Az autóipar gyors növekedése az elmúlt években számos kapcsolódó szolgáltatás, például karbantartás, javítás és szervizelés fejlődéséhez vezetett. Ez a valóság megköveteli a vállalkozásoktól és a szolgáltatóktól, hogy folyamatosan fejlesszék és diverzifikálják szolgáltatásaikat, miközben előmozdítják a modern technológiák alkalmazását a karbantartási és szervizelési folyamatokban a szolgáltatás minőségének javítása és a piaci versenyképesség növelése érdekében.
Körülbelül egy évtizeddel ezelőtt a Tuong An Autójavító és Üzleti Szövetkezet, amely a Binh Nghia községben (Binh Luc kerület) található, a Cat Lai Hamlet 5. szám alatt, elsősorban autókarosszéria- és fényezési szolgáltatások fejlesztésére összpontosított. Működése során, felismerve a piaci igényeket, a Tuong An fokozatosan bővítette műhelyének méretét, és diverzifikálta szolgáltatásait, beleértve az autómosást, javítást, karbantartást, belső tisztítást, valamint mindenféle használt autó adásvételét. A Tuong An nemrégiben gumiabroncs-üzletet nyitott. Üzleti tevékenységének bővülése és a szolgáltatás minőségének folyamatos javulása az oka annak, hogy a Tuong An megerősödött, és számos ügyfél bizalmát és hűségét elnyerte. Egy kis üzletből, ahol kezdetben mindössze 2-3 alkalmazott dolgozott, a Tuong An mára közel 20 dolgozónak biztosít stabil munkahelyet. Az üzletbe többször is beruháztak és bővítették, modern gépekkel és berendezésekkel szerelték fel, hogy megfeleljen az ügyfelek autómosási és karbantartási technológiával kapcsolatos igényeinek.
Nguyen Duc Tuong, a Tuong An Autószerviz és Javító Szövetkezet igazgatója munkájáról nyilatkozva elmondta: „Korábban az autópiac nem volt olyan fejlett, mint manapság. Akkoriban, amikor csak autófényezési és karosszériajavítási szolgáltatásokkal foglalkoztak, a Tuong An nem volt széles körben ismert. Felismerve az autók közlekedési eszközként való használatának növekvő tendenciáját, a Tuong An úgy döntött, hogy fokozatosan bővíti szolgáltatási területeit, miközben egyidejűleg figyelemmel kíséri a piacot. Minden új megnyitott szolgáltatási területnél sok időt és energiát szenteltem a kutatásnak és a készségeim fejlesztésének. Ugyanakkor merészen fektettem be új technológiákba a piaci versenyképesség növelése érdekében. Ami az autógumik értékesítésének új szolgáltatási területét illeti, a Tuong Annak jelenleg egy üzlete van, és már jelentős számú ügyfelet szerzett a tartomány egész területén. A Tuong An további gumiabroncs-üzletek fejlesztését tervezi, hogy üzletrendszert hozzon létre a tartományon belül és kívül, hozzájárulva a Tuong An autószerviz márka kiépítéséhez és fejlesztéséhez.” A jelenlegi üzleti helyzetben a Tuong An éves 4 milliárd VND bevételt ér el. Továbbra is keresünk további alkalmazottakat a növekvő munkaterhelés kielégítése érdekében.
Bár a VinaK Auto Trading and Service Company Limited (Liem Chinh kerület, Phu Ly város) csak körülbelül 5 éve fejleszti aktívan autójavítási és -karbantartási üzletágát, máris erős hírnevet épített ki a piacon. A második létesítmény 2023 elején történő megnyitásával a VinaK most már nemcsak az autójavításra és -karbantartásra összpontosít, mint korábban, hanem kibővítette tevékenységét az autókiegészítők és -eszközök üzletágával is, korszerűsítve az autókhoz tartozó opciókat, mint például a hang- és világításrendszerek, tolatókamerákat, 360 fokos kamerákat, sebességtartó automatikákat, hőszigetelő üvegeket stb. szerel be. Ennek köszönhetően a VinaK jelenleg 25 alkalmazottat foglalkoztat, és körülbelül 10 000 hűséges ügyfelet szolgál ki Ha Nam tartományban és a szomszédos tartományokban és városokban, mint például Nam Dinh, Ninh Binh, Hung Yen, Hanoi stb.
A VinaK azon kevés intézmény egyike, amely szisztematikusan fektetett be a technológiába, az autómosástól a javításon, karbantartáson és autóápoláson át minden területre. Legfőképpen egy high-tech fényezőfülkével és szárítókamrával büszkélkedhet; minden piacon lévő autómodellhez elektromos rendszert tesztelő berendezésekkel; valamint egy modern autóbeállítási rendszerrel és beállító eszközökkel, amelyek lerövidítik a javítási és karbantartási időt, és biztosítják a pontosságot az ütközésekben súlyosan megsérült járművek esetében.
Bui Quang Khang úr, a VinaK Auto Trading and Service Company Limited igazgatója a szakma iránti elkötelezettségéről és megtett útjáról beszélve elmondta: „Amikor először kezdtem el az autók javításával és karbantartásával foglalkozni, számos nehézséggel és kihívással szembesültem, különösen a tőke- és üzletvezetési készségek tekintetében. Számos képzésen vettem részt, valamint önállóan is kutattam és tanultam vezető kollégáktól, hogy fejlődjek. A cég alkalmazottai számára rendszeresen teremtek lehetőséget arra, hogy felváltva részt vegyenek képzéseken, hogy fejlesszék készségeiket és szolgáltatási stílusukat. A legfontosabb, hogy a szakmában végzett munka során, sok ügyféllel való interakció során a szolgáltatóknak mindig figyelembe kell venniük az ügyfelek igényeit és vágyait, ezáltal javítva a szolgáltatás minőségét és új üzleti ötletekkel előállva az autóiparban.”
A „A szolgáltatás minőségének és az ügyfélélmény folyamatos fejlesztése” filozófiájával a VinaK mindig arra törekszik, hogy minden hozzánk érkező ügyfél professzionális szervizélményben részesüljön, és érezze, hogy járművét gondosan és aprólékosan ápolják. Az ügyfelek a VinaK-nál minden kívánt szolgáltatáshoz hozzáférhetnek. Az elért eredményekkel a VinaK célja, hogy országszerte számos tartományban és városban autóipari szolgáltatások nyújtására szakosodott létesítményláncot fejlesszen ki.
Így a piac fejlődésével a luxuscikkek, mint például az autók, már nem ismeretlenek a fogyasztók számára. Ezzel párhuzamosan az autójavítás, -karbantartás és -gondozási szolgáltatások iparága is az egyik „felkapott” üzleti szektorrá vált, amelybe a fiatalok befektetnek és saját vállalkozást indítanak. A tapasztalt autójavítási szolgáltatási ipar tulajdonosai szerint azonban a fiataloknak, akik ezen a területen szeretnének vállalkozást indítani, professzionális szolgáltatásra kell törekedniük a beruházási költségek gondos kiszámításával, a helyiségek kiválasztásával, az infrastruktúra kialakításával, a megbízható autójavító berendezések beszállítóinak felkutatásával, a személyzet képzésére való összpontosítással és a márkaimázs népszerűsítésével…
Nguyễn Oốnh
Forrás
Hozzászólás (0)