Sok vállalkozás próbálja „megmenteni” Phu Quoc imázsát.

Kien Giang: Néhány üzlettulajdonos megpróbálja visszacsábítani a turistákat Phu Quoc-ra ezen a nyáron, miután a „gyöngyszigetet” olyan problémák sújtották, mint az árak felhajtogatása és a magas árak.

Phuong Linh, egy phu quốci étteremvezető korábban a sofőrök és az éttermek közötti „egészségtelen” profitmegosztási megállapodásról beszélt, kijelentve, hogy az üzleti forgalom idén nyáron meglehetősen pangó, a várakozások szerint 40%-kal csökken az előző év azonos időszakához képest. Számos utazási iroda és utazási csomagügynökség is hasonló tapasztalatokról számolt be a vendégek hiányával kapcsolatban. Az AZA Travel 40%-os érdeklődéscsökkenést tapasztalt Phu Quoc iránt. Az év eleje óta a cégnek egyetlen MICE (Meeting, Incentives, Conferences, and Exhibitions) csoportos látogatása sem volt Phu Quoc-on, a tavalyi elsöprő kereslet ellenére. A Best Price Travel szintén 50%-os csökkenést jelentett a Phu Quoc-i csoportos foglalásokban január és július között.

Éjszakai piac Phu Quoc-ban. Fotó: Nguyen Khanh

A magas szolgáltatási árak (beleértve a repülőjegyeket is), az árfelhajtás és a fenntarthatatlan turisztikai gyakorlatok miatt Phu Quoc elvesztette kegyét a turisták szemében.

Ezzel a helyzettel szembesülve néhány, a Phu Quoc-sziget turisztikai üzletágában tevékenykedő személy tervet szőtt a „gyöngysziget” imázsának „megmentésére”. Phan Anh Phuong, egy több mint 300 000 tagot számláló Phu Quoc-i utazási értékelő csoport tulajdonosa a „Barátságos Phu Quoc” projektet valósítja meg, amelynek célja az árfelhajtás okozta „médiaválság” megoldása.

Lényegében ez a projekt még korai szakaszban van, a kulcsfontosságú tagok körülbelül 100 millió vietnami dongot adományoztak. Körülbelül 30 millió vietnami dongot fognak felhasználni a "Barátságos Phu Quoc" népszerűsítését célzó kommunikációs tevékenységekre.

Ezenkívül a Phuong abban reménykedik, hogy információkat nyújthat a turistáknak a jó hírű és tisztességes turisztikai szolgáltatókról. Adatokat fognak gyűjteni az éttermekről és a sofőrökről, hogy azokat közzétegyék a weboldalukon és a közösségi médiában, megkönnyítve a turisták számára a választást és a kapcsolatfelvételt. Továbbá a csoport segíteni fog a részt vevő éttermeknek az árak napi frissítésében.

„Mi nyújtjuk a turisztikai szolgáltatásokat a szigeten. Ha a turisták nem jönnek, mi leszünk az elsők, akik szenvednek, ezért mindenkinek a közjóra kell törekednie” – mondta.

Több más Phu Quoc-i vállalkozás is javasolt megoldásokat, hogy segítsen a „gyöngyszigetnek” visszanyerni imázsát. Nguyen Hoang Dieu úr, a Gio Bien étterem (Ganh Dau) tulajdonosa szerint, ha az éttermek és vendéglátóhelyek nem tudják csökkenteni az árakat, akkor növelniük kellene az étterem és az ételek értékét. Javíthatják a szolgáltatás minőségét, az ételek minőségét és a dekorációt.

Másrészt Dieu úr azt is javasolta, hogy az éttermek és vendéglátóhelyek nyilvánosan tegyék közzé az árakat a médiacsatornáikon, hogy már a kezdetektől fogva szűrjék a vendégeket. Ez segíthet a vendégeknek megtalálni a költségvetésüknek megfelelő éttermeket, és elkerülni azt az érzést, hogy túl sokat kell fizetniük.

Egy étterem Phu Quoc-on. Fotó: Traveloka

Eközben a Shri étterem (Duong To) képviselője azt mondta, hogy az éttermek még tovább diverzifikálhatnák kommunikációs módszereiket, például megkérhetnék a turistákat, hogy értékeljék a szolgáltatás minőségét, és írjanak véleményeket a közösségi média csoportokban.

A sofőrök jutalékát illetően a megkérdezett étteremtulajdonosok többsége szerint ez egy szükséges „köszönő” kifizetés, mivel a sofőrök egyben marketingcsatorna is. Az éttermeknek azonban meg kell szüntetniük ezt az opportunista megközelítést, amely nagymértékben támaszkodik a sofőrökre. A jutalék mértékének 10% körül kellene maradnia a 20-30% helyett.

Phung Quang Thang úr, a Hanoi Utazási Szövetség elnöke elmondta, hogy a turisztikai piacon sok résztvevő van, ezért a kockázatokat és a negatív hatásokat nehéz elkerülni. Ezért a kihívás az, hogy megtaláljuk a kockázatok megelőzésének módjait, ahelyett, hogy „a tüzeket azonnal eloltjuk”. Thang úr nagyra értékelte azoknak az embereknek az elkötelezettségét, akik Phu Quoc gyönyörű képének helyreállítására törekszenek, de ezek a tettek nem elegendőek.

Két évvel ezelőtt egy Kiên Giang tartománybeli turisztikai vezetőnek javasolta egy statisztikai adatbázis létrehozásának ötletét Phu Quoc-on. Phu Quoc jelentős befektetéseket kapott, nagy potenciállal rendelkezik, és kis területe, elszigetelt fekvése, valamint a be- és kilépés könnyű nyomon követése miatt kedvező egy statisztikai adatbázis kiépítésére.

„Ha Phu Quoc-nak lenne adatbázisa és statisztikái, könnyebb lenne szabályozni az árakat, nemcsak az éttermi árakat, hanem a repülőjegyekét is. Ez a fenntartható turizmus fejlesztésének módja” – mondta Mr. Thang.

A fenntartható turizmus fejlesztésével kapcsolatban Thang úr azt javasolta, hogy Phu Quoc-on erőteljesebben kellene fejleszteni a kulturális turizmust. Megjegyezte, hogy sokan még mindig szűken értelmezik a kulturális turizmust, mint valami „színre vitt” dolgot. Eközben az igazi kulturális turizmus mindenütt jelen van, és az emberek életében tisztán látható.

Például Bali (Indonézia) és Phuket (Thaiföld) Délkelet-Ázsia két legnépszerűbb tengerparti úti célja gazdag kultúrájuknak köszönhetően. Phu Quoc is ebbe az irányba fejlődhet börtöntörténeti helyszínével, hasonlóan ahhoz, ahogyan a Hoa Lo börtön Hanoi egyik legnépszerűbb turisztikai látványosságává vált.

A kulturális turizmus hidat képez a nemzetközi turisták felé is – egy olyan csoport felé, amelyet a vietnami turisztikai ágazat izgatottan vár a világjárvány után. „Bárki, aki a turisztikai ágazatban dolgozik, megérti, hogy a külföldi látogatók részéről nagyon nagy az igény a kulturális felfedezésekre ” – mondta Thang úr.

Tu Nguyen

Forráslink: https://vnexpress.net/nhieu-ho-kinh-doanh-tim-cach-cuu-hinh-anh-phu-quoc-4608884.html