A THACO AUTO eredendő ereje

Több mint két évtizedes építés és fejlesztés során, szenvedélyes kezekkel, kreatív elmékkel és őszinte szívvel a THACO AUTO szilárd belső erőt épített ki, amely mély benyomást kelt az ügyfelekben.

Annak érdekében, hogy ügyfeleink számára megfelelő és kiváló minőségű termékeket biztosítson, a THACO AUTO csapata folyamatosan fejleszti képességeit, megújítja gondolkodásmódját, és professzionális, fegyelmezett munkamorált épít. Ez a folyamat formálta a THACO AUTO alkalmazottainak jellegzetes tulajdonságait, amelyek megtestesítik az „Elkötelezettség – Egység – Kreativitás” szellemiségét.

„Odaadott szolgálat” – Alapvető kulturális érték.

Az ügyfelek elégedettsége és bizalma mindig a legfontosabb célok minden THACO AUTO alkalmazott számára a teljes rendszerben, függetlenül a munkakörétől. Ez egyben a Csoport kultúrájának egyik alapvető értéke is.

Ami az elkötelezettséget illeti, minden alkalmazott másképp fejezi ki. A munkában vállalt felelősség, az interakciókban való őszinteség vagy az egyes ügyfelek iránti szenvedély… mind a legkisebb tettekből fakadnak. Ez az, ami megérinti az ügyfelek szívét és megnyeri őket.

Nguyen Phung Bao Tram, a KIA THACO AUTO Khanh Hoa értékesítési csapatának vezetője közel 10 éve dolgozik a Csoportnál, és több ezer különböző autóvásárlóval került kapcsolatba. Rugalmasságának, kiváló problémamegoldó készségének és fáradhatatlan munkájának köszönhetően Tram asszonyt 2023-ban Kiemelkedő Egyéninek ismerték el.

„Örömmel tölt el, hogy tanácsot adhatok és segíthetek az ügyfeleknek a megfelelő jármű kiválasztásában. Mindig is hiszem, hogy bármilyen területen is dolgozol, felelősségteljesnek, figyelmesnek és elkötelezettnek kell lenned minden egyes ügyfél iránt” – nyilatkozta Ms. Tram.

Ms. Nguyen Phung Bao Tram elnyerte a Kiváló egyéni díjat 2023-ban.

A „Minden alkalmazott a márka nagykövete” mottóval a THACO AUTO minden alkalmazottja mindig tisztában van szerepével és felelősségével, folyamatosan fejleszti tudását és készségeit; és támogatja kollégáit a közös célok elérésében.

Ez az elkötelezettség és odaadás segítette a THACO AUTO-t számos eredmény elérésében, mint például: a délkelet-ázsiai Kiemelkedő Ügyfélszolgálati Díj; a Mazda „Piaci Részesedés Növelése” Díj; valamint az értékesítési tanácsadók és kereskedők kiemelkedő ügyfélszolgálati tevékenységének elismerése 2023-ban.

Egység - Az az elem, amely kollektív erőt teremt

A THACO AUTO-nál a csapatmunka és a szolidaritás motiválta az egyéneket, növelte az önbizalmukat, és arra ösztönözte őket, hogy közös célok felé törekedjenek. Ez egyben a Csoport fenntartható fejlődésének egyik mozgatórugója is.

A THACO AUTO Binh Duong kiemelkedő 2023-as eredményei bizonyítják erejét és kollektív összetartását, ami ügyfél-elégedettséghez vezetett. Az egység számos díjat kapott a BMW és a Peugeot márkák ügyfél-elégedettségi felmérésében; a Kia Binh Duong motor-, futómű- és elektromos technikusai pedig az „Év Kiemelkedő Csapata 2023” díjat kapták.

A THACO AUTO Binh Duong munkatársai az elismerési ünnepségen.

Bui Minh Thong úr, a Kia Binh Duong futómű- és villamosmérnöke elmondta: „A THACO AUTO Binh Duongnál eltöltött idő alatt rengeteg tapasztalatot szereztem a csapatvezetőktől, a vezetőhelyettesektől és a kollégáktól – olyan emberektől, akik mindig készek megosztani, támogatni és együtt fejlődni.”

A Kia Binh Duong motor-, alváz- és elektromos részlegének technikusai.

Mr. Thonggal egyetértve Cao Thi Hang Nga, a THACO AUTO Binh Duong BMW ügyfélszolgálati szakembere is megosztotta velünk: „A 2023-as siker az elkötelezett szerviztanácsadók, a profi javítótechnikusok és a figyelmes várótermi személyzet szoros együttműködésének eredménye... ezáltal a legjobb szolgáltatási élményt nyújtva az ügyfeleknek. Nagyon büszke vagyok arra, hogy a THACO AUTO Binh Duong csapatának tagja lehetek.”

A THACO AUTO Bac Ninh személygépkocsi-festő csapata, mint a 2023-as év „Kiemelkedő csapata”, mindig egységes, proaktív, valamint szisztematikus és tudományos megközelítést tanúsít munkájában.

Személygépjárművek autófényező csapata a THACO AUTO Bac Ninh-nél

Nguyen Van Quan úr, a THACO AUTO Bac Ninh műhelyvezető-helyettese lelkesen nyilatkozta: „A közös munkánkban mindenkinek megvan a saját feladata, de mindig támogatjuk egymást, és nap mint nap együtt haladunk előre. Vannak időszakok, amikor jelentősen megnő a műhelybe érkező járművek száma, ami azt jelenti, hogy a munkaterhelés is növekszik. Bár kemény munka, a csapat mindig támogatja egymást a munka jó elvégzésében és a járművek időben történő kiszállításának biztosításában az ügyfelek számára.”

Kreativitás - A fejlődés mozgatórugója

2023-ban a THACO AUTO közel 1500 innovatív fejlesztési projektet regisztrált a termelésben, több mint 60 milliárd VND megtakarítást eredményezve. Az év elejétől napjainkig számos gyári munkatárs és csapat kutatott és javasolt megoldásokat, közel 450 projektet valósítottak meg.

Nguyen Dinh Hung úr - a THACO Mazda gyár műszaki osztályának helyettes vezetője - az Innovációs és Fejlesztési (Kaizen) Versenyen, 2024. I. negyedév

„A gyárban töltött időm alatt számos olyan folyamatot vettem észre, amelyek fejlesztésével költség- és munkaerő-megtakarítás érhető el. Kutatásokat végeztem, és az évek során felhalmozott tudásomat és tapasztalataimat alkalmaztam a technikai fejlesztések megvalósítására. Minden sikeres projekt nagy motivációt jelent számomra, hogy még keményebben törekedjek a Csoport fejlődéséhez való hozzájárulásra” – osztotta meg Mr. Hung.

Csak 2023-ban Nguyen Dinh Hung úr 15 innovatív fejlesztési projektet valósított meg, több mint 3,7 milliárd VND-t takarítva meg a vállalatnak és egységeinek.

Elmondható, hogy az „Elkötelezettség – Egység – Kreativitás” olyan értékek, amelyek végig jelen voltak és minden egyes egyénben táplálták a lelkesedés, a büszkeség, az elkötelezettség és a Csoporttal való partnerség érzését. A humánerőforrás-építés, -fejlesztés és -menedzsment stratégiájának megfelelő lépéseivel a THACO AUTO professzionális munkaerőt hozott létre, amely készen áll arra, hogy hozzájáruljon a Csoport és általában a nemzetgazdaság fejlődéséhez.

Forrás: https://thacogroup.vn/tan-tam-doan-ket-sang-tao-suc-manh-noi-sinh-thaco-auto