Fedezze fel az „SHB kártyacsalád” ökoszisztémáját.

Az „SHB Kártyacsalád” ügyfelei körében nemcsak a technológia, az ajánlatok és a felhasználói élmény a védjegye, hanem a kártyabirtokosok bizalma és hűsége is.

Az SHB minden egyes kártyaterméket személyre szab: A Medallia, egy amerikai székhelyű ügyfélélmény-kezelő cég nemrégiben végzett tanulmánya szerint a fogyasztók 82%-a olyan márkákat választ, amelyek személyre szabott élményt nyújtanak számukra a viselkedésük megértése alapján. Az olyan tulajdonságok, mint az életkor, a költési igények és a felhasználó fizetési útja során található kapcsolódási pontok kiemelt fontosságúak. Ezeket a kulcsfontosságú tényezőket felismerve számos vietnami vállalkozás és pénzintézet az egyes ügyfélcsoportok egyedi igényeihez igazított termékek fejlesztésére összpontosított. Például az SHB hitelkártyáinak fejlesztése során a marketingcsapat a kezdeti koncepció szakaszától kezdve alaposan kutatta a fogyasztói viselkedést, hogy megfelelő szabályzatokat dolgozzon ki a különböző ügyfélszegmensek, például a golfozók, üzletemberek, vezetők, háziasszonyok és a Z generációs fiatalok számára. Továbbá a bank a családtagok alapján strukturálja termékcsaládjait. Az "SHB Card Family" ökoszisztémán belüli három kártyacsaládhoz – Visa Platinum/Platinum Star, Mastercard Cashback és Mastercard FCB – hasonlóan a felmérések azt mutatják, hogy az üzleti, társasági eseményekre és szállásra gyakran utazó apák számára jól illik a Platinum kártya. Ez a kártya exkluzív kiváltságokat kínál, többek között hozzáférést a repülőtéri várókhoz, luxuséttermekhez és üdülőszállodákhoz. A Cashback/FCB kártya, kiváló kedvezményeivel és számos márka és étterem széles választékából származó pénzvisszatérítési ajánlataival, inkább azoknak az anyáknak és gyermekeknek felel meg, akik szeretnek vásárolni, utazni és étkezni. Nguyen Thu Hoai asszony (45 éves, Hanoi), aki rendelkezik egy kártyával ebben az ökoszisztémában, azt mondja, hogy különösen lenyűgözte a Mastercard Cashback kártya. „Családfőként amellett, hogy az egész család élelmiszereit és napi étkezéseit fizetem, a gyermekeim iskolai díját, orvosi költségeit és biztosítását is én fizetem... Ezért nagyon szükségem volt egy magas pénzvisszatérítési kedvezményekkel rendelkező kártyára, hogy ellensúlyozzam a havi kiadásaimat. És az SHB Mastercard Cashback kártya kielégítette ezt az igényt” – osztotta meg Hoai asszony.

Az SHB kártyabirtokosoknak lehetőségük van megnyerni a legújabb iPhone 16 Pro Max-ot - Fotó: SHB

Vonzó jutalmak a kártyabirtokosok számára. Az SHB kártyabirtokosok számára egy másik lenyűgöző előny, hogy a bank következetesen széles választékú promóciókat és kedvezményeket kínál.

Az ajándékok száma attól függ, hogy a bank mikor vezeti be a promóciós programot. Az „SHB Kártyacsalád” ökoszisztémájába tartozó ügyfelek azonban mindig kapnak bizonyos előnyöket, hogy maximalizálják az előnyöket a szolgáltatás használata során.

Például mostantól 2025. február 28-ig minden nemzetközi hitelkártya-tulajdonos 50% kedvezményt kap a devizaátváltási díjakból, kártyatípusonként eltérő kedvezményszintekkel. Konkrétan minden Mastercard World kártya maximum 5 millió VND kedvezményt kap; a Visa Platinum/Visa Platinum Star kártyák maximum 3 millió VND kedvezményt; a Mastercard Cashback/FCB kártyák pedig maximum 2 millió VND kedvezményt. Továbbá, a program végén az egyes kártyatípusok esetében a legtöbb devizában költött összeggel rendelkező 5 ügyfél nyereményt kap, és értékes ajándékokat nyerhet, köztük egy 37 millió VND értékű iPhone 16 ProMax első díjat; egy 24 millió VND értékű Apple Air iPad második díjat; és három harmadik díjat, egyenként 13 millió VND értékű Apple Watch Series 10 órát. Ebben az időszakban azok az ügyfelek, akik új SHB Visa Platinum/Visa Platinum Star kártyára regisztrálnak, és legalább 8 millió VND-t költenek, 1 millió VND pénzvisszatérítést kapnak. A kártyabirtokosok akár 5% pénzvisszatérítést is kaphatnak (maximum 600 000 VND), ha szombaton és vasárnap az élelmiszer- és italágazatban elköltött összesített összegük eléri az 500 000 VND-t kimutatásidőszakonként... Az SHB Mastercard hitelkártyákkal (Casback és FCB) az új kártyabirtokosok, akik legalább 5 millió VND-t költenek, azonnal 500 000 VND pénzvisszatérítést kapnak. Az ügyfelek 3 hónapig ingyenes részletfizetést vagy 12 hónapig 20% ​​kedvezményt kapnak a részletfizetésre minden fizetési ponton, hasonlóan más hitelkártyavonalakhoz. Fontos, hogy minden szombaton 9:00 és 23:59 között a Shopee-n online vásárló és SHB Mastercard nemzetközi hitelkártyájukkal fizető ügyfelek egy e-utalványt kapnak, amely 100 000 VND közvetlen kedvezményt kínál a 600 000 VND feletti megrendelések esetén. Ezenkívül az SHB kártyacsalád kártyájával rendelkező ügyfelek akár 40 000 VND kedvezményt is kaphatnak utanként, ha a Green Car Taxi/Green Car Luxury/Green Bike/Green Express szolgáltatásokat veszik igénybe. Egy SHB képviselő megosztotta: „Az ügyfelek iránti megértésünket egyértelműen bizonyítják az egyes ügyfélcsoportokra szabott termékek. Ez egyben az SHB stratégiája is a jövőbeni kártyakínálatának fejlesztésére, hogy a lehető legjobban kiszolgálja az egyéni ügyfeleket.” Az „SHB Kártyacsalád” az SHB stratégiájának kezdetét jelzi, amelynek célja, hogy nemzetközi hitelkártya-kínálatát a személyre szabás felé pozícionálja, amely jelenleg négy kártyát foglal magában: SHB Visa Platinum, SHB Visa Platinum Star, SHB Mastercard Cashback és SHB Mastercard FCB. 2024. október 31-én az újonnan kibocsátott kártyák száma 55%-kal nőtt 2023 azonos időszakához képest. Ezen kártyatípusok tranzakcióinak volumene csaknem megduplázódott.

2023-ban az SHB-t megtiszteltetés érte, hogy megkapta a VISA „Új szupersztár a fizetési volumen növekedésében 2023” díját, és a Vietnam Economic Magazine beválasztotta Vietnam 50 legmegbízhatóbb terméke és szolgáltatása közé 2023-ban.

Forrás: https://tuoitre.vn/kham-pha-he-sinh-thai-gia-dinh-the-shb-20241127190322808.htm