A magánszállások „új külsőt” kapnak

(QBĐT) - A gyors és irányítatlan fejlődés időszaka után a tartományban a vendéglátóhelyek rendszere új irányokat vett, jobban összhangban a modern turizmus trendjeivel, és igyekszik lépést tartani a gyakorlatban bekövetkező változásokkal. „A ló igazi próbája a hosszú út.” Ha a vendéglátóhelyek újítanak, rugalmasan alkalmazkodnak, javítják a szolgáltatás minőségét, és munkaerőjük készségeire és szakértelmére összpontosítanak, akkor minden bizonnyal hosszú távon is készen állnak, leküzdve a nehézségeket és kihívásokat. Ezen az úton azonban továbbra is erősíteni kell a kapcsolatokat és a támogatást, különösen a fenntartható turizmus fejlesztése terén, a zöld növekedést célozva.

A Kapitány Kerti Háza a harmadik szálláshely, amelyet Hoang Quang Trung úr (született 1983-ban, Bao Ninh községben, Dong Hoi városban) épített Bao Ninh községben az elmúlt 5 évben. Eredetileg fotós volt, de szenvedélyesen szerette a turizmust, különösen látva, hogy a községben hiányzott egy megfelelő vendégszállás, Trung úr úgy döntött, hogy barátaival közösen 2017-ben megépíti a Barefoot Homestay-t. A vendégszállás kezdeti sikere értékes tapasztalatokat adott neki, különösen a turisták kiszolgálásában, a trendek megértésében és ennek az innovatív turisztikai modellnek az irányításában. Ezt követően magabiztosan nyitotta meg a 6 szobás "Kapitány Kerti Házát", szintén Bao Ninh tengerparti községében.

A vendéglátás valóban segít neki kiteljesíteni a turizmus iránti szenvedélyét. A minőségi szolgáltatás biztosítása mellett hisz abban, hogy szívvel-lélekkel kell végeznie a munkáját, hogy a turisták úgy érezzék, „mintha hazatértek volna”. Lelkesen tanácsolja a vendégeket úti célokkal, gasztronómiai kínálattal kapcsolatban, és egyéb szolgáltatásokkal is segít...

Elmondta: „Mivel egy vendégházat üzemeltetek, nem merek 1 kilométernél messzebbre menni, mert amikor a vendégeknek segítségre van szükségük, azonnal ott leszek.” Erős kapcsolatot ápol a vendégekkel; a 3 napnál tovább tartózkodó vendégek helyi specialitásokat kapnak ajándékba. Ha bármilyen probléma merül fel, mindig a vendég helyzetébe képzeli magát, gyorsan és a vendégek javára rendezi a konfliktusokat. Ennek eredményeként a vendégház népszerű, szájról szájra terjedő ajánlásokat kap, és kiváló kihasználtsági aránnyal büszkélkedhet.

A magánszállások népszerű szállástípusok a Quang Binhbe látogató turisták körében.

Mivel továbbra is szeretett volna kísérletezni az újabb szállásmodellekkel, 2024-ben befektetett a "Kapitány Kerti Háza" nevű, új típusú, különálló villa megépítésébe, amely all-inclusive bérlést kínál. A modell tágas kerttel, úszómedencével és modern, esztétikus szobákkal rendelkezik. A mindössze három hónapja működő modell máris népszerűvé vált a csoportos és családi utazók körében, akik hosszabb tartózkodásra vágynak, és kényelmes élményre vágynak.

Bár csak a kulcsokat adja át a vendégeknek, Mr. Trung továbbra is rendszeresen segíti őket, tanácsokat ad úti célokkal és a gasztronómiával kapcsolatban, sőt, még a piacra is elkíséri őket, és a sokféle igényüknek megfelelő ételeket tervez.

Trung megosztotta, hogy a vendéglátó vállalkozások vezetésében szerzett tapasztalatai révén rájött, hogy az egyik legfontosabb tényező a vendéglátó tulajdonosának készségei és tapasztalata. A képzés és a szakmai fejlődés mellett a vendéglátó tulajdonosoknak folyamatosan tapasztalatokat kell gyűjteniük, fejleszteniük kell készségeiket, és folyamatosan tanulniuk és frissíteniük kell tudásukat, hogy megfeleljenek a mai turizmus változó trendjeinek.

Miután számos nehézséggel átvészelte a Covid-19 világjárványt, a Lucky Homes (Phong Nha város, Bo Trach kerület) számos változtatást eszközölt a turisták igényeinek kielégítése érdekében. Ha Khiem, a Lucky Homes vezetője elmondta, hogy a 2019 óta működő vendégház Khiem szüleinek ötlete, és gyermekeikre bízták az üzemeltetést. A vendégház 10 szobával rendelkezik, garantált szolgáltatási minőséggel, és kérésre további étkezéseket is biztosít…

Mivel turizmus szakon végzett, Ha Khiem számos előnnyel rendelkezik a vendégszállás népszerűsítésében és bemutatásában, valamint a személyzet képzésének és készségfejlesztésének támogatásában. Jelenleg, bár Japánban él, Khiem továbbra is részt vesz a távoli online menedzsmentben, és segíti testvéreit a vendégszállás működtetésében. Ez a vendégszállás egyik erőssége, mivel professzionális vezetési megközelítést alkalmaz a többi hagyományos vendégszálláshoz képest. Jelenleg a vendégszálláson megszálló vendégek száma meglehetősen stabil, és pozitív visszajelzéseket kap a turistáktól.

Ha Khiem elmondása szerint, bár részt vett egy közösségi turisztikai csoportban Phong Nha városában, továbbra is reméli, hogy részt vehet a fenntartható turizmusfejlesztéssel foglalkozó fórumokon és szakmai konferenciákon, hogy több lehetősége legyen a tapasztalatcserére, a tanulásra és a tapasztalatszerzésre a közösségi turizmus, különösen a családok által nyújtott szálláshelyek építésében.

Tran Duc Binh, Phong Nha város Népi Bizottságának elnöke szerint a Lucky Homeshoz hasonlóan a városban található 60 vendégház (főként Phong Nha, Cu Lac 1, Cu Lac 2 és Xuan Tien falvakban) folyamatosan törekszik az innovációra és szolgáltatásaik minőségének javítására, hogy jobban megfeleljen a turisták igényeinek. A korábbiakhoz képest azonban a környékbeli vendégházak száma 5-tel csökkent, főként a Covid-19 világjárvány hatása, a fenntartásukhoz szükséges tőke hiánya és az emberek más szakmák felé való elmozdulása miatt.

Július elején a Turisztikai Minisztérium workshopot szervezett a vidéki és közösségi turizmus fejlesztéséről Quang Binh tartományban, ahol a magánszállások és a tanyasi szálláshelyek is szerepeltek a megvitatás középpontjában. A Turisztikai Minisztérium szerint Quang Binh tartományban viszonylag sok magánszállás és tanyasi szálláshely található, több mint 100 található belőlük a Phong Nha-Ke Bang régióban, Dong Hoi városában és Le Thuy kerületben. Sok magánszállás és tanyasi szálláshely jól finanszírozott, úszómedencével rendelkezik, és professzionális szolgáltatásokat kínál.

A hagyományos vendéglátóhelyek megújítása mellett számos új, trendteremtő vendéglátóhelyi modellt merészen vezettek be, és ígérik a jövőbeli sikert, különösen a turisztikai vállalkozások együttműködésével, mint például: a vidéki vendéglátóhelyek (Tan Hoa község, Minh Hoa kerület) alkalmazkodnak az éghajlatváltozáshoz; a Rum Ho Homestay (Kim Thuy község, Le Thuy kerület) őrzi a Bru-Van Kieu nép egyedi kultúráját…

Azonban még mindig vannak sikertelen magánszállások különféle objektív és szubjektív okok miatt. Le Ngoc Son, a Hung Trach község (Bo Trach járás) Népi Bizottságának elnöke szerint a korábbi 13 magánszállásból mára már csak körülbelül 6 működik a községben. Ezek közül a korábban sikeresek továbbra is virágoznak, némelyik csökkentett kapacitással működik, és nagyon kevés újított vagy bővült. Ezenkívül néhány korábban népszerű közösségi turisztikai modell, mint például a Dong Soi Farm és a Star Lake Hill, nem tudta fenntartani magát. Jelenleg a helyi önkormányzat továbbra is ösztönzi és maximális támogatást nyújt a lakosoknak a magánszállási üzletágban, és tőketámogatást javasol a közösségi turizmus fejlesztéséhez.

A Covid-19 világjárvány okozta nehézségek leküzdése ellenére az a tény, hogy a tartományban a magánszállások továbbra is működnek, a változó turisztikai trendekhez való alkalmazkodás, az innovációval való lépéstartás és a turisták igényeinek kielégítése terén tett erőteljes erőfeszítéseket mutatja. Ezen az úton a magánszállások tulajdonosainak, különösen a távoli, hátrányos helyzetű és egyedi területeken élőknek, továbbra is számos forrásból származó aktív támogatásra van szükségük, különösen a humánerőforrás képzésében és fejlesztésében, valamint a digitális átalakulás előmozdításában, bevezetésében és alkalmazásában.

Továbbá a kapcsolatok erősítése és az aktív innováció a vendégházakon belüli új turisztikai trendek követése érdekében szintén kulcsfontosságú szerepet játszik. Különösen az egyedi identitás és az egyedi jellemzők megteremtése, a helyi kulturális értékek megőrzése és népszerűsítése az „aranykulcs” ahhoz, hogy a vendégházak bevessék helyüket a turisták szívében.

Mai Nhan

Forrás: https://www.baoquangbinh.vn/kinh-te/202407/khoac-ao-moi-cho-homestay-2219933/