Az emberek egyre elégedettebbek a szolgáltatással.

Khanh Hoa hat egymást követő évben (2019-2024) folyamatosan javította helyezését a Közigazgatási Reform Indexben (PAR INDEX). Ezenkívül a polgárok állami közigazgatási ügynökségek szolgáltatásaival való elégedettségi indexe (SIPAS) 2024-ben is tovább emelkedett. Az ügynökségek és egységek erőfeszítései a polgárok elégedettségének javítására hozzájárultak a tartomány társadalmi-gazdasági fejlődéséhez.

A PAR Index bekerült a top 10-be, a SIPAS 13 helyet javított.

A Belügyminisztérium múlt heti bejelentése szerint Khanh Hoa PAR INDEX értéke elérte a 90,49%-ot; ezzel a 63 tartomány és város közül a 10. helyen állt, ami 4 hellyel magasabb 2023-hoz képest, és a 10 legjobb pontszámot elérő település közé, valamint a 13, 90% feletti indexszel rendelkező település egyikévé vált.

A Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központ munkatársai végigvezetik az ügyfeleket az eljárásokon.

A PAR INDEX 8 összetevőjéből álló mutatóban Khanh Hoa tartomány 4 mutatóban több mint 90%-ot ért el. Konkrétan a közigazgatási reform vezetése tökéletes pontszámot ért el, a legjobb 7 település közé tartozva 100%-os pontszámmal; a közigazgatási eljárási reform elérte a 98,85%-ot; a szervezeti struktúra reformja elérte a 94,52%-ot; az intézményi reform pedig a 95,02%-ot. Továbbá a közpénzügyi reform indexe elérte a 89,5%-ot; Khanh Hoa indexe a közigazgatási reform polgárokra és társadalmi-gazdasági fejlődésre gyakorolt ​​hatására 5,09/6,5 pontot ért el, ami magasabb az országos átlagnál.

A tartomány 2024-es SIPAS pontszáma elérte a 83,66%-ot, ami 2,57%-os növekedést és 13 helyezést jelent 2023-hoz képest; így a 63 tartomány és város közül a 30. helyen állt. Figyelemre méltó, hogy a közigazgatási szolgáltatásokkal való elégedettségi arány elérte a 85,7%-ot, ami 4,68%-os növekedést és 29 helyezést jelent 2023-hoz képest, és ezzel országosan a 14. helyen állt. Az olyan tényezők, mint a szolgáltatásokhoz való hozzáférés; az adminisztratív eljárások; a kérelmeket közvetlenül kezelő köztisztviselők; a szolgáltatási eredmények; valamint a polgári visszajelzések és javaslatok fogadása és feldolgozása mind megnövekedett elégedettségi arányt mutattak. A válaszadók 91,55%-a megerősítette, hogy egyetlen köztisztviselő sem okozott kellemetlenséget vagy zaklatást; 93,14% nyilatkozta, hogy egyetlen polgárnak sem kellett a szabályozáson kívül pénzt fizetnie a köztisztviselőknek. A polgárok részvételi aránya a politikák kidolgozásának és végrehajtásának folyamatában nőtt. A válaszadók többsége úgy értékelte, hogy a tisztviselők, a köztisztviselők és a közalkalmazottak kompetensebbek és jobban végzik feladataikat. Az értékelések a családi pénzügyekre, a helyi társadalmi-gazdasági körülményekre, a helyi társadalmi-gazdasági körülményekre és a közigazgatási szolgáltatásokra vonatkoznak. az egészségügyi és oktatási szolgáltatások a közintézményekben; a társadalmi rend és biztonság; a közlekedés, az áram- és vízellátás, valamint a szociális ellátás is jobb.

Erőfeszítések minden területen

2024-ben a Tartományi Népi Bizottság és a Tartományi Népi Bizottság elnöke 54 dokumentumot adott ki a központi kormányzat közigazgatási reformjának teljes körű és haladéktalan végrehajtása érdekében; irányítva a közigazgatási reform folyamatos felgyorsítását és a tartomány értékelési mutatóinak javítását és fokozását célzó megoldások végrehajtását. A tartomány számos fontos programot, vázlatot, projektet és tervet adott ki, mint például: a Tartományi Városfejlesztési Program 2030-ig, 2045-ig terjedő jövőképpel; a Tartományi Beruházásösztönzési Program 2024-ig; valamint a Khanh Hoa központilag kormányzott várossá alakításának átfogó feladatvázlata...

Ezzel párhuzamosan határozottan végrehajtották az adminisztratív eljárások reformját és a szervezeti átszervezést. A tartomány 5 adminisztratív eljárás módosítását és kiegészítését javasolta, közel 1,3 milliárd VND-t takarítva meg; elengedte az online közszolgáltatások díjait és illetékeit az online kérelmek benyújtásakor; politikákat határozott meg a községi szintű közigazgatási egységek átszervezése miatt feleslegessé vált községi szintű tisztviselők, köztisztviselők és nem szakosodott személyzet támogatására; és elektronikus összekapcsolást vezetett be két közigazgatási eljáráscsoport esetében (születési anyakönyvi bejegyzés, állandó lakcímbejegyzés, egészségbiztosítási kártyák kiadása 6 év alatti gyermekek számára; halálozási anyakönyvi bejegyzés, állandó lakcímbejegyzés törlése, temetési költségek és haláleseti ellátások rendezése). Khanh Hoa az ország első 6 településének egyike, amely a tervezettnél korábban befejezte a lakossági anyakönyvi adatok digitalizálását; és az első 2 tartomány egyike, amely a lakossági anyakönyvi kivonatok másolatait állítja ki, és megerősíti a lakossági anyakönyvi információkat, függetlenül a kérelmező regisztrációjától vagy lakóhelyétől. A tartomány az első kilenc település egyike, amely kísérleti jelleggel kiadja a bűnügyi nyilvántartási igazolásokat a VNeID elektronikus azonosító alkalmazáson keresztül; és kísérleti jelleggel integrálja az elektronikus egészségügyi nyilvántartási rendszert a VNeID-vel…

Az elmúlt évben számos közigazgatási reformmegoldást és kezdeményezést hajtottak végre, mint például: a Khanh Hoa Turisztikai Információs és Támogató Központ működtetése; a Khanh Hoa Digitális Állampolgár alkalmazás alkalmazása; az emberek online kérelmek benyújtásának irányítása a vállalkozások alapítása és működtetése terén a községi szintű Népi Bizottságoknál (Nha Trang város); a Fiatal Vállalkozók és Innovátorok Klubja (Nha Trang Városi Ifjúsági Unió - Vietnami Ifjúsági Unió)... Az egész tartomány átszervezte és csökkentette 7 községet és kerületet, 44 lakócsoportot és 7 tartományi szintű szakosított ügynökséget. 2024-ben a tartományban jelentősen megnőtt az online kérelmek elfogadásának és az online fizetésnek az aránya; a közigazgatási eljárási határozatok elektronikus másolatainak kiadási aránya elérte a 77,95%-ot, ami 43,75%-os növekedést jelent 2023-hoz képest.

A fent említett erőfeszítések hozzájárultak a befektetési és üzleti környezet javításához, elősegítve a tartomány társadalmi-gazdasági fejlődését. 2024-ben a tartomány bruttó regionális hazai terméke (GRDP) 10,16%-kal nőtt 2023-hoz képest, amivel országosan a 7., az Észak-Közép- és a Közép-parti régiókban pedig a 2. helyet foglalta el; az állami költségvetés bevétele elérték a 20,443 milliárd VND-t, ami 22,5%-kal meghaladja a tervet és 13,6%-kal nő az előző évhez képest; a teljes turisztikai bevétel 56,47%-kal nőtt; az áruexport forgalma pedig meghaladta a 2 milliárd USD-t, ami 16,5%-os növekedést jelent...

Vo Chi Vuong úr, a Belügyminisztérium igazgatója kijelentette, hogy a közigazgatási reform fenntartható fenntartása és új előrelépések elérése érdekében a Belügyminisztérium azt tanácsolja majd a tartománynak, hogy folytassa az intézményi reform és a közigazgatási eljárás reformjának hatékonyságát javító megoldások végrehajtását, valamint az online közszolgáltatások előmozdítását; határozottan szervezze át a szervezeti struktúrát, hogy az a központi kormány irányelveinek megfelelően egyszerűsödjön, legyen hatékony, eredményes és eredményes; erőteljesen újítsa meg a tisztviselők értékelését; építsen fel egy ésszerű struktúrájú tisztviselőkből, köztisztviselőkből és közalkalmazottakból álló csapatot, amely megfelel az előírt munkakörök, pozíciók és kompetenciakeretek szabványainak; folytassa a befektetési és üzleti környezet javítását; fejezze be és tegye közzé a vállalkozásfejlesztést támogató általános társadalmi-gazdasági fejlesztési terveket, szabályozásokat és politikákat... Ezen erőfeszítések révén a cél egy valódi átalakulás a szolgáltatásorientált kormányzással kapcsolatos tudatosságban és cselekvésekben, Khanh Hoát 2030-ra központilag kormányzott várossá alakítva.

NGUYEN VU

Forrás: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202504/nguoi-dan-them-hai-long-ve-su-phuc-vu-f9f2fcc/