Momo problémába ütközött, és nem tud bejelentkezni a szolgáltatásba.

Október 19-én reggel az országszerte élő MoMo elektronikus pénztárca felhasználók egyszerre nem tudtak bejelentkezni az alkalmazásba mobileszközeiken. A szoftver csak egy értesítést jelenített meg a következő tartalommal: „Hiba történt a feldolgozás során, vagy megszakadt a hálózati kapcsolat. Kérjük, próbálja újra.”

A vietnami legnépszerűbb elektronikus pénztárcával kapcsolatos váratlan incidens a felhasználók többségét érintette és kellemetlenségeket okozott. A pénzátutalások, vásárlások, fizetések... nem hajthatók végre, és a felhasználók kénytelenek alternatív megoldásokat keresni banki alkalmazásokon keresztül, vagy készpénzt használni.

A fizetési tevékenységek széles körben zavart szenvedtek a MoMo elektronikus pénztárcájával kapcsolatos problémák miatt.

Néhány felhasználó arról számolt be, hogy MoMo e-pénztárca egyenlege hirtelen 0 VND-ra csökkent, mások elvesztették a kapcsolatot a korábban beállított bankszámláikkal. A Facebook felhasználói közösségében gyorsan megjelentek pletykák a kiadó technikai problémáiról.

Ugyanazon a napon, körülbelül délben, a MoMo hivatalos Facebook-rajongói oldala bejelentette az incidenst, amelynek okát megerősítették: „rendszerkarbantartás, amelyet a lehető leghamarabb befejeznek”. Az e-pénztárca kibocsátója azt is ígérte, hogy az ügyfelek számlái és pénze továbbra is biztonságban van. „Őszintén elnézést kérünk a tapasztalatért” – osztotta meg a MoMo.

Azonban 13 óra elteltével a MoMo még mindig nem tudta teljesen helyrehozni a hibát, hogy visszatérjen az eredeti állapotba, továbbra is vannak megjelenítési hibák. A normál használathoz az ügyfeleknek ki kell jelentkezniük a fiókjukból, majd újra be kell jelentkezniük a rendszerbe. A MoMo képviselője megerősítette, hogy ez csak karbantartás, és nem érinti az ügyfelek jogait.

A problémát jelenleg a MoMo teljesen megoldotta.

Forráslink: https://thanhnien.vn/vi-dien-tu-momo-khong-the-dang-nhap-tai-khoan-ve-0-dong-185231019160042251.htm