.jpg)
Bizalomépítés a turistákkal.
Az évek során Lam Dong tartomány számos pozitív eredményt ért el a biztonságos, civilizált és barátságos turisztikai környezet kiépítésében. Különösen a Civilizált Turisztikai Tevékenységek Magatartási Kódexének végrehajtása járult hozzá a békés és vendégszerető úti cél imázsának további formálásához. Az emberek turistákkal való bánásmódja barátságos és nyitott turisztikai környezetet teremt.
A 2022-2025 közötti időszakban a tartomány több mint 143 delegáció, köztük 526 diplomáciai , konzuli és nemzetközi vendég biztonságát garantálta. Ugyanakkor a tartomány teljes biztonságot garantált olyan nagyobb eseményeken, mint a Da Lat Virágfesztivál, a 2023-as Nemzeti Turisztikai Év és számos más kulcsfontosságú kulturális és turisztikai program.
A digitális átalakulás folyamatában a tartomány 45 QR-kód táblát telepített turisztikai látványosságoknál, intelligens turisztikai portált épített, és egy többnyelvű virtuális asszisztenst fejlesztett ki… Ez nemcsak az élményt fokozza, hanem növeli az információk átláthatóságát és minimalizálja a turisták kockázatait.
Nguyen Dinh Quan Quy úr, a Green Hills Trading and Service Co., Ltd. igazgatója kijelentette, hogy a biztonság és a védelem mindig a legfontosabb prioritás a vállalat működése során. A turisták bizalmának kiépítése érdekében a vállalat nemcsak a szolgáltatás minőségére összpontosít, hanem proaktívan végrehajtja a biztonsági intézkedéseket is. A potenciálisan veszélyes területeken a vállalat egyértelmű figyelmeztető táblákat helyez el, és fokozott, közvetlen útbaigazítást nyújt a turistáknak. A biztonságos úti cél nem csak az incidensek elkerüléséről szól, hanem a biztonság és az elégedettség érzésének megteremtéséről is, hogy a turisták visszatérjenek és pozitív képet terjesszenek.
Az egység a vállalkozásokat is azonosította a biztonsági intézkedések közvetlen végrehajtóiként, különösen a nemzetközi turisták kiszolgálása terén. Az élményturisztikai termékek fejlesztése szintén a biztonság, a barátságos légkör és az ellenőrizhetőség kritériumaihoz kapcsolódik.
Hoang Dinh Son úr, egy Da Nang-i turista, ezt mondta: „Sokszor jártam Da Latban, nemcsak a gyönyörű tájak miatt, hanem a városban tartózkodás és a városnézés közben érzett biztonságérzet miatt is. A turisták nagy száma ellenére, különösen a főszezonban, az általános turisztikai környezet jól karbantartott, a biztonság és a rend biztosított. Ez minden visszatéréskor kényelmes és nyugodt érzést ad nekem.”
A valóságban a turisták bizalma a biztonsági intézkedések hatékonyságának legtisztább „mérőszáma”. 2025-re Lam Dong tartomány várhatóan több mint 20,7 millió látogatót fogad majd, köztük közel 1,3 millió külföldi turistát, ami a célpont növekvő vonzerejét és hírnevét tükrözi.
Egy biztonságos és fenntartható úti cél felé.
Az utóbbi időben a turizmus új formáinak, különösen a kalandturizmusnak, mint például a hegymászás, a barlangkutatás, a SUP-evezés, a kajakozás, a szörfözés, a siklóernyőzés stb., gyors fejlődése egyes területeken spontán módon történt, és hiányzott a megfelelő irányítás, engedélyezés, felügyelet és ellenőrzés. Az autók, motorok és sandboardok bérlése nem felel meg az előírásoknak, és potenciális biztonsági kockázatot jelent a turistákra nézve. Az online csalások és a vagyonlopások egyre kifinomultabbá válnak, több száz hamis rajongói oldal adja ki magát szálláshelyek nevének, hogy ellopja a turistáktól a foglalókat és a szobafoglalási díjakat.
A turisztikai területeken és úti célokon, különösen a hegyvidéki terepen, folyókon és patakokban bekövetkező balesetek, valamint a közlekedési balesetek továbbra is szigorúbb ellenőrzést igénylő tényezők. Az infrastrukturális korlátok, egyes vállalkozások tájékozottságának hiánya, valamint a valóban összehangolt ügynökségek közötti koordináció hiánya szintén olyan problémák, amelyekkel foglalkozni kell.
Több mint 4200 szálláshely, több mint 120 utazási iroda, közel 100 turisztikai terület és látványosság, valamint a turisták számának az utóbbi időben tapasztalható erőteljes növekedése miatt Lam Dong tartományban egyre nagyobb és sürgetőbb a turisztikai biztonsággal és védelemmel kapcsolatos igény.

2026 februárjában Dinh Van Tuan, a Tartományi Népi Bizottság alelnöke aláírta és kiadta a „Biztonság és védelem biztosítása a turisztikai tevékenységekben” című projektet. A projekt várhatóan alapvető változásokat hoz a múlthoz képest, a passzív megközelítésről a proaktívra, az incidensekre való reagálásról a kockázatmegelőzésre való áttéréssel. Ennek megfelelően a tartomány fejleszti a turizmus biztonságára vonatkozó szabályozások és szabványok rendszerét, erősíti a technológia alkalmazását a megfigyelésben; kamerarendszereket telepít, turisztikai támogatási pontokat épít ki, és forródrótokat hoz létre a felmerülő helyzetek gyors kezelésére. Ugyanakkor a turizmus minden típusára, különösen a kalandturizmusra vonatkozó biztonsági eljárásokat szabványosítják és szigorúan ellenőrzik.
A Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium vezetői szerint a projekt lényege a teljes politikai rendszer összehangolt részvételének mozgósítása, amelyben a turisztikai ágazat vezető szerepet játszik, szorosan együttműködve a rendőrséggel és a kapcsolódó ágazatokkal. A biztonság és a védelem nemcsak a funkcionális erők felelőssége, hanem a vállalkozások és a közösség közös felelőssége is. Amikor minden szervezet fokozza a tudatosságot, a hatékonyság megsokszorozódik.
Lam Dong tartomány célja, hogy 2028-ra a turisztikai vállalkozások 100%-a megfeleljen a biztonsági előírásoknak, helyszíni mentőerőkkel rendelkezzen, és legalább 10%-kal csökkentse a bűnözést és a társadalmi bűnözést a turisztikai területeken és úti célokon.
A Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium vezetői megerősítették, hogy a projekt megvalósítása alapvető változásokat hoz létre az incidenskezeléstől a kockázatmegelőzésen át az egyéni kezelésig. Ez az alapja egy biztonságos, civilizált és fenntartható turisztikai környezet kiépítésének nemcsak Vietnámban, hanem a nemzetközi turisztikai térképen is.
2030-ra Lam Dong célja, hogy valóban biztonságos, egészséges és civilizált turisztikai célponttá váljon – nemcsak a régión belül, hanem nemzetközi szinten is, megfelelve lakossága, vállalkozásai és turistái lehetőségeinek, erősségeinek és elvárásainak.
Forrás: https://baolamdong.vn/huong-toi-diem-den-an-toan-than-thien-438519.html







Hozzászólás (0)