Starbucks Bloomberg
Egy Starbucks üzlet New Yorkban, az Egyesült Államokban. Fotó: Bloomberg

A Panasonicnak ellátásilánc-menedzsment szoftvert szállító Blue Yonder november 25-én bejelentette, hogy rendszerét november 21-én egy zsarolóvírus-támadás zavarta meg.

A Starbucks egyike azon ügyfeleknek, akik a Blue Yonder szoftvert használják a műszakok és az alkalmazottak jelenlétének nyomon követésére Észak-Amerikában.

Ennek eredményeként az üzleteknek manuális módszerekre, például papírra és tollra kellett átállniuk az időmérés során – mondta a Starbucks szóvivője.

Az incidens azonban nem befolyásolta a lánc működését. A Blue Yonder feltörése az Egyesült Államokban és Kanadában lévő üzleteket érintette.

A Starbucks egy, az alkalmazottaknak küldött üzenetben azt írta, hogy a Blue Yonder nem adott meg konkrét határidőt a probléma megoldására.

Marina Renneke, a Blue Yonder szóvivője elmondta, hogy biztonsági cégekkel együttműködve próbálják felgyorsítani a rendszer-helyreállítási folyamatot.

A CNN szerint több brit élelmiszerlánc is intézkedéseket hozott az incidens kezelésére.

A Bloomberg Newsnak válaszolva a Morrisons lánc képviselője azt mondta, hogy a Blue Yonder incidens a raktárirányítási rendszereket érintette, de az üzletek a tartalék rendszereknek köszönhetően jól működtek.

A Sainsbury's is használ Blue Yondert, de ezt nem érinti a probléma, mivel van egy alternatív megoldásuk. Az Asda is hasonló választ adott.

A Blue Yonder ügyfelei számos iparágban működnek, például a gyártásban, az élelmiszeriparban, a logisztikában, az autóiparban és a vendéglátásban.

(A Bloomberg szerint)