Indiai turisták, a vietnami turizmus „aranybányája”

A tíz kulcsfontosságú piac egyike

A Nemzeti Turisztikai Hivatal adatai azt mutatják, hogy India az elmúlt években a vietnami turizmus 10 kulcsfontosságú piacának egyikévé vált, a látogatók számának erőteljes növekedésével.

Az elmúlt 5 évben az indiai turisták számának növekedési üteme Vietnamba meglehetősen magas volt. 2015-ben Vietnam 65 600 látogatót fogadott, de 2023-ban az indiai turisták száma, akik Vietnamot választották úti célként, meghaladta a 392 000-et. Csak 2024 első 7 hónapjában a vietnami turisztikai ágazat 272 000 indiai látogatót fogadott, amivel a 10 nemzetközi turisztikai piac közül a 8. helyen állt Vietnamban.

Indiai vendégek az 5 csillagos Vinpearl Ha Long üdülőhelyen tartott esküvői szertartáson. Fotó: Hoai Nam

Thai Phuong Hoa, a Sun World ( Sun Group) vezérigazgatója elmondta, hogy az elmúlt években a Sun World Grouphoz tartozó parkokba látogató indiaiak száma erőteljesen nőtt. „Míg 2019-ben a látogatók száma mindössze 50 000 volt, 2023-ra ez a szám négyszeresére nőtt, 2024-re pedig várhatóan megduplázódik a 2023-ashoz képest. Jelenleg a Sun Group Phu Quoc-i és Da Nang-i üdülőhelyei sok indiai esküvőszervező ügyfél első számú választásai” – osztotta meg Phuong Hoa asszony.

Hasonlóképpen, Le Hong Ha, a Vietnam Airlines vezérigazgatója elmondta, hogy a Hanoiból és Ho Si Minh-városból Mumbaiba (India) induló közvetlen járatok óta a Vietnam Airlines több mint 240 000 indiai utast szállított. „A férőhelyek kihasználtsága mindig is közel volt a 80%-hoz 2024-ben, ami bizonyítja a turisták és üzletemberek növekvő utazási igényét a két ország között” – tájékoztatott Ha úr.

Annak érdekében, hogy hidat hozzon létre a világ legnépesebb piacának hatékonyabb kiaknázásához, a Vietnam Airlines 2024 májusában a Vietravellel, a Vingrouppal és a Sun Grouppal közösen megnyitotta a Vietnami Turisztikai Információs Központot Indiában.

A Vietjet fapados légitársaság indiai turistákat fogad Vietnámban. Fotó: Hoai Nam

Az indiai turisták körében egyre népszerűbb célponttá váló Vietnamot Nguyen Anh Tuan, a Turisztikai Fejlesztési Kutatóintézet igazgatója kifejtette, hogy az indiai turisták egyre inkább szívesen látogatnak Vietnamba a biztonságos turisztikai környezet, a gyönyörű tájak, a változatos és gazdag termékek, a barátságos emberek és a vonzó ételek miatt... Ráadásul Vietnam és India közötti távolság nem túl nagy, mindössze 4-5 órát vesz igénybe a repülőút Vietnamba, és sokkal több közvetlen járat köti össze a két országot, így nagyon kényelmes az utazás.

Továbbá Vietnam versenyképes szolgáltatási árai 10-15%-kal olcsóbbak, mint a régió más országaiban; ez egy „pluszpont” az indiai turisták választásában. „Ez az egyik oka annak, hogy sok indiai az utazás mellett nem habozik pénzt költeni 5 csillagos szállodákra Vietnam tengerparti városaiban, például Quang Ninhben, Da Nangban, Phu Quocban, hogy esküvőket szervezzen...” – jegyezte meg Mr. Tuan.

Építsd fel a megfelelő terméket

Bár India „aranybánya” a vietnami turizmus számára, a turisztikai szakértők szerint ennek a piacnak a kiaknázásához a vállalkozásoknak megfelelő termékeket kell fejleszteniük.

Nguyen Quang Vinh, a Turizmusfejlesztési Kutatóintézet igazgatóhelyettese szerint az indiai turisták gyakran családdal vagy baráti társaságokkal utaznak, ritkán utaznak egyedül. Ugyanakkor szeretnek vásárolni, szabadtéri tevékenységekben részt venni, múzeumokat, kulturális és történelmi emlékeket látogatni, és az indiai turisták is szeretnek enni és bulizni. Ezért az utazási vállalkozásoknak olyan termékeket kell kidolgozniuk, amelyek minden indiai turistacsoport számára megfelelőek, például a csoportos utazási csomagokat igénybe vevő turisták, a luxus utakat igénybe vevő gazdag családok stb. számára, ezáltal biztosítva a legjobb szolgáltatásnyújtást.

Indiai turisták látogatják a japán fedett hidat (Hoi An). Fotó: Hoai Nam

Hasonlóképpen, Pham Ha, a LuxGroup elnöke elmondta, hogy India egy nagy potenciállal rendelkező piac, ugyanakkor nehéz és sajátos jellemzőkkel bír, különösen a konyhaművészet és az életmódbeli szokások tekintetében. Például az indiaiak gyakran vegetáriánusok, tartózkodnak a marhahústól, és szeretnek fűszeres ételeket fogyasztani. Vietnámban előnyt jelent a bőséges zöldség- és gyümölcsforrás, valamint a sertés- és baromfihús választéka, amely felvehető az indiai turisták étlapjára. „Az indiai konyhára szakosodott szakácsok száma azonban nem nagy, ezért a menedzsment ügynökségnek képeznie és fejlesztenie kell az indiai vendégek kiszolgálására vonatkozó ismereteket és készségeket az ezt a piacot kiaknázó egységek számára” – javasolta Ha úr.

Sok vélemény szerint ahhoz, hogy indiai turistákat vonzzon Vietnamba, az idegenforgalmi ágazatnak tökéletesítenie kell egy egységes ökoszisztémát az indiai turisták kiszolgálására.

Dr. Pham Hong Long, a Hanoi Nemzeti Egyetem Társadalomtudományi és Bölcsészettudományi Karának Turisztikai Tanulmányok Karának vezetője ezzel a kérdéssel kapcsolatban kifejtette véleményét, hogy Vietnam turisztikai szolgáltatási infrastruktúrája és létesítményei alapvetően kielégítik az indiai turisták igényeit. A turisztikai szolgáltatások jelenlegi költségei azonban Vietnamban még mindig meglehetősen magasak a régió más országaihoz, például Thaiföldhöz, Mianmarhoz stb. képest, ami csökkenti a versenyképességet.

Indiai turisták látogattak Ho Si Minh-városba, miután a Vietjet közvetlen járatot nyitott Vietnamból Kochiba (India). Fotó: Hoai Nam

„Ezért a turisztikai ágazatnak nemcsak egy olyan idegenvezetőkből álló csapatot kell gyorsan kiképeznie, akik jól beszélik a nyelvet és értik az indiai kultúrát, hanem indiai konyhát kínáló étteremláncokat is kell fejlesztenie. Ezenkívül gyakorlatias támogatási politikákra van szükség az indiai turisták számára (kedvezmények a szállodai szolgáltatásokra és a városnéző jegyekre), hogy növeljék ennek a milliárdos piacnak a vonzerejét a turisták számára” – javasolta Long úr.

Üzleti szempontból a BenThanh Tourist marketing-informatikai igazgatója, Tran Phuong Linh elmondta, hogy az indiai turisták áramlásának hatékony kiaknázása érdekében a kormánynak meg kellene fontolnia az indiai turisták rövid távú vízumainak támogatását, ezáltal áttörést hozva a piac növekedésében. Ugyanakkor javítania kellene a vietnami turizmus versenyképességét a régió más országaihoz képest. A településeknek és az úti céloknak proaktívan kell befektetniük az indiai turisták vallási igényeit szolgáló infrastruktúrába.

Le Ba Dung, a Hanoi Turisztikai Szövetség alelnöke elmondta, hogy az utazási irodáknak együtt kell működniük az indiai partnerekkel, hogy tisztázzák az ügyfelek igényeit a konkrét költségekkel, és készen álljanak a kiszolgálásra, ha az ügyfeleknek ilyen igényük van. Az állami irányító szervek részéről az indiai turisztikai ágazattal kell együttműködni az élelmiszer-feldolgozási technológiák átadásában a hinduk és muszlimok étkezési igényeinek kielégítése érdekében. Meg kell erősíteni a kétoldalú együttműködést a turizmus, a kereskedelem, a repülés stb. területén, hogy megalapozzák az indiai turisták vonzását egyre professzionálisabb szolgáltatásokkal.

Forrás: https://kinhtedothi.vn/khach-an-do-mo-vang-cho-du-lich-viet-nam.html