozás B2B csatornákon keresztül népszerűsíti a turizmust, a turisztikai ágazat csak roadshow-k és néhány promóciós program formájában nyújt támogatást. Nagyon kevés programunk van az úti célok népszerűsítésére. A jelenlegi kontextusban jelentős változások történtek a turisztikai modellekben, különösen az európai és amerikai turisták számára. Ők az önálló utazást, a felfedezést és az élményeket részesítik előnyben. Ha az úti célokról szóló információkat és képeket nem kommunikálják széles körben, az nagyon hátrányos lesz számunkra a versenyben” – értékelte Chau Asia úr.

Külföldi turisták látogatják a Cai Rang úszó piacot Can Tho-ban.

A promóciós költségvetés mindössze 1/50-e Thaiföld költségvetésének.

A világjárvány előtt a Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal átlagosan évente 20 nagyobb nemzetközi szakkiállításon vett részt, mint például a Travex, az ITB (Németország), az MITT (Oroszország) és a Jata (Japán). 10-15 turisztikai delegációt szervezett ismerkedési és marketing célokból (családi kirándulások, sajtótúrák), hogy bemutassa Vietnam kiemelkedő turisztikai célpontjait és szolgáltatásait, és több mint 20 roadshow-t tartott a kulcsfontosságú tengerentúli piacokon. Belföldön a települések számos rendezvényt is aktívan szerveztek, hogy turistákat vonzzanak a világ minden tájáról. A világjárvány után Vietnam turisztikai promóciós és marketingtevékenységei jelentősen megnőttek mind mértékükben, mind módszereikben, például aktívan bemutatják Vietnamot neves nemzetközi televíziós csatornákon, és filmeken és gasztronómián keresztül népszerűsítik a turizmust.

A Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal egyik vezetője azonban elismerte, hogy a vietnami turizmus népszerűsítésének egyik fő nehézsége a finanszírozás. Vietnam turisztikai népszerűsítési költségvetése mindössze 2 millió USD évente, míg a régió más országai, például Thaiföld körülbelül 86 millió USD-t, Malajzia körülbelül 130 millió USD-t, Szingapúr pedig 100 millió USD-t költenek. A finanszírozási probléma megoldása érdekében a miniszterelnök 2018 végén határozatot hozott egy Turisztikai Fejlesztési Támogatási Alap létrehozásáról, de a mai napig az alap még nem alakította ki szervezeti felépítését, és nem kezdte meg működését. A modellt korábban még soha nem alkalmazták, így nehézségekbe ütközik a személyzet, a szervezeti felépítés és a mechanizmusok tekintetében.

Májusban csökkent a Vietnamba látogató külföldiek száma.

Az Országos Statisztikai Hivatal nemrégiben közzétett adatai szerint a Vietnámba látogató külföldiek száma májusban 916 300-ra becsülhető, ami 6,9%-os csökkenést jelent az előző hónaphoz képest. 2023 első öt hónapjában Vietnam közel 4,6 millió nemzetközi látogatót fogadott, ami 12,6-szorosa az előző év azonos időszakának, de még mindig csak a 2019-es év azonos időszakának, a világjárvány előtti időszaknak a 63%-a. Az országban a szálláshely-szolgáltatásból és vendéglátásból származó bevételek az elmúlt öt hónapban 22,1%-kal nőttek, és a becslések szerint 268 300 milliárd VND-t tettek ki; az utazási és turisztikai ágazat bevételei 89,4%-kal nőttek, és a becslések szerint 11 600 milliárd VND-t tettek ki a hónapban eltelt több munkaszüneti nap miatt.

Továbbá Vietnamnak jelenleg csak 3 külföldi turisztikai képviselete van (Japánban, Dél-Koreában és az Egyesült Királyságban), míg Thaiföldnek már 29 irodája van 3 fő kontinensen, köztük 18 Ázsiában, 8 Európában és 3 Észak-Amerikában; Malajziának 35 külföldi turisztikai képviselete van; Szingapúrnak 23 irodája; Dél-Koreának pedig 31 irodája.

„A turizmus promóciójában az elsődleges feladat a piac megcélzása, betörni oda és kiaknázni azt. A képviseleti irodák megléte ezeken a piacokon kulcsfontosságú. Különböző okokból azonban Vietnam turisztikai promóciós irodáinak száma ezeken a piacokon még mindig nagyon korlátozott. Ez egyben a vietnami turisztikai ágazat egyik fő hátránya is az úti célokért folytatott versenyben” – nyilatkozta a Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal vezetője.

Cao Tri Dung úr, a Da Nang Turisztikai Szövetség elnöke úgy véli, hogy a turizmus promóciójának és marketingjének, valamint a vonzó új termékrendszerek létrehozása érdekében a települések közötti kapcsolatok kérdéseivel határozottan és gyorsan foglalkozni kell, hogy lendületet adjunk a vietnami turizmusnak.

„A turisztikai ágazat nagy elszántságot mutatott, de egyetlen ágazat önmagában nem elég. A turizmus fel akarja lendíteni a promóciót, de a költségvetési keret nem elegendő. Vietnam éves turisztikai promóciós költségvetése Thaiföld költségvetésének mindössze 1/50-e. Nem számít, mennyi erőfeszítést tesznek, ilyen korlátozott erőforrásokkal a desztináció márkája nem tud gyorsan növekedni. A vállalkozások nagyon remélik, hogy a 82-es rendelet konkrét és határozott politikákhoz vezet a miniszterelnök részéről, utat nyitva a minisztériumok és az ágazatok számára, hogy gyorsan megoldásokat hajtsanak végre a turisztikai ágazat nehézségeinek leküzdésére, összhangban azzal a céllal, hogy a turizmus kulcsfontosságú gazdasági ágazattá váljon” – jelentette ki Cao Tri Dung úr.

Forráslink: https://thanhnien.vn/go-diem-nghen-tang-toc-du-lich-185230529234748206.htm