Biztonsági és biztonságos tranzakciókra vonatkozó ajánlások

A high-tech bűnözők által a vagyon ellopására használt egyre kifinomultabb módszerek kontextusában az Orient Commercial Bank (OCB) megerősíti, hogy ügyfelei vagyonának és adatainak védelme a legfontosabb prioritása. A bank átfogó megoldásokat vezetett be, a technológia korszerűsítésétől kezdve az ügyfeleknek nyújtott útmutatásig és tanácsadásig, a kockázatok minimalizálása érdekében.

1. Tranzakcióbiztonsági ajánlások nyújtása az ügyfeleknek.
A valóságban a csalók gyakran változtatják taktikájukat, a kormánytisztviselőknek való kiadódástól kezdve egészen a bonyolult forgatókönyvek eljátszásáig, hogy megszerezzék az ügyfelek eszközeinek és bankszámláinak irányítását. Konkrétan:

• Az elkövetők hivatalos szerveknek (rendőrség, ügyészség stb.) adják ki magukat, és ismeretlen alkalmazások letöltésére kérik fel az ügyfeleket. Miután az ügyfelek bejelentkeznek bankszámlájukra, az elkövetők hozzáférést szereznek, és illegális pénzátutalási/-felvételi tranzakciókat hajtanak végre.
• Kártya kézbesítési díjának vagy ajándék beváltásának átutalását kérik, majd arra utasítják az ügyfeleket, hogy egy hamis linkhez férjenek hozzá, vagy ismeretlen forrásból töltsenek le egy alkalmazást az adataik ellopása érdekében.
• Banki alkalmazottaknak kiadva magukat személyes adatokat kérnek az ügyfelektől, hogy segítsenek az éves díj-visszatérítésekben, a kártyalemondásokban, a hitelkeret-emelésekben stb., ezáltal ellopva a kártya- vagy számlainformációkat.
• Az elkövetők gyanús linkeket küldenek, amelyekaz OCB-nek adják ki magukat, és arra kérik az ügyfeleket, hogy fizessenek ki számlákat, vegyenek részt felmérésekben ajándékok fogadása érdekében, szavazzanak stb. Amikor az ügyfelek rákattintanak a linkekre, az elkövetők ellopják az eszközadatokat, és jogosulatlanul hozzáférnek a fiókjaikhoz és a hitelkártyáikhoz.
• Az OCB call center számához hasonló előtagú telefonszámokról kezdeményezett hívások vagy szöveges üzenetek küldése bizalomépítést és bizalmas információk ellopását célozza.
• A csalók arra kérik az ügyfeleket, hogy készítsenek fényképet személyi igazolványukról (állampolgári igazolványukról), olvassanak be QR-kódokat, adjanak meg OTP-kódokat, vagy hitelesítsék arcukat kétes platformokon vagy linkeken keresztül, hogy jogosulatlanul hozzáférjenek bankkártyájukhoz/számlájukhoz.
• A helyzetre való tekintettel az OCB a következőket tanácsolja ügyfeleinek:
• NE adjon ki bizalmas információkat (kártyaadatokat, bejelentkezési adatokat, OTP kódokat) senkinek, beleértve azokat is, akik banki alkalmazottnak vallják magukat.
• NE olvasson be QR-kódokat, NE nyisson meg gyanús linkeket és NE adjon meg személyes adatokat, NE készítsen/küldjön fényképeket személyi igazolványáról vagy arcáról nem hivatalos OCB csatornákon keresztül.
• NE add kölcsön bankkártyádat/számládat másoknak, NE tárold bankkártya-/számlaadataidat a telefonodon vagy más eszközödön, és NE oszd meg kártyaadataidat a közösségi médiában, hogy elkerüld a rosszindulatú személyek általi kihasználást és vagyonod ellopását.
• Legyen óvatos a fiókellenőrzésre, információfrissítésekre, jutalompontok beváltására, 24 órán belül lejáró pontok beváltására, exkluzív ajándékajánlatokra, részletfizetési információkra, sürgős pénzátutalásokkal vagy magas hozamot ígérő befektetésekkel kapcsolatos kérésekkel.
• Banki alkalmazásodat csak a hivatalos App Store-ból/Google Play áruházból frissítsd.
• Használat után kapcsolja ki az NFC funkciót a készülékén az adatbiztonság érdekében.
• Azonnal blokkolja kártyáját, ha adatszivárgásra gyanakszik az OCB OMNI alkalmazáson keresztül, vagy hívja a 1900 1846-os forródrótot.

Fontos megjegyzés: Az OCB SOHA nem kéri az ügyfelektől, hogy megadják az OTP kódokat vagy a kártyaadatokat (kártyaszám, lejárati dátum, CVV/CVC biztonsági kód, felhasználónév, jelszó vagy PIN-kód).

2. Ügyféladat-védelmi szabályzat
Az Orient Commercial Bank (OCB) elkötelezett ügyfelei magánéletének és személyes adatainak szigorú védelme iránt, teljes mértékben betartva a személyes adatok védelmére vonatkozó vietnami törvényeket. Ez a személyesadat-védelmi szabályzat tisztázza, hogyan gyűjti, dolgozza fel, használja fel, osztja meg, tárolja és védi a Bank ügyfelei (beleértve a jelenlegi ügyfeleket, a potenciális ügyfeleket, az átmeneti ügyfeleket és a kapcsolt feleket) személyes adatait a banki termékek és szolgáltatások nyújtása során.
Az OCB csak akkor dolgoz fel adatokat, ha érvényes jogalapja van, és megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz az információk biztonságának és bizalmas jellegének garantálása érdekében. Az ügyfeleket a törvényben foglalt összes jog megilleti, beleértve a megismeréshez, a hozzájáruláshoz, a hozzáféréshez, a szerkesztéshez, a rövidítéshez, a kifogáshoz, a panasztételhez és az adatok törlésének kéréséhez való jogot. A bank azt javasolja, hogy az ügyfelek figyelmesen olvassák el a szabályzatot, hogy megértsék jogaikat és kötelezettségeiket.

Az ügyfeleinkre vonatkozó személyes adatvédelmi szabályzatunk részletei itt találhatók.

3. Többrétegű tranzakcióvédelmi technológia frissítése.
Az OCB folyamatosan fejleszti digitális ökoszisztémájának technológiai platformját, megfelelve a Vietnámi Állami Bank szigorú biztonsági és védelmi előírásainak. A tranzakciók rendszeres monitorozása mellett, a rendellenességek korai észlelése érdekében, az OCB nemrégiben frissítette OCB OMNI alkalmazását, hogy megfeleljen a 77/2025/TT-NHNN körlevélnek. Konkrétan az alkalmazás csak az App Store és a Google Play áruház két legújabb frissített verzióját támogatja, amikor az ügyfelek aktiválják vagy újraaktiválják az alkalmazást az eszközeiken. A verziókezeléssel párhuzamosan az alkalmazás automatikusan kilép vagy leáll, ha a biztonság hiányára utaló jeleket észlel az ügyfél eszközén, beleértve: az operációs rendszer beavatkozását (az eszköz feltörése, a gyártó eredeti biztonsági rétegének eltávolítása), a nem biztonságos működési környezetet (emulátorok, virtuális gépek használata vagy a technikai beavatkozási mód engedélyezése), valamint a hamisított alkalmazásokat (az alkalmazás nem hivatalos verzióinak használata módosított forráskóddal vagy újracsomagolással).

Ezenkívül az OCB lehetővé teszi az ügyfelek számára a biztonság proaktív kezelését az alkalmazás olyan funkcióin keresztül, mint például: napi limitek beállítása pénzátutalásokra, kártyás tranzakciókra és online tranzakciókra; hitelesítési módszerek beállítása; valamint a kártyazárolás/feloldás gyors kezelése.

A biztonsági szabványok részletei itt találhatók.

Az OCB határozottan arra kéri értékes ügyfeleit, hogy legyenek éberek, és tegyék meg az ajánlott intézkedéseket vagyonuk védelme érdekében. Ha bármilyen csalárd tevékenységre gyanakszik, kérjük, azonnal vegye fel a kapcsolatot a hatóságokkal, és értesítse az OCB-t a következő csatornákon keresztül is:

• Hívásközpont (Vietnám): 1900 1846
• Nemzetközi Hívásközpont : (84) 28 73056678
• Email: dvkh@ocb.com.vn
• Weboldal : https://omni.ocb.com.vn - https://www.ocb.com.vn
• A legközelebbi OCB fiók/tranzakciós iroda országszerte.

Őszintén köszönjük értékes ügyfeleinknek, hogy továbbra is bizalmukkal az OCB szolgáltatásait választják és igénybe veszik.

Forrás: https://ocb.com.vn/vi/tin-tuc-su-kien/tin-tuc/khuyen-cao-bao-mat-va-giao-dich-an-toan