Vegyék komolyan a helyi szintet a polgárok panaszainak fogadásában, és korlátozzák a magasabb szintre küldött petíciók számát.

A tartomány Vietnámi Hazai Front Bizottságának elnöke, Le Tri Thanh beszédet mondott a megfigyelő ülésen.

Jelenleg Tam Ky város Polgári Fogadó Testülete a Városi Népi Bizottság közigazgatási területén belül található, és a szabályozással ellentétben nem rendelkezik saját irodával. A testületet a Városi Népi Tanács és a Népi Bizottság hivatalvezető-helyettese vezeti, és a köztisztviselők rendszeresen fogadják a polgárokat. Városi szinten az elnök és az alelnökök rendszeresen, minden hónap 15-én és 25-én fogadják a polgárokat. Községi és kerületi szinten az elnökök és az alelnökök rendszeresen, hetente egy napon fogadják a polgárokat.

A polgári konzultációk tartalma számos területet felölel, de főként olyan kérdésekre összpontosít, mint a kártérítés, amikor az állam visszaszerzi a földet, az újratelepítési intézkedések, a földviták és a tervezés.

Ami a panaszokat és feljelentéseket illeti, 2023-ban és 2024 első kilenc hónapjában a város 107 kérelmet kapott, beleértve 88 panaszt és 19 feljelentést (93 a Városi Népbizottságtól; 14 a községek és kerületek Népbizottságaitól). Jelenleg még 2 függőben lévő panaszügy van a városban.

Tam Ky város Népi Bizottsága kijelentette, hogy egyes településeken a panaszokkal és feljelentésekkel kapcsolatos helyzet továbbra is potenciálisan összetett; nagyszámú petíció érkezik földügyekkel, kártérítéssel és áttelepítési támogatással kapcsolatban, amikor az állam visszaszerzi a földeket projektekhez. A város felkérte a tartomány Vietnami Hazafias Front Bizottságának ellenőrző csoportját, hogy javasolja a Tartományi Népi Bizottságnak, hogy haladéktalanul adjon ki részletes szabályozást a kártérítésről, a támogatásról és az áttelepítésről, amikor az állam az új földtörvény szerint visszaszerzi a tartományban a földeket. Ennek célja a jelenlegi projektek végrehajtásának következetességének biztosítása, valamint a földjogokkal kapcsolatos polgári panaszok és petíciók számának korlátozása.

Tran Trung Hau úr, Tam Ky város Népi Bizottságának alelnöke felszólalt a munkamegbeszélésen.

A megfigyelő ülés lezárásaként Quang Ngai tartomány Vietnámi Hazai Front Bizottságának elnöke, Le Tri Thanh felkérte Tam Ky város Népi Bizottságát, hogy teljes mértékben építsék be a megfigyelő csoport tagjai által kicserélt véleményeket a hiányosságok és korlátok leküzdése érdekében, ezáltal levonva a tanulságokat a polgárok fogadásával és a polgárok petícióinak megoldásával kapcsolatos munka javítása érdekében.

Thanh úr azt javasolta, hogy a város vizsgálja felül és igazítsa ki a polgárok fogadására és panaszkezelésére vonatkozó szabályokat a községi és kerületi szinten. Azt állította, hogy ha ezt jól és komolyan csinálják a helyi szinten, az csökkentené a polgárok által a magasabb szintekre küldött panaszok számát.

Jelenleg a tartományi szabályozások enyhültek, lehetővé téve a hatáskörök átruházását a képviselőkre, de a delegált személynek felelősséget kell vállalnia, szakmai hozzáértést kell biztosítania, és alaposan fel kell készülnie, mielőtt fogadja a polgárokat.

A fogadóirodával kapcsolatban Tam Ky város a telek és az épületek átrendezését vizsgálja egy külön fogadóiroda létrehozása érdekében, megfelelő létesítmények és személyzet biztosításával. A fogadóirodában részt vevőknek rugalmas hozzáállást kell tanúsítaniuk, a legjobb feltételeket kell megteremteniük a polgárok számára, miközben szigorúan be kell tartaniuk a fogadóirodára vonatkozó szabályokat a fegyelem és a rend biztosítása érdekében.

A panaszok kezelésével kapcsolatban Thanh úr hangsúlyozta, hogy azokat a helyi szinten kell kezelni. A rendezési folyamat során, ha összetett, tartományi ügynökségeket érintő kérdések merülnek fel, proaktívan kell konzultálni a magasabb szintű ügynökségekkel. Különösen fontos korlátozni a polgárok ügyeinek bírósághoz való átruházását, elkerülve a felelősség tartományi szintre hárítását; valamint megvédeni a polgárok panaszaival kapcsolatos információk bizalmas jellegét.

Forrás: https://daidoanket.vn/quang-nam-nghiem-tuc-tiep-dan-tu-co-so-han-che-don-thu-gui-len-cap-tren-10292128.html