Az MB támogatja a szupergyors biometriát, és "jó" ajándékkombinációkat ad az új ügyfeleknek.

A biometrikus technológia alkalmazásának élharcosaként a Military Commercial Joint Stock Bank - MB szinkron módon olyan megoldásokat vezet be, amelyek támogatják az ügyfeleket a biometrikus információk mindössze 1 perc alatti frissítésében, miközben különleges kedvezményeket kínálnak az új számlatulajdonosoknak. A biometria egyre forróbb témává válik az online fizetések területén, különösen az Állami Bank (SBV) 18. körlevelének új szabályozásaival. E szabályozás értelmében 2025. január 1-jétől a bankszámlatulajdonosoknak össze kell hasonlítaniuk személyazonosító okmányaikat és biometrikus adataikat az online tranzakciók aktiválásához. Az emberek nehezen tudják elvégezni a biometrikus azonosítást, az MB készen áll a válaszadásra. A bankfiókokban és tranzakciós pultoknál található nyilvántartások szerint a legtöbb ember értékeli a biometria alkalmazását, és úgy véli, hogy ez egy biztonságos, kényelmes és modern fizetési mód. Számos ügyfél azonban továbbra is nehézségekbe ütközik a használat során. Pham Thi Ngoc asszony, egy Dong Da-i diák, számos problémáról számolt be, amikor arcfelismerésre regisztrált a mobilbanki alkalmazásban. "A CCCD-fotó kitöltése után az alkalmazás folyamatosan hibákat jelzett, annak ellenére, hogy helyesen követtem az utasításokat, és sokszor próbálkoztam." Végül egy bankfiókba kellett mennie közvetlen támogatásért. Le Van Minh úr, egy Hoan Kiem-i motoros taxisofőr, hasonló helyzetbe került, amikor arcfelismeréssel fizetett a kisboltokban. Miután az utasításoknak megfelelően elvégezte az arcfelismerést, Minh úr telefonja folyamatosan „arc nem tiszta” hibát jelzett. Minh úr többször is megpróbálta állítani a szöget, a fényt, valamint elfordítani a fejét és a nyakát, de még mindig nem sikerült. Végül a tranzakciós pulthoz kellett mennie, hogy segítséget kérjen a banki alkalmazottaktól.

Az MB, mint az elsők között alkalmazó bank, amely arcfelismerést alkalmaz a pénzátutalásoknál, gyorsan felismerte a felhasználók nehézségeit, és ingyenes biometrikus támogatási programot indított országszerte a tranzakciós pultoknál. A bank meghosszabbította fiókjainak és tranzakciós irodáinak (CN/PGD) nyitvatartási idejét hétfőtől péntekig 21:00 órára, szombaton és vasárnap pedig 17:00 órára. Az ügyfelek mindenhol ingyenesen felkereshetik az MB tranzakciós pontjait, hogy támogatást kapjanak a biometrikus adatok frissítéséhez. A professzionális és elkötelezett munkatársakból álló csapatnak köszönhetően az emberek biztosak lehetnek abban, hogy intuitív, egyszerű és biztonságos utasításokat kapnak az MB CN/PGD-jében. Ez a lépés ismét bizonyítja, hogy az MB egy olyan bank, amely élen jár a trendekben, és mindig az ügyfélélményt helyezi előtérbe.

„Akciós” kombináció új számlatulajdonosoknak A felhasználói élmény javítása mellett a bank aktívan fejleszti a biometrikus adatokat és ösztönzi a digitális banki szolgáltatások használatát. Minden új, az MBBank alkalmazásban létrehozott és sikeresen frissített számla után a kártyatulajdonos azonnal egy vonzó ajándékcsomagot kap: egy gyönyörű számlaszámra szóló utalványt és 30 000 VND-t, amelyet ingyenesen befizethet közvetlenül a számlára.

Nguyen Thi Lan Anh asszony, egy Ho Si Minh-városi irodai dolgozó, nemrégiben megosztotta meglepetését, amikor ajándékcsomagot kapott az MB új ügyfél-megbecsülési programjából. „Az új számlaszámom szerencseszámokat tartalmaz, amelyek a jólétet és a gazdagságot szimbolizálják. Remélem, ez zökkenőmentes kezdet lesz a közelgő projektjeimhez” – tette hozzá Lan Anh asszony. Amellett, hogy gyönyörű számlaszámmal rendelkezik, Lan Anh asszony nagyon elégedett az ingyenes 30 000 VND-vel is, amelyet kapott. Bár nem nagy összeg, ez a pénzösszeg segít neki abban, hogy gyorsan és egyszerűen igénybe vegye az MBBank alkalmazásban elérhető kényelmes banki szolgáltatásokat, például pénzátutalást, számlák fizetését, telefonfeltöltést stb. A biometrikus adatok tranzakciókban történő alkalmazásának kontextusában, ami még mindig nehéz, de praktikus, az ügyfelek biometrikus adatainak frissítésében való támogatására és az ösztönző programok elindítására irányuló folyamatos erőfeszítések hozzájárultak ahhoz, hogy az MB megerősítse pozícióját, mint vezető bank a technológia létrehozásában, innovációjában és a szolgáltatás minőségének javítását célzó megoldások proaktív kínálásában. Forrás: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/mb-ho-tro-sinh-trac-hoc-sieu-toc-lai-tang-combo-qua-hoi-cho-khach-hang-moi-20240712200402902.htm