Egy barátságos úti cél képe

A turizmus imázsának felfrissítése nem egyik napról a másikra történik, hanem egy kitartó folyamat, amely összehangolt erőfeszítéseket igényel.

2026 márciusának elején egy videó terjedt a közösségi médiában, amelyen egy tengeri herkentyűs árus látható a Dinh Co strandon, Long Hai községben (Ho Si Minh-város), amint a turistákkal való üzletelés során nem megfelelő mérleget használ.

Szigorú intézkedéseket kell hozni.

A videón egy árus látható, aki 2,6 kg rákot mér 530 000 VND-ért és 1,2 kg garnélát 340 000 VND-ért, de a mérőeszköz pontatlan, és a tényleges súly is hibás. A videó gyorsan több ezer interakciót váltott ki, ami negatívan befolyásolta a helyi turizmus imázsát.

A Vung Tau-i Bai Sau strand sok turistát vonz, akik hétvégén úszni jönnek.

A helyi hatóságok a tájékoztatás kézhezvételét követően azonnal vizsgálatot indítottak. A hatóságok beidézték az érintett személyeket kihallgatásra, megerősítve a pontatlan mérlegek használatát a kereskedés során. A találkozó során a kereskedő elismerte, hogy régi, sérült mérlegeket használt, ami nem szándékos hibákhoz vezetett. Miután emlékeztették a szabályokra, a kereskedő vállalta, hogy abbahagyja a szabálysértést, megsemmisíti a nem megfelelő minőségű mérlegeket, és új, megfelelő berendezésekkel szereli fel magát, biztosítva az átlátható és pontos mérlegelést és árképzést. A helyi hatóságok arra is felszólították a vállalkozásokat, hogy szigorúan tartsák be a szabályokat, és védjék a turisták jogait.

A valóságban a közösségi médiában időnként megjelennek hírek árfelhajtásról, csalásról és az áruk a tengerparti turisztikai területeken feltüntetett árnál magasabb áron történő értékesítéséről. Bár elszigetelt esetekről van szó, minden eset gyorsan magára vonja a nyilvánosság figyelmét, és negatívan befolyásolja a turizmus imázsát.

A helyi lakosok szerint olyan úti célok, mint Vung Tau, Long Hai, Binh Chau és Phuoc Hai időnként hírhedt gyakorlatoktól szenvedtek, amelyek az árak túlhajtásával és a turisták agresszív reklámozásával kapcsolatosak. Az elmúlt években azonban a hatóságok határozott beavatkozásának és a vállalkozók tudatosságának változásának köszönhetően a turisztikai környezet számos pozitív változást hozott; az agresszív reklámozás és az önkényes áremelés esete jelentősen csökkent, ami hozzájárult a turisták bizalmának fokozatos visszanyeréséhez.

Átlátható és megbízható célállomás.

Phan Thanh Tam turista (Lam Dong tartományból) elmondta, hogy évekkel ezelőtt már járt Vung Tauban, de az élmény még nem volt teljes. Elmondása szerint a tenger gyümölcsei agresszív értékesítési taktikája, valamint a taxisofőrök által felszámított túlárazás stresszessé tette a családja nyaralását. „Egy olyan nyaralás, amelynek pihentetőnek kellett volna lennie, vitákba torkollott az étteremtulajdonosokkal, a taxisofőrökkel és még az utcai árusokkal is” – mondta Tam asszony.

Miután sok év után visszatért Vung Tauba, Ms. Tam meglepődött a célállomás pozitív változásain. Elmondása szerint az agresszív értékesítési taktikák és a felfújt árak szinte teljesen eltűntek, helyüket a vállalkozások meleg és professzionális megközelítése vette át. „Ezúttal egyértelműen érzem a különbséget. Az árak világosan ki vannak tüntetve, és minden kérdésre megfelelő választ kapok. Már nem érzem úgy, hogy „félrevezetnének”, vagy aggódnék, mint korábban. A családom kényelmesen élvezheti a valóban pihentető nyaralást” – jegyezte meg Ms. Tam. Azt is elmondta, hogy örömmel térne vissza a jövőben.

Ngoc Tram asszony, a One Season Hotel tulajdonosa, Vung Tau nyüzsgő negyedében szállodaipari üzletasszonyként elmondta, hogy a szálláshelyek egyre inkább a szolgáltatás minőségének javítására, az átlátható árképzésre és a hosszú távú hírnév kiépítésére összpontosítanak, hozzájárulva a célállomás imázsának javításához a turisták szemében. „Ahhoz, hogy hosszú távon túléljünk, meg kell változtatnunk magunkat; nem folytathatunk opportunista üzleti gyakorlatokat, rövid távú profitot hajszolva a hírnevünk hosszú távú elvesztése árán” – mondta Tram asszony.

Valójában a mai egyre civilizáltabb és barátságosabb turisztikai imázs elérése érdekében a Vung Tau környéki (Ho Si Minh-város) tengerparti települések számos átfogó megoldást vezettek be az árfelhajtás megszüntetése és az átlátható, megbízható turisztikai imázs kiépítése érdekében. Ngo Thanh Phuc úr, a Long Hai község Népi Bizottságának elnöke elmondta, hogy miután egyértelműen azonosították a korábbi hiányosságokat, a helyi önkormányzat úgy döntött, hogy egy átlátható és egészséges turisztikai környezet kiépítése kulcsfontosságú, hosszú távú feladat.

Phuc úr szerint olyan intézkedéseket, mint az árszabályozás szigorítása, az üzleti létesítményekben a nyilvános árlista előírása, az ellenőrzések megerősítése és a szabálysértések szigorú kezelése, rendszeresen és folyamatosan hajtanak végre. A cél nem csupán a büntetések kiszabása, hanem ami még fontosabb, a vállalkozók gondolkodásmódjának megváltoztatása, egy barátságos úti cél imázsának kialakítása és a turisták bizalmának megteremtése.

Vu Hong Thuan úr, a Vung Tau kerület Népi Bizottságának elnöke hangsúlyozta, hogy Vung Tau már nem csupán a megszokott tengerparti városi turizmus; a város a magas színvonalú, zöld és fenntartható turizmus felé alakul át. Thuan úr szerint ennek elérése érdekében a hatóságok rendszeres ellenőrzéseket tartanak, különösen az ünnepek, a Tet (holdújév) és a hétvégék idején, amikor a látogatók száma magas. Az olyan cselekedeteket, mint az árak kifüggesztésének elmulasztása, a feltüntetettnél magasabb áron történő értékesítés és a turisták toborzása, szigorúan fellépnek.

Számos szabálysértést megbüntettek, akár a működés felfüggesztését is eredményezték, ezáltal visszatartó hatást gyakorolva és helyreállítva a rendet a turisztikai üzleti tevékenységekben. Ezenkívül csatornákat hoztak létre a turisztikai visszajelzések fogadására, például forródrótokat és online platformokat, amelyek segítik a hatóságokat a felmerülő helyzetek gyors kezelésében.

A minőség folyamatos javítása

A kormányzati beavatkozással együtt a turisztikai üzleti közösség is jelentős változásokon ment keresztül. A tengerparti turisztikai területeken kötelezővé vált az árlista feltüntetése a szállodákban, éttermekben és vendéglátóhelyeken.

Sok létesítmény proaktívan javítja a szolgáltatás minőségét és a személyzet hozzáállását, a vendégelégedettséget a fenntartható fejlődés döntő tényezőjének tekintve. Ezenkívül a szálláshelyek a technológia alkalmazását is előmozdítják, nyilvánosan feltüntetik az árakat az online platformokon, és korlátozzák az önkényes áremeléseket a főszezonokban.

Forrás: https://nld.com.vn/hinh-anh-diem-den-than-thien-196260413222707749.htm