Megdöbbenve fedezték fel a tuberkulózist a VssID alkalmazásban

Sok beteg felháborodott amiatt, hogy a betegség eredményei nem egyeznek a VssID alkalmazással - Illusztráció: NGUYEN HIEN

A VssID alkalmazás helytelen frissítése sok problémát okozott a betegeknek, kihatással volt a jogaikra.

Tüdőgyulladás frissítve tuberkulózisra

Tuoi Tre szerint sok beteg jelenleg fel van háborodva, mert a diagnózisuk eredménye teljesen eltér a VssID alkalmazásban frissített információktól.

Sokan csak akkor figyelnek oda, amikor életbiztosítást kötnek vagy állásinterjúra mennek, és megdöbbenve tapasztalják, hogy az alkalmazásban szereplő információk helytelenek és befolyásolják a juttatásaikat.

HH úr (37 éves, Hanoi) elmondása szerint 2022 novemberében egy hanoi orvosi központba ment kivizsgálásra, ahol légúti fertőzést diagnosztizáltak nála, és egy nagy hanoi kórházba kellett szállítani. Itt H. úrnál hörghurutot, nem tuberkulózist diagnosztizáltak.

H. úr azonban nem figyelt a VssID alkalmazáson frissített információkra. 2024 áprilisában, amikor ellenőrizte az alkalmazásban található információkat, megdöbbenve tapasztalta, hogy az információk nem egyeznek a diagnózis eredményeivel.

Mindkét helyen, ahol vizsgálatra ment, kiderült, hogy az alkalmazáson szereplő információ TBC-re vonatkozott. H. úr felkereste a fenti két egészségügyi intézményt, hogy helyesbítse az információt.

„Két egészségügyi intézménybe is elmentem, miután láttam a helytelen információt, hogy kérjem a javítást, de mindkét helyen azt mondták, hogy nem lehet javítani, mert a rendszer zárva van. A kórház azt mondta, hogy az orvos beírja a könyvbe, aláírja és lebélyegzi, de ez még mindig nem oldotta meg a problémát. Ha a jövőben életbiztosítást kötök, az nagyon nehéz lesz. Amikor állásra jelentkeztem, ők is nagyon aggódtak emiatt a betegség miatt” – volt felháborodott H. úr.

Nemrégiben VH asszony a közösségi médiában megosztotta egy nővér esetét, aki MRI-vizsgálaton volt, de a VssID-vizsgálat kimutatta, hogy szélütése volt.

Egy másik esetben arról számoltak be, hogy a nő nemrég véletlenül átnézte a VssID kórtörténetét, és egy 2018 eleji neurológiai vizsgálatról és hátfájásról szóló feljegyzést talált. A személy elmondása szerint akkoriban kevesebb mint 20 nappal ezelőtt császármetszéssel szülte meg második gyermekét, ezért nem ment el kivizsgálásra.

„A receptek mind hagyományos gyógyszerek, amelyek értéke meghaladja a 623 000 VND-t, a belépéstől a távozásig pedig mindössze 11 perc telik el a VssID-n” – mondta.

Nem könnyű megjavítani

Sokan, akik a VssID letöltése után egészségbiztosítással rendelkeznek, helytelen információkkal találkoztak. Előfordultak olyan esetek is, amikor az emberek nem fordultak orvoshoz, mégis úgy tudták, hogy a kórházban megvizsgálták és tesztelték őket.

Ms. M. (34 éves, Thai Nguyen tartomány) ennek a félretájékoztatásnak az „áldozata”. Egyszer, amikor egészségbiztosítási ellenőrzésen volt a kórházban, az orvosi vizsgálati naplójában hat betegség neve szerepelt, és „követés” szerepelt ezeknél a betegségeknél. A teszt után M. asszony teljesen normális eredményeket mutatott, de azokat nem frissítették a rendszerben.

Ezt követően M. asszonynak kétszer kellett kórházba mennie megerősítést kérni. A panasz kézhezvétele után a kórház áttekintette az orvosi dokumentációt, megerősítette, hogy az egészségügyi eredmények normálisak, és kiállított egy dokumentumot, amely helyesbítette a diagnózist, miszerint M. asszonynak nincs vérszegénysége, veseelégtelensége..., ahogyan az a VssID kérelmen szerepelt.

Ekkor az életbiztosító társaság, amelyben M. asszony részt vesz, beleegyezett, hogy továbbra is védi a szerződésben foglalt jogait.

Ms. Loan (50 éves, Hanoi ) egészségbiztosítási résztvevőként elmondta, hogy a helytelen információk megadása számos következménnyel járhat, mivel a drága technikák és tesztek esetében előírások vonatkoznak arra, hogy évente hányszor kell biztosítási díjat fizetni.

„Vannak esetek, amikor a PET/CT-vizsgálatokért évente legfeljebb kétszer fizetnek. Ha „sajnos” a feljegyzések helytelenül vannak rögzítve, vagy a rendszer helytelenül menti el az adatokat, a beteg nem kap fizetést. Ebben az esetben a kórház képes lesz-e időben felülvizsgálni és kijavítani azokat a beteg jogainak biztosítása érdekében?” – kérdezte Ms. Loan.

Egy hanoi orvosi központtól származó információk szerint a beteg orvosi vizsgálati és kezelési adatai általában ugyanazon a napon frissülnek a VssID-n. Ha az információ helytelen, az orvosi személyzet hibájából vagy rendszerhibából adódhat.

„Lehetséges, hogy az egészségügyi személyzet rossz biztosítási kódot, vagy rossz betegségkódot, tesztkódot, gyógyszerkódot stb. adott meg. Ebben az esetben az egészségügyi személyzetnek jelentenie kell a társadalombiztosításnak, hogy nyissák meg a forráskódot szerkesztésre” – tájékoztatott ez a személy.

A Phu Tho Tartományi Kórház orvosa szerint a valóságban objektív tényezők miatti helytelen írásmód is előfordul.

Ugyanakkor előfordulnak haszonlesés, nyilvántartás-hamisítás esetei is az alap kihasználása érdekében. „Ezt a kérdést három oldalról kell megvizsgálni: az emberek, a kórház és a biztosító oldaláról.

A lakosság oldalán olyan esetek is előfordulnak, amikor az emberek valóban elkapták a betegséget, és a kórházban diagnosztizálták náluk, de amikor csatlakoztak az életbiztosításhoz, visszajöttek, és kérték az információk eltávolítását – ebben az esetben a kórház nem tud beavatkozni.

A kórházak esetében a nyilvántartásokat elkészítő és az adatokat rögzítő személynek becsületesnek és körültekintőnek kell lennie, hogy elkerülje a szükségtelen hibákat. Amikor hibák vannak, függetlenül attól, hogy az emberek felfedezik-e azokat vagy sem, azokat gyorsan jelenteniük kell a társadalombiztosításnak koordináció és megoldás céljából.

„A Társadalombiztosítási Ügynökségnek segítenie kell a kórházakat a helyesbítési kérések benyújtásában, és egyértelmű szabályozásokkal/eljárásokkal kell rendelkeznie, hogy a kórházak kijavíthassák a hibákat. Ezenkívül számos orvosi vizsgálati és kezelési lista nincs szabványosítva vagy frissítve, ami nehézségeket okoz a kórházaknak az adatbevitelben” – javasolta.

A vietnami társadalombiztosítás hivatalosan 2020 novemberében vezette be a VssID alkalmazást. Az alkalmazás számos szolgáltatást és segédprogramot nyújtott az egészségbiztosítás, a munkanélküli-segély, valamint a társadalombiztosítási kötvények és rendszerek résztvevői és kedvezményezettjei számára.

A mai napig több tízmillió ember használja az alkalmazást a biztosítási részvételi információk figyelésére és kezelésére, felváltva a papír alapú egészségbiztosítást... Nagyszámú felhasználó esetén a pontos információk frissítése javítási időt takarít meg és elkerüli a haszonszerzést.

Forrás: https://tuoitre.vn/ta-hoa-phat-hien-bi-lao-tren-app-vssid-20240412085810602.htm