Régi módszerek és digitalizáció

A digitalizáció iránti elszántság nem áll meg a politikai akaratnál, hanem intézményesült egy törvénytervezetben, amely felváltja a 2006-os információs technológiáról szóló törvényt, és szabályozza a digitális átalakulás folyamatában felmerülő új társadalmi viszonyokat, beleértve a digitális kormányzást, a digitális gazdaságot és a digitális társadalmat. A törvényt várhatóan az Országgyűlés a következő októberi ülésszakon tárgyalja és hirdeti ki.

Különösen a közszféra kap fontos helyet a tervezetben, amelyet gyakran „lassúnak” tartanak a változás iránti igényre való reagálásban. A digitális transzformációról szóló törvény konkrét ütemtervet vázolt fel egy valóban a lakosságot szolgáló digitális kormányzat létrehozására.

A digitális átalakulást vezető stratégiai áttörésként azonosítva, amelynek középpontjában az emberek és a vállalkozások állnak, e folyamat tárgya és hajtóerejeként, a tervezet egyértelműen kimondja, hogy az állami szervek felelősek a közszolgáltatások digitális környezetben történő fejlesztéséért az emberek és a vállalkozások igényei és tapasztalatai alapján; előtérbe helyezve az elektronikus tranzakciókat, a könnyű hozzáférést, a többcsatornás és több eszközös támogatást, valamint minimalizálva a tranzakciók lebonyolításához szükséges lépések és műveletek számát. A politikáknak, programoknak, projekteknek és digitális közszolgáltatásoknak a végfelhasználók részvételével kell történniük (nyilvános konzultáció, online felmérések, tesztelés és független értékelés révén). Az állami szervek felelősek a valós idejű felhasználói visszajelzési rendszerek működtetéséért és a közszolgáltatások minőségértékelési adatainak integrálásáért a folyamatos fejlesztés érdekében.

A tervezet 13. cikke azt is kimondja, hogy az állami szervek minden tevékenységét prioritásként kell kezelni a digitális környezetben, a „digitális az alapértelmezett, a papír a kivétel” elvét követve; biztosítva, hogy a szolgáltatásokat kezdettől fogva teljesen digitális gondolkodásmóddal tervezzék és alkalmazzák, csökkentve az adminisztratív terheket és növelve a feldolgozási sebességet. Nem csak ez, az állami szerveknek meg kell szervezniük a digitális adatok építését, karbantartását és fejlesztését a biztonság garantálása érdekében, szilárd alapot teremtve a közszolgáltatások digitális környezetben történő adminisztrációjához és működtetéséhez.

Ez lehetővé teszi a bizonyítékokon alapuló döntéshozatalt, a jobb működési hatékonyságot és a jobb közszolgáltatások nyújtását. Az állami szervek felelősek az adatok digitális átalakuláshoz szükséges közzétételéért is az adatvédelmi törvényekkel összhangban. Ez az elv elősegíti az adatok átláthatóságát és hozzáférhetőségét, lehetővé téve a polgárok és a vállalkozások számára, hogy az információkat felhasználva megalapozott döntéseket hozzanak, és részt vegyenek a fejlesztési folyamatban…

Egy átfogó és progresszív jogi folyosó nyílik meg, de a legnagyobb kérdés még előttünk áll: Képesek lesznek-e a közszolgálat, az emberek és a vállalkozások időben „átalakulni”, hogy lépést tartsanak a törvényi elvárásokkal és megvalósítsák azokat? Készen állnak-e a tisztviselők és köztisztviselők csapata arra, hogy felhagyjanak a régi, papírmunkához és manuális folyamatokhoz szokott munkamódszerrel, és áttérjenek egy átláthatóbb és hatékonyabb digitális munkakörnyezetre?

Másrészt a törvény új hatásköröket biztosít a polgároknak a digitális környezetben, például a jogot, hogy megismerjék és beavatkozzanak a mesterséges intelligencia algoritmusainak őket érintő automatizált döntéseibe. De vajon az emberek rendelkeznek-e elegendő digitális kapacitással ahhoz, hogy megértsék és gyakorolják ezeket a jogokat, vagy csak passzívan használják azokat? Az üzleti oldalon az ellenőrzött tesztelési mechanizmus nagyszerű „kapu” az innováció számára. De vajon a vállalkozásoknak, különösen a kis- és középvállalkozásoknak van-e bátorságuk átlépni ezen az ajtón, vagy még mindig küzdenek a régi, önkényes üzleti szokásokkal?

Egy törvény, bármilyen tökéletes is, csak papíron marad, ha hiányoznak belőle a gyakorlatba ültetéshez szükséges és elégséges feltételek. A digitális transzformációról szóló törvény kihirdetésének céljának eléréséhez három fő pillérre kell összpontosítani: az emberekbe való befektetés; a digitális bizalom kiépítése és megerősítése, valamint a merész kísérletezés és innováció kultúrájának erőteljes előmozdítása. Az ellenőrzött tesztelési mechanizmust világos iránymutatásokkal és nyílt folyamatokkal kell meghatározni, hogy ösztönözzék a merész cselekvés kultúráját, növelve az új modellek sikerének esélyeit.

ANH THU

Forrás: https://www.sggp.org.vn/le-loi-cu-va-so-hoa-post810705.html