Kétségbeesetten keresek egy idegenvezetőt.
Idén nyáron Khanh Hoa tartomány turisztikai ágazata látványos áttörést érhet el egy nagyszabású charterjárat-kampánnyal. Az orosz turisták erőteljes visszatérése hatalmas bevételt hoz, ugyanakkor dilemma elé állítja a helyi utazási vállalkozásokat.
A Tien Phong vizsgálata szerint a jelenlegi fő probléma az oroszul folyékonyan beszélő, engedéllyel rendelkező nemzetközi idegenvezetők súlyos hiánya, akik nem képesek kielégíteni a havonta több száz járattal érkező turistaáradatot.
A korábbi piaci befagyás (a COVID-19 világjárvány idején) hatása miatt a tapasztalt orosz anyanyelvű idegenvezetők többsége pályát váltott, hogy új megélhetést találjon, és már nem szívesen térne vissza a szakmába. Eközben az egyetemeken és főiskolákon az elmúlt években nagyon kevés vagy egyáltalán nem volt orosz szakos hallgató, ami komoly generációs szakadékhoz vezetett az emberi erőforrások terén.
A Tien Phong újság egyik riporterének nyilatkozva az Anex Vietnam Trading and Tourism Company Limited (Anex Tour Vietnam) képviselője elmondta, hogy ez egy nagyszabású kampány, amely 20 oroszországi és FÁK-országbeli (például Kazahsztán, Üzbegisztán, Fehéroroszország...) városból álló hálózatot köt össze Vietnammal.
A teljes programra vonatkozó nemzetközi látogatók száma várhatóan eléri a 205 000-et, átlagosan havi 241 járattal. Ebben a hálózatban Khanh Hoa tartomány továbbra is megerősíti kulcspozícióját, elnyeri a turisták bizalmát, és várhatóan körülbelül 180 000 látogatót fogad majd (ami a teljes program legnagyobb részét teszi ki).
Nguyen Huong Thuy, az Anex Tour Vietnam adminisztrációs és humánerőforrás-vezetője kijelentette: „Ez egyértelműen „aranybánya” a helyi turisztikai ágazat számára, amely felgyorsíthatja a fellendülést és növelheti a bevételeket. A vállalat azonban komoly kihívással néz szembe. Miközben nagyszámú nemzetközi turista, főként oroszok, özönlenek Khanh Hoa tartományba, a vállalatnak súlyos hiánya van az oroszul beszélő idegenvezetőkből.”
Thuy asszony szerint a két ország közötti törvények közötti különbségek és az oroszországi konfliktus miatt sok turista habozik hazatérni. Mindeközben, bár vannak olyan fiatal vietnamiak, akik jártasak oroszul, az eredeti kultúra megismerése és megértése közötti akadály továbbra is jelentős szakadék, amelyet nehéz egyik napról a másikra áthidalni.
A jelenlegi kihívás az, hogy ez a külföldi munkavállalói csoport nem rendelkezik a vietnami törvények által előírt szakmai képesítésekkel. A lehetőségek elpazarlásának elkerülése és a piaci igények kielégítése érdekében az utazási irodáknak sürgősen szükségük van arra, hogy Khanh Hoa tartomány innovatívabb, rugalmasabb és nyitottabb politikákat vezessen be.
Cam Ranh és Nha Trang 4-5 csillagos üdülőhelyein napról napra fokozódik a személyzeti nyomás. Az ABTours Kereskedelmi és Turisztikai Vállalat képviselője elmondta: „Havi tízezrek látogatnak el ide orosz és FÁK-országokból. Ezeknek a turistáknak nagyon magasak az igényeik; olyan idegenvezetőkre van szükségük, akik nemcsak folyékonyan beszélik a nyelveket, hanem mélyrehatóan ismerik a helyi kultúrát is. Jelenleg ádáz verseny folyik az idegenvezetőkért, akár a korábbi ár kétszeresét vagy háromszorosát is elfogadjuk, vagy ideiglenes személyzetet kell „kölcsönöznünk” az északi tartományokból, de ez még mindig nem elég a naponta növekvő turistaszám kiszolgálásához.”
Sok vállalkozás arról számolt be, hogy a „probléma megoldása” érdekében kénytelenek olyan személyzetet alkalmazni, akik korábban Oroszországban dolgoztak vagy tanultak, majd hazatértek, vagy olyan nyelvészeti végzettségűeket, akik még nem rendelkeznek hivatalos nemzetközi idegenvezetői engedéllyel a szakmai képesítésekre vonatkozó szabályozások miatt. Ez számos kockázatot jelent a szolgáltatás minősége és az utazási üzletágra vonatkozó törvények megsértése szempontjából.
Nagyok az elvárások a bürokratikus korlátozások enyhítésére irányuló kormányzati döntésekkel kapcsolatban.
Tekintettel arra, hogy a 2026-os nyári charterturisztikai szezon a csúcsidőszakába lép, a tartomány utazási vállalkozásai sürgős igényüket fejezték ki, hogy a Tartományi Népi Bizottság, valamint az illetékes osztályok és ügynökségek időben beavatkozást és támogatást kapjanak a humánerőforrás-„szűk keresztmetszet” megoldása érdekében.
Az ABTours Trading and Tourism Company Limited képviselői azt javasolták, hogy a Khanh Hoa Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztériuma, valamint az illetékes vezetői egységek fontolják meg és segítsék elő a „gyorsított” vagy rövid távú képzések, vizsgák és tanúsító programok szervezését a turisztikai területen azok számára, akik már jó orosz nyelvtudással rendelkeznek (például olyan diákok, akik Oroszországban tanultak, vagy akik visszatértek Vietnamba), hogy legálisan gyakorolhassák szakmájukat ebben a főszezonban.
A fenti kérdéssel kapcsolatban Cung Quynh Anh úr, a Khanh Hoa Kulturális, Sport- és Turisztikai Osztályának igazgatóhelyettese elmondta: „El kell ismerni, hogy az utazási irodák rengeteg külföldi turistát vonzanak Khanh Hoa tartományba (akik közül az orosz turisták mindig túlnyomórészt képviselik). Nemcsak bevételt hoznak, hanem nagyban hozzájárulnak Vietnam tengerparti és szigeti turizmusának márkájának világtérképen való pozicionálásához is.”
„Természetesen a jogállamiság megváltoztathatatlan alapelv. A külföldi idegenvezetők jogilag érvényes nemzetközi szakmai bizonyítvány megszerzésének előírása kötelező feltétel. A „személyzeti hiány” kiváltó okának kezelése érdekében jelenleg a legjárhatóbb megoldás az, ha minden erőfeszítést a hazai emberi erőforrásokra összpontosítunk” – hangsúlyozta Cung Quynh Anh úr.
Az utazási irodák javaslatai alapján a Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium útmutatást kér Khanh Hoa tartomány Népi Bizottságától, hogy a vállalkozásokkal együttműködve rövid távú, magas színvonalú turisztikai képzéseket szervezzenek kifejezetten a jól nyelvtudó vietnamiak számára. Ez fontos jogi eszköz lesz a diákok, nyelvi végzettségűek vagy Oroszországban dolgozók Vietnamba visszatérő munkaerő-állományának gyors „szabványosítására”, hivatalosan engedélyezett idegenvezetőkké alakítva őket.
Forrás: https://tienphong.vn/khat-huong-dan-vien-thao-tieng-nga-o-khanh-hoa-post1844537.tpo
Hozzászólás (0)