Szakértők szerint a vietnami turisztikai ágazat még nem helyezte előtérbe a belföldi piacot, és a szolgáltatások sem feleltek meg a keresletnek, ami arra készteti a vietnami turistákat, hogy egyre inkább külföldre utazzanak.
Az Outbox turisztikai piackutató cég és a Saigontourist Group által szeptemberben közösen szervezett „Vietnami turizmus 2023: Célok és fellendülés” című szemináriumon Nguyen Anh Thu, az Outbox kutatási igazgatója megjegyezte, hogy a nemzetközi turisztikai piac fellendülési üteme „sokkal lassabb”, mint a belföldi piacé.
2022-ben, míg a bejövő turisztikai piac (a Vietnamba érkező nemzetközi turisták) csendes maradt, a belföldi piac már elérte a 2019-es szintet. 2019-ben Vietnam 85 millió belföldi turistát fogadott, és ez a szám 2022-ben meghaladta a 101 milliót. 2023 első hét hónapjában a belföldi turisták teljes száma elérte a 76,5 milliót, ami körülbelül 11-szerese a nemzetközi turisták számának. Eközben 2019-ben Vietnam 18 millió nemzetközi turistát fogadott. A nemzetközi turisták számára vonatkozó cél 2023-ra 8 millió, ami a 2019-es adat kevesebb mint 50%-a.
Korrelációs diagram, amely a belföldi turisták számát mutatja a vietnami turisták teljes számával a 2015 és 2022 közötti időszakban. Forrás: Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal.
Nguyễn Anh Thu asszony kijelentette, hogy 18 hónappal ezelőtt a belföldi turizmust a teljes turisztikai ágazat fellendülésének „emelőjeként” emlegették. A mai napig a belföldi piac nem mutatja a lassulás jeleit, és továbbra is folyamatosan növekszik. Thu asszony hangsúlyozta, hogy a vietnami turisztikai vállalkozásoknak nagyobb figyelmet kell fordítaniuk a belföldi piacra, és ki kell használniuk azt, tekintve azt jelentős piacnak, és csökkentve a nemzetközi turistáktól való függőséget.
Az Outbox vezérigazgatója, Dang Manh Phuoc úgy véli, hogy a belföldi piacot „kulcsfontosságú piacnak” kell tekinteni. Vietnam hatalmas előnnyel rendelkezik a belföldi turizmusban a nagy népesség, a magas középosztály és az erős vásárlóerő miatt. „Ha csak szezonális piacként tekintenénk rá, amelyet szükség esetén kihasználhatunk hosszabb távú stratégia és megfelelő befektetés nélkül, az nagy pazarlás lenne” – mondta Phuoc úr.
Anh Thu asszony megjegyezte, hogy a belföldi piac mindig is kulcsszerepet játszott a vietnami turizmusban, mind a látogatók száma, mind a bevételek tekintetében. 2015 és 2019 között a belföldi piac a teljes látogatószám 85%-át tette ki. Az ebből a piacból származó bevétel az évek során folyamatosan nőtt, a 2015-ös 158 000 milliárd VND-ról 2019-re 334 000 milliárd VND-re, ami a teljes turisztikai bevétel 43%-át teszi ki.
A Tú Lệ teraszos rizsföldek az esős évszakban a belföldi turistákat vonzzák. Fotó: Đào Việt Hùng.
Az összbevétel növekedése mellett az egy belföldi turistára jutó átlagos bevétel is erősen emelkedő tendenciát mutat, ami azt jelenti, hogy a belföldi turisták többet költenek turisztikai termékekre és szolgáltatásokra.
A belföldi piac szintén kulcsfontosságú tényező a nemzeti turisztikai ágazat fenntartható fejlődésében, különösen a külső környezeti ingadozások időszakaiban. A belföldi piac 2022-es fellendülése erre kiváló példa, amely jelentősen hozzájárult a turisztikai ágazat Covid-19 utáni fellendüléséhez.
Nguyen Dong Hoa, a Saigontourist Group vezérigazgató-helyettese szerint a belföldi turisták száma 2023-ban „kissé csökkent és egyenetlen” a 2022-es évhez képest. Néhány olyan településen, amelyek egykor népszerű turisztikai célpontok voltak, mint Phu Quoc vagy Nha Trang, a látogatók száma nem felelt meg a várakozásoknak, sőt, még az előző év azonos időszakához képest is alacsonyabb volt. Egyes települések azonban pozitív növekedést könyvelhettek el az új gyorsforgalmi utak miatt, például Phan Thiet.
Hoa úr szerint 2022 a belföldi turizmus „fellendülési” évének számított. Ezen pozitív adatok alapján a vietnami turisztikai ágazat továbbra is magas várakozásokkal tekint erre az évre. A gazdasági visszaesés és a nem megfelelő turisztikai infrastruktúra miatt azonban a bevételek nem érték el a várakozásokat.
„A szolgáltatás minőségének hiánya a kereslethez képest szintén az egyik oka annak, hogy a vietnami turisták idén inkább külföldre utaznak” – mondta Hoa úr.
Egy, a délkelet-ázsiai turisták körében a második negyedévben a tengerentúli utazási keresletről (a felhasználói érdeklődés és a Google Keresésben a repülőjegyekre és szállásokra vonatkozó keresési mennyiség alapján mérve) végzett felmérés szerint Vietnamban volt a legmagasabb a növekedési ütem, 175% a világjárvány előtti azonos időszakhoz képest. A vietnami keresések 65%-a Délkelet-Ázsián belüli úti célokat célzott meg.
Turisták látogatják a Ho Si Minh-város Népi Bizottságának székházát az április 30-i ünnep alatt. Fotó: Quynh Tran
A 27 éves Thao Ly, egy Ho Si Minh-városban dolgozó kommunikációs alkalmazott elmondta, hogy tavaly átlagosan kéthavonta utazott olyan belföldi úti célokra, mint Ha Giang, Da Lat, Phu Quoc és Quy Nhon, mert „minden költség olcsó volt, a repülőjegytől a szállásig”. Idén Ly „csak külföldre utazott, belföldön még nem volt útja”.
„Egy 5-7 napos utazás Ho Si Minh-városból Hanoiba vagy Phu Quoc-ba körülbelül 7-10 millió vietnami dongba kerül, beleértve a repülőjegyet és a 4-5 csillagos szállodai elhelyezést. Alapos mérlegelés után egy 5 napos thaiföldi utat választottam, amelynek teljes költsége körülbelül 10 millió vietnami dong. Ázsia egyes úti céljaira, például Dél-Koreába vagy Tajvanra jelenleg meglehetősen vonzó árak vannak; 10-15 millió vietnami donggal kényelmesen külföldre utazhat” – mondta Ly asszony.
A Saigontourist Group vezérigazgató-helyettese szerint a belföldi turisták vonzása érdekében a vietnami turisztikai vállalkozásoknak javítaniuk kell a szolgáltatások minőségét, vonzóbb promóciós programokat kell létrehozniuk, és több új élményt kell kínálniuk.
Hoa úr elmondta, hogy a Vietnamban turizmust fejlesztő vietnamiak előnye, hogy „megértik a vásárlói igényeket”. Például a vietnami turisták jobban érdeklődnek az élelmiszer iránt, és hajlamosabbak többet költeni rá, mint a nemzetközi turisták. Eközben a külföldi turisták gyakran keresik a hagyományos vietnami ételeket, amelyek magas kulturális értékkel rendelkeznek, de olcsóbbak.
Nam Nguyen úr, a Trip.com Vietnam vezérigazgatója elmondta, hogy a nemzetközi turisták kulcsszerepet játszanak a turisztikai piac fellendülésében. A fenntartható növekedés alapvető alapja azonban az „ügyfélkör diverzifikálása”, különösen a „helyi turisták kihasználásával”. 2024-ben a Trip.com bevezeti a platformján értékesített tartalom és termékek „lokalizálásának” stratégiáját, hogy azokat jobban megfeleltesse a vietnami turisták ízlésének és megközelítéseinek.
Anh Thu asszony szerint a belföldi turisztikai piac hatékony kihasználásához a vállalkozásoknak meg kell változtatniuk a szemléletüket, az „eszközpiacról” az „ügyfélszegmensre” kell áttérniük, tisztázva a belföldi piac viselkedési jellemzőit, turisztikai fogyasztási trendjeit és fizetési hajlandóságát. Ami még fontosabb, azonosítaniuk kell az egyes termék- és szolgáltatáscsoportok számára megfelelő alszegmenseket ezen a nagy ügyfélkörön belül.
Thu asszony azt javasolta, hogy a belföldi turizmus ösztönzése érdekében a kormány és a helyi hatóságok beavatkozhatnának a helyi turisztikai szolgáltatások nyújtásába az árképzés, a marketing és a promóció révén, és javíthatnák a közlekedés és a turizmus közötti kapcsolatot. Például 2019-ben Thaiföld az országon belüli utazások támogatásával ösztönözte a belföldi keresletet. Minden állampolgár 1500 bahtot (körülbelül 1 millió VND) kapott, hogy országszerte 55 tartományba és városba utazhasson.
A belföldi piacra való összpontosítás nem egy másik piac feláldozását jelenti, hanem inkább azt, hogy „több lehetőséget nyitunk meg a teljes turisztikai bevétel növelésére, a piacok diverzifikálására, valamint a célállomások és vállalkozások iránti kereslet növelésére” – mondta Thu asszony.
Bich Phuong - Van Khanh
[hirdetés_2]
Forráslink
Hozzászólás (0)