Starbucks Bloomberg
Egy Starbucks üzlet New Yorkban, az Egyesült Államokban. Fotó: Bloomberg

November 25-én a Panasonic ellátási lánc menedzsment szoftverszállítója, a Blue Yonder bejelentette, hogy rendszerét egy november 21-i zsarolóvírus-támadás miatt megzavarták.

A Starbucks egyike azon ügyfeleknek, akik a Blue Yonder szoftvert használják az észak-amerikai alkalmazottak műszakjainak és munkaidejének nyomon követésére.

Ezért a Starbucks szóvivője szerint az üzleteknek manuális módszerekre, például papírra és tollakra kell átállniuk az időmérés során.

Az incidens azonban nem befolyásolta a lánc működését. A Blue Yonder feltörése az Egyesült Államokban és Kanadában lévő üzleteket érintette.

A Starbucks egy, az alkalmazottaknak küldött üzenetben azt írta, hogy a Blue Yonder nem adott meg konkrét határidőt a probléma megoldására.

Marina Renneke, a Blue Yonder szóvivője elmondta, hogy biztonsági cégekkel együttműködve igyekeznek felgyorsítani a rendszer-helyreállítási folyamatot.

A CNN szerint több brit élelmiszerbolt-lánc is intézkedéseket hozott a probléma kezelésére.

A Bloomberg Newsnak nyilatkozva a Morrisons képviselője elmondta, hogy a Blue Yonder incidens a készletgazdálkodási rendszereket is érintette, de az üzletek a tartalék rendszereknek köszönhetően jól működnek.

A Sainsbury's szintén használja a Blue Yonder szoftvert, de nem tapasztaltak fennakadásokat, mivel van egy alternatív megoldásuk. Az Asda hasonló választ adott.

A Blue Yonder ügyfelei számos ágazatban működnek, beleértve a gyártást, az élelmiszeripart, a logisztikát, az autóipart és a vendéglátást.

(A Bloomberg szerint)