Indiai turisták: „aranybánya” a vietnami turizmus számára.

A tíz kulcsfontosságú piac egyike

A Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal adatai szerint India az elmúlt években a vietnami turizmus 10 legfontosabb piaca közé került, a látogatók számának erőteljes növekedésével.

Az elmúlt öt évben az indiai turisták számának növekedési üteme Vietnamba meglehetősen magas volt. Míg Vietnam 2015-ben 65 600 turistát fogadott, 2023-ban az országot úti célként választó indiai turisták száma meghaladta a 392 000-et. Csak 2024 első hét hónapjában Vietnam turisztikai ágazata 272 000 indiai turistát fogadott, amivel a 10 nemzetközi turisztikai piac közül a 8. helyen állt Vietnam számára.

Indiai vendégek egy esküvőn az 5 csillagos Vinpearl Ha Long üdülőhelyen. Fotó: Hoai Nam

Thai Phuong Hoa, a Sun World ( Sun Group ) vezérigazgatója szerint az elmúlt években erőteljesen nőtt a Sun World parkjait látogató indiai turisták száma. „Míg 2019-ben a látogatók száma mindössze 50 000 volt, 2023-ra négyszeresére nőtt, és várhatóan 2024-re megduplázódik. Jelenleg a Sun Group Phu Quoc-i és Da Nang-i üdülőhelyei sok indiai vásárló számára az első számú választás esküvők lebonyolításához” – osztotta meg Phuong Hoa asszony.

Hasonlóképpen, Le Hong Ha, a Vietnam Airlines vezérigazgatója kijelentette, hogy a Hanoiból és Ho Si Minh-városból Mumbaiba (India) induló közvetlen járatok megnyitása óta a Vietnam Airlines több mint 240 000 indiai utast szállított. „A férőhelyek kihasználtsága 2024-ben folyamatosan közel 80% volt, ami a turisták és az üzletemberek közötti utazás iránti növekvő keresletet mutatja a két országban” – tájékoztatott Ha úr.

A világ legnépesebb piacának hatékonyabb kiaknázása érdekében a Vietnam Airlines 2024 májusában a Vietravellel, a Vingrouppal és a Sun Grouppal közösen megnyitotta a Vietnami Turisztikai Információs Központot Indiában.

A Vietjet fapados légitársaság indiai turistákat fogad Vietnámban. Fotó: Hoai Nam

Nguyen Anh Tuan, a Vietnami Turizmusfejlesztési Kutatóintézet igazgatója kifejtette, hogy Vietnam miért válik egyre népszerűbb úti céllá az indiai turisták körében. A tanulmány szerint az indiai turistákat egyre inkább vonzza Vietnam biztonságos turisztikai környezete, gyönyörű tájai, változatos és bőséges turisztikai termékei, barátságos emberei és finom ételei. Ráadásul Vietnam és India közötti távolság nem túl nagy, mindössze 4-5 órát vesz igénybe repülővel, és számos közvetlen járat köti össze a két országot, így az utazás nagyon kényelmes.

Továbbá Vietnam versenyképes szolgáltatási árakat kínál, 10-15%-kal olcsóbban, mint a régió más országai; ez egy „pluszpont” az indiai turisták választásában. „Ez az egyik oka annak, hogy sok indiai a turizmuson kívül nem habozik pénzt költeni arra, hogy teljes 5 csillagos szállodákat foglaljon vietnami tengerparti városokban, mint például Quang Ninh, Da Nang és Phu Quoc, hogy megtartsa esküvőjét…” – jegyezte meg Mr. Tuan.

Fejleszd ki a megfelelő terméket.

Bár India a vietnami turizmus „aranybányája”, a turisztikai szakértők szerint ennek a piacnak a kiaknázásához a vállalkozásoknak megfelelő termékeket kell fejleszteniük.

Nguyen Quang Vinh, a Turizmusfejlesztési Kutatóintézet igazgatóhelyettese szerint az indiai turisták általában családdal vagy baráti társaságokkal utaznak, ritkán utaznak egyedül. Szeretik a vásárlást, a szabadtéri tevékenységeket, a múzeumok és kulturális, valamint történelmi helyszínek látogatását, és különösen értékelik a fine diningot és a bulikat. Ezért az utazási irodáknak a különböző indiai turisztikai csoportok számára testreszabott termékeket kell kidolgozniuk, például all-inclusive csoportos túrákat vagy luxusutakat a gazdag családok számára, ezáltal biztosítva a lehető legjobb szolgáltatást.

Indiai turisták látogatják a Japán hidat (Hoi An). Fotó: Hoai Nam

Hasonlóképpen, Pham Ha, a LuxGroup elnöke úgy véli, hogy India egy nagy potenciállal rendelkező piac, ugyanakkor igényes és egyedi jellemzőkkel is rendelkezik, különösen a konyhaművészet és az életmódbeli szokások tekintetében. Például az indiaiak gyakran esznek vegetáriánus ételeket, tartózkodnak a marhahústól, és a fűszeres ételeket részesítik előnyben. Vietnam előnye a bőséges gyümölcs- és zöldségkínálat, valamint a változatos sertés- és baromfiválaszték, amely felkerülhet az indiai turisták étlapjára. „Jelenleg azonban az indiai konyhára szakosodott szakácsok száma nem nagy, ezért a menedzsment ügynökségnek képeznie és fejlesztenie kell az ezen a piacon működő vállalkozások ismereteit és készségeit az indiai vásárlók kiszolgálása érdekében” – javasolta Ha úr.

Sokan úgy vélik, hogy az indiai turisták Vietnámba vonzása megköveteli a turisztikai ágazattól, hogy tökéletesítse ökoszisztémáját, hogy megfeleljen az indiai látogatók kiszolgálására vonatkozó szabványoknak.

Dr. Pham Hong Long, a Társadalomtudományi és Bölcsészettudományi Egyetem (Vietnami Nemzeti Egyetem, Hanoi) Turisztikai Tanszékének vezetője ezzel a kérdéssel kapcsolatban kijelentette, hogy Vietnam turisztikai infrastruktúrája és szolgáltatásai alapvetően kielégítik az indiai turisták igényeit. A turisztikai szolgáltatások költségei azonban Vietnamban még mindig meglehetősen magasak a régió más országaihoz, például Thaiföldhöz és Mianmarhoz képest, ami csökkenti a versenyképességet.

Indiai turisták látogattak Ho Si Minh-városba, miután a Vietjet közvetlen járatot indított Vietnam és Kochi (India) között. Fotó: Hoai Nam

„Ezért a turisztikai ágazatnak nemcsak egy olyan idegenvezetőkből álló csapatot kell gyorsan kiképeznie, akik jártasak az indiai nyelven és ismerik az indiai kultúrát, hanem indiai konyhát kínáló étteremláncokat is kell fejlesztenie. Ezenkívül gyakorlati támogatási politikákra van szükség az indiai turisták számára (kedvezmények a szállodai szolgáltatásokra, belépőjegyekre), hogy növeljük a vonzerejét a turisták számára ebből a milliárdos piacból” – javasolta Long úr.

Üzleti szempontból Tran Phuong Linh, a BenThanh Tourist marketing- és informatikai igazgatója úgy véli, hogy az indiai turisztikai piac hatékony kihasználása érdekében a kormánynak meg kellene fontolnia az indiai látogatók rövid távú vízumainak támogatását célzó politikákat, ezáltal áttörést hozva a piac növekedésében. Ezzel egyidejűleg ez növelné a vietnami turizmus versenyképességét a régió más országaihoz képest. A helyi hatóságoknak és az úti céloknak proaktívan kell befektetniük az indiai turisták vallási igényeit kielégítő infrastruktúrába.

Eközben Le Ba Dung, a Hanoi Turisztikai Szövetség alelnöke azt javasolta, hogy az utazási irodáknak egyeztessenek az indiai partnerekkel az ügyfelek igényeinek és a konkrét költségek tisztázása érdekében, hogy szükség esetén készen álljanak a kiszolgálásra. Azt is javasolta, hogy az állami irányító szervek működjenek együtt az indiai turisztikai ágazattal az élelmiszer-feldolgozási technológiák átadásában, hogy kielégítsék a hinduk és muszlimok étkezési igényeit. Hozzátette, hogy a kétoldalú együttműködés erősítése a turizmus, a kereskedelem, a repülés stb. területén megteremtené az alapot az indiai turisták vonzására egyre professzionálisabb szolgáltatásokkal.

Forrás: https://kinhtedothi.vn/khach-an-do-mo-vang-cho-du-lich-viet-nam.html