A PJICO új technológiákat alkalmaz átfogó digitális átalakulásának felgyorsítása érdekében.

Az átfogó digitális átalakulási program új, technológiára épülő versenyelőnyöket teremt, segítve a PJICO-t abban, hogy gyorsabban megvalósítsa biztonságos, fenntartható és hatékony fejlesztési stratégiáját.

A PJICO Biztosító Társaság 2024-2028 közötti időszakra vonatkozó digitális transzformációs programjának elindítására irányuló konferenciát nemrégiben rendezték meg Hanoiban . Pham Thanh Hai, a PJICO elnöke hangsúlyozta: „A PJICO továbbra is rendíthetetlenül végrehajtja stratégiai irányát, a biztonságos, fenntartható és hatékony fejlődést gyorsabb ütemben, új digitális kezdeményezések és átfogó átalakulás alkalmazásával.” Köztudott, hogy 2019 óta a PJICO olyan tevékenységeket hajtott végre, mint az adatok digitalizálása, a folyamatok optimalizálása, a digitális kultúra kiépítése és a digitális emberi erőforrások fejlesztése az ügyfélélmény javítása érdekében a digitális környezetben. Az eddig elért eredmények szilárd alapot teremtettek a közelgő átfogó digitális átalakulás szakaszához. Különösen a PJICO informatikai infrastruktúrája, amelyet a 2019-2024 közötti információs technológiai stratégia szerint valósítottak meg, készen áll a gyorsított digitális átalakulás szakaszába lépésre.Az FPT Digital támogatásával a PJICO 2024-2028 közötti digitális átalakulásra vonatkozó ütemterve többdimenziós elemzésre épül, amely magában foglalja a fejlesztési orientációt, a digitalizáció jelenlegi állapotát, az iparági trendeket és a piaci igényeket. A cél az ügyfelek időben és pontosan történő kiszolgálása, valamint a jobb élmény biztosítása minden szakaszban. Doan Huu Hau úr, az FPT Digital tanácsadó igazgatója megosztotta: „A PJICO 2024–2028 közötti digitális átalakulási ütemterve egy átfogó ütemterv, amely optimalizálja a működési folyamatokat, és lehetőségeket nyit a fenntartható fejlődésre a jövőben. Elkötelezettek vagyunk partnerségünk folytatása iránt, hogy segítsük a PJICO-t versenyelőnyének növelésében egy technológiai platformon, hozzájárulva egy biztonságos, fenntartható és hatékony fejlesztési stratégia gyorsabb ütemű sikeres megvalósításához.” Miután a PJICO igazgatótanácsa 2024 áprilisában jóváhagyta a 2024–2028 közötti digitális átalakulási ütemtervet, a teljes hálózat aktívan megvalósította azt, és mindössze egy negyedév után nagyon pozitív eredményeket ért el. A platformalkalmazásokat és az operatív eszközöket szinkronban telepítették, nevezetesen: a PJICO Seller App rendszert és a baohiem.pjico.com.vn weboldalt, ami növelte az üzemanyag- és bankbiztosítási kereskedők (pénzügyi szolgáltatásokhoz kapcsolódó biztosítási termékek) üzleti hatékonyságát; a továbbfejlesztett My PJICO App rendszer, amely kényelmet biztosít az ügyfelek számára a biztosítási szerződések és kárigények nyomon követésében; valamint egy vezetői jelentéstételi rendszer, amelyet az egységek minden vezetői szintje bevezetett. A technológiai infrastruktúrát felülvizsgálták, kiegészítették és 24 órás felügyeleti szolgáltatásokkal bővítették a stabil működés, az ügyfélinformációk biztonsága és a rendszerbiztonság biztosítása érdekében, nyugalmat adva az ügyfeleknek a PJICO online szolgáltatásainak használata során. A PJICO digitális átalakulási folyamatát jelentősen felgyorsító kulcsfontosságú tényezők a vezetői csapat proaktív és példaértékű vezetése, a technológiai csapat felelősségvállalása és kezdeményezőkészsége, valamint különösen a teljes munkaerő aktív részvétele. A PJICO tisztviselői, alkalmazottai és munkásai következetesen és szorgalmasan alkalmazzák a technológiai eszközöket, teljes eljárásokat követnek, pontosan rögzítik az adatokat, és aktívan támogatják a partnereket és az ügyfeleket az eszközök telepítésében és használatában. Ez az összehangolt részvétel egy átfogó, pontos és időszerű adatrendszert hozott létre az ügyfélszolgálat és az operatív irányítás hatékonyságának javítása érdekében. „Csak az egyes személyek egysége, erőfeszítése és erős elkötelezettsége révén maximalizálhatjuk a fejlett technológiák használatát, javíthatjuk a működési hatékonyságot, és nyugalmat és a legjobb élményt nyújthatjuk ügyfeleinknek. Dolgozzunk együtt, hogy a PJICO-t új szintre emeljük, megvalósítva egy biztonságos, fenntartható és hatékony fejlesztési stratégiát” – biztatta Nguyen Thi Huong Giang, a PJICO vezérigazgatója, hogy fogjanak össze, és határozottan, sikeresen hajtsák végre a digitális átalakulási programot. Forrás: https://vietnamnet.vn/pjico-ung-dung-cong-nghe-moi-de-tang-toc-chuyen-doi-so-toan-dien-2302129.html