A bankrendszer egy nap alatt több mint 30 millió tranzakciót regisztrált.

„Mindössze egyetlen nap alatt a bankrendszer több mint 30 millió tranzakciót regisztrált, amelyek teljes értéke körülbelül 900 000 milliárd VND volt, ami körülbelül 40 milliárd USD-nek felel meg a bankfiókok közötti tranzakciókban. Ez rendkívül nagy szám” – mondta Pham Tien Dung, a Vietnami Állami Bank (SBV) alelnöke a szeptember 25-én megrendezett éves Bankipari Csúcstalálkozón és Kiállításon – Smart Banking 2025.

Pham Tien Dung, a Vietnami Állami Bank alelnöke.

A tranzakciók „hatalmas” számával kapcsolatban Pham Tien Dung alelnök azt nyilatkozta, hogy a banki biztonság garantálása és a biztonságos működés fenntartása mindig fontos kérdés a bankszektor számára.

Nguyễn Quốc Hứng, a Vietnami Bankszövetség (VNBA) alelnöke és főtitkára szerint a „Stratégia – Adatok – Technológia – Emberek” harmonikus kombinációja a proaktív kockázatkezelés és a megfelelés alapjain alapul. Innen kiindulva egy fenntartható digitális banki ökoszisztémát célozunk meg, amely innovatív, de biztonságos, gyors, de szabványosított, személyre szabott, de védi az adatvédelmet, nyílt kapcsolattal rendelkezik, de szigorúan ellenőrzi a rendszerszintű kockázatokat.

Vietnám az utóbbi időben a digitális pénzügyi szolgáltatási ökoszisztéma erőteljes fejlődésének volt tanúja, amelyben a készpénzmentes fizetések elterjedtek; a bankok – Fintech – digitális platformok közötti együttműködési modellek fejlődtek; az adatelemzési kapacitás, a mesterséges intelligencia (MI) és a gépi tanulás alkalmazása előmozdításra került a hitelminősítés, a kockázatkezelés, a csalásmegelőzés, a működés optimalizálása és a többcsatornás ügyfélszolgálat területén.

Sok hitelintézet (HI) az egyes folyamatok digitalizálásáról az egész ügyfélút újratervezésére tért át; a „különálló adatok birtoklásáról” az „adatok stratégiai eszközként való kezelésére”; a passzív reagálásról az előrejelzésre és az igények proaktív jelzésére.

A mai napig a legtöbb alapvető banki szolgáltatást elektronikus csatornákon keresztül digitalizálták; sok bank a tranzakciók több mint 95%-át digitális csatornákon keresztül rögzítette a hagyományos pénztárak helyett. Számos alapvető művelet 100%-ban digitalizált (megtakarítási betétek, lekötött betétek, fizetési számlák megnyitása és használata, bankkártyák, elektronikus pénztárcák megnyitása, pénzátutalások, hitelek...).

A mai napig a vietnami felnőttek közel 87%-ának van bankszámlája; a készpénzmentes fizetések (TTKDTM) értéke 25-ször magasabb, mint a GDP. Nguyễn Quốc Hung úr példaként említette, hogy 2025 első 7 hónapjában a QR-kódokon keresztül végrehajtott készpénzmentes tranzakciók mennyisége 66,73%-kal, értékük pedig 159%-kal nőtt 2024 azonos időszakához képest.

Vietnam úttörő szerepet játszik a határokon átnyúló kiskereskedelmi fizetések QR-kódokon keresztüli összekapcsolásában Thaifölddel, Kambodzsával és Laosszal, célul tűzve ki az ázsiai régióban való terjeszkedést. A Vietnami Állami Bank az az ügynökség, amely 7 egymást követő évben vezette a minisztériumok és miniszteri szintű ügynökségek közigazgatási reform rangsorát.

Nguyễn Quốc Hung, a Vietnami Bankszövetség alelnöke és főtitkára: Egy fenntartható digitális banki ökoszisztéma felé, amely innovatív, de biztonságos, személyre szabott, de védi az adatvédelmet.

Dr. Nguyễn Quốc Hung szerint azonban ahhoz, hogy 2025-ben és az azt követő szakaszokban „áttöréseket” érjen el, Vietnámnak számos összefonódó problémát kell egyszerre megoldania: az adatok rendszerszintű szabványosítása és tisztítása; egységes adatarchitektúra kiépítése az átfedő megoldások helyett; következetes adatirányítási - biztonság - adatvédelem - adatetikai keretrendszer létrehozása; a bankok és azonosítási platformok, a népességi adatok, a vállalkozások, az e-kereskedelem, a biztosítás, a telekommunikáció stb. közötti ellenőrzött adatok összekapcsolásának képességének javítása.

„A bankok növelhetik az ügyfelek hozzáférését, személyre szabott termékeket és szolgáltatásokat hozhatnak létre; ugyanakkor optimalizálhatják a kockázatfelderítési és csalásmegelőzési folyamatokat, javíthatják a hitelfeldolgozási és hitelkérelmezési folyamatokat, valamint fokozhatják a piaci előrejelzési és elemzési képességeket” – mondta a VNBA képviselője.

Eddig számos hitelintézet alkalmazott olyan megoldásokat, amelyek lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy lakossági adatok hitelesítésével fizetési számlákat nyissanak; lehetővé teszik az ügyféladatok azonosítását és ellenőrzését chip alapú állampolgári azonosító kártyák vagy VNeID alkalmazások segítségével; az ügyféladatok tisztítását a Nemzeti Népességadatbázis segítségével; a hitelezési folyamat optimalizálását hitelminősítési megoldásokkal, többdimenziós információhitelesítéssel lakossági adatok felhasználásával stb.

Dr. Nguyen Quoc Hung a Smart Banking 2025 konferencia és kiállítás révén nagyobb konszenzus kialakítását reméli az elkövetkező időszak stratégiai prioritásairól: a megosztott adatplatform kiépítése; a hozzáadott értékű digitalizáció hatókörének kiterjesztése a pusztán tranzakcióindexelés helyett; a modell- és adatkockázat-kezelés keretrendszerének alakítása; a felelős személyre szabás felgyorsítása; az ügyfelek bizalmának erősítése az átláthatóság, a biztonság, az adatvédelem és az etikus adatkezelés révén.

A workshopon felszólaló Pham Tien Dung alelnök elmondta, hogy az adatok és az ügyfelek függetlenek egymástól, de valójában nem különállóak. Ügyfelek nélkül nincsenek adatok; és az adatoknak, ha nem használják őket, nincs értékük. Ez a bankszektor lényege.

Jogi szempontból az Állami Bank egyike azon kevés minisztériumnak és ágazatnak, amelyek körlevelek rendszerét adják ki az adatgyűjtés, -szintézis és -elemzés teljes folyamatának szabályozására. A bankszektorban ezen a jogi kereten kívül semmilyen adatot nem gyűjtenek, a statisztikai jelentéstételi rendszertől kezdve a hitelinformációs monitoringon, a Nemzeti Hitelinformációs Központ (CIC) rendszerén, a pénzmosás elleni küzdelemen át az összes üzleti alkalmazásig, mindegyiket szabályozzák körlevelek, amelyek jogalapot képeznek az egész iparág számára.

A bankszektor mélyen integrálódott a Nemzeti Népesedési Adatbázisba. A Vietnami Állami Bank az első olyan egység, amely körlevelet adott ki a nyílt API-ról (nyílt alkalmazásprogramozási felület), amely lehetővé teszi a felek számára a bankszektor adatainak összekapcsolását.

Az alelnök hangsúlyozta, hogy az adat az alap, de az ügyfelek vannak a középpontban. Ezért a jelenlegi digitális korban a bankszektornak három tényezőnek kell megfelelnie: Jó, intelligens alkalmazások létrehozása az ügyfelek számára; az ügyfelek hatékony támogatása; valamint az ügyfelek jogos jogainak és érdekeinek védelme.

Konkrétabban kifejtve az alelnök elmondta, hogy a bankszektornak valóban jó, intelligens, könnyen használható alkalmazásokat kell biztosítania; ugyanakkor gyorsan kell védenie az ügyfeleket, garantálva a biztonságot és a kényelmet. Az ügyfélközpontúságot a képzéstől az útmutatáson át a működésig kell biztosítani, mindennek zökkenőmentesnek és zökkenőmentesnek kell lennie.

„A Vietnámi Állami Bank az első olyan ügynökség, amely körlevelet adott ki, amely előírja minden bank számára, hogy szabványos alkalmazásokat fejlesszenek ki, amelyek megfelelnek a nemzetközi szabványoknak és normáknak az ügyfelek kiszolgálása érdekében” – tette hozzá Pham Tien Dung alelnök.

Forrás: https://baotintuc.vn/kinh-te/he-thong-ngan-hang-ghi-nhan-hon-30-trieu-giao-dich-trong-mot-ngay-20250925151641631.htm