A VinaPhone hálózatában problémák vannak, és még dolgoznak a megoldásukon.

(NLĐO) - A VinaPhone kiesése sok ember személyes és munkahelyi kommunikációját befolyásolta.

Június 14-én dél körül számos VinaPhone-előfizető Hanoiban és környékén arról számolt be, hogy nem tud hívásokat kezdeményezni vagy fogadni.

A Hanoiban élő Huong Giang asszony elmondta, hogy nagyjából délelőtt 10 óra körül, bár a telefonja még be volt kapcsolva és normálisan működött, a hívó ügyfelek azt mondták, hogy nem tudják elérni. „Az ügyfelek azt hitték, hogy kikapcsoltam a telefonomat, ezért üzenetet küldtek nekem a Zalón keresztül, hogy megkérdezzék. Aztán, amikor megpróbáltam hívni, néha sikerült, néha nem” – mondta Giang asszony.

Sok más VinaPhone felhasználó is tapasztalt hirtelen térerővesztést. „Először azt hittem, hogy elromlott a telefonom, ezért folyamatosan újraindítottam, csak hogy később kiderüljön, hogy a hálózattal van a probléma” – mondta az egyik felhasználó.

A Facebook-felhasználók arról számoltak be, hogy a VinaPhone hálózatában jelvesztés tapasztalható.

A technológiai fórumokon sok felhasználó csalódottságát fejezte ki a VinaPhone kiesése miatt, jó néhányan még azt is kijelentették, hogy másik hálózati szolgáltatóra szeretnének váltani, mert az jelentősen befolyásolta a munkájukat.

Figyelemre méltó, hogy a VinaPhone ügyfélszolgálati telefonszámai is hibákat tapasztalnak, ami megakadályozza a felhasználókat abban, hogy kapcsolatba lépjenek velük, és megbeszéljék a felmerült problémákat.

Június 14-én hajnali 1:30-kor néhány felhasználó arról számolt be, hogy továbbra sem tudják használni a VinaPhone hálózatot kommunikációra.

A VinaPhone képviselője a Nguoi Lao Dong újság egyik riporterének nyilatkozva elmondta, hogy június 14-én délután technikai probléma merült fel a hálózatban, ami egyes területeken megzavarta az ügyfelek kommunikációját. A VinaPhone műszaki csapata sürgősen dolgozik a probléma megoldásán, és a javítás fokozatosan zajlik.

„A VinaPhone őszintén elnézést kér értékes ügyfeleinktől a kellemetlenségért, és reméli megértésüket és együttműködésüket” – mondta a VinaPhone képviselője.

Forrás: https://nld.com.vn/mang-vinaphone-gap-su-co-van-dang-khac-phuc-196250614142925901.htm