Október 19-én reggel a MoMo elektronikus pénztárca felhasználói országszerte egyszerre tapasztaltak problémákat az alkalmazásba való bejelentkezéskor mobileszközeiken. A szoftver csak egy üzenetet jelenített meg, amely a következőt írta: „Hiba történt a feldolgozás során, vagy megszakadt a hálózati kapcsolat. Kérjük, próbálja újra.”
Vietnam vezető elektronikus pénztárcájának váratlan leállása kellemetlenségeket és fennakadásokat okozott számos felhasználónak. Minden pénzátutalás, vásárlás és fizetés lehetetlenné vált, így a felhasználóknak alternatív megoldásokat kellett keresniük banki alkalmazásokon keresztül, vagy készpénzt kellett használniuk.
A fizetési tranzakciókat nagymértékben megzavarta a MoMo elektronikus pénztárca meghibásodása.
Néhány felhasználó arról számolt be, hogy MoMo e-pénztárcájuk egyenlege hirtelen nullára csökkent, míg mások elvesztették a korábban létrehozott bankszámláikhoz való kapcsolódásukat. A Facebookon gyorsan elterjedtek a pletykák a kiadó technikai problémájáról.
Ugyanazon a napon, délután 12 óra körül a MoMo hivatalos Facebook-rajongói oldala bejelentette az incidenst, megerősítve, hogy a hiba oka „rendszerkarbantartás volt, amelyet a lehető leghamarabb befejeznek”. Az e-pénztárca-szolgáltató azt is biztosította az ügyfeleket, hogy számláik és pénzeszközeik biztonságban maradtak. „Őszintén elnézést kérünk a tapasztalatért” – osztotta meg a MoMo.
Délután 1 óra körül azonban a MoMo még mindig nem tudta teljesen megoldani a problémát és visszaállítani a rendszert eredeti állapotába, néhány megjelenítési hiba továbbra is fennállt. A szolgáltatás normál használatához az ügyfeleknek ki kell jelentkezniük a fiókjukból, majd újra be kell jelentkezniük. A MoMo képviselője megerősítette, hogy ez csak karbantartási munka, és nem érinti az ügyfelek jogait.
A problémát jelenleg a MoMo teljesen megoldotta.
[hirdetés_2]
Forráslink
