Sok vállalkozás keresi a módját Phu Quoc imázsának „megmentésére”.

Kien Giang Néhány üzletember megpróbál turistákat csalogatni vissza Phu Quoc-ra ezen a nyáron, miután a „gyöngyszigetet” olyan problémák sújtották, mint a túlszámlázás és a magas árak.

Phuong Linh, egy phu quốci étteremvezető egyszer beszélt a sofőrök és az éttermek közötti „egészségtelen” profitmegosztási helyzetről, mondván, hogy az üzlet idén nyáron meglehetősen pangó, a várhatóan 40%-os csökkenés várható ugyanebben az időszakban. Néhány utazási iroda és utazási csomagokat értékesítő ügynök is hasonló ügyfélhiánnyal küzdött. Az AZA Travel 40%-os csökkenést regisztrált a Phu Quoc iránt érdeklődő ügyfelek számában. Az év eleje óta a cégnek egyetlen csoportos utasa sem érkezett Phu Quocra, annak ellenére, hogy tavaly „fáradhatatlanul utaztak”. A Best Price Travel Company azt is közölte, hogy a januártól júliusig Phu Quocra utazást foglaló csoportos ügyfelek száma mintegy 50%-kal csökkent.

Éjszakai piac Phu Quoc-ban. Fotó: Nguyen Khanh

A drága szolgáltatásárak (beleértve a repülőjegyeket is), a túlszámlázás és a fenntarthatatlan turizmus miatt Phu Quoc veszít a turisták szemében.

Ezzel a helyzettel szembesülve néhány, Phu Quoc-szigeten a turisztikai üzletágban tevékenykedő személy előállt egy tervvel, hogy „megmentse” a „gyöngysziget” imázsát. Phan Anh Phuong, egy több mint 300 000 tagot számláló Phu Quoc-i turisztikai értékelő csoport tulajdonosa a „Barátságos Phu Quoc” projektet valósítja meg, hogy megoldja a „túlárazás” problémája által okozott „médiaválságot”.

Alapvetően ez a projekt még meglehetősen kezdetleges, a kulcsfontosságú tagok körülbelül 100 millió vietnami dong tőkével járultak hozzá. Körülbelül 30 millió vietnami dongot fognak felhasználni a "Barátságos Phu Quoc"-kal kapcsolatos kommunikációs munkálatokra.

Ezenkívül a Phuong azt is reméli, hogy információkat nyújthat a turistáknak a megbízható, nem „szégyenlős” turisztikai szolgáltatókról. Adatokat fognak gyűjteni az éttermekről és a sofőrökről, amelyeket aztán közzétesznek a weboldalakon és a közösségi hálózatokon, segítve a turistákat a könnyű választásban és a kapcsolatteremtésben. A csoport emellett segíti a részt vevő éttermeket az árak napi frissítésében is.

„Mi nyújtjuk a turisztikai szolgáltatásokat a szigeten. Ha a turisták nem jönnek, mi leszünk az elsők, akik szenvednek, ezért mindenkinek keményen kell dolgoznia a közjóért” – mondta.

Phu Quoc más vállalkozásai is megoldásokat javasoltak a „gyöngysziget” imázsának visszanyerésére. Nguyen Hoang Dieu úr, a Gio Bien étterem (Ganh Dau) tulajdonosa szerint, ha az éttermek és vendéglátóhelyek nem tudják csökkenteni az árakat, akkor növelniük kellene az étterem és az ételek értékét. Javíthatják a szolgáltatás minőségét, az ételek és a dekoráció minőségét.

Másrészt Dieu úr azt is javasolta, hogy az éttermek és vendéglátóhelyek nyilvánosságra hozhassák áraikat a médiájukban, hogy már a kezdetektől kiszűrjék a vendégeket. Ez segíthet a vendégeknek megtalálni a költségvetésüknek megfelelő éttermeket, és elkerülni azt az érzést, hogy átverték őket.

Egy étterem Phu Quoc-on. Fotó: Traveloka

Eközben a Shri étterem (Duong To) képviselője elmondta, hogy az éttermek még jobban diverzifikálhatnák kommunikációs módszereiket, például megkérhetnék a vendégeket, hogy értékeljék a szolgáltatás minőségét, és írhatnának véleményeket a csoportokról.

A sofőrök jutalékával kapcsolatban a megkérdezett étteremtulajdonosok többsége azt mondta, hogy ez egyfajta „köszönetnyilvánítás”, amit meg kell adni, mivel a sofőrök egyben marketingcsatorna is. Az éttermeknek azonban meg kell szüntetniük a rendszertelen, a sofőrökre túlzottan támaszkodó módszereket. A jutalékot változatlanul kell tartani, 10% körül kell maradnia a 20-30% helyett.

Phung Quang Thang úr, a Hanoi Turisztikai Szövetség elnöke elmondta, hogy a turisztikai piacon sok résztvevő van, így a kockázatokat és a negatív hatásokat nehéz lesz elkerülni. Ezért a probléma az, hogy megtaláljuk a kockázatok megelőzésének módjait, ahelyett, hogy „bárhol is oltanánk a tüzeket”. Thang úr nagyra értékelte azoknak az embereknek az elkötelezettségét, akik Phu Quoc gyönyörű képének helyreállítására törekszenek, de ezek a tettek nem elegendőek.

Két évvel ezelőtt azt javasolta Kiên Giang tartomány egyik turisztikai vezetőjének, hogy építsenek statisztikai adatbázist Phu Quoc-on. Phu Quoc sok befektetést kapott, nagy potenciállal rendelkezik, és kis területe, elszigetelt fekvése, valamint a bejövő és kimenő forgalom könnyű szabályozhatósága miatt kedvező a statisztikai adatbázis kiépítéséhez.

„Ha lenne egy adatbázis és statisztikák, Phu Quoc könnyen szabályozná az árakat, nemcsak az éttermi árakat, hanem a repülőjegyek árait is. Ez a fenntartható turizmus módja” – mondta Thang úr.

A fenntartható turizmusfejlesztéssel kapcsolatban Thang úr elmondta, hogy Phu Quoc-on erőteljesebben kell fejleszteni a kulturális turizmust. Megjegyezte, hogy sokan még mindig szűken értelmezik a kulturális turizmust, mint valami „színre vitt” dolgot. Eközben a kulturális turizmus valójában valami olyasmi, ami mindenhol jelen van, és jól látható az emberek életében.

Például Bali (Indonézia) vagy Phuket (Thaiföld) Délkelet-Ázsia két legnépszerűbb tengerparti úti célja a „kulturális sűrűségének” köszönhetően. Phu Quoc börtönemlékeivel ebbe az irányba fejlődhet, ahogy a Hoa Lo börtön is Hanoi egyik legnépszerűbb turisztikai célpontjává vált.

A kulturális turizmus hidat képez a nemzetközi turistákhoz – egy olyan ügyfélkörhöz, amelyre a vietnami turisztikai ágazat a világjárvány után is számít. „Bárki, aki a turizmusban dolgozik, megérti, hogy a külföldi turisták körében nagyon nagy az igény a kulturális felfedezésre” – mondta Thang úr.

Tu Nguyen

Forráslink: https://vnexpress.net/nhieu-ho-kinh-doanh-tim-cach-cuu-hinh-anh-phu-quoc-4608884.html