A mesterséges intelligencia alapú csalások áldozatává válás kockázata az utazási iparban.

(PLVN) – A technológiai alkalmazásokat régóta széles körben használják a turisztikai ágazatban az utasok, az úti célok és az utazási irodák összekapcsolására. A kényelem mellett azonban még mindig vannak olyanok, akik a technológiát használják a turisták átverésére. Jelenleg a mesterséges intelligencia (MI) fejlődésével a csalások egyre kifinomultabbá válnak.

Nehéz különbséget tenni az igazi és a hamis között.

Alig néhány hét van hátra a 2025-ös nyári turisztikai szezon kezdetéig, és a vietnami turisztikai ágazat számos egyedi és vonzó turisztikai terméket ígér idén. A 2025-ös nyári szezonra vonatkozó pozitív jelek mellett aggodalomra ad okot a turisztikai csalások egyre növekvő és egyre összetettebb problémája is.

Néhány héttel ezelőtt, a Hung Királyok Emléknapján (a 3. holdhónap 10. napján) egy Ho Si Minh-városban tartózkodó női turistát körülbelül 6 millió vietnami donggal csaltak ki, miután egy Facebook-rajongói oldalon keresztül foglalt szobát. Pontosabban, az ünnepek előtt látott egy hirdetést egy népszerű turisztikai célpontban található luxushotelről, amely 20%-os kedvezményt kínált, beleértve a reggeli és a vacsora büféjét. Gondolkodás nélkül lefoglalt egy szobát az egész családjának, összesen 5,4 millió vietnami dongért. Az utazás dátumához közelebb egyeztetett a szállodával, és kiderült, hogy a használt weboldal hamis.

Manapság a high-tech csalók taktikái kifinomultabbá váltak a mesterséges intelligenciának köszönhetően. Néhány alapvető paranccsal a mesterséges intelligencia olyan utazási weboldalakat hozhat létre, amelyek szinte megegyeznek a jó hírű utazási irodák és jegyirodák weboldalaival.

Nemrégiben történt egy hanoi lakos, Nguyen H.Th története, aki összesen 116 millió vietnami dongot veszített, miután több banki átutalást hajtott végre, hogy jutalékot kapjon egy utazási weboldalon található termékek értékeléséért. A jelentések szerint az elkövetők által létrehozott hamis weboldal pontosan úgy nézett ki, mint a hivatalos weboldal; az egyetlen különbség a domain név volt, amelyben egy nagyon nehezen megkülönböztethető extra karakter volt. Ez lehetetlenné tette Mr. Th, valamint sok más áldozat számára, hogy meglássa a különbséget, így könnyen befizethetett pénzt, hogy részt vegyen az utazási csomagok minőségének értékelésében.

A csaló elküldte Mr. Th-nak egy jó hírű utazási iroda által kiállított adófizetési visszaigazoló dokumentum képét is, amely tartalmazta a cég teljes adatait, a befizetett adó összegét és a fizetés után kapott teljes összeget. A dokumentumon a cégvezető aláírása és pecsétje szerepelt, ezért Mr. Th megbízott benne, és átutalta a pénzt. Miután egyszer-kétszer megkapta az ígért jutalékot a bizalom kiépítése érdekében, a csaló különféle trükköket alkalmazott, hogy nagyobb összegek befizetésére kényszerítse.

A mesterséges intelligencia technológiája sokkal nehezebbé tette az emberek számára a valódi és a hamisított termékek megkülönböztetését, mint korábban. (Szemléltető kép - Forrás: Genk)

A Hanoi Városi Rendőrség és különféle hírügynökségek a közelmúltban számos figyelmeztetést adtak ki a turistáknak és az utazási irodáknak a gátlástalan személyekről, akik a főszezonban a technológiát használják ki haszonszerzés céljából. Ezek a taktikák az olyan ismerős módszerektől, mint az olcsó utazási csomagok értékesítése, egészen a hamis Facebook-oldalak használatáig terjednek, amelyekkel a turistákat több milliárd donggal csalják ki. Különösen a Deepfake technológia hoz létre rendkívül kifinomult csalásokat, amelyek a turistákat célozzák meg.

Képek és videók gyűjtésével: Képek és videók keresése az áldozat közösségi média fiókjairól vagy más forrásokból; hamis videók készítése: Mesterséges intelligencia technológia használata arcok és hangok összeillesztésére, hamis videohívások létrehozása rokonok/barátok személyazonosságának visszaélésével; pénzátutalás rávevése: A hívás során az elkövető sürgős okokat ad meg, például balesetet, adósságot vagy utazáshoz szükséges anyagi segítséget, és azonnali pénzátutalást kér a megadott számlákra.

A Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal a 253/CDLQGVN-QLLT számú hivatalos levelet küldte a Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztériumoknak, valamint a tartományok és központilag igazgatott városok Turisztikai Minisztériumainak az online csalások és tulajdonjogok ellopásának megelőzésével, visszaszorításával és kezelésével kapcsolatban a turisztikai ágazatban. A Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal dokumentuma egyértelműen kimondja, hogy az utóbbi időben az online csalások és a tulajdonjogok ellopásának helyzete a turisztikai ágazatban fokozódott, ami negatívan befolyásolja a turisztikai ágazat megítélését és közfelháborodást vált ki.

A tartományoknak és a településeknek meg kell erősíteniük az ellenőrzési és felügyeleti munkájukat, a törvényeknek megfelelően haladéktalanul fel kell deríteniük és kezelniük kell a jogsértéseket; a hatáskörükbe tartozó polgároktól érkező vonatkozó leveleket és panaszokat haladéktalanul meg kell kapniuk és meg kell oldaniuk; együtt kell működniük a funkcionális ügynökségekkel a hamis weboldalak és rajongói oldalak rendszeres ellenőrzése és blokkolása érdekében, és egyidejűleg szigorúan fel kell lépniük a csalárd tevékenységeket folytatókkal szemben.

Szükség van olyan programokra, amelyek „népszerűsítik” a mesterséges intelligenciát a közösség körében.

Valójában a mesterséges intelligencia technológiája áttörést hoz a vietnami turisztikai ágazatban. A látogatói élmény optimalizálásától a menedzsment hatékonyságának javításán át a termékfejlesztésig a mesterséges intelligencia fokozatosan nélkülözhetetlen eszközzé válik a turisztikai ágazatban.

Vietnámban számos turisztikai vállalkozás kezdte el alkalmazni a mesterséges intelligenciát szolgáltatásaiban. A BestPrice Travel az egyik úttörő turisztikai vállalkozás a mesterséges intelligencia termékfejlesztésben való alkalmazásában.

A mesterséges intelligencia által kínált előnyök mellett azonban vannak hátrányai is. Például a rosszindulatú szereplők kihasználhatják a mesterséges intelligenciát az ügyfelek megtévesztésére, ami veszteségekhez és károkhoz vezet mind az ügyfelek, mind az utazási irodák számára. Ezért, tekintettel a társadalom egyre technológiailag fejlettebb állapotára, megoldásokra van szükség az emberek mesterséges intelligenciával kapcsolatos ismereteinek javítására.

Jelenleg minisztériumok és ügynökségek támogatnak mesterséges intelligenciával kapcsolatos tanfolyamokat, amelyek segítenek az embereknek ingyenesen terjeszteni a mesterséges intelligenciával kapcsolatos ismereteket. Legutóbb a Nemzeti Innovációs Központ (NIC) és az Intel Corporation együttműködésében indított „Mesterséges Intelligencia a Közösségért” (AI mindenkinek) programjának elindításakor Nguyen Thi Bich Ngoc pénzügyminiszter-helyettes kijelentette, hogy a gyorsan fejlődő MI-technológia kontextusában különösen fontos és sürgető követelmény a mesterséges intelligenciával kapcsolatos alapvető ismeretek gyors, a lehető legérthetőbb módon történő terjesztése a teljes lakosság számára, a nemzetközi szabványoknak megfelelően.

A mesterséges intelligencia, különösen a generatív mesterséges intelligencia (Gen AI), példátlan áttöréseket hoz, korlátlan lehetőségeket nyit meg az emberiség számára, és számos különböző iparágat támogat, beleértve a turizmust is. A mesterséges intelligencia „intelligenciája” azonban a csalók haszonszerzésének eszközévé válik. A mesterséges intelligencia által generált tartalom hitelességének felderítése egyre nehezebbé válik; ma már lehetetlen szabad szemmel megkülönböztetni a csalárd és a legitim utazási weboldalakat. Hasonlóképpen, a Deepfake technológia olyan hangokat és videoképeket hoz létre, amelyek megkülönböztethetetlenek a valódi emberektől.

A mesterséges intelligenciával kapcsolatos ismeretek terjesztése a közösségben elengedhetetlen az utazás biztonságának garantálása érdekében. (Szemléltető ábra: PV)

A Vietnam Law Newspaper egyik riporterének nyilatkozva Vu Thi Bach Duong asszony, a Tran Viet Tourism Co., Ltd. hanoi fiókjának szakértője elmondta, hogy a technológiai fejlődés egyszerre előny és kihívás a turisztikai ágazat számára. Például a turisták ma már alkalmazások segítségével gyorsan, kényelmesen és jó áron foglalhatnak repülőjegyeket, éttermeket és szállodákat. A mesterséges intelligenciának köszönhetően a vállalkozások számos műveletet optimalizálnak, például a foglalások kezelését, a szállodai szobaárak valós idejű módosítását és a turisztikai célpontok látogatóinak számának előrejelzését – mindezt hatékonyan tudja kezelni a mesterséges intelligencia. Ez segít minimalizálni a piaci ingadozásokból eredő kockázatokat a vállalkozások számára.

Ezzel szemben a mesterséges intelligencia jelenleg számos személyazonosság-nyilvántartási és csalási esetet teremt, ezért az utazási irodák és partnereik arra törekszenek, hogy javítsák a kiberbiztonságot, és biztosítsák az utasok adatainak és információinak biztonságát. Azonban amellett, hogy az utazási irodák, vállalkozások és szálláshelyek megerősítik kiberbiztonsági intézkedéseiket, az ügyfeleknek is éberebbnek kell lenniük, és elsajátítaniuk néhány alapvető ismeretet a technológiáról és a mesterséges intelligenciáról, hogy biztosítsák biztonságukat utazás közben.

Huong Ngoc

Forrás: https://baophapluat.vn/nguy-co-roi-bay-ai-lua-dao-trong-du-lich-post545852.html